東京都 品川区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 有形商材の求人の求人情報・お仕事一覧

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【募集背景】 クラウド技術とAI関連技術の急速な進展と顧客ニーズの多様化に対応するため、クラウド戦略コンサルタントの業務を補助するクラウド戦略アシスタントを募集しています。現在の顧客基盤の拡大に伴い、クラウド技術の基本的な知識を持ち、チームのサポートができる人材の確保が急務となっています。 ■現在の課題・入社後に期待していること クラウドサービスやAI関連サービス等の導入に伴い、顧客内外におけるビジネス課題、技術的課題、リスク課題の解決方針や、サービス導入プロセスの最適化が求められています。入社後は、これらの課題を解決するために、クラウド戦略コンサルタントを支援し、顧客ビジネスの成功および顧客満足度の向上に貢献していただきます。 【仕事内容】 ・サポート業務：クラウド戦略コンサルタントの業務をサポートし、クラウドネイティブ技術の活用戦略や実行プランの策定支援を行う ・技術支援：クラウドネイティブソリューションの設計や最適化をサポートし、顧客のビジネス成長をサポートする ・ドキュメント作成：プロジェクトに関する資料や報告書の作成、更新を担当する ・クライアント対応：クライアントからの質問や要求に対する初期対応を行い、必要に応じて上級者へエスカレーションする ■お任せする業務 ・クラウドネイティブ技術活用戦略の支援 ・クラウドアーキテクチャの設計・実装のサポート ・顧客のビジネスニーズに基づいたクラウドソリューションの提案補助 ・プロジェクトマネジメント支援およびチームリーディングのサポート ・ワークショップのファシリテーション補助 ■技術スタック ・クラウドプラットフォーム：AWS、Azure、Google Cloud ・インフラ：Docker、Kubernetes ・ツール：Terraform、Ansible ・プログラミング言語：Python、Go ・ソースコード管理：GitHub Enterprise (Copilot-x使用) ・コミュニケーションツール：Slack ・ビデオ会議：Google Meet ・課題管理：Backlog ・テスト：品質管理部門が担当 ・使用技術：OpenAI API、Claude 3 API、Google Gemini API ・オープンソースプロジェクト：OpenSSA ■業務環境 ・PC：最新世代の MacBook Pro または Air ・リモート用ディスプレイ：貸与あり ・認定資格等の受験料補助制度あり ■組織・チームカルチャー ＜部門構造＞ 部門全体で約20名が在籍し、各プロジェクトごとにチームを編成 ＜カルチャー＞ チームはオープンで協力的、技術革新を推奨し、積極的なコミュニケーションを重視。テレワークやリモートワーク環境の整備が進んでおり、オンライン化が進んでいます。部門の垣根を超えた社内外の勉強会も盛んに行われています。 ■このポジションで経験できること ・クラウドネイティブ技術や生成AI技術等を駆使したプロジェクトのサポート ・多様な業界のクライアントとの協働 ・グローバルな視点でのクラウド戦略立案 ・生成AI関連オープンソースプロジェクト(OpenSSA)への関与 【働き方】 柔軟な働き方を提供するためにハイブリッドワーク制度とフレックスタイム制を導入しています。 配属拠点オフィスへの出社もしくは自宅でのリモートワークを選択可能です。午前はリモート、午後は出社するなど柔軟なスケジュールが許容され、通勤圏外の社員にはフルリモート勤務も可能です。 フレックスタイム制では、コアタイムを10:30～15:30に設定し、フレキシブルタイムは5:00～10:30および15:30～22:00の間で自由に調整できます。 ※フルリモート勤務の方も、案件によっては客先訪問や出張が発生する可能性あり 【キャリアパス】 ＜現在活躍している人物像＞ 元エンジニア出身のプロジェクトマネージャーや、コンサルタントとしての経験を持つリーダーが多数在籍 ＜キャリアパス例＞ 入社後3年でシニアコンサルタント、5年でチームリーダーへ昇進 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

