新潟県 中央区 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 年間休日多めの求人情報・お仕事一覧

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【ポジションの詳細】 ■安全で安全なショッピングのためのプラットフォームの作成 ■ユーザーからの問い合わせへの対応 ■ユーザーの声に耳を傾け、運用・開発チームと連携してサービス品質を向上させます。 私たちは最高のカスタマーサポートグループを構築するのを手伝って頂ける方を探しています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

＼テレワーク勤務も選べる／　電話・WEB・メールによるハードウェア製品の修理相談への対応や、部品や作業員の手配などの修理サポートを行います。 修理相談の受付 電話・WEB・メールなどによる、修理相談の受付や問診を行います。 修理サポート 状況に応じて、ハードウェア製品の部品や作業員の手配などを行います。 お客様は富士通製品のユーザー（法人）。 社会的インフラに関わるサーバー・ネットワーク・ストレージなどのハードウェア製品を扱います。 お客様の「困った！」を解決する大切な仕事です。 私たちが扱うサーバー関連製品のトラブルは、一般企業ではインターネットが繋がらなくなってしまったり、病院ではカルテシステムにアクセスできなくなってしまうなど、時に人の命に関わることも… 通常のPC修理と比較して社会的な重要度が高い分、トラブルを解決できた時の達成感はより大きくなりますよ！ 応募方法 こちらの求人の「この求人に応募する」ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。 【個人情報の取り扱いについて】 ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用・管理・保護に努めます。 他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　金井 美紀和 事業内容 富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般 ソフト＆ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル＆カスタマーサポート　 企業顧客向けヘルプデスクサポート　 CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティングなど、トータルサポート・ソリューションサービス 本社所在地 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス

【立ち上げタイミングでの参加！】電子コミックサービスへの問合せ対応など※電話応対ナシ◆充実研修あり◆専門知識はオンラインで習得できる！ ☆ゲームや漫画を楽しむユーザーを支える重要ポジション！ 「ポイントが付与されない」「付与対象か確認したい」…など、ユーザーのお困りごとの解決や必要な情報提供など業務の品質がそのままユーザーの満足度に直結！ 自社プロダクト（SKYFLAG）の評価アップにも貢献できる、やりがいのあるお仕事です。 お願いするのは… ◆ユーザーからの問合せ対応 ◆ユーザーのログ調査 ◆ポイント付与対応 ◆広告主の調査対応 ◆広告レポートの集計 ◆広告配信のサポート業務など 経験者には… ◆社内の案件担当・メディア担当者との連携 ◆メンバーのマネジメント業務 などワンランク上の仕事も随時お願いしていきます。 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 （下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　長谷川 智一 事業内容 ◆インターネット広告事業 ◆メディア事業 ◆ゲーム事業 本社所在地 東京都港区赤坂 9-7-1　ミッドタウン・タワー19F

以下の領域における、事務・事務の指導、統括業務・お客様対応などの幅広い職務 〇支社領域 －保険手続に関する事務処理や保険手続に伴う営業職員からの照会等、営業事務サポート業務全般。営業職員の採用等に関する事務処理や教育支援業務。支社の資金管理等の業務。 〇ライフプラザ領域 －お客様に対する保険商品・ご契約内容等のご相談・各種お手続き等の顧客対応業務。 　 〇個人保険事務領域 －保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続きや手続きに伴うお客様からの照会対応や営業担当者のサポート業務。 　　 －税理士代理店や銀行等の金融機関代理店等に対し、商品知識や販売方法を教育する等のサポート業務。 　 〇企業保険事務領域 －企業向け保険の新規契約書類の事務処理や、契約後のアフターサービス。企業からの照会対応や、営業担当者のサポート業務。 　 〇その他領域（事務企画領域等） 【魅力】 中途採用で入社した先輩たちが多数活躍中。多く聞こえてくるのは、「入社後の研修がしっかりしていて安心だった」という声。保険に関する研修はもちろんのこと、入社後は先輩社員がアドバイザーとして、担当業務だけでなく社内のことをきめ細かくサポートします。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）