正社員
【20代歓迎】【在宅勤務可｜フレックス制度導入】ITフリーランス支援のカスタマーサポート職｜転勤無し｜服装自由
- 400万円 ~ 600万円
- 東京都渋谷区
「働き方の新しい『当たり前』をつくる」というミッションのもと、国内のIT人材が2030年には最大79万人不足するとされている重大な課題に対し、「フリーランス」という働き方を広げ、 IT人材をシェアリングすることで解決を目指しています。20年以上の支援による豊富なノウハウをもとに、ITフリーランスのスキルや志向性を正確に把握し、企業のニーズに応える最適なマッチングを実現します。
今回はカスタマーサポート職として、ご活躍頂ける方を募集しております。
■業務内容：
契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう
様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として、打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。
ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、
時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し
契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。
業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、
ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し、
共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、
新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。
●クライアントからの要望に対し、共に解決する
●能力を発揮しやすい環境づくり
●契約回りの事務手続きも代行
■働き方：
平均残業時間20時間～30時間、リモートワーク（要相談）、フレックス制度あり。
■キャリアパス：
クライアントセールス職や、マーケティング担当領域へのジョブチェンジなど、豊富なキャリアパスがございます。
提供元：
