テクニカルサポート・ヘルプデスク 夜勤手当の求人情報・お仕事一覧

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【募集背景】 PaloAlto社製品・その他製品ご利用のお客様の増加、高まるニーズを背景に、それに対応すべく お客様への技術サポートの専門のチームの立ち上げを行うため、増員します。 PaloAlto社製品（Strata/Prisma）やその他製品をご利用のお客様からの技術的なお問い合わせ対応業務やハードウェア保守業務に携わって頂きます。 【詳細】 ①PaloAlto社製品のテクニカルサポート業務 ・お客様からの問い合わせ（メール・電話）の受付、チケット管理 ・マニュアルやメーカナレッジサイトを用い、お客様へ回答、チケットクロージング ・問い合わせ内容を精査し、必要に応じて上位レイヤーへのエスカレーション ②各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応 ・ハードウェア障害受付業務 ・障害切り分け ・事後処理 ③ハードウェア機器検査作業 ・障害機検査 ・RMA（返品保証）品検査 ・障害再現試験 ・新機種/OSリリース時の実機検証 【仕事のやりがい】 様々な機器をご利用のお客様の技術サポート/保守業務を通して、お客様のお困りごとに直接的に貢献ができ、大きなやりがいを感じていただくことが可能です。 クロス・ヘッドの研修・教育は充実しており、経験・スキルが浅い方でも安心してスキルアップ頂けます。 技術サポート/保守業務を経て、上位エンジニアとしてステップアップして頂き、市場価値の高い、PaloAltoのプロフェッショナル、ネットワークエンジニア、セキュリティエンジニアなどへのキャリアアップに最適です。 【身に着くスキル】 ・市場でニーズの高い技術サポート業務全般の業務・経験が習得できます ・次世代FWのPaloAlto製品全般の技術スキルが習得できます ・ネットワークエンジニアとしての幅広いスキルが習得できます 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、同社営業との顧客同行や、同社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様（加盟店様）に提供する役割も期待しております。 （前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア） ＜職務内容＞ 各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応 ■メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務 ■同社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行 ■決済事業者との調整 ■顧客対応品質向上のための改善業務 ■お客様や自社社員からの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務 ■新機能の外部IFレビュー ＜働き方＞ 9時~18時または10時～19時のいずれかのシフト業務になります。 緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 お客様先にてハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）の修理・部品交換。 ※マルチベンダー対応（Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等） ▼具体的には ・PCサーバ・UNIXオンサイト保守業務 　※修理対応時は基本的に自宅から直行直帰可 ・ストレージオンサイト保守業務 ・ネットワーク機器（主にCISCO、F5、Juniper等）オンサイト保守業務 ※コール受付や障害の切り分けは、他部署にて対応します。現地対応で問題が起きた際は、 上級エンジニアより後方より技術的な支援を受けられます。 【主要取引先】 NTTグループをはじめ、大手通信キャリア、大手通信機メーカー、大手医療機器メーカー、大手電機メーカー、国立大学、 大手鉄鋼グループ企業、大手自動車メーカー、電力会社、大手機械メーカー、など実績多数 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【当社の魅力】 在宅勤務で時間を有効活用！扱うメーカー多数でスキルが身につく！ （現在90％以上が在宅勤務中。週1回のみ出社！） ● マルチベンダー対応 （HP/DELL/IBM/CISCO/ORACLE SUN/NEC/富士通/日立/EMC/NetApp/F5等）10年以上前のシステムも対応 ●Oracle（元Sun Microsystems）、NEC、HPや大手SIer出身の技術者達が活躍中 ● 10期連続年商110％成長 企業！　 ●全社平均月間残業時間： 4年連続 14.5時間！ ●福利厚生充実　※関東ITソフトウェア健康保険組合加入など ●取引先は1900社！通信キャリア、金融・保険、エネルギーなど大手企業との直接取引が多数あり 【職場環境】 現在、日本の第三者保守市場は成長期に入りました。