正社員
EC受発注業務・カスタマーサポート担当
- 330万円
- 東京都新宿区
【仕事内容】
(雇入れ直後)
エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている同社。
あなたには、同社サイト、Yahoo！ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイトの運営をお任せします。
【具体的には】
■受注管理や商品の発送
国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います。
・ECから注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務
・発送前の検品／梱包発送
（入庫、商品とEC掲載情報との確認、精度不良がないか等の確認）
・国内外対応（楽天,EC,YS,ラクマ,ヤフオク,クロノ,ebay,VC,Q10）
・その他処理（売上計上、LINE配信など）
■お客様からの問い合わせ対応
・7割：商品に関するもの（付属品と有無、状態、保証の確認）
・3割：その他(決済、日付指定、キャンセル等)
※メールは1日15件前後／電話は多くて1日15件～20件程度です。
※1日2名～4名で対応します。
サイト更新等により対応方法の変更やイレギュラー対応があるため、
◎変化に順応できる方
◎イレギュラーに落ち着いて対応できる方
◎マルチタスクに対応できる方
に適した業務環境です。
事業内容・業種
小売業界（百貨店／専門店／アパレル）
提供元：
