東京都 品川区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 役職手当の求人情報・お仕事一覧

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日本IBM社/キンドリル社と連携し、オープン系サーバシステム運用保守業務やテクニカルサポート業務に参画いただきます。 ※リモートワーク相談可(週1～3日程度)。 【PJの特徴】 ■社内外問わずコミュニケーションが活発で折衝スキルも身に着けられます。 ■クラウドなどの最新技術の知見も広げることのできる環境です。 ■ハードウエア管理、ミドルウエア管理、人員管理と経験できる領域が広く用意されています。 【当ポジションの魅力】 ■社内メンバーからBPまで5～40名前後の体制で参画しているため、管理経験を積むことができます。 ■メンバー→PL→PMとステップアップが可能です。 ■将来的にはインフラ設計構築やクラウド技術に触れるなどのキャリアも選択できます。 【技術要素】 ■クラウド：IBMCloud/AWS　 ■OS：AIX/Linux/Windows/VMWareESXi ■ストレージ：V7000/DS8800/SAN-SW ■MW：Db2/Oracle/MySQL/WAS/MQ 【入社後の研修、スキルアップサポート】 ・OJTによる業務フォロー ・部内メンバーによる技術研修 ・最先端のトレンドを共有する勉強会 ・実機検証環境の解放 ・外部研修参加費用サポート 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

職種 / 募集ポジション：ICT本部 インフラ戦略部 クライアントデバイスグループ ■配属部門のミッション 住友重機械グループ全社に提供する各種ITインフラ環境（主にMicrosoft 365、Entra ID、Active Directory、Azureなど）の活用・改善に向けた企画構想、展開、運用管理業務 ■入社後に任せる業務 これまでの経歴を元に以下のいずれかの技術領域について、運用改善、社内利用者からの問い合わせ対応をお願いします。 ・Microsoft 365(主にExchange OnlineとTeams) ・Entra ID ・Active Directory ・Azure ・ID管理システム　※自社開発アプリ ■当業務の面白み・魅力 ・上記いずれの技術領域とも業界で多く扱われるものであり、それらの最新のスキルを得ながら同社の改善に活かす経験を積むことができます。 ・管理業務だけでなく、自身で調査や作業まで行ってもらうため、実践的な技術スキルを習得できます。 ・海外の担当とやり取りするなどグローバルな業務経験を積むことができます。 ■キャリアステップイメージ 入社直後：いくつかの技術領域で、運用改善に向けた各種案件の遂行、及び社内利用者からの問い合わせ対応を担当していただきます 5年後以降：担当領域で運用改善に向けた企画の立案、及びそのプロジェクト遂行のリーダーを担当していただきます。 ■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成 当チームでは、主にリモートワークを中心に業務を行っています。そのうえで、チーム内で話せる機会を設けるために、毎日朝にWeb会議で集まって話をするなど、柔軟にコミュニケーションをとりながら過ごせる環境を作っています。メンバー構成はキャリア採用者が多く、20代、30代のメンバーを中心に従事しています。 ■活躍されている方の事例や評価ポイント 自身で考え、主体的に動ける方。そのうえで、自身の考えを押し付けるのではなく、周囲と対話ができる方。 ■キャリア入社者の声 リモートワークを活用できるので、家族の都合などと両立しやすいです。 一方で、業務の成果をきちんと出し、周囲からの信頼を得られれば、自分の企画などもやりたいように任せてもらえるので、主体性のある方ほどのびのびと仕事ができます。 ■出張頻度・出張先 当チームでは出張は多いほうではありませんが、年に数回程度お願いすることはあります。 繁忙のタイミングについては、自身の案件であれば、スケジュールをある程度調整できます。 ■テレワーク頻度 リモートメイン：週にリモート3日以上 ※自宅で業務に支障のないインターネット環境があることが前提です。 事業内容・業種 重工業・プラントエンジニアリング・造船