ITネットワーク・クラウドサービス・大規模データセンター・大企業向けサーバシステムの運用・サポート業務 ＜サーバ保守、運用、性能検証＞ ■Linux、AIX、Solaris、Windows Server、Oracleによるサーバ環境の運用・保守■VMware、Hyper-Vなどによる仮想化環境の運用・保守■システム運用・オペレーション・ヘルプデスク業務全般　など 【プロジェクト体制】 ★3～10名のチーム体制　現場で困ったことがあっても、すぐに相談できるので安心！　上流工程で活躍する先輩から、直接フォローがあります。 あなたの目指すキャリア、勤務地や労働時間などの希望を尊重し、適切なプロジェクトに参画していただきます。無理のない働き方となるようクライアント先の選定を行い、調整します。 経験が浅い方はリーダーを含むチームでのOJTほか、同社が誇る約20講座の研修から、基礎～応用技術研修、ヒューマンスキル研修などを受講し、一歩ずつ成長できます！ ◎設計・構築の受託プロジェクトも増加中！キャリアアップもスムーズ！将来的には自社内という安心の環境の中で、新しいスキルを学べます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■ITシステム、ITセキュリティ、ITサービス等のITのサポート業務全般をお願いします。 ■国内に３拠点ある配送センターのインフラや、ユーザーもサポート ■インシデント発生時にはハード面、ソフト面の双方対応 ＜具体的には＞ ・PC、ソフトウェア、電話やプリンターといったユーザ端末のオンサイトサポートの実施 ・ITサービスチームやベンダとの連携 ・TeamsやOneDriveといったシステムのユーザー向けトレーニングの実施 ・グローバルのグループ全体のITプロジェクトへの参画 その他、部内関わる業務 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期（２ヶ月以上）※開始日相談可

データセンター管理者としてITシステムの運用と管理を担当。 システムの安定稼働を支える非常に重要なポジションです。 同社が担う運用業務全般に広く触れ、システムの導入から本番運用まで一気通貫で携わる事が出来る業務となります。 システムの運用中に発生するさまざまな問題に対処することで、問題解決能力が自然と向上します。 トラブルシューティングや緊急対応、障害対応など、迅速かつ的確な判断が求められる場面が多いため、問題解決のスキルを高めることができます。 システムの安定運用を実現することで、企業の業務が円滑に進行することに貢献できるため、大きな達成感を得ることができます。 【魅力】 入社直後は千葉情報センターに常駐し、システム監視／オペレーション現場の運行管理を担当いただきます。 システムの安定稼働を支える役割は非常に重要であり、責任感が求められます。 システムの安定運用を実現することで、企業の業務が円滑に進行することに貢献できます。 システムの運用中に発生するさまざまな問題に対処することで、トラブルシューティングや緊急対応、障害対応など、迅速かつ的確な判断が求められる場面が多いため、問題解決のスキルを高めることができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社は三菱電機100％出資企業であり、製品/システム提案から施工まで幅広いサービスを提供する総合エンジニアリング会社です。そんな当社にてネットワーク機器を取り扱うシステムエンジニアをお任せします。 【仕事内容】 ・情報通信関連（クラウドPBXやネットワーク関連製品）の事業推進、ビジネス開発、営業技術サポートや提案SE支援業務 事業内容・業種 総合電機メーカー

■業務内容： コンテナターミナルのシステムに関する保守・運用、ヘルプデスクを担当。 サーバーやネットワーク等のインフラの保守、運用、障害一時対応。 メインミッションはターミナルの業務効率化であり、改善要望にのためベンダーと折衝し改善を進めていただきます。 現在AS400とwindowsのシステムを使用しており、開発は外部協力会社が行っております。 ■配属部署 現在開発部門は社員2名、協力会社の方2名の4名で構成されています。 【ターミナルシステムとは】 輸出入システム、ヤード内コントロールシテム、ヤード内コントロールシステム、ゲート受付システムなど複数のシステムが連携しており、ガントリークレーンや各種荷役車両の車載端末や、ハンディターミナルを使ったコンテナチェックシステムが連携して動作している一連のシステムで、コンテナターミナルを制御する重要なシステムです。 幅約700m、奥行き約400ｍの広大な岸壁で、上記システムを動作させるため無線LANを構築しています。 事業内容・業種 その他業界

職種 / 募集ポジション：ICT本部 インフラ戦略部 クライアントデバイスグループ ■配属部門のミッション 住友重機械グループ全社に提供する各種ITインフラ環境（主にMicrosoft 365、Entra ID、Active Directory、Azureなど）の活用・改善に向けた企画構想、展開、運用管理業務 ■入社後に任せる業務 これまでの経歴を元に以下のいずれかの技術領域について、運用改善、社内利用者からの問い合わせ対応をお願いします。 ・Microsoft 365(主にExchange OnlineとTeams) ・Entra ID ・Active Directory ・Azure ・ID管理システム　※自社開発アプリ ■当業務の面白み・魅力 ・上記いずれの技術領域とも業界で多く扱われるものであり、それらの最新のスキルを得ながら同社の改善に活かす経験を積むことができます。 ・管理業務だけでなく、自身で調査や作業まで行ってもらうため、実践的な技術スキルを習得できます。 ・海外の担当とやり取りするなどグローバルな業務経験を積むことができます。 ■キャリアステップイメージ 入社直後：いくつかの技術領域で、運用改善に向けた各種案件の遂行、及び社内利用者からの問い合わせ対応を担当していただきます 5年後以降：担当領域で運用改善に向けた企画の立案、及びそのプロジェクト遂行のリーダーを担当していただきます。 ■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成 当チームでは、主にリモートワークを中心に業務を行っています。そのうえで、チーム内で話せる機会を設けるために、毎日朝にWeb会議で集まって話をするなど、柔軟にコミュニケーションをとりながら過ごせる環境を作っています。メンバー構成はキャリア採用者が多く、20代、30代のメンバーを中心に従事しています。 ■活躍されている方の事例や評価ポイント 自身で考え、主体的に動ける方。そのうえで、自身の考えを押し付けるのではなく、周囲と対話ができる方。 ■キャリア入社者の声 リモートワークを活用できるので、家族の都合などと両立しやすいです。 一方で、業務の成果をきちんと出し、周囲からの信頼を得られれば、自分の企画などもやりたいように任せてもらえるので、主体性のある方ほどのびのびと仕事ができます。 ■出張頻度・出張先 当チームでは出張は多いほうではありませんが、年に数回程度お願いすることはあります。 繁忙のタイミングについては、自身の案件であれば、スケジュールをある程度調整できます。 ■テレワーク頻度 リモートメイン：週にリモート3日以上 ※自宅で業務に支障のないインターネット環境があることが前提です。 事業内容・業種 重工業・プラントエンジニアリング・造船

【職務内容】 かんぽ生命のシステムにおける運用管理業務 【具体的には】 システム運用における以下の業務 ・ユーザー／開発担当向けのID登録や棚卸し ・作業申請のワークフロー対応 ・システム稼働年間スケジュール、オンライン延長、休日オンラインの各種調整 ・各拠点(データセンタ、サービスセンタ、コールセンタ、ヘルプデスク)の停電対応 ・被災時切替訓練 ・システム障害時の障害初動推進 ・システム障害時の緊急連絡網整備 ・上記以外の本番運用に係る問合せ対応 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。 【具体的には】 ■テクニカルサポート 　(お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等） ■サービス開始前の新商材の評価・検証 ■サポートサービスの企画、構築及び運営 業務経験に応じて、入社後一定期間はテクニカルサポート業務を担当頂き、製品知識、サポート業務全般について学んでいただく場合があります。 その後、業務の幅を広げながらサポートチームの取りまとめを含めた上流工程に参画いただき、サポートサービス全体の運営を担っていただく予定です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

エンドユーザー先に常駐し、テクニカルサポート・トラブル対応などを担当します（※スキルや志向に応じて配属）。 【具体的には】 ■システム管理者業務や障害対応などのユーザー支援業務 ■技術的な問い合わせの電話を中心としたヘルプデスク業務から、新規システム導入支援まで、幅広い業務を行います。 【評価制度】業績評価のみでなく、お客様の信頼を得るための行動プロセスもしっかり評価致します。 【社風】社員同士のコミュニケーションが活発で働きやすい環境です。社内イベントも多く、離職率は3～5％を維持。男女問わず活躍の場があります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス