東京都 販売・飲食・接客・サービス 大手系列企業の求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 証券代行テレホンセンターの管理・運営業務 及び株主向けのホームページのUI改善等 【具体的には】 ■証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。 ■募集する業務は、主には、テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、株主の CS 向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。 ■また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 クライアント様（不動産会社様）からの各種問合せ対応（受電メイン） 問合せ内容は審査状況の確認や、審査結果に関しての審査担当者への確認 【具体的な問い合わせ内容】 ■サービス内容の確認 ■営業担当への取次 ■代表電話宛てのご連絡 【入社後の流れと研修】 入社後1～2か月は導入研修とOJT研修をご用意。 まずは基本となる、業界の基礎知識を リーダー・先輩社員がお教えします。 その後、先輩社員の電話対応を聞いたり、 ロールプレイングを行い、実際の電話対応を行っていただきます。 話し方～敬語、対応方法までしっかりお教えします。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【具体的な仕事内容】▼お客様からの御電話でのお問合せ対応 ▼資料請求受付・契約相談・販売・提案 ▼加入者サポート ＊一人じゃありません。複数名の同期と一緒に研修スタート！ ＊インバウンド（資料請求・問合せ対応）とアウトバンド（反響営業）両方あります。 ＊スーパーバイザーとの定期面談などを通して、困った事は何でも相談できます。 安心して「保険のプロ」を目指せる環境をご用意しています。 【入社後の流れ】 約2ヶ月の研修期間で、業務への取り組み方、生命保険の基礎知識、他社との比較も含めた商品知識、言葉遣いや電話応対のポイントを座学やロールプレイングを通して学んでいただきます。「保険のコールセンターの仕事は未経験」という方も、ご安心下さい。研修期間後も、フォローアップ研修がございますので、継続的にスキルアップできるチャンスがあります。 【☆魅力のポイント☆】 ☆安定性抜群！アフラックの自社コールセンターです。 ☆前職多彩な先輩が活躍中！充実＆安心の研修スタート。 ☆基本9-17時の就業スタイル！残業は月平均10時間程度。 ☆有給の平均取得日数15日！年間休日120日以上。 ☆将来的に在宅勤務も可能！在宅勤務手当も支給します。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応 ■上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等 【魅力】 ■経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境 ・役職員全員がワンフロアで働いており、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です 【キャリアパス】 小規模組織の為、マネジメント層に上がるチャンスは幅広くあります。 社歴にかかわらず活躍可能な方は登用する方針ですので、是非キャリアアップを目指してください。 【組織構成】 ■傷害・新種サービスセンター(10名) ■ペットサービスセンター(7名) ■個人賠償サービスセンター(18名) ■部内事務(13名) 【配属先】 ▽下記のいずれかに配属になります ■損害サービス部　個人賠償サービスセンター ■損害サービス部　傷害・新種サービスセンター 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 ①企業分野の損害事故に関わる火災保険（企財包等）、動産総合保険、 （ア）賠償保険（示談代行無）・リコール保険・PL保険・海上保険（マリン）・取引信用保険・約定履行保険などあらゆる保険請求支援業務 ＊保険会社と交渉や調整。契約者・営業部署との連携（ZOOM会議等） （イ）契約者からの保険金請求書関係書類の徴求と保険会社へ連携 ②企業分野自動車保険の事故受付（事案により個別事故相談有） ・自動車事故は直接コンタクトを推進し、場合により事故報告のみ対応 ③グループ団体扱・集団扱等で稀に個人顧客への対応有 ・受託契約を締結している一部契約は、同社による顧客対応が必須 ・業務ウエイト（①90％　②5％　③5％） 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【ミッション】 ジョブメドレーを通して応募～内定までがスムーズに進むよう求職者と事業所のサポートを行います 【業務例】 ■まずはメンバーとして、キャリアサポートスタッフの業務をお任せします。 ■入社から1年以内を目安に、1～5名ほどのチームのリーダーへステップアップすることを見据えています。 ■キャリアサポートスタッフの業務 ・求職者からの相談を承る ・求職者への応募後の進捗確認 ・選考関連のトラブル対応 ・上記に加えて、リーダーの業務 ・チームの売上目標の進捗管理 ・メンバーの管理 事業内容・業種 その他業界

