5b.【札幌】カスタマーサクセス リーダー ※業界未経験歓迎/22年連続売上実績トップクラス
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサクセス、テクニカルサポート、コールセンター・カスタマーサポート
- 給与
- 600万円~710万円
- 勤務時間
- 09:00~17:30
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサクセス、テクニカルサポート、コールセンター・カスタマーサポート
- 給与
- 600万円~710万円
- 勤務時間
- 09:00~17:30
提供元:
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仕事内容
このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。
直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。
メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わることもできる、非常にやりがいのあるお仕事です。
【具体的な業務】
代表的な業務内容は下記の通りです。
■チームリーダーの育成、マネジメント
■KPI達成のための戦略策定(生産性、人員配置など)
■本部運営リーダーへの成果報告
■業務上のトラブル発生時の解決支援
■お客さまの声を元にした製品やサービスへのフィードバック、改善提案等
(製品問い合わせ部門の代表者としてPJに参画)
■センター運営全体の問題解決業務
上記以外にもご自身の希望によって部門横断の新しい取り組みにもチャレンジする事が可能です。
コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、ぜひ新しい視点や考えを同社のカスタマーセンターでフル活用してください。
【キャリアパス】
■1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスをご用意しています。
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
応募資格
学歴不問
【必須スキル・経験】
■ピープルマネジメント経験
■組織全体の課題に取り組んだ経験
【歓迎スキル・経験】
■10~20名規模チームのマネジメント
■新規サービス/チーム立ち上げの経験
給与
600万円~710万円
勤務時間
09:00~17:30
待遇・福利厚生
資格手当,通勤手当
健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険
ストックオプション,その他制度,慶弔見舞金制度,資格取得(自己啓発)奨励金制度,退職金
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
北海道札幌市北区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F
住所備考
北海道 札幌市北区 北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F
提供元 :
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■処方科目・・・内科、整形外科、眼科、皮膚科、外科
■休日・・・日曜、祝日、平日1日
事業内容・業種
調剤薬局
- 給与
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<勤務地>
結城郡
<給与>
【日勤】日給10,000円~ 【夜勤】日給12,000円~ ★各種手当あり
<勤務時間>
【日勤】8:00~17:00(実働8時間/休憩1時間)【夜勤】20:00~翌5:00(実働8時間/休憩1時間)
<雇用形態>
アルバイト・パート
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和やかで人あたりのいいメンバーが多く、居心地の良さは抜群です◎
<給与>
【日勤】日給10,000円~ 【夜勤】日給12,000円~ ★各種手当あり
☆交通費全額支給
☆試用期間なし
☆毎週金曜が給料日♪
└週払い
└月2回払い
└日払い
あなたのライフバランスに合わせて選べます♪
☆月22勤務以降は日給UP!
【日勤】基本給9,500円+高速手当500円=10,000円
残業が発生した場合の一例:日給14,689円(残業3時間含む)以上
※更に1勤務1,500円(設置員手当)の手当上乗せ勤務もあり
【夜勤】基本給11,500円+高速手当500円=12,000円
残業が発生した場合の一例:日給17,625円(残業3時間含む)以上
※更に1勤務1,500円(設置員手当)の手当上乗せ勤務もあり
※日払い対応(規定あり)
上限5000円とし、翌日振り込み
■法定研修について ----------------
・研修終了後に3万円を現金支給
・3日間(20h)の法定研修あり
・昼食お弁当無料
・夕食手当3000円(1日1000円×3日間)支給!
■復職祝い金について ----------------
以前テイケイでご勤務されていた方が復職された場合、復職祝い金を支給★
・5万円を支給します
(1)新任研修後:1万円
(2)20勤務後:2万円
(3)40勤務後:2万円
★資格取得費用は会社負担
・交通誘導検定有資格手当:+500円
・検定資格配置現場手当:+1500円
・第二種電気工事士手当:+500円
・高速警備手当:+500円/1勤務
・障がい者手当(6級以上):1000円/1勤務
・運転業務手当:日給+2000円
・規制車ドライバー:+2,500円
・規制工:+1,500円
・割増賃金あり:週40h以上(月160h以上)超過の場合
<勤務地・アクセス>
●勤務地1
【つくば支社】茨城県つくば市研究学園5-12-4 研究学園駅前岡田ビル401
面接後は【結城郡エリア】でご勤務いただきます。
<勤務時間>
【日勤】8:00~17:00(実働8時間/休憩1時間)【夜勤】20:00~翌5:00(実働8時間/休憩1時間)
※勤務先により異なる場合あり
仕事が早く終了しても日給保証あり♪
シフトは自由に設定・変更OK
<休日・休暇>
<1週間毎のシフト自己申告制>
■お休み自由
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「平日のみ」「土日のみ」「日勤のみ」「夜勤のみ」など最大限考慮します!
その他、勤務シフトはあなたのご相談に応じます!
お気軽にご相談下さいね
<福利厚生>
■交通費全額支給
■残業手当、資格手当、班長手当(規定あり)
■割増手当(残業手当とは別に支給)
└週40h以上、月160h以上超過の場合
■復職祝い金あり
■社会保険・雇用保険加入
■健康診断費用会社負担
■制服クリーニング無料
■障害者手帳(6級~)所持:+1000円/1勤務毎
■個室寮完備(3ヶ月寮費無料)
■有給休暇あり
■慶弔見舞金制度有
■資格手当
■内勤社員への登用もあり(営業職/指令職/総務職など)
■屋内の受動喫煙対策:あり(禁煙)
<定年制>
65歳
<再雇用>
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▼基本装備
◎完全防水リュック
◎最新ヘルメット
◎軽量安全靴
◎安全靴用くつ下×3足
◎ハンズフリーマイク
▼防寒装備
◎防寒タイツ
◎カイロ
◎電熱ヒーターベスト
◎高機能防寒着
◎あったか手袋 など
【応募情報】
<応募資格>
【必須】18歳以上の方(警備業法による) 【歓迎】シニア世代が活躍中
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あの『大阪で開催される博覧会』の誘導スタッフ(AP)も同時募集中!
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まずはお気軽にエントリーください♪
<応募方法>
電話応募の場合は、通話料無料の【0120-501-390】までお電話ください。
その際は『マイナビミドルシニアをみて』とお伝えいただくとスムーズです!
※電話での受付時間は【月~日/9:00~21:00】となります。
<応募の流れ>
ご応募情報をご確認させていただいた後、追ってご連絡させていただきます。
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そちらから面接予約が可能となります(※最短で翌日から設定可能です!)
※ご都合がつきにくい場合は、お電話での対応も可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
☆面接持ち物:履歴書のみ(顔写真は無くても可)
【会社情報】
<応募先>
テイケイ株式会社 つくば支社[64]
<事業内容>
■警備(交通誘導・イベント・施設・貴重品輸送・警護)
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■消防設備保守点検
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0120-501-390(通話料無料)
【メッセージ】
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- 【日勤】日給10,000円~ 【夜勤】日給12,000円~ ★各種手当あり
- 勤務地
- 茨城県結城郡
テイケイ株式会社 つくば支社[64]