東京都 中野区 リモートワーク／在宅勤務／内職 金融・保険の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。 【具体的には】 ■電話やメール、LINEやチャットにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き ■上記に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など ■上記の経験後、スーパーバイザーを目指していただきます ・オペレーターの育成やエスカレーション対応 ・業務効率化に向けた改善活動 ・マニュアルの整備や研修　など 入社1年後にアシスタントスーパーバイザー、2年後にスーパーバイザーを目指してください。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 住宅ローン審査業務における事務企画/業務企画をリード頂くポジションです。 【具体的には】 ■新規商品組成時の事務の構築 ■既存審査プロセスや事務の見直しおよび効率化 ■ユーザー側として事務の効率化に関するシステム開発の業務要件の取りまとめ及び推進 ■業務の委託化等の推進や委託先の管理 など 【特徴・魅力】 ■住宅ローンNo1を走り続ける銀行業界のリーディングカンパニーとして、設立約15年で新規実行額2兆円規模までスピード成長しています。その中で業務/事務プロセスも日々見直されており、各種事務のシステム化や実務の改善を繰り返しながらスピーディーな住宅ローンの実行を支えています。また社内の決裁スピードも非常に速く、裁量権も持って働けます。 ■年功序列ではなく実力主義のため、成長意欲が高くチャレンジ精神がある方にはチャンスが与えられる社風があります。 【入社後の育成】 入社後はまずは同社の審査事務実務を経験し、業務の習得状況を確認しながら各種業務改善等のプロジェクトに参画頂きます。 【キャリアプラン】 ■審査にかかわる事務と並行して業務改善を行うことで、ネット銀行の審査業務や審査目線等の習得、社内調整力と言ったスキルを高めることができます。 ■業務改善・業務委託等のプロジェクトの一部をプロジェクトマネージャーの元で経験頂き、その後ご自身がプロジェクトマネージャーとして大きな改善等をご経験できます。（ご経験によっては最初からプロジェクトマネージャーとして参画頂くことも可能です） 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■金融犯罪全般※に関する防止対策の企画・高度化推進、各種モニタリング、オペレーション業務について、将来の責任者候補として担当役員・部長の所管の下で以下いずれかのご担当としてご活躍頂きます。 ※AML（マネーローンダリング防止）、CFT（テロ資金供与対策）、CPO（拡散金融防止）、経済制裁違反、不正アクセス・不正送金、デビットカード不正利用等 【具体的には】 ＜企画担当＞ ■金融犯罪対策に係る計画、態勢整備・高度化施策の立案 ■リスク低減措置や顧客格付け等ルールの策定、業務フローの構築・PDCAによる改善取引、モニタリングやデビットカード不正モニタリングに係る企画・管理、モニタリング実務 ■金融犯罪対策に関わるシステム開発の企画、運用、改善 ■犯収法や外為法等の関係法令およびガイドラインなどの規制対応、当局との折衝・報告等対応 ＜モニタリング担当＞ ■取引モニタリングやデビットカード不正モニタリングに係る企画・管理、モニタリング実務 ■モニタリングルールの作成・運用構築 ■口座不正利用、不正アクセス・不正送金、デビット不正利用に関する調査・対策の企画・実行、インシデント対応 ■顧客へのヒアリングを含む、受架電対応 【特徴・魅力】 ■不正防止対策にあたっては、一人一人の裁量が大きく、自身の役割と成長を強く実感できます。また、意思決定とシステム開発も迅速で、同社のビジネスを支えるテクノロジーを肌で感じられる機会を得られます。 ■金融犯罪対策に係るシステムの導入や先進的な対策の意思決定が早く、意思決定の翌日から2か月後には実装・対策強化済ということも、珍しくありません。そして、少数精鋭で対応していることもあり、話も伝わりやすく、意見の出しやすい環境、一人一人の裁量が大きいなど、自分の役割を実感できる思います。 ■また、銀行サービスを他業態に提供すること等を中心としたBaaS事業にいち早く取り組み・拡大を続ける一方で、「UX一体型のセキュリティ対策」の実践や事案発生時には社内横断でいち早く不正防止策をリリースするなど、顧客利便性を犠牲にしない金融犯罪対策を事業と一体となって実現しています。 【入社後の育成プラン】 ■各種業務内容・システム等の説明・研修を1週間程度実施。 ■最初は他メンバーと協働で案件を進めていただき、徐々に主担当として業務遂行して頂きます。（入社後3か月後目途） 【キャリアパス】 ■スペシャリスト・マネジメント、いずれも適性とご意向を勘案してご活躍の道が広がっています。 ・モニタリング・オペレーションセンター・カスタマーセンター等において、不正口座検知や顧客対応関連のスペシャリスト ・金融犯罪にかかわる顧客対応、企画等を経験したのちにマネジメントとして組織運営・後進の育成 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 法人向け与信の信用判断に係る各種業務、及び証券化商品等クレジット投融資に係る案件審査業務をご担当頂きます。 