【職務内容】 ■東名阪に跨る「お客さまご相談室」のカスタマー業務。 ■お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行う。 ■必要に応じて臨店を行い、支店担当に代わり事案対象者と相対交渉や、拠点研修を通じた啓蒙活動を行う。 事業内容・業種 銀行

■店長候補（将来のリーダー候補）として、同社が運営する『焼肉きんぐ』『焼肉一番かるび』『丸源ラーメン』『お好み焼本舗』『ゆず庵』等、いずれかの店舗（直営店）への配属となります。 【具体的には】 ■接客 ■スタッフの採用・育成 ■売上管理 ■販促企画　etc... 【豊富キャリアパス】 年間50店舗前後の積極出店予定の為、店長以上のキャリアも豊富にあります。最短半年で店長になれた方や中途入社して５年で部長に昇格した方、アルバイト経験から役員に昇格した方もいます。また本部社員の７割以上が現場経験者です。 【業界トップクラスの売上高】 既存店売上高は9期連続100%越えを達成しており、大型店の店長を担うことで、マネジメント力や経営感覚を磨けます。 【働く魅力】 外食業界トップクラスの働きやすさ ※年末年始完全休業、1店舗に平均３名の社員体制、長期休暇制度（7連休&５連休）取得率97.7％です。ご家族がいらっしゃる方は家族行事に合わせて土日にお休みを取得いただく相談も可能です。 事業内容・業種 飲食（飲食業界／外食産業）

【業務内容】 新契約・収納保全・保険金支払にかかる企画業務をご経験・適性に応じてお任せします。（医療保険・死亡保険・ペット保険・地震補償保険） 【具体的には】 ■オペレーション全般の企画・推進・管理 ■業務フロー構築・帳票設計・システム企画 ■事務委託管理　 ■システム部門との折衝　等 【魅力】 ■新しいビジネスをつくるSBIグループの一員として、会社をとりまとめながら自己実現できます。 ■エネルギッシュな社員が多く、非常に活気があります。過去の慣習にとらわれない、柔軟な発想を持った社員がそれぞれ責任を持って仕事をしています。キャリア入社の方が多い為、年齢・役職に関係なく、意見を交わし合う、風通しの良い社風も魅力の一つです。 【募集背景】 当社はシニア世代のお客さまを中心に多くのご支持をいただき成長してきました。近年においても、死亡・医療保険に加え、ペット保険や地震補償保険などの提供も行うなかで順調に契約件数が伸長しており、現在およそ18万件（23年3月末）の保有契約を有するに至っています。また、今後もSBIグループの基本観である「顧客中心主義」のもと、お客さまに更なる魅力的な商品やサービスを提供すべく、新規の事務フロー構築・全社横断的なプロジェクトを日々進捗させています。ジュニアメンバーも多い組織ですので、ご経験を生かして新しい取り組みをスピード感もってリードしてくださる方を募集しています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

◆主な業務内容 『ASKUL』の各種お問い合わせ窓口の運営管理業務をお任せします。 ・サービスに関するお問い合わせ全般業務（サイト操作、配送、商品、請求支払など） ・コールセンター運営 （業務委託、一部直営の品質管理、各種データ分析、エスカレーション対応、ナレッジ管理、各種ツール管理など） ・オペレーション構築、BPR ・お客様からの声を元にしたサービス改善 ・お客様からいただく声の社内共有含めたVOC活動 ・新規サービス構築（CS観点でのPJ参画） 事業内容・業種 総合商社

