東京都 港区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティングの求人情報・お仕事一覧

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■具体的には以下の業務を担当していただきます 同社製品が動作する環境は物理、仮想、クラウドの複数のバリエーションがあり、それぞれの環境で適切なプラットフォーム構成は異なります。製品性能を最大限に引き出すハードウェアや仮想サーバーを決定するため、実際に環境を構築し比較評価のうえ、製品構成を決めていきます。 ・HW、OS、ミドルウェア、アプリケーション等をまとめ上げ、医療機器として製品化する ・自社製品を他社システムや既存のシステム、データと連携させ、システムを構築する ・ユーザー、ベンダーとの調整 ・チームマネジメント 【業務詳細】 お客様の窓口としてのサポートデスク業務をメインとして、販売代理店やユーザーからのお問い合わせや故障、作業の依頼を受け、同社製品である医用画像診断装置（ワークステーション、サーバー）の導入・保守・修理、ネットワークやサーバーの設置、運用・技術サポートを行います。 現場からのフィードバック情報を社内に共有し、製品の品質向上に貢献する役割を担うポジションでもあります。 担当していただく主な業務 ・サポートデスク業務（電話やメールで販売代理店やユーザーからのお問い合わせ対応を行います。1日のコール受付数　約6～7件程度） ・リモート接続によるサポート対応 ・製品導入までの技術的な支援・営業サポート ・オンサイト業務（製品の設置、修理、保守。一人当たりのオンサイト数2～3件／月） ・センドバック修理（故障した製品の修理対応） 【ポジションの魅力】 ・医療、社会に貢献できるポジションです。最先端の技術で自社開発した製品が全国の病院で使われており、医療関係者の方々、そして患者の皆様の役に立っています。 ・お客様の窓口として頼りにされ、期待に応え、信頼関係を作っていけることをダイレクトに実感できるポジションです。 ・経験を積むことにより、自身の知識や経験、技術力の向上はもちろん、製品の品質向上にも貢献度が高い仕事です。 【働き方】 ・出社と出張が合わせて週1，2回程度。 ※繁忙期はそれより多くなる可能性があります。 ※通常期は在宅勤務は7割ほどが目安です。 ※入社して1か月程度は出社していただき、対面でのトレーニングを想定しております。 ・製品の納品先が医療機関のため、病院が稼働していない時間帯に訪問し、対応する場合もあり。 ・東京エリア採用の場合、北海道、東北、関東、中部（長野、山梨、新潟、静岡）が対象エリアとなります。 ※場合によっては西日本にも出張します。 ・大阪エリア採用の場合、滋賀県、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県を中心に、上記以外の地域や東日本にも出張する場合があります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ・太陽光発電システム構成機器または装置に関する、ユーザーサポート・技術支援、社内への技術指導。 ・海外メーカーより仕入れる太陽光発電システム構成機器または装置を国内市場で販売するにあたり、品質検証・技術指導、取扱説明書・納入仕様書の校正・制作。 ・太陽光発電システム構成機器または装置に関する新技術提案・実証試験・商品化に関わる業務。 ・社内外からの技術問い合わせ対応 、社内研修の講師 ※今後の当社の主流となるべき自家消費等において、電気系のブレインとしての役割を期待しています。 【配属部署】商品本部　商品企画　商品技術課　3名 【組織風土】 当社のビジョンに共感して入社した方が多く、公私ともに何でも言い合える風通しの良さが魅力です。また、中途で入社した方が多く馴染みやすい環境です。拡大期にある当社では、仕事をルーティーンでこなすという意識はまったくなく、「会社にとって良いと思うことは自発的にやる」という風土があります。目の前だけではなく、会社全体を見る目線を忘れず、どんどんと挑戦する事ができれば、感じられる達成感は大きくなります。 ※現在20～30代が活躍中です。 【当社の強み】 （1）日本で他に例のない「太陽光発電専門企業」 （2）過去3年間の売上130%増 （3）高い社員満足度（PC・iPhone・iPad支給、時差出勤制度、オフィスカジュアル、など） 【教育体制】 業界未経験者でも安心の教育体制が整っております。 ・独自の研修施設『XSOL研修所』では、太陽光発電システムの仕組みや制度などについて、1週間にわたり学びます。 ・その他、自社が運営する発電所の見学、経験豊富な社員や外部講師の講義、製品勉強会やフォロー研修なども充実しています。 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

