東京都 テクニカルサポート・ヘルプデスク 総合電機の求人情報・お仕事一覧

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募集者の名称 パナソニック コネクト株式会社 配属部門 モバイルソリューションズ事業部　国内営業総括部 決済営業部 ●具体的な仕事内容 ・大手企業（流通業・鉄道業・外食産業など）やカード会社等の首都圏営業が中心です（リモートワークも可能）。顧客要望に応じて地方のお客様対応や展示会対応で数日間の出張対応をする場合もあります。 ・決済システムの提案・受注・納入活動として、お客様へハード及びソフト開発、ライセンス、ソリューション商材のご提案・見積提示・納期調整・契約締結・アフターフォローを実施します。 ・決済システムの担当営業として社内技術部門と協働し顧客折衝を実施します。経験豊富な技術者がサポートします。 ・お客様の声や市場ニーズを捉え、商品企画部門や技術部門と連携した新規商品、ソリューション商材の立案を関連部門と共に行います。 ●職場の雰囲気 ・営業、SE、開発などの様々なバックグラウンドを持つ人材が活躍する職場です。製造業からのキャリア入社者もおり、また女性比率は２割程度です。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。 ・出社/リモートワークのハイブリッドワークが基本で、出社頻度は週3回程度です。 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー

募集者の名称 パナソニック コネクト株式会社 配属部門 現場ソリューションカンパニー　パブリックサービス本部　営業総括部　営業３部 ●具体的な仕事内容 ・マイナンバーをテーマにしたソリューション営業。担当はデジタル庁および関連省庁 ・顧客ヒアリング・提案を通じて、政策を実現するソリューション・サービスを構築 ・海外のベンダーとも連携し、先進的なソリューションを提供 ・SEメンバーと連携して、受託したプロジェクトの円滑な立上げを支援 ●職場の雰囲気 ・組織は20～30代が多く、リーダークラスには30～40代が多いです。様々なバックグラウンドの者が活躍しております。 ・月に1回の部全員が集まるMTG、年に1回のレクリエーションの実施等、年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。 ・働き方は、メンバーが自分の裁量や商談の状況に合わせ、行動しています。 ・お客様の事務所や現場への訪問、社内の関連事業場の訪問、リモートの打合せを商談の状況に応じて実施しております。 ・営業拠点は東京（汐留）、顧客は霞が関となり、この拠点を中心に活動していきます。 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー

募集者の名称 パナソニック株式会社　エレクトリックワークス社 配属部門 パナソニック株式会社　エレクトリックワークス社　サービスクリエーションセンター　品質管理チーム ●担当業務と役割 ・2022年秋に立ち上げた新事業、マンション管理会社向けIoT化サービス「モバカン」のエンジニアリング、アフターサービスサポートを担当いただきます。 ・「モバカン」サービス導入前の現場調査、施工・導入。 ・障害発生時の故障診断や原因切り分け、障害復旧対応、ドキュメント作成。 ・社内のビジネスリーダーやー、マーケティングマネージャー、UXデザインマネージャー、CSマネージャーと連携し、「モバカン」のサービス改善の推進。 ●具体的な仕事内容 ・モバカン」サービスの導入するための現場調査及び施工を協力会社と連携して実施 ・障害が発生時に故障診断、切り分け対応を実施し、協力会社と連携してオンサイト　対応、障害復旧対応の実施 ・現場調査、施工、アフターサービスを実施やノウハウを蓄積し、サービス技術ドキュメントの作成、アップデートの実施 ・お客様の要望やお困りごとを社内の関係部門へフィードバックし、「モバカン」のサービス性改善の推進 ●この仕事を通じて得られること ・業界全体で直面している社会課題に向けたソリューション事業のため、社会的意義ややりがいを感じながら取り組むことができます。 ・マンションインターホン事業で約半分のシェアを持ち、高いプレゼンスを保持しているため、市場に対して強い影響力を発揮することができます。 ・建築及び電気通信設備に関するエンジニアリング、アフターサービスの課題を自身の創意工夫で解決する機会を得ることができ、ご自身のビジネスパーソンとしての価値を高めることができます。 ・管理会社やエンジアリング協力会社との人脈を築くことができます。 ●職場の雰囲気 ・新しいことに挑戦する気概を持った情熱やそれぞれの得意分野でスキルを持った人材が集まった活気のある職場です。 ・指示を待つことなく、自律して業務を遂行するポジティブな姿勢の方ががマッチする職場風土です。 ・年齢は50代から20代まで幅広く、年齢や役職に関係なく、フラットに議論や相談がしやすいコミュニケーションが活発な組織です。 ・テレワークとオフィス勤務のハイブリットな働き方できる職場です。 ●キャリアパス ・エンジアリング、アフターサポート人材として成長いただくことで、部門や国内外問わず活躍の場を広げることができます。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【仕事内容】 ・DentalおよびMedical製品のフィールドエンジニア業務全般 ・外部委託業者へのマネジメントおよびテクニカルサポート ・市場クレーム対応。 【同社の強み】 ・XYZ軸制御と技術を組み合わせることにより、ビルの屋外・壁面広告、バス、大型のプリント等、幅広いものに印刷が可能となります。 ・メカ、ソフト、ハードで最初から製品を最後まで一貫して業務を行っております。（製品の保全まで)また同社の特徴として、チームで製品を作っており、創業から柔軟な発想と考えをもとに世の中に幅広く事業を展開しております。今後も海外含め事業を積極的に展開していきます。 【同社の特徴】 ・「創造の喜びを世界にひろめよう」という理念の下、お客様のイメージをカタチにするデジタル機器を開発・製造・販売しています。現在同社は業務用インクジェットプリンターを中心とするカラー事業と3次元デジタルものづくりツールを中心とする3D事業を柱とし、世界200以上の国と地域で事業を展開し、近年では歯科用ミリングマシンで医療分野にも参入するなど、ものづくりの幅広い分野で独自の価値を提供しています。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【業務内容】 セールス、データサイエンティスト、お客様からのシステム観点での問い合わせ対応、詳細ヒアリング、システムログの確認、原因の切り分け、対処案の立案等 サポート品質向上に向けての取り組み ・マニュアルや運用手順書の充実化 ・問合せ対応フローの見直しや改善 ・サポート業務に必要なツールの作成、運用 サポートエンジニアとして、社内外問わず、IT・システムインフラの面でのサポート業務をご担当いただきます。 1.ソフトウェアのシステム観点でのお客様サポート、開発チームと連携しながらのトラブルシューティング 2.社内のセールスやデータサイエンティストが専門業務により注力できるようにするためのシステム環境整備 事業内容・業種 総合電機メーカー