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東京都 港区 テクニカルサポート・ヘルプデスク 第二新卒歓迎の求人情報・お仕事一覧

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1~8件 (全8件中)

社内SE|未経験からシステム人財のキャリアが積める(年間休日127日/福利厚生◎)【東京】

【職務内容】 当社のサービスの根幹を支えるシステムの運用・保守、ヘルプデスク業務等をお任せします。 【業務例】 ■社内情報システムの運用・保守全般 ■専用システムのヘルプデスク ■社内インフラの整備・ネットワーク構築等 ◎入社後は、OJT研修を行います。少しずつ業務に慣れていただき、徐々にお任せする領域を増やしていく予定です。 ◎ヘルプデスク業務は、専用システムの担当者としてクライアントや社内からの問い合わせに対応します。 【ポイント】 ◎現在活躍中の社員の方も、ほとんどの方が未経験からスタートしました。入社後は研修担当が、業務のレクチャーをしながらサポートしますので、安心して、スキルUPできる環境です。 (前職は営業職や店舗販売職、保育施設スタッフ等、色々なご経験をお持ちの方がご活躍いただいております) ◎疑問点は随時先輩社員に相談できるので安心して色々な事にチャレンジいただけます。 【シフト・休暇について】 ■基本は土日祝休みです。休日出勤が発生した場合は、平日に代休を取得いただいております。 (休日出勤は月に1~2回程度発生する可能性がございます) ■有給休暇も利用しながら連休などをとる方も多くいます。 【研修について】 入社後は、導入研修や、リーダーや教育担当からのレクチャーを受けながら業務を行っていただきます。(OJT研修がメイン)少しずつ業界や業務に関する基礎的な知識・スキルを身につけていただきます。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界
企業名非公開
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【東京/港区】ユーザーサポート(技術支援※未経験歓迎)※年間休日123日/土日祝休み/在宅勤務相談可

【仕事内容】 ・太陽光発電システム構成機器または装置に関する、ユーザーサポート・技術支援、社内への技術指導。 ・海外メーカーより仕入れる太陽光発電システム構成機器または装置を国内市場で販売するにあたり、品質検証・技術指導、取扱説明書・納入仕様書の校正・制作。 ・太陽光発電システム構成機器または装置に関する新技術提案・実証試験・商品化に関わる業務。 ・社内外からの技術問い合わせ対応 、社内研修の講師 ※今後の当社の主流となるべき自家消費等において、電気系のブレインとしての役割を期待しています。 【配属部署】商品本部 商品企画 商品技術課 3名 【組織風土】 当社のビジョンに共感して入社した方が多く、公私ともに何でも言い合える風通しの良さが魅力です。また、中途で入社した方が多く馴染みやすい環境です。拡大期にある当社では、仕事をルーティーンでこなすという意識はまったくなく、「会社にとって良いと思うことは自発的にやる」という風土があります。目の前だけではなく、会社全体を見る目線を忘れず、どんどんと挑戦する事ができれば、感じられる達成感は大きくなります。 ※現在20~30代が活躍中です。 【当社の強み】 (1)日本で他に例のない「太陽光発電専門企業」 (2)過去3年間の売上130%増 (3)高い社員満足度(PC・iPhone・iPad支給、時差出勤制度、オフィスカジュアル、など) 【教育体制】 業界未経験者でも安心の教育体制が整っております。 ・独自の研修施設『XSOL研修所』では、太陽光発電システムの仕組みや制度などについて、1週間にわたり学びます。 ・その他、自社が運営する発電所の見学、経験豊富な社員や外部講師の講義、製品勉強会やフォロー研修なども充実しています。 事業内容・業種 エネルギー(電力/ガス/石油/新エネルギー)
企業名非公開
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206-4_【クラウド(リーダー候補))】クラウド製品のテクニカルサポートの運用設計とその運用改善

206-4_【クラウド(リーダー候補))】クラウド製品のテクニカルサポートの運用設計とその運用改善サービス_【ICTO】 【概要】 内部の組織改革(DX)やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。 その課題に対し、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用(サポートの体制や内容)状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。 特に、問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝になるため、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進めていただきます。 【主な業務内容】 (1)設計フェーズ ■サポート運用体制の把握(導入済のシステム・ツールの場合) ■問い合わせの概要まとめ(どんな問い合わせがどれくらいくるか?等) ■問い合わせログの保管/管理方法の設計 ■回答率の設定~エスカレーションフローや問い合わせルートの確立 ■問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計 ■検証環境の用意 等 (※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運用設計をお任せすることもあります) (2)運用フェーズ ■KPIに基づく品質保持 ■メンバーからのエスカレーション受け ■プロジェクト内の業務改善(お客様への提案も歓迎) ■ベンダー間の連携 ■手順書・マニュアルなどの更新業務 ■新規入社者のOJT/研修と業務フォロー 等 (3)リーダー業務(着任時) ■クライアントへの定期報告/折衝・交渉 (業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等) ■QCDやKPIに基づく品質管理  ■PL管理  ■メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1 等 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
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フィールドエンジニア|DentalおよびMedical製品のフィールドエンジニア業務全般【東京】

【仕事内容】 ・DentalおよびMedical製品のフィールドエンジニア業務全般 ・外部委託業者へのマネジメントおよびテクニカルサポート ・市場クレーム対応。 【同社の強み】 ・XYZ軸制御と技術を組み合わせることにより、ビルの屋外・壁面広告、バス、大型のプリント等、幅広いものに印刷が可能となります。 ・メカ、ソフト、ハードで最初から製品を最後まで一貫して業務を行っております。(製品の保全まで)また同社の特徴として、チームで製品を作っており、創業から柔軟な発想と考えをもとに世の中に幅広く事業を展開しております。今後も海外含め事業を積極的に展開していきます。 【同社の特徴】 ・「創造の喜びを世界にひろめよう」という理念の下、お客様のイメージをカタチにするデジタル機器を開発・製造・販売しています。現在同社は業務用インクジェットプリンターを中心とするカラー事業と3次元デジタルものづくりツールを中心とする3D事業を柱とし、世界200以上の国と地域で事業を展開し、近年では歯科用ミリングマシンで医療分野にも参入するなど、ものづくりの幅広い分野で独自の価値を提供しています。 事業内容・業種 総合電機メーカー
ローランド ディー・ジー株式会社
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【WEB面接可】【東京】メンテナンス改革PJ/マテハン事業部※残業10H/年休124日/土日祝休み

【仕事内容】 ■中長期経営計画にて全社重要テーマとして掲げる『メンテナンスビジネスの拡大』を目指し、中核事業であるマテハン事業部のメンテナンスビジネスの改革を皮切りに、つばきグループ全体へメンテナンスサービスの情報管理スキームを展開する方針です。マテハン事業部ではコールセンタやテクニカルセンタ、パーツセンタ間の情報連携や情報の一元管理化、メンテ対応のリードタイム短縮など、業界No.1の面倒見の良いサービスの実現に向けて改革を推進しています。 ■具体的には、マテハン事業部のメンテ改革プロジェクトにおける情報システム管理者として、まずは保守情報システムを中心とした関連システムの環境整備をご担当いただきます。その後は、ユーザー部門のニーズヒアリング、システム改修、運用改善、保守など幅広くご担当いただき、2025年移行は全社へのメンテナンスサービスの情報管理スキームの展開をお任せします。 ・業務部門の業務フロー理解や各種マスタデータを把握の上、データ整備を実施 ・現場部門へ保守情報システム運用状況のヒヤリング(問題、改善点の有無)及び改善策の策定 ・現場の課題抽出および改善に向けた要件定義、ITベンダー管理などシステム改修管理および運用保守 ・各種プロジェクト運営(進捗会議や説明会等の設定、資料作成、議事録作成) <使用ツール>Excel、Word、クラウドシステム(保守情報システム) <働き方>事業部との打ち合わせや他社調査などで出張が発生します。また、新システムの設定・改修、機器更新時には夜間対応がまれに発生します。休日出勤は現状ございません。 【やりがい・魅力】 ・つばきグループのメンテナンスビジネスの在り方を変え、業績向上に繋げる重要なミッションです。各ユーザー部門を巻き込み、実現に向けて推進するため、ユーザー部門からの感謝や喜びの声を実感することができます。ビジネススキームの構築や新たなツール導入、将来的には海外を含め全社展開を行うため、ビジネススキル向上を図ることができます。 事業内容・業種 自動車部品
株式会社椿本チエイン
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206-7_【BPOリーダー候補】間接部門の業務プロセス構築と、その運用改善サービス_【ICTO】

