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広島県広島市コールセンター・カスタマーサポート正社員の求人情報・お仕事一覧
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正社員

【広島/損害サービス部門】全国勤務型社員（GS社員）/自動車保険

給与: 450万円～850万円
勤務地: 広島県広島市

【業務内容】 ■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

ソニー損害保険株式会社

提供元：

新着

正社員

【広島】オフィスビルの管理スタッフ★オフィスワーク/女性の働き方◎/残業月10H/転勤なし/退職金有

給与: 252万円～322万円
勤務地: 広島県広島市中区

【仕事内容】学校やオフィスビル・役所などのキレイさ・安全さが保たれているのはなぜだと思いますか？同社のような総合ビルメンテナンス企業が清掃・警備・メンテナンスを行うことで私たちの身の回りの建物は長持ちし、安心した生活を送ることができます。今回はオフィスワークの管理スタッフとして、現場スタッフの勤怠やシフトの管理、作業状況の確認、教育等をお任せいたします。【具体的には】＜業務管理・マネジメント＞・勤怠管理・シフト管理・作業状況の確認・スタッフへの指導教育＜お客様対応＞・維持管理契約をしているお取引先の巡回や打ち合わせ・資料について各種作成・見積作成、積算、折衝　事業内容・業種その他（サービス業）

ひろしま管財株式会社

提供元：

正社員

転勤なし｜損害サービス担当｜未経験・第二新卒歓迎★産休・育休取得実績多数★残業10H程度｜【広島】

給与: 400万円～780万円(残業手当(月20H想定)、賞与を含む)
勤務地: 広島県広島市中区

【仕事内容】主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。営業・コールセンター・接客業などで、これまであなたが培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です ※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など【キャリアパス】未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。【教育体制】入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

ソニー損害保険株式会社

提供元：

正社員

【20代歓迎】ソフトウェア開発会社の顧客サポート職｜業界トップシェア｜年間休日126日｜広島

給与: 422万円 ~ 554万円
勤務地: 広島県広島市南区

ICTの力で日本の建設業をサポートしている同社にて、顧客サポートを担当頂ける方を募集します。 100％自社開発でパッケージシステムを提供しており、土木・建設会社約25000社の導入実績があり、業界トップシェアを誇っています。【仕事内容】 ■建設業向け自社商品（ALTA）のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。営業担当が受注したお客様に対し、下記業務を行います。 ①自社商品の訪問納品（顧客PCにセットアップ）新築、リフォーム対応住宅プレゼンシステム「ALTA」は、CADを利用する前の「提案段階」で利用し、新築住宅・リフォーム営業の成約率を高める為のプレゼンツールです。誰でも使用できる抜群の操作性であるため、CADのように難しい知識は必要ありません。提案プランの作成は部材を選んで置くだけとなり、様々な自動入力機能も搭載しているため、簡単にプラン1棟が完成します。 ②自社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応 ③定期訪問 5年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっています。お客様との信頼関係構築から他社様へのご紹介獲得や、他商品の提案も実施いただきます。 ※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。 ※仕事の流れ・一日の流れについては面接時に説明いたします。そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただければと思います。【入社後について】 OJTにより商品知識や業界知識を習得いただきます。階層別研修など、各種研修が充実しています。先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。長期的な育成を視野に入れているので、未経験の方も安心ください。【同社の製品とサポート職の関りについて】同社のサポート職の最大のミッションはいかにお客様に満足していただくかです。その成果によって数年後に当社の製品が大きくバージョンアップした際にリピート購入していただけるかが左右されます。お客様に喜んでいただくことを目的に活動できるため、非常にやりがいを感じる仕事となっています。

ソフトウェア開発会社

提供元：

正社員

【20代歓迎】専門商社のITサポートスタッフ｜安定企業｜前年度賞与年4ヶ月｜広島

給与: ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
勤務地: 広島県広島市安佐南区

【仕事内容】 ITの活用で現場を繋ぎ、事業をサポートする管理部門の募集となります。「開発するシステムSEやプログラマー職」とは異なります。社内の業務運用が円滑に回るよう、課題や改善点があれば現場の声を聴き、必要に応じて協力会社に依頼しながら解決していく「社内のITサポーター」です。【具体的な仕事内容】 ●社内のインフラとなるネットワークや機器の管理（PCやモバイル端末など） ●サーバーの保守、維持管理 ●会社で使用している各種システムの運用保守、実運用のサポート「パソコンが起動しない」「メールが送信できない」といった、PCの基本操作やアプリの使い方、パスワードの再発行、プリンター設定などに関するお問い合わせ対応。業務システムの使い方などを社員の方にお教えする業務などがあります。 ●IT事務 IT資産管理、請求処理など幅広いIT関連事務【入社後の流れ】基本的にはOJTがメインとなり、分からないことは確認しながら業務を覚えていただきます。現在は30～40代の4名の方が在籍しており、知識や経験よりも誠実に丁寧に対応する事を大切にしているので、未経験でも安心して取り組んで頂ける環境です【安定した会社で働けます】高齢者の自立を支援し、家族の負担を軽減できる介護用品等をレンタルする「エコール事業」を強みとしており、シルバービジネス市場は2025年に、100兆円を超える市場への成長が予想されており、景気の影響を受けにくい安定感のある企業で働くことができます。【未経験からでもITなど幅広いスキルが身に付けられます】社外や社内の連携が頻繁にあり、人と接する機会が多く、コミュニケーションが必要な仕事となっており、ITスキルと併せてコミュニケーション能力も身に付けることができます。 ●IT・システムの知識 ●コミュニケーション能力 ●トラブル対応能力