メーカー同等の品質の保守を目指し、 保守事業をおこなう着実な風土ながらも第三者保守の国内トップランナーとして市場を切り開く 気鋭に満ちた職場です。 ●役職ではなく「さん」づけで呼び合い、年齢・男女・役職を超えた人間関係です。 ●様々な経験・価値観を持っている才能溢れる仲間と刺激しあい成長しています。 ●中途入社者は業界経験者が多く、（部署平均年齢46.4歳）ここ数年は新卒採用にも 力を入れています。 【仕事内容】 ■お客様からのハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）システム障害に関する テクニカルサポート業務。 ※マルチベンダー対応（Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等） 【具体的には】 ・コール管理：受付けたコール内容の管理 ・障害切り分け：サポート対象ハードウェアに関するログから障害切り分けと被疑箇所の特定 ・ディスパッチ業務：交換パーツおよびフィールドエンジニアの手配 ・営業グループにテクニカルサポートの提供 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

▽メール、チャット等による受付窓口対応 IIJインフラ設備のあるデータセンターやIIJサービスを契約している顧客先における現地作業の依頼受付や申請代行などを行います。 　■各種申請対応 (データセンター入館申請、作業員手配等) 　■ソフトウェアを使用したデータ入力 　　※メール・Teams・Salesforceを使用して作業を行っています。 ▽現地作業 IIJが運営するデータセンターまたは顧客先のデータセンター内で、IIJサービス設備の設計支援や、物理構築・保守運用を行います。 　■IIJ サービス設備の設計支援と物理構築の監督 　■ネットワーク/サーバ機器の物理作業 　　-機器 (ルータ, スイッチ, サーバ等) 設置, ケーブル配線 【働き方】 デスク業務と現地業務をハイブリッドに対応いただきます。窓口対応はデスクワークが中心で、平日日勤での勤務です。現地作業は、自宅から直接データセンターへ出向き、作業終了後にそのまま帰宅いただく直行直帰スタイルで働くことも可能です。 【入社後の流れ】 入社後はOJTの形で研修します。現地作業に関して、独り立ちまでの間は先輩社員に同行し作業内容を覚えていただきます。一通りの業務を覚えられたら、基本的には一人で現場へ出向き作業していただきます。チーム内の連携は密に取れ、サポートもありますのでご安心ください。 【キャリアパス】 エンジニアの入り口として、インフラの基盤となる物理面から経験を積むことができます。将来的には希望に合わせて運用のスペシャリストやチームマネジメントへ立場をあげることも可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

『情シスSAMURAI』募集背景 当社ではお客様情シス業務をコンサルティングから日常のオペレーションまで包括的に支援する「情シスSAMURAI」と言うサービスを展開しています。 現在、このサービスのチームリーダーポジションに経験者を募集しています。このポジションでは、お客様からの要望をヒアリングして課題を整理した上で、 システム導入や運用改善に向けた提案と業務支援を行っていただきます。さらに、チームメンバーの取りまとめや進捗管理も担当していただきます。 将来的には、お客様へのコンサルティング活動もお任せしたいと考えています。 自ら創造した仕事で結果を出す事に誇りを持ち、当社の「情シスSAMURAI」サービスを一層盛り上げていただける方、お待ちしております。 業務内容 ▽下記2種類が主な業務となります。 　１）お客様の情報システム導入、運用改善に向けたコンサルティング 業務属人化、業務多忙、管理担当者不在など様々な課題を抱えているお客様へ訪問またはリモートで会話する事で、担当者及びチームのノウハウに基づいた課題抽出と改善策の提示、改善プロジェクトの支援を行います。 　２）お客様の情報システム導入、変更プロジェクトの管理及び実作業 お客様のご要望に応じてシステム導入、変更等の提案、プロジェクト管理、導入作業を行います。 【案件例】 ▽CaseStudy 1：IT相談窓口　 （お客様の課題） ■ひとり情シス担当者のIT・セキュリティ知識への不安　■アカウント管理業務の多大な作業工数に稼働を圧迫されている （同社の対応） ■部内のナレッジや調査力を活用したITよろず相談対応　■クラウド製品等のユーザーアカウント管理業務代行 ▽CaseStudy 2：システム運用立て直し支援 （お客様の課題） ■IT資産やシステム構成の未把握　■IT運用ルールの未整備、ひとり情シスのため改善着手できない ■システム企画・推進の停滞 （同社の対応） ■資産管理ルール作成支援、ツール導入支援　■情シス運用をあるべき姿に立て直すための資料、ルール、体制再構築支援 ■システム運用設計、セキュリティ運用ノウハウのご提供と設計支援 ▽CaseStudy 3：クラウド化支援 （お客様の課題） ■プロジェクト管理者不在による遅延の発生　■AWS・インフラ知見の不足による高い業務負荷 ■運用を考慮しないプロジェクト推進の不安 （同社の対応） ■プロジェクト管理代行　■AWS環境、インフラ環境構築の請負作業 ■システム運用設計　　　■監視・システム運用アウトソース化支援 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■業務内容 【問い合わせ窓口業務】 　■問い合わせ受付（一次窓口業務） 　■問い合わせ進捗管理 　■ユーザーアナウンス 　■貸出機器対応 【エンドユーザーサポート】 　■ マニュアル作成・メンテナンス 　■ セキュリティチェック 　■ファシリティサポート 【ヘルプデスク管理業務】 　■ サービスレベル管理 　■FAQ・ナレッジ管理 　■ ユーザー満足度調査 　■定期報告 　■改善策の検討と実施 　■トレーニング・習熟度管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ITネットワーク・クラウドサービス・大規模データセンター・大企業向けサーバシステムの運用・サポート業務 ＜サーバ保守、運用、性能検証＞ ■Linux、AIX、Solaris、Windows Server、Oracleによるサーバ環境の運用・保守■VMware、Hyper-Vなどによる仮想化環境の運用・保守■システム運用・オペレーション・ヘルプデスク業務全般　など 【プロジェクト体制】 ★3～10名のチーム体制　現場で困ったことがあっても、すぐに相談できるので安心！　上流工程で活躍する先輩から、直接フォローがあります。 あなたの目指すキャリア、勤務地や労働時間などの希望を尊重し、適切なプロジェクトに参画していただきます。無理のない働き方となるようクライアント先の選定を行い、調整します。 経験が浅い方はリーダーを含むチームでのOJTほか、同社が誇る約20講座の研修から、基礎～応用技術研修、ヒューマンスキル研修などを受講し、一歩ずつ成長できます！ ◎設計・構築の受託プロジェクトも増加中！キャリアアップもスムーズ！将来的には自社内という安心の環境の中で、新しいスキルを学べます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 未経験で入社してから、研修にてIT基礎を学び、運用プロジェクトに最初はOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）として参画します。参画後は技術を習得しながらメンバー→サブリーダー→チームリーダーとしてステップアップしていただきます。将来的には運用管理者、インフラ構築のプロジェクトマネージャーやコンサルタント等の上級エンジニアを目指せます。経験者の方はご自身に合ったレベルからスタートできます。 【具体的な仕事内容】 主にコンピュータシステムの稼働監視や障害時にマニュアルにそった対応を行います。 お客様先のサーバ室またはデータセンターでの運用管理のお仕事となります。 ・サーバー運用（Windows,Linux,UNIX） ・メインフレームサーバー運用（IBM、富士通 他） ・JP1、Tivoli等の運用ツール導入 ※未経験の方も、ブランクのある方も、キャリアアップを目指している方も、それぞれのレベルに合った案件をご用意できます。会社の雰囲気や応募する前に話を聞いてみたいという方は、見学会や説明会なども行っていますので、お気軽にお問い合わせください！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【Mission】 同社サービス「カテエネ」のリプレイスに伴う開発業務を遂行し、エンドユーザーや社内ユーザーの快適な利用環境を整備していただきます。 【業務概要】 中部電力ミライズが運営するご家庭のお客さま向けWeb会員サービス「カテエネ」の会員管理システムのリプレイスに伴う下記業務をお任せします。 (1)業務運用担当部署・ベンダー等との調整といった構築支援業務 (2)コールセンターへの教育・エスカレーション対応といったテクニカルサポート業務 【主な業務内容】 ・次期会員管理システムの構築やカテエネ会員向け新サービスローンチに係るシステム改修 ・業務運用担当部署、システム担当者、開発ベンダーといった関係箇所との調整業務 ・コールセンターのオペレーター向け操作マニュアルの作成/教育業務 ・コールセンターからのエスカレーションを受けた会員管理システム（現行・次期ともに）での技術的調査および回答支援 【働きやすい職場環境】 (1)中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。 (2)最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。 【配属部門について】 IIJが提供している格安SIM/インターネットサービスのサポートを主とする個人向けサポートセンターを運営している部門です。センター全体の管理・企画や、AIチャットボットなどのシステム・コンテンツの運用等を行っています。 実際の顧客対応は、支社にある自社センター及び外部委託先の複数拠点で行っています。今回の募集は、これら複数の拠点の管理業務を行うポジションです。 【具体的な業務内容】 ■自社センター及び外部委託先拠点の管理業務 - 品質管理（顧客評価の分析 等） - ベンダー管理（人員/契約/委託業務等の管理） - コンプライアンス管理（ガバナンス強化） ■品質向上に向けた企画業務 - センター運営上の課題に対する企画、業務改善 - 各種プロジェクトの管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