【職務内容】 かんぽ生命のシステムにおける運用管理業務 【具体的には】 システム運用における以下の業務 ・ユーザー／開発担当向けのID登録や棚卸し ・作業申請のワークフロー対応 ・システム稼働年間スケジュール、オンライン延長、休日オンラインの各種調整 ・各拠点(データセンタ、サービスセンタ、コールセンタ、ヘルプデスク)の停電対応 ・被災時切替訓練 ・システム障害時の障害初動推進 ・システム障害時の緊急連絡網整備 ・上記以外の本番運用に係る問合せ対応 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■業務内容： コンテナターミナルのシステムに関する保守・運用、ヘルプデスクを担当。 サーバーやネットワーク等のインフラの保守、運用、障害一時対応。 メインミッションはターミナルの業務効率化であり、改善要望にのためベンダーと折衝し改善を進めていただきます。 現在AS400とwindowsのシステムを使用しており、開発は外部協力会社が行っております。 ■配属部署 現在開発部門は社員2名、協力会社の方2名の4名で構成されています。 【ターミナルシステムとは】 輸出入システム、ヤード内コントロールシテム、ヤード内コントロールシステム、ゲート受付システムなど複数のシステムが連携しており、ガントリークレーンや各種荷役車両の車載端末や、ハンディターミナルを使ったコンテナチェックシステムが連携して動作している一連のシステムで、コンテナターミナルを制御する重要なシステムです。 幅約700m、奥行き約400ｍの広大な岸壁で、上記システムを動作させるため無線LANを構築しています。 事業内容・業種 その他業界

エンドユーザー先に常駐し、テクニカルサポート・トラブル対応などを担当します（※スキルや志向に応じて配属）。 【具体的には】 ■システム管理者業務や障害対応などのユーザー支援業務 ■技術的な問い合わせの電話を中心としたヘルプデスク業務から、新規システム導入支援まで、幅広い業務を行います。 【評価制度】業績評価のみでなく、お客様の信頼を得るための行動プロセスもしっかり評価致します。 【社風】社員同士のコミュニケーションが活発で働きやすい環境です。社内イベントも多く、離職率は3～5％を維持。男女問わず活躍の場があります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ヘルプデスク、既存システムの管理・運用を実施しながら、既存システムや運用ルールの見直し、社内システムのリプレイスなどを進めていただきます。 SaaSやセキュリティ、デバイス管理など、幅広い業務に携わることが出来ます。 ▽PC/モバイルの運用管理 (Windows/macOS, iOSメイン) 　■PC購入・修理・交換 　■Jamf ProやIntuneのデバイス管理や設定・運用の改善 ▽社内ヘルプデスクの対応(一部の業務はアウトソーシングを実施しています) 　■SaaSなどのアカウント関連の処理 　■問い合わせに対する対応 　■入社・退社の対応 ▽クラウドサービスの企画・管理・運用・改善 　■Google Workspace, SlackなどのSaaSの運用管理、改善 　■子会社に関連するシステムの導入、運用 　■SaaSツールの棚卸し、運用ルールの改善 　■SaaSのID連携など社内システムの改善 　■Notionなど社内コミュニケーションツールの運用・活用 　■社内IT戦略の策定 　 【業務の魅力】 ■急成長する企業でスピード感のあるITによる課題解決を実現できる ■SaaS、デバイス管理、セキュリティなど様々なツールに携わることが出来る ■ある程度の規模感を持ちながら、社内のITシステム全般を俯瞰してみることが出来る 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

ITネットワーク・クラウドサービス・大規模データセンター・大企業向けサーバシステムの運用・サポート業務 ＜サーバ保守、運用、性能検証＞ ■Linux、AIX、Solaris、Windows Server、Oracleによるサーバ環境の運用・保守■VMware、Hyper-Vなどによる仮想化環境の運用・保守■システム運用・オペレーション・ヘルプデスク業務全般　など 【プロジェクト体制】 ★3～10名のチーム体制　現場で困ったことがあっても、すぐに相談できるので安心！　上流工程で活躍する先輩から、直接フォローがあります。 あなたの目指すキャリア、勤務地や労働時間などの希望を尊重し、適切なプロジェクトに参画していただきます。無理のない働き方となるようクライアント先の選定を行い、調整します。 経験が浅い方はリーダーを含むチームでのOJTほか、同社が誇る約20講座の研修から、基礎～応用技術研修、ヒューマンスキル研修などを受講し、一歩ずつ成長できます！ ◎設計・構築の受託プロジェクトも増加中！キャリアアップもスムーズ！将来的には自社内という安心の環境の中で、新しいスキルを学べます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス