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テクニカルサポート・ヘルプデスク正社員資格手当の求人情報・お仕事一覧
59 件

1～25件 (全59件中)

正社員

ITエンジニア｜カスタマーエンジニア（年間休日120日以上）【兵庫県神戸市】

給与: 400万円～600万円
勤務地: 兵庫県神戸市中央区

【仕事内容】・学校、官公庁、民間企業などに対して導入後の製品のサポート業務に携わって頂きます。【詳細内容】・富士通／日本HP製IAサーバー・ストレージのハード修理業務・富士通／日本HP製PC修理業務（NR／ETERNUS DXシリーズ）・富士ゼロックス／キャノン／リコー製プリンター修理業務・他マルチベンダー修理業務・ルーター設定、IPアドレス管理事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ウチダエスコ株式会社

提供元：

正社員

運用保守・障害対応|社内SE（情報システム部/Windows）【東京都】

給与: 400万円～550万円※前職の給与、経験を考慮した上で確定
勤務地: 東京都千代田区

【業務内容】同社エンジニアリング本社の情報システム部門のエンジニアとして、サーバ構築・運用をお任せ致します。・IIJエンジニアリング社内Windowsサーバ・オープンソース系サーバアプリケーション中心。・AD、WSUS、ターミナルサービス、SEP、LanscopeCat等の構築、運用など。 ◎Linuxサーバ、ネットワークなどのご思考に応じて幅を広げていけます。 ◎現在7名チームでリーダーが2名。経験に応じてメンバー育成もお任せします。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社IIJエンジニアリング

提供元：

正社員

インフラエンジニア＜サーバー、ネットワーク＞｜　（サポート充実）【大阪府】

給与: 350万円～900万円　【年収例】27歳・年収462万円／35歳・年収600万円／42歳・年収800万円
勤務地: 大阪府大阪市

【希望勤務地：仙台、宇都宮、名古屋、大阪、福岡　各事業所用】【業務内容】インフラエンジニアとしてインフラシステム構築における設計、構築、保守、運用を担当していただきます。ご志向／ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、是非面接でお話しください！＜具体的には＞・インフラシステムの要件定義、設計、構築、保守、運用迄 ※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します。 ◆取引業界　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 ◆サーバ基盤　OS：　Windows、Linux、UNIX、Solaris、AIX、VM　等　種類：　ストレージ、Web、AP、仮想化　等 ◆プロジェクト例　・　サーバー要件定義・設計・構築（上流）　・　サーバー運用・保守（下流）　※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します　※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。 ◆フォローアップ体制　技術部：　各エンジニアの成長・技術力向上に向けたフォロー　営業部：　取引先へ案件の受注、単価交渉など営業面からフォロー事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ジャパニアス株式会社

提供元：

正社員

マイクロソフトソリューションエンジニア

給与: 500万円～760万円
勤務地: 東京都千代田区

▽Office 365を中心とする日進月歩のマイクロソフト製品全般の新技術を習得し、大手から中小のお客様に対しての提案活動、契約後の設計業務（要件定義・基本設計・機能設計・運用設計）および導入までをご担当いただきます。 ※担当したいソリューション等があれば考慮可【仕事のやりがい】 ■専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大・中小規模プロジェクトのメンバー（リーダー）として高いレベルの仕事に参加できます。 ■メーカーに特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。【身につく能力】 ■ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。 ■業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者になれます。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

提供元：

正社員

社内システムエンジニア(インフラ)｜情報システム部/Linux【東京都】

給与: 400万円～550万円※前職の給与、経験を考慮した上で確定
勤務地: 東京都千代田区

同社エンジニアリング本社の情報システム部門のエンジニアとして、サーバ構築・運用をお任せ致します。 ■社内Linuxサーバ（主にCentOS）・オープンソース系サーバアプリケーション中心。 ■apache、mysql、samba、bind、openIdap、postfix、mailman、dovecotｍなどの構築・運用など。 ※ミドルウェア、Windowsサーバ、ネットワークなどのご思考に応じて幅を広げていけます。 ※現在7名チームでリーダーが2名。経験に応じてメンバー育成もお任せします。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社IIJエンジニアリング