翻訳の提案から受注～納品までの各工程に密接にかかわるため、達成感を感じていただける業務です。チームで進めていくこともあり、業界未経験者も歓迎です。 【内容】 ・翻訳支援ツールを使用したプロジェクトの進行管理 （翻訳者や校正者等への業務依頼等）、 ・クライアント／翻訳発注窓口担当者との連絡、調整 、問い合わせ対応（翻訳サービスの説明・提案） ・提案書・見積書・請求書等の作成 ・納品前の翻訳文の簡易チェック、納品 （訳抜けが無いか等。文書のレイアウト修正作業含む） ・翻訳メモリの更新や用語集の整備作業　等 ※新規クライアントから問い合わせが入った場合、訪問してサービス内容の説明を行なうことはありますが、新規顧客取得のための飛込み営業はありません。 その方のスキルや経験によっては、翻訳支援ツールを多用する翻訳コーディネーターとして採用となる場合もございます。 ※翻訳支援ツールを多用する翻訳コーディネーター：シラバスや就業規則等、枚数や繰り返し文章が多いものを機械翻訳を活用して翻訳するサービスです。 専用のシステムを使うため、PC操作になれている方、細かい作業が得意な方が合います。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【具体的な業務内容】 ■老人ホームに興味のあるご家族やご本人からの問い合わせ対応 ■老人ホーム見学の予約受付 ■資料請求などをいただいたお客様のフォロー ☆お客様とお電話をしながらPCでの入力作業を行います。 【入社後は…】 入社後は独り立ちまでしっかりサポートします ▼座学研修 まずは座学で同社のサービスについての基礎知識を学びます。 ▼先輩をモニタリング 先輩の電話対応の様子を見ながら、業務の流れや進め方を学びます。 ▼先輩のフォローのもと実践スタート 先輩からのフィードバックで着実に成長していくことができます。 ▼3カ月～半年を目安に独り立ち ※習熟度にあわせて期間を決定 不安なまま独り立ちすることはありません。 介護の知識や事務経験がないという方もご安心ください 事業内容・業種 施設

翻訳の提案から受注～納品までの各工程に密接にかかわるため、達成感を感じていただける業務です。チームで進めていくこともあり、業界未経験者も歓迎です。 【内容】 ・翻訳支援ツールを使用したプロジェクトの進行管理 （翻訳者や校正者等への業務依頼等）、 ・クライアント／翻訳発注窓口担当者との連絡、調整 、問い合わせ対応（翻訳サービスの説明・提案） ・提案書・見積書・請求書等の作成 ・納品前の翻訳文の簡易チェック、納品 （訳抜けが無いか等。文書のレイアウト修正作業含む） ・翻訳メモリの更新や用語集の整備作業　等 ※新規クライアントから問い合わせが入った場合、訪問してサービス内容の説明を行なうことはありますが、新規顧客取得のための飛込み営業はありません。 その方のスキルや経験によっては、翻訳支援ツールを多用する翻訳コーディネーターとして採用となる場合もございます。 ※翻訳支援ツールを多用する翻訳コーディネーター：シラバスや就業規則等、枚数や繰り返し文章が多いものを機械翻訳を活用して翻訳するサービスです。 専用のシステムを使うため、PC操作になれている方、細かい作業が得意な方が合います。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

