北海道 札幌市 北区 エンジニア・ITエンジニア 慶弔見舞金制度の求人情報・お仕事一覧

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このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。 直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。 メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わることもできる、非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的な業務】 代表的な業務内容は下記の通りです。 ■チームリーダーの育成、マネジメント ■KPI達成のための戦略策定（生産性、人員配置など） ■本部運営リーダーへの成果報告 ■業務上のトラブル発生時の解決支援 ■お客さまの声を元にした製品やサービスへのフィードバック、改善提案等 　（製品問い合わせ部門の代表者としてPJに参画） ■センター運営全体の問題解決業務 上記以外にもご自身の希望によって部門横断の新しい取り組みにもチャレンジする事が可能です。 コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、ぜひ新しい視点や考えを同社のカスタマーセンターでフル活用してください。 【キャリアパス】 ■1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスをご用意しています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 株式会社セガ札幌スタジオにて、 オンラインゲームのサーバーアプリケーションの プログラム作成業務をご担当いただきます。 《同社について》 ★株式会社セガ100％子会社・セガにおける国内第二の開発拠点として設立★ 革新的なコンテンツ創出にチャレンジし続け、新たな感動体験を世の中に提供するというポリシーのもとこれまでセガが長い歴史の中で積み重ねて来たノウハウを活かし札幌という魅力的な街から、セガが世界に発信するエンターテインメントの開発に参画。 セガ札幌スタジオは、お客様へ感動体験の提供、そして働くスタッフを大切にするスタジオの実現に努めてまいります。 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

【業務内容】 株式会社セガ札幌スタジオにて、 スマートフォン向けクライアントアプリケーションの プログラム作成業務をご担当いただきます。 《同社について》 ★株式会社セガ100％子会社・セガにおける国内第二の開発拠点として設立★ 革新的なコンテンツ創出にチャレンジし続け、新たな感動体験を世の中に提供するというポリシーのもとこれまでセガが長い歴史の中で積み重ねて来たノウハウを活かし札幌という魅力的な街から、セガが世界に発信するエンターテインメントの開発に参画。 セガ札幌スタジオは、お客様へ感動体験の提供、そして働くスタッフを大切にするスタジオの実現に努めてまいります。 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

【事業・組織構成の概要】 ■当部門では、クラウド、ＡＩ、ネットワーク、セキュリティ等のＩＴを駆使し、自衛隊（陸・海・空）に関わる様々なシステム開発を担っています。システムの設計・開発に加え、お客様に対して機能改修の提案や、納入後のシステム維持まで幅広く実施しています。そのため、システムエンジニアリングの様々な能力を培うことができます。 【職務内容】 顧客とシステム仕様を調整しながら、協力会社や社内関連部門と連携し、自衛隊向けシステムの設計・開発を遂行します。また、適用業務の拡張・改修事業があり、継続的にプロジェクトを遂行しています。 本システムのソフトウェア開発業務は、プロジェクトリーダーの指示により実施します。 ■システム設計（要件定義） ■顧客要求の実現検討と顧客調整 ■ソフトウェア開発 ■協力会社へのソフトウェア仕様調整 ■想定する業務シナリオによる試験 ■関連部門との調整 ■業務改善検討提案（ＩＣタグ、ＡＩによる予測と業務改善など） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事の内容】 BIZTELサービスの保守開発業務をお任せします。 ・バックエンド側の設計/開発（希望があればフロントも含めた両面に携われます） ・既存システムのメンテナンス ・開発プロセスの検討、開発環境の構築　など ▼開発する領域（一部抜粋） 課金GW／サーバ自動デプロイ／監視システム（不正アクセス検知 / 自動ブロック等）／ユーザー管理システム／バックアップシステム　など 【利用技術】 ・言語：PHP、Python、Perl、Shellscript、Javascript ・フレームワーク：Smarty、Laravel、Django ・OS：Linux（CentOS7）　　・OSS：Asterisk、Mysql、Apache、Nagios、Zabbix、Wireshark ・テクノロジ：SIP、RTP、WebRTC、WebSocket ・ツール：GitLab、GitLab CI、Docker、Slack、GoogleHangout 【環境】 ・業務環境／在宅勤務も可能です。 ・開発環境／最新機器（MacBookPro、Windows）端末を貸与します。また、開発用の仮想環境（vCenter）として使用可能なアカウントを個々に発行します。 ・開発支援／学習費用補助、在宅環境の整備支援 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