提供元：

正社員

運用保守/テクニカルサポート｜受託開発（第二新卒歓迎）【東京都】

給与: 350万円～600万円想定年収（残業手当30H/月込み）
勤務地: 東京都品川区

日本IBM社/キンドリル社と連携し、オープン系サーバシステム運用保守業務やテクニカルサポート業務に参画いただきます。 ※リモートワーク相談可(週1～3日程度)。【PJの特徴】 ■社内外問わずコミュニケーションが活発で折衝スキルも身に着けられます。 ■クラウドなどの最新技術の知見も広げることのできる環境です。 ■ハードウエア管理、ミドルウエア管理、人員管理と経験できる領域が広く用意されています。【当ポジションの魅力】 ■社内メンバーからBPまで5～40名前後の体制で参画しているため、管理経験を積むことができます。 ■メンバー→PL→PMとステップアップが可能です。 ■将来的にはインフラ設計構築やクラウド技術に触れるなどのキャリアも選択できます。【技術要素】 ■クラウド：IBMCloud/AWS　 ■OS：AIX/Linux/Windows/VMWareESXi ■ストレージ：V7000/DS8800/SAN-SW ■MW：Db2/Oracle/MySQL/WAS/MQ 【入社後の研修、スキルアップサポート】・OJTによる業務フォロー・部内メンバーによる技術研修・最先端のトレンドを共有する勉強会・実機検証環境の解放・外部研修参加費用サポート事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社フォーカスシステムズ

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正社員

【首都圏】サービスエンジニア（テクニカルサポート）

給与: 430万円～610万円
勤務地: 東京都千代田区

▽取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくためのIT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待致します。【具体的な業務内容】 ■機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ■定期的な保守、点検、部品交換 ■お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 ※夜勤や土日出勤無し！残業時間も平均30時間程度です！事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

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正社員

5b.【札幌】カスタマーサクセスリーダー　※業界未経験歓迎／22年連続売上実績トップクラス

給与: 550万円～710万円
勤務地: 北海道札幌市北区

このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わることもできる、非常にやりがいのあるお仕事です。【具体的な業務】代表的な業務内容は下記の通りです。 ■チームリーダーの育成、マネジメント ■KPI達成のための戦略策定（生産性、人員配置など） ■本部運営リーダーへの成果報告 ■業務上のトラブル発生時の解決支援 ■お客さまの声を元にした製品やサービスへのフィードバック、改善提案等　（製品問い合わせ部門の代表者としてPJに参画） ■センター運営全体の問題解決業務上記以外にもご自身の希望によって部門横断の新しい取り組みにもチャレンジする事が可能です。コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、ぜひ新しい視点や考えを同社のカスタマーセンターでフル活用してください。【キャリアパス】 ■1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスをご用意しています。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

弥生株式会社

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正社員

インフラエンジニア＜サーバー、ネットワーク＞｜　（サポート充実）【愛知県】

給与: 380万円～900万円　【年収例】27歳・年収462万円／35歳・年収600万円／42歳・年収800万円
勤務地: 愛知県刈谷市

【業務内容】インフラエンジニアとしてインフラシステム構築における設計、構築、保守、運用を担当していただきます。ご志向／ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、是非面接でお話しください！＜具体的には＞・インフラシステムの要件定義、設計、構築、保守、運用迄 ※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します。 ◆取引業界　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 ◆サーバ基盤　OS：　Windows、Linux、UNIX、Solaris、AIX、VM　等　種類：　ストレージ、Web、AP、仮想化　等 ◆プロジェクト例　・　サーバー要件定義・設計・構築（上流）　・　サーバー運用・保守（下流）　※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します　※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。 ◆フォローアップ体制　技術部：　各エンジニアの成長・技術力向上に向けたフォロー　営業部：　取引先へ案件の受注、単価交渉など営業面からフォロー事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ジャパニアス株式会社

