正社員
【20代歓迎】海外オペレーター（海外でのお困りごとをサポート）英語を活かせる｜有休消化率100%
- 385万円~
- 東京都中央区
世界各国の病院やアシスタンス会社等との提携ネットワークを活かして、お客様からのSOSに対応します。
【具体的には】
例えば：「体調を崩してしまった／怪我をしてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」「カメラやスーツケースが壊れてしまった」「事故に巻き込まれてしまった」等、多種多様なSOSに対応していきます。
お客様からのご相談内容を伺いご契約内容を確認した上で、病院・救急車・医療通訳・日本人スタッフのいる提携施設の紹介や手配など、お客様にとってベストな方法を自ら考え、世界中の様々な関係者と連携しながらサービスを提供します。
いわゆる「コールセンター」と聞いてイメージする定型的な業務をマニュアルに沿ってこなしていくだけではなく、自ら考えて行動する柔軟性や創造力が求められ、自分自身の思い次第で業務の幅や経験値が広がっていきます。
また、現地の病院手配やアシスタンス会社とのやりとり等で英語を使うため、お持ちの英語力を活かしてご活躍いただけます。
加えて、提携先との関係性構築や現地視察のための海外出張、アシスタンスサービスをさらに向上させるための海外駐在の機会もあります。
※入社後は、語学試験（Versant・TOEIC）の受験料補助や、業務の中では翻訳ツールを一部活用する等のサポートもございます。
また、保険用語や医療用語の英単語は、入社してから無理なく習得できるのでご安心ください。
【入社後の流れ】
独り立ちするまで、各種研修や先輩社員によるOJTでサポートします（目安：約7か月程度）。
▼座学研修（2週間程度）
▼ロープレ（2週間程度）
▼電話応対①（1か月程度）
▼電話応対②（1～2か月程度）
▼OJT開始（3か月程度）
提供元：