このポジションでは、カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 弥生のお客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 【具体的な業務】 (1)カスタマーサポート業務 ■お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ■お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 (2)カスタマーサポートに付随する業務 ■新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善■既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ■カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ■その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案・企画等 【カスタマーセンターのサポートチャネル】 サポートチャネルは主に電話・メール・チャットを用いています。 現在は電話を中心とした業務ではありますが、お客さまを取り巻く環境やニーズは常に変化しています。 弥生のカスタマーセンターだからこそ実現できる+αの価値をお客さまにご提供するため、窓口の体制や仕組みを始めサポートチャネルも現状に固執することなくどんどん改善していく予定です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 モバイルやタブレット端末などの導入に向けたキッティングやMDM、LCM、クラウドアドレス帳、各種 SaaS の導入支援を提案段階から携わっていただきます。 また、受注後は開通に向け、お客様フォローや各社部門との調整をご担当いただきます。 通信用語が頻繁に飛び交うため、通信業界のご経験やキッティング・サポートデスクのご経験も生かすことができます。 様々な顧客要望がある中、営業担当者、キッティングを行う協力会社、お客様からの様々な要望を調整しながら業務を進めていただくことがカギとなります。 顧客要望のみならず、顧客が気づかなかったデバイスに関するセキュリティや故障などのトリガーをヒアリングで引き出し、顧客の未来を見据えた快適なデバイス環境をご提案しそれを実現することでお客様との信頼構築を図っていきます。 ご入社後は営業同席を中心に業務イメージを早くつけていただく予定です。 〈日々の業務イメージ〉 中小企業を中心としたお客様をご担当いただく予定です。 ◇1名あたりの担当顧客は25～30社ほど 【組織ミッション】 KDDIグループの一員として関東エリアの中堅・中小企業の皆さまへスマートデバイスを軸にしたソリューションをお届けし、コーポレートDXの実現を支援していくエンジニア部隊です。 労働人口の減少とIT技術の高度化が進むなかで、セキュリティが担保された安全な状態で中堅・中小企業の生産性向上に貢献していきます。 スマートデバイスやグループウェアの提案から導入までのインテグレーションを提供するだけでなく、業務効率化やICTの最適運用を実現するソリューションを提供し日本の中堅・中小企業が抱える課題を解決し、お客さまと一緒に成長していくことを目指しています。 同組織では、エンジニアとして幅広い商材に触れながら、業界問わず様々なお客さまの課題解決に挑戦することができます。一つの業界・商材にとどまることなく横断的にITインフラ知識を深め、環境に応じた提案力と構築対応力を高めることができるのが最大の魅力です。 【募集背景】 KDDIのモバイルを中心としたインフラ技術に強みをもっている同社ですが、モバイル端末単体での差別化が困難となっている昨今において、お客様に対する導入サポートは非常に重要なファクターとなっています。 日本国内幅広いエリアの中小企業様へサービス提供を目指し、組織としての増員・拡大を計画しているため新たにジョインいただくメンバーを募集いたします。 事業内容・業種 専門商社

