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愛知県名古屋市東区カスタマーサービス／サポート・サポートデスク電気・ガス・エネルギーの求人情報・お仕事一覧
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正社員

運営・管理｜コールセンターの運営・管理業務【名古屋】

給与: 400万円～1200万円時間外労働手当等を含む
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【業務概要】エネルギー事業を取り巻く環境が大きく変化する中、お客さまとの最大の接点であるコールセンターにおける役割が重要になっています。商材の多様化やデジタル化等への対応も迅速、確実に対応していく必要がある中、高品質な業務水準を維持し、販売力を強化を推し進めていただくための、コールセンター運営・管理業務に従事いただきます。 (1)コールセンター運営委託先の業務定着等のためのコールセンター運営管理業務 (2)コールセンター業務品質の向上、効率化に向けたコールセンター業務の運用構築 (3)本店各部署、地域営業本部、コールセンター運営委託先間の各種調整業務 (4)その他コールセンター運営に必要な業務【同社について】 2020年４月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。中部電力ミライズは、エネルー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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正社員

体制の構築・運用｜コールセンターＫＰＩ管理・オペレーション構築【名古屋】

給与: 400万円～1200万円時間外労働手当等を含む
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【業務概要】中部エリアを中心とした約900万口のお客さまからの問合せ対応、電話・ＷＥＢ申込受付を実施するコールセンターの品質、販売等に関するＫＰＩの管理および改善、短期・中期の入電量を想定し、最適なコールセンターの体制を構築・運用する業務に携わっていただきます。　また、コールセンターの現状を分析し、入電量のコントロールによるコスト削減や最適なオペレーションの構築、運用を行います。　　　事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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「カスタマーサービス／サポート・サポートデスク」の条件を外すと、このような求人があります

愛知県名古屋市東区電気・ガス・エネルギーの求人情報・お仕事一覧

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契約社員

店舗営業スタッフ｜店舗を拠点としたBtoC向け商材営業の一連業務【名古屋】

給与: 400万円～1200万円時間外労働手当等を含む
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【業務概要】・中部電力ミライズでは、従来からの主力事業である電気やガスの小売り事業に加えて、ビジネスモデル変革として、新しい事業領域での事業創造・営業構造の確立・収益拡大を目指した取組みを推進しております。・その取組みの一環として、2024年4月にイオンモールナゴヤドーム前に当社直営店として「中部電力ミライズショップ」1号店を新規出店しましたので、その店舗で営業スタッフとして店舗を拠点としたBtoC向け商材営業の一連業務を担って頂ける方を募集します。・ご入社いただく方には、主に、太陽光発電や蓄電池などの家庭用住設機器の販売や外部の提携事業者との相互送客など、住宅のエネルギー利用の効率化・最適化のご提案を通じて、新しいビジネスモデル確立のために共にチャレンジしていただきたいと存じます。【中部電力グループらしい新業態店舗で新しいチャレンジを】・新業態の1号店のため、従事する全員が新しい職場でのチャレンジとなります。・中部電力グループらしい店舗づくりの企画立案や仕組みづくりも経験いただきます。・業界未経験の方も、電気ガスのほか太陽光発電・蓄電池等の住設機器の基礎研修、営業研修を経てご活躍いただけるような教育プログラムを準備しております。事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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正社員

営業｜ガス販売事業の営業担当【名古屋】

給与: 400万円～1200万円時間外労働手当等を含む
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【業務概要】ガス営業部は中部地域のお客さまの様々なエネルギーニーズに対して、ガスに限らず電化・省エネソリューションなどを組み合わせ、お応えしています。カーボンニュートラルの観点からも、石炭・石油などから天然ガスへの燃料転換・電化、さらにはアンモニアや水素などによる脱炭素化に取り組んでいます。そのような中、地域・社会の持続的な発展に貢献というミッションを私たちと一緒に実現する仲間を募集しています。具体的には同社ガス導管でガスを販売しているお客さまに向けた営業活動（問い合わせ対応、契約業務など）を担当いただきます。【業務内容】 ●産業用・業務用のお客さまへのエネルギー（天然ガス）販売 ●同社のガス導管※１でガス販売しているお客さまへの機器※２・サービス販売※３ ※１ LNG基地と四日市地区および知多地区の火力発電所を結ぶガス導管から、お客さま向けに導管を分岐し天然ガスを販売しています ※２ボイラー、空調熱源設備、ガスタービン・ガスエンジンなど（ヒートポンプ・電気ボイラーなど電化設備含む） ※３省エネ・CO2削減コンサル、補助金申請支援サービス、ガス設備の保全業務サービスなど ●定期的なお客さま訪問による情報収集 ●ガス料金の請求に係る業務事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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正社員