募集者の名称 パナソニック株式会社　エレクトリックワークス社 配属部門 パナソニック株式会社　エレクトリックワークス社　品質保証部門の市場技術担当課 ●担当業務と役割 ・主な担当業務は、照明器具及び無線通信システム照明商品に関する、「お客様からのお問合せやご不満、お困りごとに対応するテクニカルサービス」 になります。 ・不幸にも製品不具合が発生した際のお客様対応力が再び製品購入をいただけるかの大きな要素の一つとなります。 　丁寧、且つ、迅速なお客様対応で「安心・品質のパナソニック」とパナソニックファンづくりに繋ぐこと、お客様の直接の声を社内の設計や製造部門にフィードバックし、より良い商品づくりに繋ぐこと、これらがこの仕事の役割です。 ●具体的な仕事内容 ・日本国内における照明器具及び無線通信システム照明商品の不具合に関する、「お客様からのお問合せやご不満、お困りごとの解決」 ・お問合わせや苦情に応じて、当社サービス会社サービスマン同行含む納入現場でのお困りごと原因の調査とその復旧 ・不具合が発生する要因となる市場情報の社内展開と不具合原因と対策のお客様説明 ●この仕事を通じて得られること ・LED照明のトップメーカーのパナソニックで働くことで、グループ内の最先端の技術を活用し、照明や家電機器と連携した「スマートホーム」「スマートオフィス」の先駆者として活躍できる機会がある。 ●職場の雰囲気 ・比較的ベテラン社員が多い職場です。また社内外の様々な職歴を持つ人材が集まっており、年齢や役職に関係なくフラットに議論や相談を行える職場です。 ・お客様を第一にスピード感を持って個々のお客様にあたっており、比較的個人裁量の高い業務スタイルです。 ・エンドユーザ様や代理店様、工事店様、当社サービス会社や営業部門、コールセンターとの繋がりが多く、コミュニケーション力が高い職場でもあります。 ●キャリアパス ・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。 　新商品の品質評価や製造品質管理など品質職能内のローテーション。場合によっては、設計部門や海外勤務等、ライティング事業部を中心としながらも、パナソニック全体でのジョブローテーションが可能です。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【職務内容】 ■本ポジションでは、ATM設置工事業務、保守対応業務（保守、回線切替対応等）を担っていただきます。 ■入社後はメンターを付けての基礎業務の研修から、先輩社員の担当現場へ同行しての実地体験～サポート対応、実際に担当を持っての工事対応（撤去⇒設置の順を想定）の流れで、6ヵ月を目途で独り立ちを目指していただきます。 【使用ツール】 ■Excel、Word、PowerPoint等一般的なMicrosoftのツール ■メジャー 事業内容・業種 銀行

「LINEギフト」をご利用のユーザーや出店ショップのサポートを担当頂きます。 【業務詳細】 (１)本ポジションが担うこと 「LINEギフト」をご利用のユーザー、出店しているショップからのお問い合わせ対応についてマネジメントいただきます。 お困りごとの解決だけでなく、何故その困りごとが発生しているのか根本原因を分析し、適切にプロダクト改善に繋げる役割も担っていただきます。 また、安全にプラットフォームを利用いただくための環境整備も担当いただきます。 常にユーザーファーストに考え、多くの部署と協業しながら総合的にサービス品質を高めていく部署です。 (２)本ポジションの魅力、面白さ ユーザーの意見を最も近くでキャッチできます。 プロダクトを利用する方が何に困っているのかが分かり、課題を解決した際には実感できます。 常にユーザーのことを考えて、プロダクトをより良いものに改善できます。 対外コミュニケーション全般を担当するので、数多くの部署と関わりながら仕事をすることができます。 【ミッション・展望】 ■LINEギフトユーザー/出店ショップの顧客体験を最大化する 【主な業務内容】 ■ユーザー/ショップ対応をおこなう業務委託先のQCD管理 ■業務委託先に求めるKPIの制定、数値を基にした分析 ■業務委託先からのエスカレーション対応 ■対応品質向上のためのマネジメント ■リスクがある回答・対応フローを適切に判断して担当部署にエスカレーション ■プロダクト改善のためのVOC分析 ■各種レポートの作成 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

同社が運営する老人ホームにご興味をお持ちのお客様や、その他総合的なお問い合せにもご対応いただく、ファーストコンタクトの電話窓口です。 ご入居検討のお客様の問合せ対応、資料発送・見学誘導などを行い、営業職へバトンタッチしご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。『日本一相談しやすいコンタクトセンター』をメンバー全員で目指しています。 ■業務内容 お問合せの電話を下さったお客様のお話を伺い、 ご要望に応じてホームについてのご案内や見学のご案内、ご質問への対応をしていただきます。 ＊受電対応：入居問合せ対応や見学希望の予定調整、資料請求対応／架電対応：資料請求があったお客様へのフォロー連絡や発送手続き ■入社後フォロー 介護や老人ホームの知識は入社してから身につけていただきますので、介護業界でのお仕事経験や知識がなくても大丈夫です。 丁寧な研修があり、わからないことはSV に確認しながら対応ができます。いつでも聞きやすい職場なので、安心してスタートいただける環境です。 事業内容・業種 施設