1.仕事内容 ★適性をみて以下どちらかの配属となります。 配属① ：法人向けサービスサポートセンター IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。 【具体的は業務内容】 　●問い合わせ/障害受付 　●各種障害対応 　　　- 障害切り分け、一次対応 　　　- アナウンス業務 　●対応報告作成 　●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 配属② ：法人ヘルプデスクセンター 法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的は業務内容】 　●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 　　　- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付 　　　- 一次回答/二次対応担当へエスカレーション 　●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 　●ファシリティサポート 　　　- PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 　●オペレーション 　　　- 手順書に沿ったシステムの設定変更/構成変更作業 【仕事の魅力/やりがい】 ・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。 【働き方・環境】 入社後の配属先は100%自社(本社)勤務です。IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。シフト勤務者の平均残業時間は10時間/月以下です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。社内ではチャットでのコミュニケーションが盛んで質問や相談がいつでもしやすい環境です。 【研修制度】 　 入社後の基礎研修・OJT以外に、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修が揃っています。自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の教育環境が整え、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得奨励制度(受験費用会社負担、教材購入費等の学習費用支援)も充実しています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

お客様に寄り添うITインフラのメンテナンス ーーーーーLUWEAVEの歴史ーーーーー https://www.nttdata-luweave.com/about-luweave/mission/ ーーーーーーーーーーーーーーーーーー JAバンクを中心とした岩手県下のお客さまに対し、機器の設置や保守、関連するIT機器の提案・販売を担当いただきます。ハードウェアのみでなく、お客様のニーズに合わせてネットワークやシステムの提案・構築もになっていただくお仕事です。 ▽具体的な業務 ■保守契約に基づく対応を中心とした、お客さま先でのハードウェア※修理やシステム復旧 ※ハードウェア：金融端末・プリンター、ATM、OTM、ネットワーク機器など ■お客さま先でのIT機器（PC,プリンタ等）設置 ■お客さま先でのIT機器使用環境改善のためのサービス提案活動とその受注～実行 ■付帯する消耗品等の販売業務 様々な機器のメンテナンスとお客さまとのコミュニケーションを同時に実施いただくポジションです。 同社で継続的に就業いただける方のご応募をお待ちしております。 【部署のご紹介】 岩手オフィスは、営業部2名、フィールドサービス部8名が所属しています。県内にサービス拠点が2ヶ所あり数年ごとにローテーションしています。 ベテラン社員から30代前半までチームワークを大切に業務に取り組んでいます。 役職ではなく、「〇〇さん」と、さん付で呼ぶフランクで風通しの良い社風となっています。 【部門から候補者へのメッセージ】 JAバンク様との関係が良好であり、機器保守以外でのIT機器全体の電気通信工事なども多く取り組んでいます。ぜひ一員となっていただき良好な関係を継続するべく力を吸収していただきたいと思ってます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■Web・オープン系の技術を用いて、業務システムを中心に、さまざまなプロジェクトをお任せします。 ■経験を積んでいただければ、上流工程から携わっていただくことも可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 主に、三重県内の病院・診療所へ、医事会計システム（レセプトシステム）導入と、顧客サポートを行います。 中規模病院担当から始め、電子カルテSEやインフラSE、各部門SEと連携しての新規導入、リプレース、保守等を経験していただきます。 営業と連携しての案件獲得にも携わっていただき、後々は、自社顧客の医療情報システム担当の中で、医事会計システムのリ ーダーとしての役割をお願いしたいと考えております。 ※出張について お客様先への出張がたまに発生します。殆どは三重県内です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 加盟店管理業務、少額決済業務など、新規サービスの運用開始に向けた運用設計、ドキュメント作成、運用引継ぎなどの業務をご担当いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 “エンドユーザーまたは自社IDCなどのインフラ運用保守” プライザと強固なビジネスパートナー関係にあるお客様の開発プロジェクトに参画いただきます。 【具体的には】 ネットワーク機器やサーバが共存しているインフラ環境の中、得意・チャレンジしたい分野の業務をお任せいたします。構築の実作業から参画いただき、設計や顧客対応などステップアップし、さらなる要件定義などの上流工程へ参画できます。 ■プロジェクト例 ・社内インフラ環境の設計構築（MonotaRO/Linux、Catalyst） ・自社IDCのリソース管理（SCSK/Windows、Linux、AIX） ・通信キャリア向けネットワーク機器の構築（CTCテクノロジー/Cisco、Catalyst、NetScreen） ・商用ECサイトのクラウドシステムの要件定義/導入（NTTソルマーレ/FreeBSD、AWS） ドキュメントやプロジェクト管理のツールが整備されており、また人間関係や就業環境においても開発に集中して働いていただけるよう担当営業が全力でフォローいたします。 【募集背景】 “顧客（メーカー様・Sier様）のIT分野ニーズ（DX・IoT・ビッグデータ）拡大に伴う組織体制強化” 機電分野・組込ソフト分野におけるメーカー様への直接派遣実績による技術力・育成力・提案力を評価され、IT分野のニーズが拡大。またIT事業会社・Sier様への営業活動によりユーザーに近いシステム開発案件を多分野で受注。 機電・組込・IT分野において、ワンストップサービスで顧客の技術経営の課題を解決すべく、IT事業の強化を目的に人員を増強。 事業内容・業種 自動車

【業務内容】 加盟店管理業務、少額決済業務など、新規サービスの運用開始に向けた運用設計、ドキュメント作成、運用引継ぎなどの業務をご担当いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■カード決済システムにおける営業支援、決裁端末導入などのサービス導入支援などに関連する顧客対応（オーダ処理や現地対応等）をご担当いただきます。 ◎入社後は小規模チームリーダとしてチームマネジメント等のご対応を想定しております 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 クライアント環境のトータルサポートを中心に、Daigasグループ/一般のお客様のDX推進を支える仕事です。 積極的に新しい技術に挑戦したい方、企業の課題解決を進めたい方、上流工程から下流工程まで経験したい方が、ご満足いただける環境をご用意しています。 RPAソフトやAutopilot＋Intune等の最新技術を活用した業務に携わり、DXの最前線で活躍できます。お客様との密なコミュニケーションを重視し、単なるシステム導入ではなく、お客様の真のニーズを理解した上で最適なソリューションを企画・提案できます。 クライアントPCに精通したスペシャリストが標準化設計やPC設定の自動化等をサポートしていることや、Daigasグループ向けに1.6万台のPCライフサイクル管理を行う実績から、お客様から選ばれています。 【PRポイント】 ・クライアント管理/ソフトウェア配布環境構築/新サービス企画開発など、DX推進を支える幅広い業務に携わることが可能です。 ・Autopilot＋IntuneやRPAソフトなど最新技術を活用し、お客様の課題解決に貢献することで、高い達成感と仕事の価値を実感することができます。 ・在宅勤務をはじめとする働き方の多様化を推進しています。新技術に挑戦できる風土や、技術取得に向けた研修・資格取得費用支援など、社員の成長をサポートする体制もあります。 【配属先情報】 プラットフォームサービス本部 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【募集部署のミッション】 IT商材の仕入マーケティング担当部門として、注力商材を営業部とともに 取引販売店、エンドユーザー顧客に流通販売を企画し、拡販を行う。 ■Microsoftの仕入マーケティング担当部門として、メーカーへの仕入れ発注、契約管理業務、製品に関する問い合わせ社内営業や、社外メーカーに対して対応を行う。 【ポジションの魅力】 世に広く知れ渡ったMicrosoft製品に仕事でいち早く関われます。 【キャリアパス】 配属後は中小企業からご担当いただき、将来的には大手エンタープライズへの仕入れ担当を担っていただけるよう期待しております。 