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正社員

【フルリモートOK】カスタマーサクセス事業マネージャー／東証プライム上場SHIFTグループ

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 高知県高知市

■業務内容・組織管理　┗担当グループの全体組織設計　┗新規アカウント対応におけるチーム組成　┗デリバリチーム管理（品質、評価）　┗グループ収支管理（売上、粗利、コスト）　┗人材リソース先行調達、人員計画　┗グループ内の技術・ノウハウの全体最適化・お客様対応　┗お客様とのリレーション強化方針の策定　┗責任者としての顧客折衝業務 ※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動を求められます ■今後のキャリアパス事業部部長、経営管理など ■その他フルリモート可能ですので、ワークライフバランスを整えながら働いていただけます。（※出張あり）事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社SHIFT PLUS

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正社員

ヘルプデスク|ITヘルプデスク（リーダー）（年間休日120日以上）【東京都】

給与: 350万円～600万円※前職の給与、経験を考慮した上で確定
勤務地: 東京都千代田区

■業務内容【問い合わせ窓口業務】　■問い合わせ受付（一次窓口業務）　■問い合わせ進捗管理　■ユーザーアナウンス　■貸出機器対応【エンドユーザーサポート】　■ マニュアル作成・メンテナンス　■ セキュリティチェック　■ファシリティサポート【ヘルプデスク管理業務】　■ サービスレベル管理　■FAQ・ナレッジ管理　■ ユーザー満足度調査　■定期報告　■改善策の検討と実施　■トレーニング・習熟度管理事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社IIJエンジニアリング

提供元：

正社員

4f.【大阪】カスタマーサクセス　コンシェルジュ

給与: 370万円～473万円
勤務地: 大阪府大阪市中央区

このポジションでは、カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。弥生のお客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。【具体的な業務】 (1)カスタマーサポート業務 ■お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ■お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 (2)カスタマーサポートに付随する業務 ■新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善■既存の顧客対応フローの見直しや再設計・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ■カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ■その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案・企画等【カスタマーセンターのサポートチャネル】サポートチャネルは主に電話・メール・チャットを用いています。現在は電話を中心とした業務ではありますが、お客さまを取り巻く環境やニーズは常に変化しています。弥生のカスタマーセンターだからこそ実現できる+αの価値をお客さまにご提供するため、窓口の体制や仕組みを始めサポートチャネルも現状に固執することなくどんどん改善していく予定です。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

弥生株式会社

提供元：

正社員

テクニカルサポート｜電話応対等【広島】

給与: 300万円～400万円
勤務地: 広島県広島市中区

【業務概要】 KENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。製品は43000社以上の企業で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。 KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です。ソフトの操作や活用法でお困りのお客様のお問合せに、電話で応対していただきます。お客様がご購入済みの製品を効果的にご利用いただくためのサービスです。デスクワークになりますが、リフレッシュタイムを設けており、働きやすい環境です。担当製品：「デキスパート」シリーズ（土木工事の施工管理ソフト）等具体的には・・・ 1日に20件ほどの電話応対（繁忙期は30～40件）電話応対後の事務処理（お客様との対応ログを入力）【入社後の流れ】・入社後～3ヶ月 3日間の全体研修終了後、部署の実務に合わせた研修を行います。電話・PCのスキル研修を並行して製品知識研修を行います。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。 ※入社月から3ヶ月間は試用期間となります。個々のスキル・経験により短縮・延長になる可能性があります。・研修終了後ソフト知識習得と電話対応実績に応じて、社員登用となります。社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごと等はすぐに相談しやすい環境を整えています。【このポジションの特徴】・お電話での応対はやり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけることが何よりも嬉しく、お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。・お客様の困り事や問い合わせの多い内容から、オペレーターが分析・検討した改善要望が製品に反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感も得られます。・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえてアップデートするソフトを取り扱っているので、自分の知識もアップデートさせ続ける必要があります。継続した勉強のなかで得た知識は、必ず業務に活かせるので、自分の成長を楽しみながら働けます。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