売買｜電力調達、電力市場での売買業務【名古屋】

給与: 400万円～800万円時間外労働手当等を含む
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【業務概要】・電気の使用量はその日の気温や天候によって時々刻々と変化するとともに大量の電気は貯蔵することができません。このため、同社のお客さま全体の３０分ごとの電気使用量を想定し、これに必要な電気の調達計画を作成、また適宜計画変更して、実際に電気を使用する直前まで電気の調達量と使用量を一致させることを目指すことが主な業務となります。また、電気の調達・販売においては、電力取引市場(日本卸電力取引市場等)を活用して、直接相手方と交渉するのではなく、市況価格を予想し取引システムに売買希望量を入札するといった市場取引トレーディング業務も実施します。・同社がお客さまに電気を使っていただくために必要となる電気の使用量を的確に想定することや、発電事業者や電力取引市場での最適な電力の販売・調達を図るなかで、会社の収益に大きく貢献できる業務です。・就業環境としては、パソコン等により、エクセルや社内システムを利用した30分単位の電気の使用量や調達量のデータ処理を実施するデスクワークのなかで、交替勤務の同僚と連携を取りながら分担された業務を取り組んでいただきます。電気は社会の重要なインフラであるなか同社は24時間体制でこの業務に取り組んでおり、交替勤務（現在は４名体制×５班制）で就業していただくことになります。 ※太陽光発電等再エネ電源の急速な拡大により、電気の使い方や必要な時間帯、また販売量も変化しており、環境変化を感じ取りながら取り組んでいただけます ※日本卸電力取引所では、日本の電気使用量の約１／３の電力取引を実施しており、至近では新市場の開設など、マーケット環境も大きく変わっていくなかで取り組んでいただけます【働きやすい職場環境】中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備。最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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正社員

開発｜顧客接点を担うWebサービス、顧客管理、顧客接点管理を担うシステムの開発【名古屋】

給与: 500万円～1200万円※年俸は、スキル・経験・前職給与を考慮の上決定いたします。
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【職務内容】ビジネスのお客さま、家庭のお客さまについて、お客さまの属性情報、契約に関する情報、お客さま接点に関する情報を一元管理するシステムを構築したが、さらなるお客さまとの接点強化を図るため、Webサービス拡充やマーケティング強化施策が計画されております。上記システムに関する、システム開発企画・業務要件定義（業務フローの構築・変更）、システム開発におけるプロジェクト管理・開発委託管理・受入テスト業務、運用開始後のシステム維持管理に関わる業務をお願いします。事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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部内総括｜部内外における調整業務【名古屋】

給与: 400万円～1200万円時間外労働手当等を含む
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【業務内容】以下の業務をチーム内で分担し、実施しています。配属後、定期的にジョブローテーションを行い、一通り業務を担当していただきます。 ①自部署業務・各種会議体企画運営，各種職場イベント企画運営，職場内庶務対応　など ②他部門業務各部門からの依頼等に適宜対応します。・総務（決裁，情報管理，危機管理，防災・BCP，資材，広報，管財，庶務，内部統制）・人事（人事評定，組織，労務，服務，教育，安全，衛生）・経理（会計，決算，予算，期中管理，税務）・法務（法令に基づく調査，コンプライアンス）・企画（事業方針，事業計画，リスク管理）・ガバナンス（監査，考査，J-Sox）　など【配属部署について】・中部エリアを中心に約900万口の契約をお預かりする同社にて、電気・ガス契約の受付から料金収納に至る一連の業務に関する業務企画・設計等を担う組織の中において、中部電力や中部電力ミライズの管理間接部門からの業務依頼について対応すると共に、業務内容に応じては管下の業務実施部署への周知・対応依頼および、その後の集約・管理間接部門への報告を行います。・一般的に管理間接業務と言われるすべての業務に関わりますが、依頼業務の遂行と業務の橋渡し的対応がメインの部署となります。事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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正社員

企画開発｜カーボンニュートラルを推進するサービス企画開発【名古屋】

給与: 400万円～1200万円時間外労働手当等を含む
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【業務概要】ミライズの新たな取り組みとして、電力・ガス等のエネルギー販売に加え、太陽光発電やエコキュート、蓄電池・EV充電器等の住設機器とそれらを最適制御するエネルギーマネジメントを組み合わせたサービス開発、機器メーカーとの調達交渉、住宅事業者等との協業による機器・サービス販売の営業構造づくりやチャネル構築に係る企画・開拓、販売施工パートナー管理・販促企画・バックオフィス管理業務等の業務に従事していただきます。【業務内容】・住設機器の仕入・販売（卸・直販・リース等）、販売手法の検討・ローンチ、アフターサービス体制の構築・住設機器・エネマネのパッケージサービスの取扱い・販売先の新規開拓（全国・中部エリア）、蓄電池メーカー等との連携交渉・販売施工パートナーの管理・バックオフィス管理業務、住設機器の販促企画業務・地域営業部・グループ会社、販売提携先の営業支援・実績管理、フォローアップ【職場環境】・中部電力Gではフレックスタイムを導入しており、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も充実。柔軟な働き方ができる環境を整備。2021年から就業時の服装のビジネスカジュアルも導入しています。事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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調達｜部内総括※部内外における調整業務【名古屋】

