正社員
【基盤】ITサービスマネージャ(システム保守・運用)【札幌】
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 北海道札幌市中央区
大規模自治体ネットワーク・情報システムの保守・運用管理業務におけるプロジェクト管理及びマネージャ業務をご担当いただきます。(お客様との折衝・調整、プロジェクトメンバーの管理、案件の管理等)
【主な業務内容】
・客先の保守運用事務室に常駐し、保守・運用管理業務のプロジェクトをマネジメント・チーム内の課題解決、チーム間の情報連携の橋渡し役になりつつ、プロジェクト全体を俯瞰し管理・指導
・運用状況の報告、改善提案を行うとともに、顧客からの要望・検討事項や依頼事項の取りまとめ
・現在の運用課題を明確にし、運用業務の安定化・自動化に向けた業務プロセス・環境の見直し、整備、導入、指導、啓蒙等、改善に向けての取り組み
【保守・運用管理業務の主な業務内容】
・一般ユーザからのシステム利用に関する問い合わせを受け付け、調査・切り分けを行い、解決に向けたヘルプデスク業務
・NW全体の障害監視、トラフィックの状態監視を行い、定期的な状況報告
・部署変更や人事異動等のNW変更対応
・障害発生時に原因調査・切り分けを行い、復旧対応
・Windowsやウイルス対策のアップデート管理、ユーザID管理、ファイルサーバのアクセス権管理などの運用管理
【案件の魅力】
■地域住民の豊かな暮らしを支える、やりがいある業務!
■大規模なプロジェクトに参加することができ、プロジェクトマネジメントや、メンバーマネジメントなど多岐に渡る業務を行える!
■運用保守だけではなく、ジョブローテーション等で開発などキャリアチェンジも可能!
事業内容・業種
ソフトウェアベンダ