【具体的には】 ■法人向け与信の信用判断 ・事業法人（ベンチャー等含む）等との各種取引等に関する信用リスク判断 ■クレジット投融資審査 ・国内外の証券化商品や仕組債その他、主に信用リスクを負担する様々な投資商品に対する個別案件審査 【ポジションの魅力】 ■BaaS/THEMIX事業等様々な新領域に取り組む中、各種信用リスク判断や新たな与信スキーム・商品の組成等に対し、与信リスク観点からの参画出来ます。 ■国内外証券化商品を始め各種クレジット投融資商品への取組み実績を有し、またフロント部署に助言しつつ新たな投資商品への調査研究も常時行っており、様々な投融資商品に対するリスクの目利きや審査能力を身に付けることが出来ます。 ■信用リスク全般に関与でき全社を見渡すことが出来ますので、年齢に関係なく、やる気次第で責任ある仕事を担うことが可能です。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 顧客利便性向上及び業務効率化を目的とした業務のデジタル化・システム化に関する企画・立案・推進、及びQA、問合せページのコンテンツ管理、コールセンターシステム管理をご担当頂きます。 【具体的には】 ●WEB・アプリや基幹システムの改修企画・立案・推進 ●コールセンターシステムの構築・運用の企画・立案・推進 ●問合せ抑止・テキスト比率向上施策の立案・推進 ●FAQやチャットBOTのメンテナンス 【入社後の研修・育成方針】 同社の商品サービス内容や各種ツールの使用方法についての研修を1週間程度実施します。 最初は他メンバーと協働で案件を進めていただき、徐々に主担当として業務遂行して頂きます。（入社後1年後目途） 【特徴・魅力】 ・システム開発案件の起案から要件定義、UAT、稼働確認、リリース後の効果試算まで一連の流れを経験できます。 ・自身で発掘した各種ツールやシステムの導入が可能です。 ・最新技術を率先して導入していく社風なため、最先端の情報・技術に触れる機会が多くあります。 ・カスタマーセンターとも密接なため、サービス改善・システム化によるお客さまの喜びの声を直接聞くことができる点もこのグループの魅力です。 【プロジェクト事例】 ■2023年度システム開発案件による工数削減実績 ・個人外貨送金の自動化：92％削減　 ・組戻受付自動化：83％削減 ・法人口座開設登録内容確認業務自動化：70％削減 ・還元帳票出力確認のペーパーレス化及び業務改善：64％削減 ・市場事務業務/利回り及びJSCCの業務の効率化：50％削減 ・個人口座開設登録内容確認業務自動化：47％削減 ・差押/破産業務のペーパレス・業務改善：30％削減 大幅な業務工数削減を評価され、社内賞を2案件で受賞実績あり。 事業内容・業種 銀行

【業務内容】 内勤営業が組んだアポイントに伺い、訪問により、生保・損保の各種保険サービスの提案を行っていただきます。 ■商材について：同社が取り扱う35社の保険商品から、顧客のニーズにあった最適な提案を行います。 〈入社後の流れ〉　※習熟度等により変動する可能性がございます。 ■1ヶ月目:各種募集人資格の取得研修、コールセンターにて営業フローについて等の研修 ■2ヶ月目:LD(外勤営業)研修。商品知識、営業トーク、マナー等の座学＋先輩社員の営業に同行し、実際の現場を体験しながらOJTを行います。 ■3か月目:LD(外勤営業)デビュー。訪問営業として金融のプロを目指して頂きます。 ■3か月目以降:当社給与規定に従い、インセンティブ査定。インセンティブが発生するタイミングで給与保証期間終了。 ※外勤営業以外にも内勤管理職やバックオフィス部門等、キャリアパスが広がっています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【仕事内容】 家賃保証サービスにおいて家賃のお支払いが遅れ、お困りになっているお客様に対して、訪問や電話にて相談に乗りながら適切なアドバイスやお支払いのプランニングをお任せします。 【具体的には】 お客様へ傾聴し、丁寧にカウンセリングをし、お支払いや生活・生計を立て直すための選択を支援します。 【魅力】 ■年間休日126日/完全週休2日/平均残業時間30H程度/働きやすさ◎ ■お客様がより安心できる提案を行うやりがいある仕事です。 【入社後について】 基本はOJTですが、先輩社員が育成担当としてついてフォローします（ご経験にもよりますが、目安3ヶ月）。また入社3ヶ月時点で、人事面談も実施。万が一、入社後のギャップや問題点があった場合に多角的にフォローできる体制も整えています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 ■グローバルベースでのシステムアーキテクチャ戦略の施策立案・推進 ■グローバルに抱えるIT関連課題の分析、評価、対応策の策定 ■グローバル開発案件のサポート・プロジェクト管理 【主な関係者】 海外拠点のIT担当者（含むローカルスタッフ）、本邦企画部署、リスク管理部署、内部監査部署、金融当局 事業内容・業種 銀行