株式会社建設システム

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正社員

ITヘルプデスク｜ITヘルプデスク（第二新卒可）【大阪府】

給与: 336万円～450万円
勤務地: 大阪府大阪市港区

【業務内容】需要が高まっている業務支援(BPO)の事業拡大に注力しており、ヘルプデスク業務やシステム運用業務をお任せいたします。＜業務詳細＞ ◆ヘルプデスク業務：受電問い合わせ、リモート操作対応 ◆システム運用：アカウント管理、キッティング ◆オフィスワーク業務：会計関係のチェック作業、データエントリー、マスターメンテナンスなど【勤務形態】ひとつのプロジェクト固定ではなく、マルチにご対応いただくことを想定しております ※担当頂く案件はこれまでのご経験やご志向等踏まえて決定致します ※当社BPOセンターでの業務、客先常駐の可能性あり ※シフト勤務の可能性あり ■■就労環境■■ 全社で残業削減に取り組み、BPO事業部の平均残業時間は月10ｈ以下です。 ■■教育/研修■■ スキルレベルに応じてリーダー層の中堅社員も案件に参画し、現場でのサポート/技術習得を図っています。新技術/新製品の技術習得における外部研修は会社負担で参加可能です。 ■■各種手当や福利厚生が充実■■ 技術力向上のため、資格取得支援制度を充実させています。資格を取得すると資格によっては月額給与に毎月加算されます。（資格によって5千円～3万円）事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

コンピューターマネージメント株式会社

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正社員

ITエンジニア｜SE（サポートSE）（年間休日120日以上）【大阪府大阪市】

給与: 300万円～500万円
勤務地: 大阪府大阪市

【業務内容】自治体向けに自社ソリューションの『契約管理システム』の導入に関わる打ち合わせ～導入後のサポートまでを一貫してご対応頂きます。カスタマイズ案件が多数ございますので、お客様の求める機能やシステム要件を的確に把握し、顧客ニーズに合わせたシステムの導入や運用、サポート等をお任せいたします。 ※システムのカスタマイズは、別部隊にて対応となります。昨今、地方自治体では電子化をはじめとした各種システム化が進んでおりますので、今後さらなるビジネスの拡大が見込まれます。【『契約管理システム』とは】公益法人・独立行政法人・一部事務組合・共済組合等における契約・入札に関する事務の効率化をめざし、業者登録から、案件入力、業者選定、検査処理、また統計業務までの契約事務全般を、パソコンによりスムーズに管理支援するためのシステムです。インターネット上での情報公開や電子入札にも対応できる拡張性をもっています。 ※ベテラン社員達による中長期的なOJTにより、必要な業務知識はしっかりと身に付けて頂ける体制が整っております。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ウチダエスコ株式会社

提供元：

正社員

インフラエンジニア＜サーバー、ネットワーク＞｜　（サポート充実）【東京都】

給与: 350万円～900万円　【年収例】27歳・年収462万円／35歳・年収600万円／42歳・年収800万円
勤務地: 東京都新宿区

＜ご希望の就業エリア(東京・神奈川・埼玉)が選べます＞【業務内容】インフラエンジニアとしてインフラシステム構築における設計、構築、保守、運用を担当していただきます。ご志向／ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、是非面接でお話しください！＜具体的には＞・インフラシステムの要件定義、設計、構築、保守、運用迄 ※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します。 ◆取引業界　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 ◆サーバ基盤　OS：　Windows、Linux、UNIX、Solaris、AIX、VM　等　種類：　ストレージ、Web、AP、仮想化　等 ◆プロジェクト例　・　サーバー要件定義・設計・構築（上流）　・　サーバー運用・保守（下流）　※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します　※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。 ◆フォローアップ体制　技術部：　各エンジニアの成長・技術力向上に向けたフォロー　営業部：　取引先へ案件の受注、単価交渉など営業面からフォロー事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ジャパニアス株式会社