【仕事内容】 PMとして下記のプロジェクトを担当していただきます。 ■オフショア開発のブリッジSE業務 ・日本の大手企業等に常駐し、直接顧客とのコミュニケーションを図り、基本設計、詳細設計作業を推進。※設計以降は、ベトナムのプロジェクトチームへ仕様を伝達、案件推進管理、オフショア開発へとつなぎます。 ・顧客リリース前の成果物レビュー検査、およびリリース後の不具合対応。 ■ニアショア開発のSE業務 ・受託開発の案件でSEとして勤務します。 ・FPT福岡が持つ自社開発センターにて開発を行います。 ・準委任契約の場合と、請負契約の場合があります。 ・今後、FPTは福岡でのニアショアに力を入れていきます。 ■お客様先常駐開発 ・お客様先で、お客様先指示のもと開発業務を行います。 ・派遣契約、準委任契約、請負契約の場合があります。 【主なクライアント】 ■国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。 ■大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等 【JOB事例】　 下記のプロジェクトでは、コンサルティングから運用保守まで実施 1) 日本メガ銀行企業向けのCRMシステム構築 2) 日本大手重工業企業向けの生産管理システム構築 3) テレビメーカー向けのクラウドテレビ構築 4) アメリカ飲料流通企業向けのAI導入、全国の需要予測システム構築 5) 大手重工業企業向けのPLMシステム構築 6) ドイツ自動部品企業向けのグローバルデジタルトランスフォーメーション 【案件詳細】 ■銀行向けシステム（コア以外部分） ・要件定義、基本設計、結合テスト（オフショア開発） ・体制：日本側：ベトナム人数名、日本人１名 ■卸販売システム： ・要件定義、基本設計、結合テスト（オフショア開発） ・体制：日本側：ベトナム人数名、日本人１名 ■M様向けシステム： ・上流工程 ・体制：日本人数名、ベトナム人数名 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 顧客から直接ヒアリングした内容から要件定義し、提案から受注、構築までを担当して頂きます。 KDDI各種サービスに加え、インフラ／クラウド／音声／オフィス環境向けの商材など取り扱い製品やサービス提案方法は多岐に渡りますが、特に音声とクラウド、モバイル分野の専門家を強化しておりその知見を生かした即戦力としての働きに期待しております。 具体的には、発注前について提案段階から資料作成やプレゼンテーションをご担当いただき、受注後はプロジェクトリーダーとしてパートナー(KDDIやIT企業)からの協力を得ながら、予算・納期・品質を管理しサービスインへと導きます。 【業務詳細】 同社の対応規模は他業種にわたり、民間の中堅中小企業様だけでなく、各自治体様も大切なお客様です。 自治体のIT化は現在社会課題として大きく捉えられており、そのニーズは全国の自治体様からご要望いただいています。 数年単位での受注をいただくケースもあり感慨深い瞬間でもあります。 なお、入札案件もプロポーザル案件もどちらも対応しております。 地元に貢献したい、官公庁のDX化で日本を豊かにしていきたいなどのチャレンジをしていきたい方のご応募もお待ちしております。 【お任せする分野※①、②いずれかのチームに配属予定です】 ①音声 └レガシー（電話線） └IP電話/PBX └クラウドPBX（Microsoft Teams,Zoom,Cisco webexなど） ②モバイル/クラウドソリューション（周辺機器） └モバイルやタブレット端末などの導入に向けたキッティング └モバイル関連BPOサービスの導入提案 └Microsoft365やGoogle WorkspaceなどのSaas系クラウド 【お仕事の流れ】 A)プリセールス 商談方法は訪問とWEB。※訪問とWEBの割合、商談件数は配属チームによって異なります。 ※自動車を使い宿泊を伴う北海道全域での出張がございます。 B)ポストセールス（プロジェクトリーダー（PL）として案件管理） └詳細要件定義、基本設計書、運用計画書　等 └コンフィグ、検証計画書 └作業計画書 └納品 【配属部署】 20代～60代のメンバーが活躍しておりベテラン社員から技術を学ぶことができます。 一方で若手SEをベテランが育成する体制に多くの時間を要しているため、新規顧客への幅広い提案やプレゼンテーション、発注いただいた案件の構築が可能な即戦力を求めています。 即戦力としてこれまでのご経験を活かしながら新たな分野でのスキル習得やプロジェクトマネジメント力を習得できる環境です。 事業内容・業種 専門商社

【エンジニア定着率95％】約5,000の多彩な案件を保有。挑戦したいこと・磨きたいスキル・描きたいキャリアを相談のうえ、プロジェクトを決定します ◆業務システムやBtoCシステムの開発 ◆サーバー、ネットワークの設計・構築 ◆PC・IT製品に関する問い合わせ対応などのヘルプデスク ◆ネットワークやサーバの運用オペレーター など *ご経験やスキル、キャリアプランなどを考慮して配属を決定します。 *マネジメント志向／スペシャリスト志向、どちらも大歓迎！ 最先端案件にも携わることができる！ ◆アプリ開発 ・Java、JavaScript、PHP、C#、Pythonなどを用いた開発 ・Vue.js、React、Next.jsなどモダンなJavaScriptを用いた開発 ◆インフラ ・Kubernetes + Dockerを利用したAgile環境の構築 ◆ヘルプデスク ・Microsoft Azure関連の技術支援 ◆RPA ・Automation 製品の要件定義・設計・導入による自動化 ★Bさん(33歳/開発エンジニア/家族4人) 「仕事は好きだが家族も大事」 「時間を拘束されたくない」 スーパーフレックス制を活用！ ・金曜:午前のみ4h勤務 ・水曜:時差出勤7h勤務 ・月曜:有給休暇 など自分のペースで働けています。 ※シフト勤務の場合、制度の利用が難しい場合もあります 応募方法 ■マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください■ お読みいただき、ありがとうございます。 当社に興味をお持ちいただけた方は 『この求人に応募する』 ボタンよりご応募ください。 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております！ ※応募の秘密は厳守します。 ※個人情報は採用業務のみに利用いたします。 会社情報 代表者 代表取締役社長／池田 匡弥 事業内容 総合人材サービス全般 ・労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・再就職支援事業 ・アウトソーシング事業 ・ITソリューションサービス事業 ・コンサルティング事業 【許可番号】 労働者派遣事業　 ： 派13-315642 有料職業紹介事業 ： 13-ユ-313561 ◆世界の総合人材サービス企業 第3位 米国の人材業界専門メディア（Staffing Industry Analysts）が行った、世界の総合人材サービス企業の事業規模調査（2023年9月20日発表） ◆「世界で最も倫理的な会社」の1社に10年以上選出 米国の企業倫理に関する専門研究機関「エシスフィア・インスティテュート（Ethisphere Institute）」発表。「世界で最も倫理的な企業」の1社に14年目の選出 本社所在地 東京都港区芝浦三丁目1番1号 田町ステーションタワーN 30階

【基礎から学べる長期育成プログラムが好評！】定型業務からはじめるので安心！ 問合せ対応などヘルプデスク、ネットワークやサーバの運用監視など 長期育成プログラム「SODATEC」で基礎研修を受講！ IT用語など基礎を学んだ後は できることから徐々に活躍の幅を広げていきましょう。 【業務の一例】 ◆ネットワークやサーバーの運用・監視（定型業務からスタート！） ◆問い合わせに対応するヘルプデスク（よくある質問から対応できるので安心！）　など ▼2年目 ・ITIL基礎など、IT運用の基礎を学習 ・キャリアパスを選択（サーバー系／ネットワーク系） ▼3年目 ジョブローテーションを見据えて、幅広い視野を確立！ ・クラウド系のAWS、Azureなどの資格を取得 ・CCNAなどの資格を取得 ※上記はあくまでも一例となり、 より早くスキルUPする方もいます。 段階を追って成長できる環境！ 知識は… e-learningを中心に自己研磨し、 現場では基礎⇒実務レベルという流れで 知識を増やし、徐々にスキルアップを実現できます。 業務は… 自身の担当 ⇒ 全体の掌握 ⇒ 周囲への指導・教育… などの順で活躍の幅を広げることができます。 あなたのペースで エンジニアとして成長を実現してください！ 応募方法 ■マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください■ お読みいただき、ありがとうございます。 当社に興味をお持ちいただけた方は 『この求人に応募する』 ボタンよりご応募ください。 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております！ ※応募の秘密は厳守します。 ※個人情報は採用業務のみに利用いたします。 会社情報 代表者 代表取締役社長／池田 匡弥 事業内容 総合人材サービス全般 ・労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・再就職支援事業 ・アウトソーシング事業 ・ITソリューションサービス事業 ・コンサルティング事業 【許可番号】 労働者派遣事業　 ： 派13-315642 有料職業紹介事業 ： 13-ユ-313561 ◆世界の総合人材サービス企業 第3位 米国の人材業界専門メディア（Staffing Industry Analysts）が行った、世界の総合人材サービス企業の事業規模調査（2023年9月20日発表） ◆「世界で最も倫理的な会社」の1社に10年以上選出 米国の企業倫理に関する専門研究機関「エシスフィア・インスティテュート（Ethisphere Institute）」発表。「世界で最も倫理的な企業」の1社に14年目の選出 本社所在地 東京都港区芝浦三丁目1番1号 田町ステーションタワーN 30階

【業務内容】 関西圏の大手独立系Sierや国内大手電機メーカー系販社・SierへITインフラに関わる製品やサービス（サーバー、セキュリティ、バックアッププロダクト等）の卸し販売を行って頂きます。 ▽具体的には ■IT系リセラー（SIer、メーカー系企業、事務機系企業など）に対して、インナーセールスとともにITに関わる国内外多数のハードウェア、ソフトウェア、クラウド、サービス等の販売を行います。 ■社内プロダクト専任営業、技術部門、マーケティング部門や仕入先メーカーとの連携協業により、付加価値提案販売（ZeroTrust、DX提案等）、企画提案、プロモーション企画を行う外勤営業業務に従事いただきます。 【本ポジションの魅力点】 ソフトバンクグループの中で、最先端を行くディストリビューターとして活躍出来ます。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP