愛知県 中村区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 残業手当の求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 IT戦略課にて、社内インフラの運用業務、外注管理業務をお任せいたします。 ・社内インフラの更新に関わる検討 ・社内インフラの運用保守(不具合を確認し,外注先に依頼) ・インフラの構築・運用に関わる管理業務 【ここがポイント】 社長をはじめ役員陣のITへの理解が進んでおり、IT投資を惜しまない文化醸成がされております。 「内部の活性化が外部への発信力を高める」という考えのもと、組織風土が形成されており、活気にあふれた職場環境で業務に従事いただけます。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【業務内容】 同社で開発している病院薬剤師向けの業務支援パッケージシステムの導入に関して、ご経験に応じた業務をお任せします。 ・システムの導入サポート（現地、リモート両方あり） ・病院医療従事者（主に薬剤師）、開発ベンダーとの調整業務 ・導入業務外注先のコントロール ・オペレーションの生産性向上や、業務課題に対する解決策の企画、実行プロセス立案 ・ビジネス状況の変化に合わせた組織の仕組み・体制の構想、実現 【研修について】 ・1人立ちできるための研修プログラムが整っている ・上長や先輩との個別面談で業務の整理や悩みを解決 【同社の魅力】 医薬品関連データベースと医療支援システムの開発と提供を通じて、医療の質向上に貢献しています。医療現場に必要不可欠な「薬を適正に使用するための情報」を提供し、年々シェアを拡大しています。 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【業務詳細】 ■＜SV候補＞運営管理システム・遊技機器の周辺ユニットについてのヘルプデスク業務 アミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内します。 ・パチンコ、スロットホールからの電話問い合わせに対する遠隔操作での障害対応（機器のハード障害、エラー、データ異常など） ・対応内容の履歴登録 ・FAQやマニュアルの作成 まずは業務を経験し、1～2年以内でスーパーバイザー（ＳＶ）昇格を目指していただきます。 ＳＶとして経験を積んだ後は、リーダー、そしてマネージャーへのキャリアアップを目指すこともできます！ 【同社について】 ■マーケティング・IT・コンサルティングなど幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です。 具体的には、お客様先のお困りごとの原因をデータから導いたり、現在のお客様先での仕事内容の改善や効果の検証、分析(市場分析)を行うなど、IT知識や弊社のノウハウを活かしながら業務改善支援を行っていただきます。 近い将来ではお客様の業務改善のための提案やコンサルティングに近い業務まで対応できるようになるのが目標です！ 【環境・魅力】 ■配属想定先：遊技機器システムを手がける大手企業での就業となります。 約10年以上に渡り、同社がお世話になっている業界大手の企業様での就業となります。お客様先の社員様も皆さん親切にフォローしてくだるため、安心して働くことが出来ています。 ■未経験でも安心の体制が整っています。 ・35名ほどのメンバーが所属しています。 ほぼ全員が未経験からのスタートで、20～30代の社員が活躍しています！ ・座学、OJT研修期間は4ヶ月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能でしっかりと学ぶことが出来ます。 ・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。 ◎早番 入社後の研修は、国際センター駅徒歩1分と通勤アクセスの良い環境で行います。終業時刻は16時30分と比較的早めに終わりますので、就業後の時間を有効に使うことが出来ます。 ◎遅番 勤務地が春日井で、就業時間が24時30分のため公共交通機関が利用できませんが、22時以降は深夜手当がつく点がメリットです。※交通勤手段は、マイカー通勤or徒歩/自転車（バイク・原付不可）です。 ■中途社員も多く、交流の機会や社内イベントが盛ん！ 名古屋支店では年に10名程度のキャリア採用者が入社されるため、仕事上での仲間が一生の仲間になることも。就業先では別々でも、月に1度のミーティングで交流をはかっています。 BBQや花火大会などの社内イベントも盛んで、入社3年以内の若手メンバーでプロジェクトとして運営経験にも挑戦できます！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの企画、提案 ・お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案 ・新規サービスデスクの企画 大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの運用業務 ・各種運用業務の実行および改善 ・業務に関わるビジネスパートナーの管理/指示 【期待する役割】 ・技術・業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施する。 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待。 【配属部門の魅力】 顧客システム部門向けのサービスデスクの管理、運用、展開に携わっていただくとともに、新しいサービスの企画、提案にもチャレンジできます。社内外関係者と連携して進める内容が多く、技術者としての知見やコミュニケーションスキルを活かすことのできる業務です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 社内SEとして幅広い業務をお任せいたします。 【業務詳細】 ■サービスサポート業務 ・サービスデスク（店舗・本部内からの問い合わせ対応） ・問い合わせに伴う訪店作業（オンサイト対応） ■システム管理（データセンター、クラウド）業務 ・システムの監視 ・障害管理 ■ITサービスの継続的改善業務 ・パッケージ導入等の推進（直近1年間の実績:Microsoft365、SmartHR、AssetView、TOKIUMインボイス・電子帳簿保存の導入） ・サービス継続計画の立案、実施（フルスクラッチ開発した基幹システムのリプレースなど） ・インフラ維持管理（ネットワーク、データベース、H/W、防犯カメラなど） ■情報セキュリティの運用・管理業務 ・ウイルス対策 ・ファイアウォール、UTM ・データセキュリティ ■カスタマサービス業務 ・システム保守管理（サーバー、クライアント端末、インカムなど） ・PCキッティング 【組織構成】 従業員数:637名 情報システムメンバー:正規雇用5名＋外部開発ベンダー2名 （マネージャー40代、スタッフ20代～50代まで幅広く活躍中） 【求人の魅力】 社内サポートの基盤が成り立っていないため、基盤作りの中核として、裁量を持った働き方ができます。 システムを通じて会社を変えていく面白みをダイレクトに感じられる環境です。 また、頑張った分だけ昇給・評価される体制があるため、入社から5年程でマネージャー（部長職）に昇給となった事例もございます。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。 メンバー業務 ■問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ■社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ■各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等 ■キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等 リーダー業務 ■定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施 ■業務拡大に向け提案の実施 ■メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理 ■システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援 こんな方が活躍できます！ ■世話好きな方 ■周りとコミュニケーションをとりながら仕事がしたい方 ■責任感を持って、柔軟に業務遂行ができる方 ■主体的に行動し、決断力のある方 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 社内ユーザー向けの専用システム一次対応ヘルプデスク業務を担当いただきます。対象ユーザーは約200,000名ほどで、一人当たりの1日の対応件数は約20件（電話約10件、メール約10件）。必要に応じて就業先内にてオンサイトでの対応もございます。 OA機器の操作方法に関する問い合わせから、エラー発生時に関連部署への報告、各種申請業務等をメインに対応いただきます。二次対応ヘルプデスク部隊が別で在中しているため、一次で解決できないものに関してはそちらへ依頼をかけます。将来的には、SVやチームリーダー等へのキャリアアップも可能です。 【配属先について】 経験やスキルによって、希望を考慮しながら案件に参画します。就業先へ配属後は営業担当が、仕事に関すること、キャリアアップ等に関する内容について選任でサポートするので安心してください！ 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