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契約社員
【契約社員】パソコンやITに関するお問い合わせ・申請業務
- 210万円~210万円
- 宮崎県宮崎市
<<業務内容>>
お客様の業務で使用するPCに関する問い合わせ対応。
また、社内の申請業務を行います。
「パスワードを間違えてしまい、ロックがかかってしまった。」
「ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。」
「ファイルにアクセスができなくなってしまった」
といった内容の問い合わせに対してトラブルを解決する業務となっております。
申請業務については、社内手続きについての申請業務をおこないます。(事務手続き)
対応範囲が決まっておりますので、範囲外の問い合わせに関しては専門部署へ引継ぎを行います。
また、問い合わせに対してFAQがありますので検索ワードで回答を出して回答をしていきます。
<<チームの雰囲気>>
【人数】約25名
【雰囲気】チームワークがとてもよく、和気あいあいとした雰囲気でわからないことがあっても悩まずに相談することができます。
繁忙時はチーム全員でフォローしながら乗り切り、落ち着いているときにはみんなで勉強会や業務外の話もしながら
メリハリをつけながら業務しております。
【年代】20~70代(20、30代が多いです)
<<入社後の流れ>>
チームに配属されて約2か月間、先輩とマンツーマンでOJTを進めます。
座学
⇒OJT(実践研修)
⇒デビュー前チェック
⇒無事!デビュー
OJTの後、独り立ちとなりますが分からない事があったらその場でチームのメンバーに聞くことができ、丁寧にフォローしてもらえます。
習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。
<<身に着けられるスキル>>
・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。
・マネジメントスキル・・・OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。
・ITスキル・・・お客様からITに関する様々な問い合わせを受けるため、今後に必要なITスキルが自然と身につきます。
事業内容・業種
ソフトウェアベンダ
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