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正社員

技術営業（テクニカルサポート）　病棟システム・生理システム｜【東京】

給与: 450万円～850万円※経験、能力等を考慮し、当社規定により支給いたします
勤務地: 東京都文京区

【業務内容】病棟向けシステム、または、生理システムを受注した後、病院に導入する業務（7割）、及び、導入後のシステムの保守・サポート業務(3割)に従事して頂きます。 ■病棟システム：生体情報モニタ・人工呼吸器・麻酔器・血液ガス分析装置などの様々な外部ME機器とつないで、手術室・ICU・入院患者様のデータを管理したり、薬剤投与の管理を行う業務支援システムです。（製品名：Mirrel、Dynacaseなど） ■生理システム：外来で検査に来られた患者様の心電図検査や、その他生理検査の結果データを一括管理するシステムです。（製品名：MBF-1000、FMHS200、エフノなど）【具体的な業務内容】 ■システム導入(7割) 〇病棟システム：　ドクター、看護師、ME、薬剤師などと打ち合わせ、カスタマイズ（主に画面設計）内容の要件定義、協力会社を活用した開発、システム製品のセットアップ、設置、連携テストを行います。（以下の①～⑥) ※病棟システムは、比較的、大規模システム（導入までの期間：手術室＝4ヶ月、ICU＝6ヶ月）であるため、2～3名でチームを組み、それぞれの人が2～３案件を同時に扱って頂きます。〇生理システム：検査技師、生理スタッフなどと打ち合わせ、主にパッケージ化された生理システムのセットアップ、設置、連携テストを行います。(主に以下の④～⑥) ※生理システムは、比較的小規模なシステムで、打ち合わせから導入まで、慣れてきたら1人で完結して頂きます。年間130件、1人あたり平均5～6施設を担当します。 ①カスタマイズ内容の要件定義 ②同社開発部門へのフィードバック ③実開発を行う協力会社のコントロール ④電子カルテメーカーとのデータ連携、医療機器からのデータ取り込み ⑤導入作業（サーバー設置、データコンバート、連携テスト、稼働立ち合い） ⑥導入までのスケジュール、コストコントロール ■サポート（3割）・システムのリモートメンテナンス、保守契約に基ずく予防点検・問い合わせ、トラブル対応【業務の魅力】・多忙な医療従事者の業務効率化を行う重要なシステムの開発のため、影響力・社会貢献度の高い仕事です。・前職：金融システムの開発者、コールセンターシステムの開発、各種エンジニア職だけでなく、文系の方でも活躍できる仕事です。営業的な側面に苦手意識がなければ活躍できます。事業内容・業種精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

フクダ電子株式会社

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正社員

4b.【大阪】カスタマーサクセスリーダー　※業界未経験歓迎／22年連続売上実績トップクラス

給与: 550万円～710万円
勤務地: 大阪府大阪市中央区

弥生株式会社

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正社員

【札幌】サービスエンジニア（テクニカルサポート）

勤務地: 北海道札幌市中央区

①担当してもらいたい業務やその範囲 ■取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器(PC、サーバ、ネットワーク等)の導入サポートと修理を担当。 ※配属先により担当地区が限定されます ■機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ■定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 ②誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等） ■複合機含めたIT機器全般特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。 ③仕事のやりがい ■各メーカーの認定資格が取得可能。 ■お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。 ④入社後のキャリアパス ■製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。－管理職－専門職　リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント ⑤どのような能力が身につくのか ■各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能 ■取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

提供元：

正社員

＜フルリモート可＞【テクニカルアカウントエンジニア】フルフレックス◎クラウド経験を活かしてコンサルへ

給与: 400万円～700万円※経験・能力等を考慮し、初年度の年俸額を提示いたします。
勤務地: 東京都中央区

【業務内容】 ■パブリッククラウド上で構築されたシステムの改善や導入に関するコンサルティングを通じてお客様のクラウド活用を推進し、お客様のビジネス成功に貢献する業務に携わっていただきます。＜具体的な業務内容＞ ▽顧客担当テクニカルエンジニアとして下記のようなクラウド基盤の改善作業をカスタマサクセスマネージャと連携してプロジェクト業務を行います。 ■導入後のシステム信頼性向上 ■セキュリティ、ガバナンス強化 ■システム運用の自動化・効率化 ■クラウド利用コストの最適化【業務の魅力】 ■最新のクラウド技術を用いてお客様の課題を解決し、お客様と共に運用評価・成功体験をすることができます。 ■導入後のシステム運用の安定化はもとよりさらなるエンハンスや、システム全体を見据えた改善コンサルティングなどライフサイクルに寄り添ったプロジェクトに携わることで、インテグレーションだけでは得られない様々な経験を積むことができます。 ■特定のクラウドだけでなく、マルチクラウドに携わっていただけます。 ■ロケーションフリーでの勤務が可能です（沖縄や北海道からフルリモートで勤務しているエンジニアが所属しています）。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社BeeX

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正社員

【大阪】コールセンター　～自社製品のユーザーサポート～

給与: 430万円～1700万円
勤務地: 大阪府大阪市淀川区

【仕事内容】Ｓｋｙ株式会社が開発している自社製品のヘルプデスク業務を行っていただきます。お客様からのお電話やメールによるお問い合わせについて、使い方から製品使用時に発生したトラブルまで、解決まで一貫して対応します。内容に応じて、営業部門やエンジニアとも連携しながら、お客様の課題解決に取り組んでいただきます。また、開発部門とも密に情報連携することで、自社製品の品質向上に貢献したり、FAQなどのサポートコンテンツの作成改善にも関わることができます。将来的にはCS向上への取り組みや、チームマネジメントに携わって頂くことを期待しています。 ■配属予定部署：システムサポート部 ■配属予定部署の特色・PR 自社商品を取り扱っているＩＣＴ事業部の、システムサポート部の配属となります。 SKYSEA Client Viewをはじめとする自社パッケージソフトの提案・導入・サポートと、多様な業種業態のお客様に提供しております。システムサポート部は、プリセールスエンジニア、インストラクター、ヘルプデスクと３チーム体制で協力して業務に取り組んでおります。社内コミュニケーションツールでの情報共有も盛んです。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

Sky株式会社

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正社員

テクニカルサポート/ITサポート（公共SL事業部）

給与: 400万円～800万円
勤務地: 東京都港区

自治体(東京23区内）へ常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただきます。少しずつシステム操作なども学んでいただき、軽微な調査や対応などは実施いただけるようになっていただきます。社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただきたいと考えています。事業内容・業種その他（IT業界／通信業界）

株式会社テクノプロ　テクノプロ・IT社

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正社員

営業｜建築ソリューション事業部【大阪/吹田市勤務】

給与: 350万円～500万円
勤務地: 大阪府吹田市

【業務概要】 ■本ポジションは、総合型の建築業向け施工管理アプリ「PRODOUGU（プロドウグ）」やその他自社製品を提案する営業です。PRODOUGU（プロドウグ）は、パソコンとiPad/iPhoneをクラウドで繋げ、図面管理・閲覧、工事写真の撮影、アルバム出力まで行うことができる施工管理アプリです。現場の業務管理などの作業時間を短縮し、お客様の現場における生産性向上に貢献します。【職務内容】・お客様への新製品の案内、導入の提案及びサポート等・お客様・販売店向け勉強会・実際にソフトが使われる現場への訪問と、ご要望のヒアリング・お客様の声を、開発スタッフへフィードバック・新規のお客様への訪問（お問い合わせ・ご紹介の対応）営業エリアは関西地方、北陸地方、四国地方、鳥取県、岡山県をご担当いただきます。【入社後の流れ】新規採用者研修を3日間実施した後、商品・業界を学ぶための座学や営業同行などの研修を行います。【このポジションの特徴】・同社アプリによって工数負荷を半分以下に出来た事例もあり、建設業の業務効率化に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます・先輩や上司が丁寧にサポートし、チームで目標に向かって取り組みます・顧客接点において、人脈構築力や計画遂行力を身につけることができます・業界内の認知度は抜群で販売しやすく、ソフトの導入時はテクニカルサポートがお客さまをフォローするため、営業活動がしやすい環境です・実績に応じて営業業績給を支給！自分の販売業績だけでなく販売代理店が伸ばした売上も、自身の実績に反映されます事業内容・業種ソフトウェアベンダ