【提供サービス】 人事や総務、収益部門の間接業務を担う部署の属人化、または非効率的な業務を撲滅するために業務フローの整理を行います。 まずは業務可視化を行い課題の棚卸を実施。見えてきた課題に対して解決案を策定し、導入。導入後のフローやマニュアル整備・作成を行い、業務フローの最適化を図ります。変更後の業務フローを標準化することで誰でも同品質でパフォーマンスを生み出すことが可能となります。 【主な業務内容】 総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。 例えば総務部門のBPOではPCやモバイル端末(スマホ、タブレット、Wi-Fi等)のIT資産の手配・管理業務運営を担います。 人事部門では社員情報のデータ登録や管理・分析業務の運営を担います。 業務運用していく中で改善活動も行います。一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
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【東京】テクニカルサポート/ヘルプデスク/微経験歓迎◎

【業務内容】 ●業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及びソフトウェア運用サポート   PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク   アカウント管理   IT資産管理   運用改善支援(自動化等)   各種デバイスキッティング~展開・配布 ex ◆大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ◆大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ◆IT企業向けグループウェア(GWS)導入及び運用支援 ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けた ツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法(各種アプリ開発)などを含め オフィス業務のDX化などの支援も行なうなど業務の幅が広がっています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
株式会社イースト・コースト・ワン
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【東京】パッケージソフト導入支援SE(GAKUKEN(大学)向け)

【業務内容】 ・自社パッケージソフト『GAKUENシリーズ』の導入に際してのコンサルティング、環境設定、オペレーション教育及び導入サービス(お客様への操作説明、導入に至る各種支援業務、マスタ設定や環境設定。)、導入後の立会支援(業務イベント時の現地サポート)大学業務、製品仕様の両面を理解のうえ、導入する大学の業務に照らし合わせた製品の利用方法・運用方法を大学職員に対してレクチャーしていきます。担当エリアは北海道から静岡までの東日本地区。首都圏外の大学への導入で出張が続くこともあります。(月に0~5日程度) 【GAKUKENシリーズとは】 GAKUENシリーズは、事務システムとポータルシステムを融合した大学向け総合パッケージシステムです。 質の高い教育を提供することが期待されています。 GAKUENシリーズは高等教育機関の活動をトータルで支援できるプラットフォームを提供します。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
日本システム技術株式会社
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【東京都/町田市】土日祝休み◎福利厚生充実!居宅介護支援事業所でのケアマネジャー募集《契約社員》

■居宅介護支援事業所でのケアマネジャー業務 ◆主任介護支援専門員が在籍!相談もしやすい環境です ◆ケアマネジャー更新研修受講支援あり(受講費補助、勤務扱い)♪ 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
月収 21.1万円~22.5万円 備考: 【基本給】191,880円~205,000円 【賞与】有:年3回/2.70ヶ月分(過去実績)※賞与の他に年度末一時金あり 【昇給】有:1月あたり1,000円~3,280円(過去実績)
勤務地
東京都町田市
社会福祉法人町田市福祉サービス協会 パートナープラン木曽西

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給与
年収 317万円~386万円 程度 月収 22.6万円~27.6万円 程度 ※諸手当込 備考: ■昇給あり・賞与年2回/支給対象機関の在籍月数・出勤率・評価により変動※その他手当:エリア・保有資格・経験等により異なる
勤務地
東京都町田市
株式会社ベネッセスタイルケア リハビリホームグランダ玉川学園

【東京都/世田谷区】年間休日115日!サ責未経験OK◎住宅型有料老人ホームでのサービス提供責任者

住宅型有料老人ホームにおけるサービス提供責任者業務 ・ケアプランに基づいた訪問介護計画書の作成・サービス指示書の作成・サービス提供実績の管理・モニタリング・介護職員の育成(指導、アドバイス)・利用者様やご家族、関係者との連絡調整業務・契約業務(訪問介護について)・サービス担当者会議へ出席、多職種との連携・身体介護、生活援助業務(事務業務だけでなく必要に応じて介護業務もあり) ※営業活動・請求業務を積極的にご対応頂くことはございません。 <定員>56名◆2024年11月オーブン予定(開設1~2ヶ月前より既存拠点にて研修可) ◆小田急線 祖師谷大蔵駅より徒歩6分の好立地 ◆月9日~10日休みでお休みもしっかりあります ◆全国に複数の施設があり、サービス提供責任者同士のつながりもあります 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
年収 537万円~ 程度 ※エリアによる 月収 40.4万円~ 程度 諸手当込み 備考: 【基本給】173,200円 ※特定処遇改善加算分を手当として別途支給 ■賞与:年2回 7月・12月支給 3ヵ月支給(過去実績)
勤務地
東京都世田谷区
株式会社アンビス 医心館 祖師谷