給与: 450万円～1000万円時間外労働手当等を含む
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【業務概要】・家庭向け販売部門内の総務業務をチーム内で分担し、実施しています。配属後、定期的に業務分担の変更を行い、一通り業務を担当していただきます。・部門長や部長の補佐として部門内の業務運用を見渡しながら各種調整を行うことで、部門の円滑な業務遂行を促進していきます。【業務詳細】 ①自部署業務・各種会議体企画運営，各種職場イベント企画運営，職場内庶務対応　など ②他部門業務各部門からの依頼等に適宜対応します。・総務（決裁，情報管理，危機管理，防災・BCP，資材，広報，管財，庶務，内部統制）・人事（人事評定，組織，労務，服務，教育，安全，衛生）・経理（会計，決算，予算，期中管理，税務）・法務（法令に基づく調査，コンプライアンス）・企画（事業方針，事業計画，リスク管理）・ガバナンス（監査，考査，J-Sox）　など事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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開発｜エネルギーマネジメントサービスを担うシステムの開発業務【名古屋】

給与: 500万円～1200万円※年俸は、スキル・経験・前職給与を考慮の上決定いたします。
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【職務内容】ミライズでは、CO2フリー電源を活用したサービス、DRサービス、蓄電池を活用したサービス等、エネルギーの効率的な利用をお客さまへ提案するサービスを拡大・創出しております。上記サービスに関する、システム開発企画・業務要件定義（業務フローの構築・変更）、システム開発におけるプロジェクト管理・開発委託管理・受入テスト業務、運用開始後のシステム維持管理に関わる業務をお願いします。事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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調達｜電力調達、再エネ制度（FIT制度）対応・社内業務運用構築（第二新卒歓迎）【名古屋】

給与: 450万円～1000万円時間外労働手当等を含む
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【業務概要】グループ会社等が有する大規模電源から国の買取制度に基づく再エネ電源に至るまで、多種多様な電力調達を行っている部署です。資源価格等のマーケット分析や各種リスク評価等をもとに発電事業者との調達交渉を行い、双方がWin-Winとなる取引を実現するとともに、お客さまに対する安定的かつ低廉な価格での電力供給を調達面から実現することがミッションとなっています。具体的な業務内容は次のとおりです。（１）相対契約による電力調達・契約条件の検討（電力調達が必要な時間帯や量、価格など当社ニーズの分析）・発電事業者などとの交渉（契約協議、質疑対応、情報収集など）・契約管理（料金精算や実運用調整など）（２）固定価格買取制度（FIT制度）等による再エネ電力調達・制度変更（関係省庁が行う審議会等での議論等）を踏まえた社内外との諸調整・FIT電気等の調達業務における実務課題への対応・実施部署への指示・FIT電気等の調達実績はじめ各種データ集計・分析【職場環境】 20代から50代まで幅広い年齢の社員が活躍中です。チームは20名弱、女性も活躍しております。事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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企画・開発｜EV充電サービスの開発、営業、運営業務【名古屋】

給与: 450万円～1000万円時間外労働手当等を含む
勤務地: 愛知県名古屋市東区

【ミッション】社会の脱炭素ニーズの高まりに合わせて、蓄電池やＥＶ等を活用したエネルギー最適化を実現するサービスを開発し、企業や自治体への提案・提供を進めています。【業務内容】ご入社いただく方には、「EV向けサービス」の開発から提供まで一連業務をご担当いただきます。業務は、サービス企画開発～サービス提供基盤（システム・プラットフォーム）づくり・マーケティング～企業や自治体への提案～バックオフィス運用など全般になります。ご自身の経験・スキルが活かせるポジションでご活躍いただきます。サービス例：EV充電サービス「treev」【業務詳細】・EV関連事業のサービス企画・ご利用のお客さま向けのUX/UI、サービス向けアプリ/管理システム開発・営業企画、お客様営業、営業管理業務・マーケティング、各プロモーション施策検討/実施・サービス運営におけるバックオフィス、コールセンターの構築、管理業務記載の業務の中で、お持ちのスキルを活かせる領域でご活躍いただくイメージです。（すべての業務を１人にお願いするわけではありません）事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

中部電力ミライズ株式会社

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愛知県 名古屋市 東区 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 電気・ガス・エネルギーの求人情報・お仕事一覧2 件

運営・管理｜コールセンターの運営・管理業務【名古屋】

体制の構築・運用｜コールセンターＫＰＩ管理・オペレーション構築【名古屋】

店舗営業スタッフ｜店舗を拠点としたBtoC向け商材営業の一連業務【名古屋】

営業｜ガス販売事業の営業担当【名古屋】

売買｜電力調達、電力市場での売買業務【名古屋】

開発｜顧客接点を担うWebサービス、顧客管理、顧客接点管理を担うシステムの開発【名古屋】

部内総括｜部内外における調整業務【名古屋】

企画開発｜カーボンニュートラルを推進するサービス企画開発【名古屋】

調達｜部内総括※部内外における調整業務【名古屋】

開発｜エネルギーマネジメントサービスを担うシステムの開発業務【名古屋】

調達｜電力調達、再エネ制度（FIT制度）対応・社内業務運用構築（第二新卒歓迎）【名古屋】

企画・開発｜EV充電サービスの開発、営業、運営業務【名古屋】

愛知県名古屋市東区カスタマーサービス／サポート・サポートデスク電気・ガス・エネルギーの求人情報・お仕事一覧
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