【仕事内容】 ★トップクラスの環境で活躍 リユース業界内でもトップクラスの実績と70年以上の歴史を持つ同社の買取スタッフ（鑑定士）として、10坪ほどの小さな買取店に勤務いただきます。接客時間は10～30分ほど。担当するのは1日平均5組程度です。 【具体的には】 買取専門店にての鑑定士としてお客様からお品物をお預かりし、買取金額をご案内までをお任せします。接客スタッフにノルマはなく、営業時間の運営はお1人となるためリラックスして働くことができます。 ＜接客の流れは？＞ ▼受付 お品物をお預かりし、査定が終わる時間にまたご来店いただけるようにご案内します。 ▼査定の依頼 別の場所にいる本部の専門鑑定士に査定を依頼。そのために必要な商品写真を撮影して送ります。どこをどの角度で写真に撮るのかは入社後の研修で学べるので、知識がなくても問題ありません。査定時間はお品物1つあたり10分ほどです。 ▼買取金額のご案内 買取金額をお客様に伝えます。本部の専門鑑定士による適正価格をお伝えできるため、成約率は約6～7割。「ぜひお願いします」となれば、代金をお支払いします。 ▼商品情報の入力 買い取ったお品物の情報をシステムのフォーマットに沿って登録。 ※週1～2回、商品を発送するための梱包作業をまとめて行なう日があります。 ※休憩を取れない状況になりません。離席中を立て看板で知らせることができますのでご安心ください 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

▽カスタマーサポートセンター（業務遂⾏は業務委託先）の統括責任者として、下記の業務を推進いただきます。 ‐ 外部ベンダーのコントロール、各種調整/折衝 ‐ 対応メンバーからのエスカレーションに対する指⽰出し、対応フォロー ‐ カスタマーサポートセンターの稼働状況モニタリング ‐ モニタリングや既存業務の⾒直しをもとに、課題の発⾒/対応策の⽴案、対応策の実⾏ ‐ 緊急対応発⽣時の対応⽅針、対応内容を確定し、対応メンバーへの指⽰出しおよびフォロー ＜補足＞ カスタマーサポートセンターは、下記の業務を3拠点（恵⽐寿本社を含む）にて、〜50席規模で対応しております。 （1）新規申込および既存顧客のサービス申込等の受付、契約処理 （2）同社プロダクトの使い⽅、⼿続きについての問い合わせ対応 （3）その他、緊急対応発⽣時の顧客連絡‧問い合わせ対応 【ポジションの魅力】 Vertical SaaSの特徴として特定業界に対する価値提供の「深さ」がありますが、同社が目指すのは顧客への日々のサポートを通じた価値提供の先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、それをダイレクトに体感できることとそのインパクトの大きさが「やりがい」です。 まだベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに、裁量とスピード感を持って事業に携われることも「魅力」です。大きな社会課題を解決することを価値としたい。中長期的に難易度の高いことにチャレンジしたい。個人の成長を爆速に伸ばし市場価値も大きく上げたい。 といったGrowth Mindsetを持っている方にはチャンスが待っています。 【募集背景】 毎月増え続ける利用企業様にて、同社プロダクトをより有効的に活用いただくために建設現場における業務改善を推進し、建設業界のDX化を担う、カスタマーサポート部隊の運営と、顧客接点の創設を担っていただける人材にご入社いただきたく採用を開始いたしました。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【YouTube（@NihonKotsuJP）でも会社情報を公開中】 都内の送迎が中心で、「ながし」でお客様を見つける必要もありません 【具体的には】 ■どのように予約が入るの 営業がお客様から予約の日時や場所を伺うので、運転手はスケジュールが決まった状態で送迎します。 快適な空間を提供するための準備も仕事のうちです。 ■1日2，3件の対応が平均となっております。 ※場合によっては、1日ついて回ることもございます。 当日の朝には予定が決まっているので、退勤後に呼び出されるということはございません。 ◎適性に応じて… こうした事前準備や接遇技術、ルートの提案を通して、リピート利用・頻度増加に関する車内での営業もお任せ 【ある1日の流れ】 ▼ 8：30　 出社し、スケジュールと車両の確認 ▼10：00　1件目のお客様先へ。お客様をお乗せし、目的地へ移動 ▼12：00　目的地からお客様の会社に戻り1件目終了 ▼13：30　昼食を終えて2件目のお客様先へ ▼16：00　送迎を終えて帰社 ▼18：00　車両清掃・事務処理 ▼19：00　1日の業務終了 事業内容・業種 運送業（運輸／物流／倉庫）

