東京都 渋谷区 テクニカルサポート・ヘルプデスク 退職金ありの求人情報・お仕事一覧

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インフラエンジニアとして同社が抱えるプロジェクトに参画していただきます。 サーバ / ネットワークを中心としたシステム基盤のエンジニアリングや顧客要件に応じ、プロジェクトの提案から基本設計、構築、運用引き渡しまで対応していただきます。 求められる技術は多岐に渡るため、業界のトレンドやクライアントのニーズに応えるべく、常に技術を磨き続けています。 【主な実績】 ■プラットフォーム設計/構築（新規、リプレース、移行） ・AP、DB、DNS、AD、DB、Mail、FTなどの各種サーバー ・プライベートクラウド全般 ■ネットワーク設計/構築 ・L3/L2スイッチ、ルータ、ロードバランサ、ファイアウォール ・セキュリティ製品（IPS、IDS、アンチウィルス、アンチスパム） ・プライベートクラウド全般 ■データベース設計/構築 ・Oracleデータベース、チューニング ■運用環境設計/構築 ・ジョブ ・メッセージ監視 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◎大規模のお客様向けに技術窓口として、技術的なサポートやコンサルティング、システム構築を実施しておりますが、数多く依頼を頂いており対応できるエンジニアがまだまだ必要です。 ◎大規模案件に対応する体制が充分に確保出来ていません。プロジェクト管理や様々な構築に携わってきた方を迎え入れ、お客様のニーズに応えられる組織を目指しています。 【業務内容】 ■お客様の技術窓口として導入システムを理解し、技術的なサポートやアドバイスを実施。加えてお客様にとって価値あるシステム導入提案、システム改善提案などを行います。 ＜具体的な業務内容＞ ■アカウント管理業務 -お客様の情報システム環境の把握 -お客様の課題・要望抽出、Fit&Gap、改善提案 -製品・サービスの選定支援、デモ -プロジェクト管理、設計、構築業務 ■構築業務 -オンプレミス、クラウドのサーバ構築(Windows系が中心) -ネットワーク環境の構築 -クラウドアプリケーションの環境構築 -バックアップ/リストア、災害復旧の計画及び実行 -システムの導入、設定、アップグレードのサポート ■運用業務 -システムの導入、設定、アップグレードのサポート -システムの運用、監視、障害対応 -システム利用者からのQA、トラブルシューティング -利用者へのトレーニングや教育 ＜プロジェクト事例＞ ■情報システム部門　業務委託 -概要：エンドユーザ様情報システム部門の運用、ヘルプデスクの提供を行っています。実作業の他、お客様の課題を現場目線で吸いあげ、システム導入やリプレイス案件の獲得などお客様との関係を深めていき取引を拡大することが重要なミッションです。 -案件規模：約1300名規模のお客様 -機器：Windows PC、WindowsServer -体制：4名～5名体制で弊社社内にて対応中 【本ポジションの魅力】 ■幅広い情報システムの知識に加え、お客様の業務知識が必要になる事があります。 ■お客様以上にお客様のインフラを把握する事を目指すため、常に最新のトレンドや技術的な知識を深める必要があります。 【キャリアの魅力】 ■多数のポジションを用意し、ご自身のスキルに応じてマネジメントもしくは専門職への道を選択いただけます。 ◎アカウントリーダー -お客様担当の技術責任者として顧客ニーズを理解し真の価値を届け、長期的な信頼関係を築く。主にプロジェクトマネージャーとしてお客様とコミュニケーションを円滑に行いながらプロジェクトの進行管理を行う。 ◎アカウントエンジニア -お客様のプロジェクトの実行を担う役割。アカウントリーダーの元、システム構築、導入を中心に、技術サービスを提供する。 ◎アカウント運用SE -お客様の情報システム運用のサポートを担う役割。情報システム運用上必要な運用・管理・保守業務、利用者からのQA対応、トラブルシューティングなどを行う。 【ソフトクリエイトとはどんな会社？】 ◎私たちは企業の情報システム部門をメインターゲットに、セキュリティ、ネットワーク、サーバー、デバイスをワンストップで提供している東証プライム上場のグループ企業です。 ◎なんといっても営業戦略から開発、運用までワンストップで提供できるという強みから売上は5年間で 82億から125億と増加し、ユーザ数は 3,000社以上へと成長いたしました。 ■エンジニアビジョン “IT + One で社会に彩りを” エンドユーザーにとって良いプロダクト、サービスを提供していく為にも、エンジニア自身が +Oneの精神を持ち、ITの力で社会に彩りを与えられるエンジニア集団でありたいと考えています。 ■”＋One” の技術力とは？ 「こんなソリューションがあったんだ」、「抱えていた課題だけでなく、この課題も解決できた」とお客様に言っていただけるような価値提供を目指し、ソフトクリエイトは、「お客様の期待を超える +ONE 」を届けられるエンジニア集団を目指しています。 【一緒に働くメンバー紹介】 ■Kさん（44歳）： -製造業や運送業、そしてIT関連のSESを経て、ソフトクリエイトへ入社。 -プライムの立ち位置でクライアントと直接関係性をもってサービス提供できるところに魅力を感じた事が入社のきっかけ。 -現在は、グループ管理およびメンバーの案件管理を主なミッションとしており 今後は、今できる業務、スキルに執着せず、新たな技術や違う領域への仕事にも取り組んでいきたい。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

