正社員
運営・管理|料金サービスーセンターの運営・管理業務【名古屋】
- 400万円~800万円時間外労働手当等を含む
- 愛知県名古屋市東区
【業務概要】
■中部エリアを中心に約900万口のお客さまをお預かりする同社にて、電気・ガス契約の料金収納に関する一連の事務業務について、業務委託先を活用しつつ、安定的な業務運営・委託先管理を行っていただく業務をお任せいたします。また、電気料金等において、機械計算できない事象による料金計算や精算が伴う事象への対応など、スキルアップの一環として専用システムを利用しての専属的な業務に携わっていただくこともあります。
■委託先のパフォーマンスが向上するよう、テクニカルなスキル指導やマネジメントを施しフォローしつつ、業務パートナーとして育成していく仕事です。
【業務詳細】
(1)業務委託先の管理業務
(2)委託先からのエスカレーション対応
(3)料金収納に関する実務処理対応
(4)社内関係部署との調整・連携
(5)お客さまからの問い合わせ対応
(6)電気料金等の計算および精算等の対応
事業内容・業種
エネルギー(電力/ガス/石油/新エネルギー)