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カスタマーサクセス|カスタマーサクセス(第二新卒可)【広島県広島市】
- 正社員
- 390万円~417万円
- 広島県広島市安佐南区
【仕事内容】
◆受講検討者さま・受講生さま・卒業生さまへのサポートや受講状況などの管理をお任せ。新サポートの企画展開も行っていただきます。
<具体的には>
CS部 顧客サポート職として、以下の業務をお任せします。
●サポートの品質や利用状況の管理(数値分析・管理、顧客インタビュー)
●現サポートの改善や新サポートの企画提案・実行、関係部門との連携
●クレームへの上席対応
●お客様へのご案内配信(お知らせ文面の作成)
●専門知識のある外部講師との連絡
<働く環境◎キャリカレ独自の福利厚生・環境とは…!?>
社員のためになにができるか。
社員の「イロイロ」にどう応えるか。
そんなことを考え続けたら独自の制度が生まれました。
▼例)
◎個性を活かすキャリア形成
◎研修制度
◎社長面談 など
社員一人ひとりが輝ける場所を目指し、今後も理想の職場へとアップデートしていきます。
事業内容・業種
教育/学校