経験や希望に沿った案件やフェーズをお任せいたします♪ 《案件例》 ・システムテスト ・モバイルアプリテスト ・家電アプリのテスト ・機器の評価検証業務 《内容》 ・テスト設計 ・テスト実施(単体テスト～受入テスト) ・不具合分析、報告 ・関連ドキュメント類の作成（テスト項目、仕様書、設計書等） ※上記は案件例となります。 ご希望、スキルをヒアリングの上 あなたのご希望に沿う案件のご紹介をさせていただきます！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

社内IT担当＋総務経理 ・社内システム管理、アカウント設定、ライセンス管理 ・各種問合せ対応 ・PC/スマートフォンのキッティング ・経理補助（原価管理、請求書対応、契約締結など） ＊総務経理（6割）：社内IT（4割）のボリューム想定です ＊社内IT担当は1名体制サポート対象：40名前後 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期予定（正社員登用予定あり）

【業務内容】 ◎営業、要件定義フェーズにおいて、営業担当と一緒に受注活動を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ■営業フェーズの同行、ヒアリング、提案、見積策定の支援■製品やサービスの機能や技術的な特徴などの情報提供■お客様の要件に基づいて、製品やサービスをアレンジしお客様に価値ある提案を策定■製品・サービスのデモンストレーション ＜プロジェクト事例＞ ■1か月間の提案数/見積作成数：30件～40件 ■1か月間のお客様訪問、営業同行数：15件程度 ■Azure環境へのActiveDirectoryとWSUSリプレイス提案 ■AzureFilesSyncを利用したファイルサーバ提案 ■仮想サーバリプレース（仮想ゲストAD、WSUS、File含む）提案 ■UTM（Fortigate）導入、L2スイッチリプレース提案 ■PC300台リプレイス提案 【本ポジションの魅力】 ■今まで実施した事がない領域や、お客様の難しい要望に合わせた提案をする事が多くあり、受注した時の喜びが魅力です。■技術部隊や営業部隊の間に立ち、様々な人から頼りにされることも魅力です。 【キャリアの魅力】 ■多数のポジションを用意し、ご自身のスキルに応じてマネジメントもしくは専門職への道を選択いただけます。 ◎セールスエンジニア -技術面のサポートや営業担当と協力しながらお客様のニーズに合わせたソリューション提案を行う ◎マネージャー -セールス活動の技術的な戦略展開を主導やセールスエンジニアの育成やパフォーマンスの向上を行う 【ソフトクリエイトとはどんな会社？】 ◎私たちは企業の情報システム部門をメインターゲットに、セキュリティ、ネットワーク、サーバー、デバイスをワンストップで提供している東証プライム上場のグループ企業です。 ◎なんといっても営業戦略から開発、運用までワンストップで提供できるという強みから売上は5年間で 82億から125億と増加し、ユーザ数は 3,000社以上へと成長いたしました。 ■エンジニアビジョン “IT + One で社会に彩りを” エンドユーザーにとって良いプロダクト、サービスを提供していく為にも、エンジニア自身が +Oneの精神を持ち、ITの力で社会に彩りを与えられるエンジニア集団でありたいと考えています。 ■”＋One” の技術力とは？ 「こんなソリューションがあったんだ」、「抱えていた課題だけでなく、この課題も解決できた」とお客様に言っていただけるような価値提供を目指し、ソフトクリエイトは、「お客様の期待を超える +ONE 」を届けられるエンジニア集団を目指しています。 【一緒に働くメンバー紹介】 ■Kさん（47歳）： -IT業界1社を経て、ソフトクリエイトに入社。 -インフラ運用の経験以外にも自身の可能性が大きく開けると思った事が入社のきっかけ。 -現在では、プリセールスエンジニアとして活躍しており、今後はさらにお客様の課題解決に導けられるよう活躍しています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

