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■業務内容： ◎サービスマネジメント業務 当社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ・マネジメント業務（1）～ご利用者～ └お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント └サービスの計画、コーディネート └当社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整 └初回のサービス導入サポート・ヒアリング └ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認 └定期的なモニタリング └利用者のご家族等とのコミュニケーション ・マネジメント業務（2）　～ヘルパー～ └ヘルパー登録説明会の運営 └ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋 └ヘルパーとのコミュニケーション ◎システム企画業務 当社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。 ・システム開発の企画 └サービス提供現場の課題をチーム内で起案 └チームで課題に対する解決策を立案する └東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する └システム開発チームに開発要求を伝える └開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【仕事の概要】 応募された方の経歴によりますが、機械・電気設計、回路設計、生産技術に関わる業務、品質保証・管理、制御・組み込みなど幅広い案件がございますため、ご経験を生かして活躍できる案件にアサインいたします。 【案件事例】 ・メカ機構設計、品質管理、評価業務　※山形県米沢市 （モデリング、図面化、回路設計、測定器を使った評価、データ集計） ・半導体設備における設備保全及び保全業務　※山形県鶴岡市 （工程管理、障害対応、装置立ち上げ等） ご経験に応じてポジション、待遇を検討させて頂きます。 【魅力について】 ■キャリアデザインアドバイザー制度や定年再雇用制度で長期就業をサポートしております。 ■研修センターにて基礎/応用技術、資格取得支援など200以上の講座を用意。 他にもeラーニングサービス（自由に受講できる講座が多数）や通信教育の授業料補助制度などを設け社員の技術力向上を支援しております。 ■社員が余計なストレスを感じずにパフォーマンスを発揮できるようメンタルヘルスやハラスメントに対応する専門窓口を設置しており離職率低下を実現しております。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■業務内容： 当社のインサイドセールスはマーケティングチームで集客した新規リード（見込客）に対して「初回問い合わせ対応～登録のご案内」までおこなっていただく窓口となります。 初めての介護で不安に感じているご家族もいらっしゃいます。まずは寄り添いどんな支援を求めているかをヒアリングし、その中で最適な提案をしていただきます。 ※業界知識(用語等)に関するOJTも業務内でサポートする体制が整っております。 ◎問い合わせ対応～登録ご案内 電話またはweb経由でのお問い合わせ対応を行っていただきます。 お問い合わせは大きく分けて3つに分かれます。 1、ご利用検討中のキーパーソン（ご本人・ご家族）からのお問合せ 2、ソーシャルワーカー・ケアマネジャーからのお問合せ 3、病院介護施設からのお問い合わせ ※問い合わせ後、未利用のお客様に対する追客業務もございます。　 ◎顧客分析業務 問い合わせ内容を社内のフォーマットにテキスト入力、顧客分析のアシスタントもお願いします。 また内容に応じて問い合わせ数増加に向けた取り組み（例えばサイト改善など）にも積極的に参加いただきたいです。 ■やりがい： ご対応後、お客様がサービスを継続利用頂けた際に役に立てた喜びを感じることができます。サービス利用の提案を通じてでも、「ありがとう」「話せてよかった」というお声をかえていただくことも多いため、お客様のためになれた瞬間にやりがいを感じます。 ■大変なところ： 突発的な問い合わせが多いため、自分のペースでの業務をすることが難しいです。案内の内容はパターンが決まっておりますが、お客様は色々な方がいらっしゃいます。型にはまらない柔軟な対応でお客様個々としっかり向き合う必要があります。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■業務内容： ◎サービスマネジメント業務 当社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ・マネジメント業務（1）～ご利用者～ └お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント └サービスの計画、コーディネート └当社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整 └初回のサービス導入サポート・ヒアリング └ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認 └定期的なモニタリング └利用者のご家族等とのコミュニケーション ・マネジメント業務（2）　～ヘルパー～ └ヘルパー登録説明会の運営 └ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋 └ヘルパーとのコミュニケーション ◎システム企画業務 当社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。 ・システム開発の企画 └サービス提供現場の課題をチーム内で起案 └チームで課題に対する解決策を立案する └東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する └システム開発チームに開発要求を伝える └開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■業務内容： ◎サービスマネジメント業務 当社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ・マネジメント業務（1）～ご利用者～ └お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント └サービスの計画、コーディネート └当社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整 └初回のサービス導入サポート・ヒアリング └ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認 └定期的なモニタリング └利用者のご家族等とのコミュニケーション ・マネジメント業務（2）　～ヘルパー～ └ヘルパー登録説明会の運営 └ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋 └ヘルパーとのコミュニケーション ◎システム企画業務 当社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。 ・システム開発の企画 └サービス提供現場の課題をチーム内で起案 └チームで課題に対する解決策を立案する └東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する └システム開発チームに開発要求を伝える └開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【仕事の概要】 応募された方の経歴によりますが、幅広い案件がございますため、ご経験を生かして活躍できる案件にアサインいたします。 【案件事例】 ・半導体製造機器の各種測定、評価、実験、解析、分析、評価報告書作成 ・配線設計、手配組立、改造作業、電気開発設計、ワイヤーハーネス設計 ・半導体製造機器部品設計・製図、ドキュメント作成 ⇒大手半導体製造装置メーカーの設計から携われ？期で従事できるお仕事です。 【魅力について】 ■キャリアデザインアドバイザー制度や定年再雇用制度で長期就業をサポートしております。 ■研修センターにて基礎/応用技術、資格取得支援など200以上の講座を用意。 他にもeラーニングサービス（自由に受講できる講座が多数）や通信教育の授業料補助制度などを設け社員の技術力向上を支援しております。 ■社員が余計なストレスを感じずにパフォーマンスを発揮できるようメンタルヘルスやハラスメントに対応する専門窓口を設置しており離職率低下を実現しております。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）