ご入居されているお客様やそのご家族様が安心して穏やかに過ごせるサービス創りや、専門職スタッフのマネジメント・育成など、運営業務全般を幅広くお任せします。 ■マネージャー就任までの流れ ※福祉未経験／マネジメント経験ありの方の場合 ▼STEP1 …6日間の入社時研修 （オンラインなど）で、同社の概要、サービスの考え方、人事制度などを学びます。 ▼STEP2 …ホームでの業務と並行し、『介護職員初任者研修』の資格取得を目指して講座を受講していただきます。（※業務時間内）2カ月弱ほどで取得する方が多いです。 ▼STEP3 …的確な指示・対応を行うために、実際の現場で介護のシフト（※夜勤含む）に入り、介護スタッフの働き方やホームのサービス内容を把握していただきます。 ▼STEP4 …配属先のマネージャーからホーム運営を学びます。入社から数カ月～7カ月を目安にマネージャーに就任いただきます。 ■主な業務内容 【1】サービス品質の維持・向上 住みやすいホーム創りを目指し、介護（ケア）業務だけでなく、サービスや居住環境整備など、ご入居者様の生活の場を創り上げていきましょう。 【2】スタッフの育成・サポート スタッフを育成し、希望を考慮しながら働きやすい職場を創っていきます。一緒に成長していけるやりがいも感じられます。 【3】入居率の維持・向上 ビジネス視点を持ってホームを運営していきます。入居率の維持、向上を目指す上で、自分のアイデアを積極的に反映できる環境です。 事業内容・業種 施設

【主な業務内容】 アスクルの販売代理店（エージェント）の各種サポートを担うチームで、以下の業務を担当いただきます。 ■販売代理店（エージェント）、および顧客に対してのお支払い遅延に関する督促の架電業務。 ■お買い上げ情報からの与信に関する架電業務。 ■架電後のパソコンへの情報入力業務。 ■その他EXCELへの入力業務。 事業内容・業種 総合商社

【仕事内容】 各教室の教室責任者（教室長）として、担当する教室の現状分析・課題解決を通じて、顧客満足の向上を実現していただきます。 ※配属地は居住地を配慮の上で通勤圏内で決定致します。 【仕事詳細】 ■主に小学生～高校生・浪人生を対象とした個別指導教室の運営、経営数字を含めた管理全般。■入塾検討者・通塾中の顧客に対する進路・受験指導をはじめとしたカウンセリング業務。■授業を担当する講師をはじめとしたスタッフの採用・育成、労務管理全般。 事業内容・業種 教育／学校

【職務内容】 ■企業年金制度運営に関するお客様支援 【具体的には】 ■年金制度運営の高度化に向けた企画立案 ■年金制度運営に関する助言・サポート業務 ■年金規約案の作成支援 ■各種研修会講師業務 ■システム操作に関する照会対応　　等 【想定配属先】 年金カスタマーサービス部（晴海） 事業内容・業種 銀行

【業務内容】 可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す同社のコールセンターにて、電話によるお客さまへのご案内業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■架電業務 ・新規お申込み中のお客様への契約手続きのご案内 ・契約内容変更時のご案内 ・入会後のお客さまに対するサービスやキャンペーンのご案内 ■受電業務 ・お客さまからの各種お問合せ対応 （お問合せ内容例：新規ご入会に関するお問い合わせ対応。借入・返済に関する各種ご案内、お届出内容の属性変更・契約変更など各種変更の受付など） ■受架電以外の業務 ・受架電業務に付随する折り返し応対やメール・ショートメール作成など ・新人オペレータの育成・教育と管理・サポート （変更の範囲）原則として変更なし 【配属先情報】 ■コンタクトセンター 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界