会社規模が大きくなるにつれ知識量を深めていただけ、他企業で市場価値を高めることができるポジションです。 自身の希望次第では総合職へのチャレンジも可能です。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【業務内容】 加盟店管理業務、少額決済業務など、新規サービスの運用開始に向けた運用設計、ドキュメント作成、運用引継ぎなどの業務をご担当いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【募集背景】 情報システム部門のIT担当者不足のため。 現IT担当者チームの補助、および将来的にはIT担当者チームのリーダーになりえる人材を求めている。 【具体的な仕事内容】 ・パソコン キッティング作業 ・社内からの問い合わせ対応(パソコンの不調、Office等業務アプリケーションについての問い合わせ等) ・将来的に、システムの提案・導入業務 ・将来的に、ネットワークトラブルの対応 【1日のスケジュール(例)】 8:45~9:00 メール等、エンドユーザーからの申請・依頼確認 9:00~12:15 申請や依頼に基づき対応 12:15~13:00 昼休憩 13:00~17:30 問い合わせ対応、パソコンキッティング作業 ※合間に、打ち合わせや資料の作成、台帳の整備作業など依頼することがあります。 ※主に4月~10月はパソコン入れ替え作業の繁盛期になるので、その期間はパソコンのキッティング作業に従事頂きます。 【入社後の現場研修・フォロー体制】 ・情報システム部内でのOJT ・必要に応じて社外セミナー参加 【仕事の魅力】 自動車業界のシステムに関する知識が習熟できます。 社内SEとしてのキャリアを形成できます。 【自部門の強み】 日々変化するITのニーズに応じるために、新しいことにチャレンジすることができます。 業務上の課題解決に向けて、なぜそれが必要かという背景を理解し、実現するためにどのようなシステムが必要かという、論理的な思考が身につきます。 仕事の中で挑戦・実現したいことがあれば、承認をもらいやすい環境です。 事業内容・業種 自動車

【仕事内容】 AWS(Amazon Web Services)をメインとした、パブリッククラウドに対する運用サポート業務をお任せいたします。 具体的には… ・サポート作業、作業手順書作成 ・監視 ・障害報告書　 作成 まずは業務を行う上で基礎的なITスキルとAWSの知識を身に着けていただくために、入社後1～3か月ほどは講義を通じて資格取得をしていただきます。 その後、OJTで様々な業務を経験していただきます。 先輩社員が教育係となり、相談できる環境があるので未経験の方でも安心です。 ◆業務ツール ・社内連絡　Slack、Gmail ・顧客連絡　Jira、Gmail ・タスク管理　Backlog ・監視　ZABBIX、Nagios等 〇スカイアーチテクノロジーズの推しポイント 設立が若い会社だからこそ、改善や意見が通りやすいです。 プロジェクトを通じて自分の得意な部分を伸ばし、成長することが出来ます。 未経験でも、段階的にスキルを身に着けることが出来る研修制度があります。 未経験で入社して、1年で監視業務に入られている方や、自動化プロジェクトに携わっているメンバーもいます！ 1人が1人がプロフェッショナルを目指す集団です。 あなたも、未経験からプロフェッショナルのエンジニアを目指してみませんか？ 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【仕事内容】 Daigasグループを中心としたPCライフサイクル管理(PCLCM)サービス業務をお任せします。 具体的には、機器選定、顧客毎の環境(OS/各種アプリケーション/ネットワーク/認証/サーバー等)に合わせた仕様調整、見積り、運用設計、顧客環境下での機器動作検証、展開管理、運用の推進や、各社情報システム部門との窓口となり、Daigasグループ運用施策を具現化する役割を期待しています。 Daigasグループのお客様と中長期的な関係を構築し、業種業態/業務に合わせた企画提案から課題解決支援まで一気通貫で携わることができます。 将来的には、新たなサービス創出に加わっていただく機会もあります。 【PRポイント】 ・「攻めのIT経営銘柄」や「IT Japan Award」に選定されるなど、先進的なIT活用に取り組む大阪ガスとの取引において、100%元請の立場で企画提案から運用/保守の全工程に関わることができる。 ・Daigasグループ各社のクライアント環境（約500社60,000台）のPCLCM業務を担う中で、クライアントやデバイスの技術、知識向上だけでなく、OS、サーバーやネット、ワーク、クラウドの知識や技術を習得できる。 ・お客様との直接的な折衝の中で、ご要望やご意見などの生の声を聞くことができる。また、そこで得た生の声を活かしたPCLCMに関する新しいサービスの開発にも携われ、顧客へのサービス向上や顧客の満足度向上を体感できる。 ・技術を支援する制度や成果発表の機会が社内に設けられており、成長できる環境がある。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス