正社員
海外家電事業のCX向上に向けたデジタルマーケティング推進|【PC 海外マーケティング本部】【東京】
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都品川区
●具体的な仕事内容
・顧客体験の状態を測るNPSやその他指標を調査によって収集、分析、課題の洗い出しを行い、課題に対するアクション立案、実行、評価のサイクル実践
・顧客とのエンゲージメント強化に向けた各種マーケティング施策の立案、実行
・海外市場でのデジタルマーケティング業務の企画、推進のための関連部門、外部エージェンシーとの必要な調整、及び実務支援
・CX・デジタルマーケティングの人材育成(研修の企画・推進)
・予算管理
●この仕事を通じて得られること
・デジタルマーケティングは日進月歩で進化しており、絶えず新しい知識、情報を収集し、それらを実際に活用して経験を積むことで、自らをアップデートする機会が無限にあります
・当社はグローバルに事業を展開しており、海外ビジネスの経験を積むことができます。また能力があると認められれば、実際に海外販社に赴任して現地でビジネスを推進するチャンスもあります
・既定のルーティン業務ではなく、自らが企画立案し形にすることができ、その成果が海外1兆円ビジネスへの大きなインパクトとなって現れます
・海外の販売会社と一緒に仕事をすることで、コミュニケーションやプロジェクトマネジメントなど、グローバルで活躍する上で必要なスキルを向上できます
●職場の雰囲気
・デジタルマーケティング課の所属メンバーは30歳前後の若手が多く、新しいことにチャレンジする意識が高いです
・それぞれの担当カテゴリのプロジェクトを推進するスタイルですが、業務の相談やアドバイス、情報共有はチームメンバー間で積極的に行い、お互い学び合う風土があります
・在宅勤務とオフィス出社のハイブリッドスタイルで、個人のタスク集中は在宅で、メンバーとの議論やアイデア出しはオフィスでと効率性を重視しています(多くのメンバーの出社は週に2日程度)
・有給休暇、フレックス勤務等も各個人が業務進捗に応じて、自由に取得しています。
●キャリアパス
本人の希望、能力、適性、及び受入れ組織のニーズ次第ですが、当社では国内外で様々な仕事、ポジションを経験することが可能です。
デジタルマーケティング課やCXマーケティングセンターの他の組織のリーダーや責任者のポジションはもちろん、海外販売会社に出向・駐在して、現場でマーケティングやビジネスの経験を積むことも可能です。
実際にキャリア入社の方で、数年の日本勤務のあと、海外のデジタルマーケティング責任者として、当センターから出向したケースもあります。
また、各商品事業部の海外マーケティング部門とも人材交流は行っております。
【勤務形態】
リモートワーク可(出社頻度は週1,2回)
海外・国内出張あり
事業内容・業種
総合電機メーカー