【業務内容】 医療機関（病院・健診機関・クリニック等）を訪問し、同社の遠隔画像診断支援サービスの提案を行っていただきます。 社会貢献性が大変高く、ニーズも高いため、自信を持って営業して頂けます。業界トップシェアかつ高品質なサービスの提案なので、営業先でも興味を持って話を聞いて頂ける事が多いです。 ◆業務の特徴 ・副社長が放射線科ドクターのため、知識習得については勉強会も実施されます。 ・医療に関する一般的な知識を身に着けることができる環境です。また医療に関わる仕事のため、社会貢献性の高さもやりがいにつながります。 ・今後はAIを取り入れたプログラムの商品化も目指しており、先端医療とITに携わることができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ■中長期経営計画にて全社重要テーマとして掲げる『メンテナンスビジネスの拡大』を目指し、中核事業であるマテハン事業部のメンテナンスビジネスの改革を皮切りに、つばきグループ全体へメンテナンスサービスの情報管理スキームを展開する方針です。マテハン事業部ではコールセンタやテクニカルセンタ、パーツセンタ間の情報連携や情報の一元管理化、メンテ対応のリードタイム短縮など、業界No.1の面倒見の良いサービスの実現に向けて改革を推進しています。 ■具体的には、マテハン事業部のメンテ改革プロジェクトにおける情報システム管理者として、まずは保守情報システムを中心とした関連システムの環境整備をご担当いただきます。その後は、ユーザー部門のニーズヒアリング、システム改修、運用改善、保守など幅広くご担当いただき、2025年移行は全社へのメンテナンスサービスの情報管理スキームの展開をお任せします。 ・業務部門の業務フロー理解や各種マスタデータを把握の上、データ整備を実施 ・現場部門へ保守情報システム運用状況のヒヤリング（問題、改善点の有無）及び改善策の策定 ・現場の課題抽出および改善に向けた要件定義、ITベンダー管理などシステム改修管理および運用保守 ・各種プロジェクト運営（進捗会議や説明会等の設定、資料作成、議事録作成） ＜使用ツール＞Excel、Word、クラウドシステム（保守情報システム） ＜働き方＞事業部との打ち合わせや他社調査などで出張が発生します。また、新システムの設定・改修、機器更新時には夜間対応がまれに発生します。休日出勤は現状ございません。 【やりがい・魅力】 ・つばきグループのメンテナンスビジネスの在り方を変え、業績向上に繋げる重要なミッションです。各ユーザー部門を巻き込み、実現に向けて推進するため、ユーザー部門からの感謝や喜びの声を実感することができます。ビジネススキームの構築や新たなツール導入、将来的には海外を含め全社展開を行うため、ビジネススキル向上を図ることができます。 事業内容・業種 自動車部品

【概要・業務内容】 IT担当として、システムの運用管理やヘルプデスク等の業務をお任せします。 ■職務詳細： ・情報機器管理、PCキッティング ・ヘルプデスク業務 ・社内システム、ネットワークの運用管理 ・情報セキュリティ対策の運用管理 ・インフラの管理（IT機器類、サーバー、ネットワーク等） ・全社システム（サービス）の導入・運用管理 ・RPA等業務支援　等 ※最初は、情報機器管理とヘルプデスク、社内システムの運用管理がメインになります。 そのほかの業務へ徐々に慣れていただき、システムの導入提案やDX推進等のIT戦略にも携わっていただきたいと考えています。 ■システム環境 端末：PC・スマホ約350台 サーバ：オンプレミスサーバーが複数台あり、クラウド移行も進めています。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【組織の概要】 ・ニコングループにおける製品セキュリティに関する業務。主にIT技術面から事業部のセキュリティ活動をサポートします。 ・ニコングループ全体の製品セキュリティ方針、施策を決定し、事業部メンバとコミュニケーションとりながら展開・実現させていきます。 ・民生品から工業製品、Webサイト、クラウド、スマートフォンアプリ、IoTなど、ニコンの各事業部門の製品・サービスのセキュリティ対策について事業部門と連携して対応を進めていきます。 ・将来的には各事業部PSIRTを束ねる『PSIRT統括』として、ニコングループ全社の製品セキュリティを統括して行く予定です。 