東京都 品川区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 夜勤手当の求人情報・お仕事一覧

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IT アプリケーションツールに関する業務がメイン＋付随するアドミ業務 １．SAP 入替プロジェクトへの参加 ITC およびUAT 、データロード、データ処理、テストシナリオ ２．IT アプリケーションのユーザーサポートデスク(1次受付 、グローバルデスクエスカレーション） ３．IT アプリケーションに関するユーザーマニュアル作成、ユーザートレーニングの参加、実施もしくはサポート 10% ４．部内の管理者のサポート ５% ※IT アプリケーション： SAPと紐づいているシステムで、母体となっているSAPをモバイル(タブレット等) 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） （就業決定日からおおよそ2週間後に開始予定）

【組織の役割】 ニコンは「人と機械が共創する社会の中心企業」を目指しており、全社として「顧客・従業員重視のDX」を推進しています。ITはニコンにとって重要な戦略的要素であり、今後のビジネスモデルや業務プロセスの変革に欠かせない技術です。このデジタル変革において、「利用者目線」で従業員のIT活用をサポートするサービスが不可欠です。多くの従業員が高品質なITサポート・ヘルプデスクを求めています。 「デジタル技術部 ITサポート技術課」は、利用者からのITに関する問い合わせやトラブル解決をサポートし、従業員のIT利活用を促進する役割を果たしています。 【職務内容】 ■IT全般に関するサポートとヘルプデスク業務 従業員からのITに関する問い合わせやトラブル解決をサポートします。在宅勤務の普及に伴うワークスタイルの変革など、その時々のニーズに合わせてサービスを検討し、サービスレベルの向上と改善を目指します。実際にそれらを支えるシステムに触れることもあります。 ■海外を含むニコングループ全体からの問い合わせ窓口および支援業務 問い合わせ要件をまとめ、関係部門と連携して問題解決に取り組みます。問題解決の進捗管理もサポートします。 ■共創環境（コミュニケーション・コラボレーション基盤）の利活用推進 関係部門と連携して施策を展開するため、社内での周知や教育を行い、利活用を促進します。関連する施策の進捗管理や要件のヒアリングも担当します。 【得られるスキル・経験】 ・IT全般に関するサポート、ヘルプデスクの経験 ・海外のグループ会社とのやり取りからグローバルな業務経験 ・共創環境（コミュニケーション・コラボレーション基盤）の利活用推進のための企画・運営の経験 ・これらの業務の中で、ニーズ調査や改善活動に必要なスキル 【ポジションのやりがい】 問題を解決することで、直接的に利用者の役に立てることが魅力です。問題解決にはITスキルとコミュニケーション能力が必要であり、実務経験からこれらのスキルを得ることができます。また、アジアを中心とした海外のニコングループとのやり取りがあり、グローバルな環境で活躍する経験を積むことができます。 【職場/チーム】 ●職場の雰囲気 国内外の色々な問い合わせに対応しているため、ニコングループ内の様々な職場との接点があります。意見を言いやすい職場で、キャリア採用の方の新たな視点の意見も受け入れながらより良いサポート体制を作ろうとしています。 補足事項：1年前に新設された組織で、キャリア入社の方が男女共に活躍しています。 ●就業環境 在宅勤務、フレックス勤務を活用している職場です。 ●職場の人数 在籍数は協力会社含め8名で30代から60代の方まで幅広い年齢の方々がご活躍しております。またキャリア入社者は3名、男女比率はおよそ6：4です。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【業務内容】 ■LCM業務 　-PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等 ■ユーザーサポート業務 　-PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、、標準外アプリインストール作業等 ■スタッフマネジメント 　-採用・教育・日々のフォローや労務管理等 ■クライアント対応 　-日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

経験や希望に沿った案件やフェーズをお任せいたします♪ 《案件例》 ・システムテスト ・モバイルアプリテスト ・家電アプリのテスト ・機器の評価検証業務 《内容》 ・テスト設計 ・テスト実施(単体テスト～受入テスト) ・不具合分析、報告 ・関連ドキュメント類の作成（テスト項目、仕様書、設計書等） ※上記は案件例となります。 ご希望、スキルをヒアリングの上 あなたのご希望に沿う案件のご紹介をさせていただきます！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【業務内容】 ■国内外からの問い合わせに対するサポート ■メンテナンスリリースソフトウェアに対するリリーステスト 【業務詳細】 ■スイッチ、ルータ、無線アクセスポイント、ネットワーク管理ソフトウェアの製品などに関する国内・国外のSEからの問い合わせに対して回答する業務です。 問い合わせ内容は様々であり、お客様への提案段階における仕様確認や、ネットワーク設計・構築段階における確認、導入後にお客様先で発生した事象の調査などを行います。 ■サポートエンジニアは、それらの問い合わせに対して実際に構成を組んで動作を確認したり、仕様に関する不明点や、動作として問題があれば開発センターに報告し、必要に応じて問題を修正したファームウエアを作成して貰い、お客様に提供する為のテストを実施します。 事業内容・業種 家電・AV機器

データセンター管理者としてITシステムの運用と管理を担当。 システムの安定稼働を支える非常に重要なポジションです。 同社が担う運用業務全般に広く触れ、システムの導入から本番運用まで一気通貫で携わる事が出来る業務となります。 システムの運用中に発生するさまざまな問題に対処することで、問題解決能力が自然と向上します。 トラブルシューティングや緊急対応、障害対応など、迅速かつ的確な判断が求められる場面が多いため、問題解決のスキルを高めることができます。 システムの安定運用を実現することで、企業の業務が円滑に進行することに貢献できるため、大きな達成感を得ることができます。 【魅力】 入社直後は千葉情報センターに常駐し、システム監視／オペレーション現場の運行管理を担当いただきます。 システムの安定稼働を支える役割は非常に重要であり、責任感が求められます。 システムの安定運用を実現することで、企業の業務が円滑に進行することに貢献できます。 システムの運用中に発生するさまざまな問題に対処することで、トラブルシューティングや緊急対応、障害対応など、迅速かつ的確な判断が求められる場面が多いため、問題解決のスキルを高めることができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【概要】 1. かんぽ生命保険のテレワーク施策のヘルプデスク運用 2. 各種クラウド運用(Microsoft365、Box、WebEx)のテナント管理業務 【具体的な仕事内容】 かんぽ生命保険社員が在宅勤務時に用いるPC等に関するヘルプデスク(異動に伴うアカウント変更等)運用およびクラウド運用のテナント管理作業を実施しているメンバーの管理をしていただくこととなります。 クラウドの運用や開発のご経験がある方を募集中です! 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ヘルプデスク、既存システムの管理・運用を実施しながら、既存システムや運用ルールの見直し、社内システムのリプレイスなどを進めていただきます。 SaaSやセキュリティ、デバイス管理など、幅広い業務に携わることが出来ます。 ▽PC/モバイルの運用管理 (Windows/macOS, iOSメイン) 　■PC購入・修理・交換 　■Jamf ProやIntuneのデバイス管理や設定・運用の改善 ▽社内ヘルプデスクの対応(一部の業務はアウトソーシングを実施しています) 　■SaaSなどのアカウント関連の処理 　■問い合わせに対する対応 　■入社・退社の対応 ▽クラウドサービスの企画・管理・運用・改善 　■Google Workspace, SlackなどのSaaSの運用管理、改善 　■子会社に関連するシステムの導入、運用 　■SaaSツールの棚卸し、運用ルールの改善 　■SaaSのID連携など社内システムの改善 　■Notionなど社内コミュニケーションツールの運用・活用 　■社内IT戦略の策定 　 【業務の魅力】 ■急成長する企業でスピード感のあるITによる課題解決を実現できる ■SaaS、デバイス管理、セキュリティなど様々なツールに携わることが出来る ■ある程度の規模感を持ちながら、社内のITシステム全般を俯瞰してみることが出来る 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

エンドユーザー先に常駐し、テクニカルサポート・トラブル対応などを担当します（※スキルや志向に応じて配属）。 【具体的には】 ■システム管理者業務や障害対応などのユーザー支援業務 ■技術的な問い合わせの電話を中心としたヘルプデスク業務から、新規システム導入支援まで、幅広い業務を行います。 【評価制度】業績評価のみでなく、お客様の信頼を得るための行動プロセスもしっかり評価致します。 【社風】社員同士のコミュニケーションが活発で働きやすい環境です。社内イベントも多く、離職率は3～5％を維持。男女問わず活躍の場があります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■業務内容： コンテナターミナルのシステムに関する保守・運用、ヘルプデスクを担当。 サーバーやネットワーク等のインフラの保守、運用、障害一時対応。 メインミッションはターミナルの業務効率化であり、改善要望にのためベンダーと折衝し改善を進めていただきます。 現在AS400とwindowsのシステムを使用しており、開発は外部協力会社が行っております。 ■配属部署 現在開発部門は社員2名、協力会社の方2名の4名で構成されています。 【ターミナルシステムとは】 輸出入システム、ヤード内コントロールシテム、ヤード内コントロールシステム、ゲート受付システムなど複数のシステムが連携しており、ガントリークレーンや各種荷役車両の車載端末や、ハンディターミナルを使ったコンテナチェックシステムが連携して動作している一連のシステムで、コンテナターミナルを制御する重要なシステムです。 幅約700m、奥行き約400ｍの広大な岸壁で、上記システムを動作させるため無線LANを構築しています。 事業内容・業種 その他業界