株式会社建設システム

提供元：

正社員

アプリケーションサポート｜バイオメディカル機器のアプリケーションサポート【静岡／浜松】

給与: 500万円～900万円
勤務地: 静岡県浜松市中央区

【職務内容】ヤマハセルハンドラー、その他バイオメディカル分野向け装置へのアプリケーションサポート業務 ①対象市場：日本、北米、欧州 ②新規顧客候補へのバイオメディカル機器の使用方法説明 ③既存ユーザーへのバイオメディカル機器の利用支援 ④バイオメディカル機器のアプリケーション開発 ⑤バイオメディカル機器を利用した取引先との共同研究推進【やりがい・魅力】ヤマハ発動機による自社開発品を、新規市場へ展開するアントレプレナーシップを発揮できます。又、新規ビジネスを構築しているので、目の前の課題へ対応しつつ、同時に仕組み構築も手掛けるので、ビジネスパーソンとして大きな成長が得られます。【募集背景】ヤマハ発動機では、ロボティクス分野で培った技術をバイオメディカル分野へ展開し、人々の健康への貢献と新しい分野での事業成長を目指しています。私達と共に、このミッションに挑戦していただけるアプリケーションスペシャリストを募集します。事業内容・業種建設機械・その他輸送機器

ヤマハ発動機株式会社

提供元：

業務委託、正社員、非常勤 / パート / アルバイト

ITエンジニア｜インフラサポートエンジニア（年間休日120日以上）【兵庫県神戸市】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 兵庫県神戸市

【仕事内容】 ■官公庁向け大規模PJの一員として、運用フェーズ担当チームに所属頂きます。　本PJの内容は、各セクション毎であったネットワークサーバーを刷新し、仮想化により大規模なサーバー環境を構築。　同社の社員としてノウハウ蓄積いただき将来的に運用ビジネスの拡大に活躍いただきます。 ■具体的には・・・　〈月次／定例報告会資料作成〉維持管理や障害の未然防止策、最適化計画に基づき、仮想化統合基盤の将来予測や運用経費抑制に向けた経済的運用方法について稼働実績や保守・障害実績などをもとに資料作成〈日次／運用・保守・障害〉各種業者からの問い合わせ窓口、定期点検、保守窓口からの通報時の障害切り分け、修復、保守員の手配、環境設定変更に関わる作業 ※配属：西日本FS事業部　FS部　SEM課事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ウチダエスコ株式会社

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テクニカルサポート・ヘルプデスク 正社員 資格手当の求人情報・お仕事一覧59 件

ITエンジニア｜カスタマーエンジニア（年間休日120日以上）【兵庫県神戸市】

運用保守・障害対応|社内SE（情報システム部/Windows）【東京都】

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5b.【札幌】カスタマーサクセス リーダー ※業界未経験歓迎／22年連続売上実績トップクラス

インフラエンジニア＜サーバー、ネットワーク＞｜ （サポート充実）【愛知県】

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テクニカルサポート・ヘルプデスク正社員資格手当の求人情報・お仕事一覧
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インフラエンジニア＜サーバー、ネットワーク＞｜　（サポート充実）【大阪府】

5b.【札幌】カスタマーサクセスリーダー　※業界未経験歓迎／22年連続売上実績トップクラス

インフラエンジニア＜サーバー、ネットワーク＞｜　（サポート充実）【愛知県】

4f.【大阪】カスタマーサクセス　コンシェルジュ

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