【業務内容】 ・ニコンの製品・サービスに対する情報セキュリティ関連の支援に関する業務 ・製品セキュリティ事務局関連に関する業務 ・製品セキュリティに関する最新情報の把握及び展開に関する業務 ・製品セキュリティに関する対策の検討及び策定に関する業務 ・情報システムおよび製品・サービスに係る脆弱性情報関連業務 ・情報システムおよび製品・サービスの脆弱性診断に関する業務 ・製品・サービスにおける情報セキュリティに関する問い合わせ対応に関する業務 ・製品・サービスにおける情報セキュリティ事故発生時の対応支援 【得られるスキル・経験】 ・ニコンブランド各製品に対するセキュリティ全般対策経験 ・各国製品セキュリティ法規制（EUサイバーレジリエンス法、英国PSTI法等）に対する理解 ・グローバル企業における製品セキュリティ施策企画能力 ・海外拠点とのネゴシエーション能力 ・製品セキュリティインシデントレスポンス経験 【ポジションの魅力】 ・グローバルレベルでニコングループの製品セキュリティ計画をデザインし、事業部メンバ・現地メンバの多様な文化・考え方に触れながら施策を実現していく事ができます。 ・各セキュリティ企業とのコネクションが多くあり、常に最新のセキュリティ情報に触れる事が出来ます。 ・民生品から工業製品、Webサイトなど、様々な事業部門の製品・サービスのセキュリティ対策について取り組む事ができます。 【職場/チーム】 ●職場の雰囲気 製品ソフトウェア設計者、SIer出身者、IT部門出身者など様々な経歴のメンバが集まり、プロパー社員/キャリア採用の隔てなく日々切磋琢磨しています。職場には解析ツールを自分で作ってしまうつわものや、CISSP・CISA資格保有者もいます。またSIerやコンサルファームの受け売りではなく、自ら方向を決めて道を切り拓く事にやりがいを感じて取り組んでいます。 ●就業環境 テレワークも積極的に活用して個々人の働き方を尊重する風土があります。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【概要・業務内容】 IT担当として、システムの運用管理やヘルプデスク等の業務をお任せします。 最初は、情報機器管理とヘルプデスク、社内システムの運用管理をメインにご担当いただき、そのほかの業務にも徐々に慣れていただきます。 将来的には、システムの導入提案やDX推進等のIT戦略にも携わることが可能です。 ■職務詳細： ・情報機器管理、PCキッティング ・ヘルプデスク業務 ・全社システム（サービス）の導入・運用管理 ・情報セキュリティ対策の運用管理 ・インフラの管理（IT機器類、サーバー、ネットワーク等） ・RPA等業務支援　等 ■システム環境 端末：PC・スマホ約350台 サーバ：オンプレミスサーバーが複数台あり、クラウド移行も進めています。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【提供サービス】 人事や総務、収益部門の間接業務を担う部署の属人化、または非効率的な業務を撲滅するために業務フローの整理を行います。 まずは業務可視化を行い課題の棚卸を実施。見えてきた課題に対して解決案を策定し、導入。導入後のフローやマニュアル整備・作成を行い、業務フローの最適化を図ります。変更後の業務フローを標準化することで誰でも同品質でパフォーマンスを生み出すことが可能となります。 【主な業務内容】 総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。 例えば総務部門のBPOではPCやモバイル端末（スマホ、タブレット、Wi-Fi等）のIT資産の手配・管理業務運営を担います。 人事部門では社員情報のデータ登録や管理・分析業務の運営を担います。 業務運用していく中で改善活動も行います。一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 全社的に業務改革を進める中でITの観点から生産性向上の為の全方位的な支援を進めて頂きます。また、情報システム部の保守運用業務も一部担って頂きます。 ・全社的な業務改善（生産性向上の為の全方位的なIT支援） ・社内システムの運用保守(設計、販売、調達、物流、会計、原価、人事システム等) ・利用部門の効率化ツール内製（VBA、Kintone、RPA(UIPATH)、C#、SQLServer、JavaScript、Python等） ・ベンダー、利用部門折衝業務(要件定義、納期管理、品質管理) ・入退異動に伴うIT環境の運用保守(キッティング業務) ・サーバー、ネットワーク機器の運用保守 ・ヘルプデスク 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス