福岡県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 契約社員の求人情報・お仕事一覧3 件

■業務概要：同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。■職務詳細：・顧客からのお問い合わせ対応・カスタム化が必要なシステムの開発・ベンダーと協力しソフトウェアの作成・システムの維持管理・システムの導入、トレーニングの支援事業内容・業種その他（医療／介護サービス）

【業務内容コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。【具体的には】■センターの収益・稼働状況の管理■オペレーターの育成・指導・評価■クライアントとの定例報告・成果物の納品■応対品質・業務効率の改善活動■日々の運営戦略の策定・実行■チームミーティングや業務改善会議への参加【1日の流れ（例）】■センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行）■クライアントへの実績報告・成果物納品■各種打ち合わせ■オペレーターへの個別指導【ポジションの魅力】■チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。■マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。■キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。■働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。【組織構成】■配属部署には89名（SV7名、ASV2名、オペレーター80名）が在籍しております。事業内容・業種その他（人材サービス）