正社員
【20代歓迎】【未経験・既卒OK】POSシステム開発企業のカスタマーサポート｜大手有名企業と取引多数｜転勤無し
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 東京都渋谷区
カスタマーサポートとして、製品をご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応をメインでお任せいたします。
【業務詳細】
飲食店、小売店のお客様の店内にあるPOSシステムやパソコン・ネット環境のエラーに、メールや電話で対応するヘルプデスクの仕事です。
飲食店や小売店で働いたことがある方はその経験を活かすことができます。
【製品詳細】
●主力製品：POSパッケージシステム
専門小売店、飲食店などの業種に特化し、お客様の要望に応じて最適なソリューションを提供しています。
その他、モバイルPOSやセルフレジの顔認証決済システム、モバイルオーダー、テイクアウト・デリバリーオーダーシステムなど時代に合わせた最新サービスを提供しています。
【業務の魅力】
人の役に立つことにやりがいを感じる方にはぴったりのお仕事です。
お客様は何かしら困ったことやトラブルがあった時にサポートセンターへ電話してきますので、トラブルが解決したときに感謝の言葉をいただけるとモチベーションに繋がります。
また、同社のヘルプデスクは毎日ひたすら何本も電話を取る・電話をかけるといった仕事ではなく、お客様の問題に一件一件、じっくり丁寧な対応をしていく仕事です。
お客様によって使っているシステムの機能も違いますので、問い合わせに応じて専門的な回答が求められます。
毎日単調な作業ではなく、常に学びながら成長を実感できる仕事です。
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