介護福祉サービス企業

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新着

正社員

カスタマーサポート｜債権管理（プライム市場上場）【広島】

給与: 410万円～455万円※残業17時間/月（2023年全社平均残業時間）
勤務地: 広島県広島市中区

【職務内容】 ☆ノルマはありません！☆　オリコの金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】 ■お支払い状況の確認　　■入金のご案内　　■契約内容の見直し ■新たなお支払いプランのご案内（電話でのご案内や対応がメインです。） ※行政の管理下のもと、法令順守した対応をしています。＜お客様は…＞経済的な状況により入金が遅延しているお客様やお支払いを忘れているお客様…など状況は様々です。まずは相手の話をしっかり聞くことが最初のステップです！【お仕事の魅力】＊提案力、交渉力が身につき、法律の知識を得る事が出来ます。＊個人ではなく、チーム運営です。【将来のキャリアパス】 ■希望や適応に応じて、将来的に本社ポジションなど様々な業務にもチャレンジできます！（本社企画部門、海外事業部門等）【入社後の流れ】 ▼教育担当による座学研修（約1週間） ▼業務で扱う端末操作や法律についても期間中に学習 ▼ロープレや会話の練習をマニュアルなども参考にレクチャー ▼入社1ヵ月後を目安に、発信業務を担当。 →その時点でできるところまで対応できれば問題ございません。【配属先の編成】 1チーム5～10名規模で、各センターの規模により50名～100名程の社員が在籍。活躍している年齢層も様々ですが、入社後サポートするメンバーは社歴の長いベテランメンバーです。失敗を責めることもなく、困った時には質問しやすい環境ですのでご安心ください！事業内容・業種リース・クレジット・信販業界

株式会社オリエントコーポレーション

提供元：

正社員

スーパーバイザー／広島

給与: 345万円～415万円
勤務地: 広島県広島市中区

日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないますクライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。【具体的な業務内容】 ■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメントスタッフは複数の担当店舗を巡回しながら、クライアントであるメーカーの商品がより売れるような“売場づくり”を行います。同時にお店の状況をチェックし、専用システムへ状況を入力して店頭状況の報告を行います。あなたには、スタッフの報告をチェックし、スタッフがより大きな成果を活動で出せるように、進捗管理や教育、指導、サポートなどを行なっていただきます。スタッフへは基本メールや電話で連絡を行い、店舗巡回に同行する場合もあります。 ※事務的な業務もあり、スタッフの採用面接・研修・人事考課も行ないます。 ※スタッフに代わり、店頭巡回活動を行う可能性があります。 ■クライアントメーカーへの報告提案、新規営業活動専用システムに蓄積された店頭状況データや競合情報をもとに、クライアントへ店頭販促活動の結果や課題を報告の上、協議を行い、より効果的な活動のための提案をします。システム上のデータを分析しながら、クライアントの売上拡大に向けた店頭販促施策を考え、メーカーに提案して行きます。 ※メーカーへの報告書・企画書の作成を行います。また、既存のクライアントだけでなく新たな顧客開拓のための新規営業活動（テレアポや商談）も行います。事業内容・業種その他（人材サービス）

フィクスコミュニケーションズ株式会社

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正社員

【20代歓迎】自動車販売企業の総合職｜福利厚生充実｜広島勤務

給与: 300万円 ~ 1000万円
勤務地: 広島県広島市佐伯区

都会のほんの一部地域では車が無くても生活できるかもしれませんが、日本のほとんどの地域がまだまだ車が無ければ生活に困るという地域です。同社はそういう地域のそばで、車を通してお客様や地域を支えていけるような会社を目指しています。総合職として、ご自身の適性に応じて従事していただきます。【具体的には】 ●自動車の販売 ●保険の販売 ●コールセンター業務 ●広報活動 ●採用活動 ●フロント事務 ●日常的な点検、オイル交換 ●車検 ●タイヤ付け替え ●接客（サコダ車輌ではお客様とお話するのは全て整備士がしてい行きます）お客様とのコミュニケーションを大切にして、自身や会社のファンを増やしていきましょう。そのほかにも多種多様な作業がありますが、入社後一つずつ丁寧に教えていくので安心してください。【魅力】 ●評価制度：自分次第で評価と待遇をアップできます。必要なスキルや、やるべきことが等級ごとに明確になっています。 ●研修サポート：スキルを身につけるためのスキルマップをもとに、先輩社員がフルサポートします。必要な資格取得のサポートも行いますので、ご安心ください。 ●広島一の車検台数：年間車検台数19,000台を誇り、たくさんのお客様から、「ありがとう」がもらえます。たくさんの経験を積むことが可能です。

株式会社サコダ車輌

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【広島/損害サービス部門】全国勤務型社員（GS社員）/自動車保険

【広島】オフィスビルの管理スタッフ★オフィスワーク/女性の働き方◎/残業月10H/転勤なし/退職金有

転勤なし｜損害サービス担当｜未経験・第二新卒歓迎★産休・育休取得実績多数★残業10H程度｜【広島】

【20代歓迎】ソフトウェア開発会社の顧客サポート職｜業界トップシェア｜年間休日126日｜広島

【20代歓迎】専門商社のITサポートスタッフ｜安定企業｜前年度賞与年4ヶ月｜広島

カスタマーサポート｜債権管理（プライム市場上場）【広島】

スーパーバイザー／広島

【20代歓迎】自動車販売企業の総合職｜福利厚生充実｜広島勤務

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