・入退社 / 異動 / 組織変更に伴うアカウント管理 ・入退社者の機器（PC、スマホ）のキッティングや初期化作業 ・不具合PCの修理依頼やオンサイト対応 ・IT機器（PC、スマホ、備品）の在庫管理や発注業務 ・ツールのライセンス更新など・・ ◎在宅勤務可能ですが、PC、スマホのキッティング作業があるため、週に何度かは出社が必要になります。 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

＊社内ヘルプデスク＊ ・社員配布用のiPhoneやiPadのキッティング業務・ 社用PCの管理や設定作業 ・社内ヘルプデスク業務 ・その他付随する業務 ＊PCOS：Windows ＊キッティング台数：月2回の入社日に合わせて準備、月平均10名入社 ＊社用PC、iPhone/iPadのキッティング割合：１：１：１ 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日相談可能です！

＊社内ヘルプデスク＊ ・社員配布用のiPhoneやiPadのキッティング業務・ 社用PCの管理や設定作業 ・社内ヘルプデスク業務 ・その他付随する業務 ＊PCOS：Windows ＊キッティング台数：月2回の入社日に合わせて準備、月平均10名入社 ＊社用PC、iPhone/iPadのキッティング割合：１：１：１ 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日相談可能です！

【業務内容】 ■多要素認証製品SECUREMATRIXをはじめとする自社製品の企画・開発・保守業務となります。 ■販売パートナーからの技術的な問合せの対応も担当いただきます。 【開発環境】 サーバーサイド：[OS] Linux　[言語] Java (Servlet開発) / SQL フロントエンド：[言語] JavaScript クライアントアプリ：[OS] Windows / macOS　[言語] Visual C++ / Swift 【魅力点】 ■自社製品になるため、タイムラグなく開発へエスカレーション可能です。 ■どの分野でも必要とされる、セキュリティ知識が業務知識として身につきます。 ■二次請け、三次請けの作業ではなく、自発的に責任感をもってチャレンジできます。 【所属部署】 ■スマートプラットフォーム事業部：300名 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【自社開発／フレックス】宿泊×SaaSベンチャー◎将来本格的に開発へ挑戦可能◎顧客満足度に直接貢献／CRE 自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。 将来的には新規事業など、別の事業のサポートエンジニア業務をお任せする可能性がございます。 これまでの経験やスキルを考慮し、各工程における役割は柔軟に変化します。 【具体的に】 ■営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。 ■不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。 ■ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。 ■メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。 【開発の流れ】 週単位で以下の流れを繰り返し、短いスパンでの継続的なリリースを実現しています。 ■リーダーMTGで開発内容が決まる ■開発者MTGでアサインや進捗、詰まっているところなど共有をする ■困ったことがあれば他メンバーと相談しながら各自開発を進める ※もちろん開発者からリーダーに提案を上げることもできるため、ご自身で課題を見つけて改善を行うことも出来ます！ 【技術環境】 言語・フレームワーク:CakePHP, Vue.js(TypeScript) 環境: Linux, nginx, GCP, Docker データベース:MySQL プロジェクト管理:GitHub, Jira 支給マシン:特に規定は無いので入社時にご希望の条件を伺えればと思います 開発手法:チケット駆動開発への移行に向けて改善中です 【やりがい】 ■ユーザーと近い距離で働くことができます。 ■コミュニケーションスキルを活かすことができます。 ■幅広い技術知識を身に着けることができます。 ■顧客満足度に直接貢献することができます。 ■希望によっては将来本格的に開発に参画することもできます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）