正社員
【カスタマーサポート】部長ポジション◆裁量大◆年休124日
- 給与 月給:520,000円 〜 653,333円 ※一律支給の固定手当を含む └ テレワーク手当:10,000円 職責手当:50,000円 前払い退職金:40,000円 ※経験・能力を考慮して決定いたします 試用期間3か月あり 期間中は前払い退職金の支給なし その他待遇に変更なし └ 期間中の月給:480,000円〜613,333円 昇給・賞与 ■昇給:あり ■賞与:年2回
- 東京都
部長ポジションとして、加盟店管理・ユーザーサポートを始めとした、当社の事業拡大に繋がる業務をお任せいたします!
■加盟店管理
・適切な加盟店審査及び管理プロセスを設計し、
加盟店の品質を担保しユーザーを保護
■ユーザーサポート
・コールセンターの外注先と密接に連携し、
ユーザーサポートの質を向上し、顧客満足度向上を図る
■データ分析と報告
・不正に関するデータを分析、
統計的分析が可能となるようデータベース構築
・KPIレポートを作成、分析、
経営陣に対して適切な行動計画提供
■品質の担保と改善
・必要な基本法令を理解、順守した業務プロセスの構築
・データに基づき、ばらつきを抑制し、業務の品質担保を図る
・プロセスの自動化等の機会を模索、実行することで
業務の効率化を実現
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
会社情報
代表者
代表取締役社長 松浦 光太郎
事業内容
■電子マネー「ビットキャッシュ」の発行
■電子マネー「ビットキャッシュ」を利用した
電子決済サービスの提供
本社所在地
〒105-0003
東京都港区西新橋1-7-14 京阪神虎ノ門ビル3F