カスタマーサクセス 家族手当の求人情報・お仕事一覧

52 件

大学・専門学校・私立高校などの教育機関に常駐し、 学校内部からICTパートナーとなって、教育現場のICT化推進に貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ■パソコンや周辺機器のキッティング、Google Work spaceやOffice製品のサポート業務など、学校でのICTに関するお客様のご要望にお応えします。 ■導入いただいた自社製品やグループ会社製品の運用サポート、トラブル発生時の対応など、様々なお困りごとを解決します。 ■日々お客様とコミュニケーションを取りながら、ご希望や課題などをしっかり吸い上げ、営業と連携しながら最適な環境を提案します。 ■社内勤務時は、GLEXAを含む当社製品のカスタマーサクセスもお任せ致します。 《配属先情報》ICTソリューション事業部 【同社について】 全国の大学、専門学校等の教育機関、自治体、病院、民間企業にeラーニングシステムを導入しています。 教育xITで未来のヒトづくりに貢献！情勢変化で病院や企業への需要も増加・新たな市場に展開し更なる事業拡大中です！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 同社サービスを通じて収集するデータや顧客から提供されるデータを分析し、オフィス空間やオフィスの運用方法、働き方を改善するためのコンサルティングを行っていただきます。 ＜具体的な業務イメージ＞ 1.分析による課題の特定 　-オフィス空間で生成される様々なデータの分析による組織課題の可視化 　-働き方と各種指標の相関分析 　-組織パフォーマンス向上に向けた仮説構築 2.戦略的改善施策の立案・提案 　-クライアント向けプレゼンテーションの実施 3.継続的な効果創出 　-定量的KPIの設定と効果測定 　-データに基づく追加施策の提案 　-成功事例のナレッジ化と横展開 事業内容・業種 その他業界

■業務内容： マンション・アパート等の管理・運営及び賃貸経営に関する提案やマネジメント業務を担当して頂きます。 ■詳細業務： マンションやアパートの賃貸業を行うオーナーに対し、改修工事や空室改善の提案といった、物件管理のトータルマネジメントを行います。また、入居者の方からの要望をヒアリングし、より快適な住まいを実現させます。 ■一日の流れ： １）出社・朝礼・一日の業務計画確認。 ２）オーナーへの連絡、工事手配などの事務処理。 ３‐１）外出（入居、あるいは退去などの室内確認／入居者ヒアリング／担当物件の現場確認など） ３‐２）外出（オーナー訪問をし、建物に関する改修工事、改善箇所などを提案／入居者からの要望伝達など） ４）帰社・事務処理（お客さまへのプレゼン資料の作成など） ※3-1及び2は、毎日両方行うのではなく、日によってどちらかをメインで行う形となります。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【業務内容】 ECサイト構築を中心とした、デジタルソリューション事業のセールスおよびマーケティングの業務です。 主に、法人向け提案営業や既存の法人顧客対応となり、お客様のニーズを実現するための営業企画を行っていただきます。 営業戦略の立案から目標達成へのマネジメントまでの全般を担っていただくポジションです。 【配属部署】 事業部本部　ECビジネスユニット　アカウントグループ ※入社後の適性やパフォーマンスに応じて、部署異動の可能性有 【募集背景】 飛躍的に拡大しているEC市場の動きを追い風に、更なる事業の発展を目指し、Eコマースのセールス担当を募集しています。 デジタル業界で営業・マーケティングのご経験のある方、ご自分のスキルを更に高めたい方を求めています。 【同社概要】 私たちワイヤードビーンズは、ECサイトを中心に企業のWebシステムを企画・開発する「デジタルソリューション事業」と、全国の職人と共同で製品を開発する「デジタルマーケティング事業（ものづくり事業）」の二つの柱で事業を展開しています。 「デジタルソリューション事業」では、株式会社セールスフォース・ジャパンのコンサルティングパートナーとして、CRM構築や ECサイト構築を中心とした DXソリューションを展開。国内・海外問わずグローバルに事業を展開している様々なブランドやメーカーのECサイトをローンチしており、その規模は国内トップクラスを誇ります。 他方、今般のコロナ禍以降では、地域及び中小企業においてDX推進の遅れが経営課題となっている状況を受け、同社は「地域×DX」をテーマに、地域のお客様への DXソリューションの提供に積極的に取り組んでいます。 東北各県の地方銀行様との連携を通じて、様々なお客様のニーズに沿った DXソリューションを提案・提供し、企業が持つ課題解決に貢献しています。 また「デジタルマーケティング事業」は、『職人とお客様を繋ぐ』ために、生涯を共にしたくなる「本物」を日本の職人の手づくりで実現したブランドを展開しています。主な販売チャネルである ECサイトは、デジタルソリューション事業が提供するセールスフォースの ECプラットフォームを使用しているため、両事業でのシナジー効果も創出され、業績は順調に拡大しています。また商品には万が一割れてしまった場合に新しい製品と交換さ せていただく「生涯補償」というサービスを付加することで、お客様と職人との縁を繋いでいます。 主要製品であるグラスやマグは、グッドデザイン賞、独レッド・ドット・デザイン賞、米 IDEA 銅賞、独ジャーマンデザインアワード特別賞と、世界の数々のデザイン賞を受賞してきました。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

50，【CS】カスタマーサクセス戦略・企画・推進_東京本社 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜3分でわかるNECネクサソリューションズ＞ https://www.saiyo.nec-nexs.com/#movie ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー インフラサービス領域・新商材領域におけるカスタマーサクセス制度設計 / 運用整理、施策実行をお任せします。 【業務詳細】 配属予定統括部であるインフラ・サービス統括部は、サービス型のビジネスモデル創出をリードしビジネスを拡大することをミッションとした統括部です。 インフラ・サービス統括部 サービス推進グループにて同社インフラサービス商材・新商材に関するカスタマーサクセス戦略立案・企画からその実行、分析までのプロセスを担っていただきます。 ※サービス推進グループでは、サービス型ビジネス / O2M （One to Many）ビジネス高度化、拡販加速を目的に全社でも唯一プロモーション～インサイドセールス～オンボーディング～カスタマーサクセス機能を集約した組織であり、カスタマージャーニーに沿ったデータドリブン運用確立を目指しています。 【主な業務内容】▽カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善、企画、推進に従事いただきます。 ■カスタマーサクセス及びその顧客との関係機能等の業務プロセスの改善、ビジネスサイド業務効率に関わる業務オペレーション設計 ■カスタマーサクセスとして必要なデータ取得/分析、改善施策実行 ■製品主管、プロモーション、インサイドセールス等の関連チームを巻き込んだ事業変革・改革推進、全体最適化、データドリブン運用 【商材】▽中堅企業向けITソリューション・サービス ■主なソリューション・サービス：プラットフォームサービス(クラウド、ネットワーク、セキュリティ) ■共通ソリューション/新商材領域（ERP、多言語対訳支援サービス、デジタルアダプションサービス等） 【作業環境】 Generative AI：NEC Generative AI Service (NGS) 顧客管理：eセールスマネージャー、（一部Pipedrive　※プロジェクトとしてSalesforce基盤を用いた統合管理プロジェクト推進中 MAツール：Account Engagement コミュニケーションツール：M365（Teams） 【キャリアパス】 ■BtoB領域における全てのプロセス（企画・運用設計・実践・分析）の経験を積んでいただき、将来的にはマネジメントへのチャレンジをすることができます。 ■運用推進は全て同社で実現し、日常的に成果を実感できます。 ■カスタマーサクセス観点のみならず関連チームとの連携を通じた経営視点/プロダクトマネジメント視点を学ぶことができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【お客様のサポート業務】 ◎接客販売の経験を活かして、顧客とじっくり向き合うことができる仕事 ◎社内外問わず頼りにされるポジション ◎最大10連休／メリハリをつけて働ける環境 【業務内容】 既にお取引頂いているお客様に電話をし、マニュアル通りに『Airワーク 採用管理』のアップグレードの移行作業に関するご案内を行っていただきます。 また、原稿作成や広告配信の分析など、お客様が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートをお願いします。 お客様との会話の履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。 1時間あたりのコール数目標はは7～15件です。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

既に同社サービスをご利用いただいている法人のお客様に、安心して長期的にご利用いただくためアフターフォローや、ご要望に合わせた追加サービスをご提案します。 【業務詳細】 ■でんき・インターネット関連のフォローコールと追加商材の提案 ■約款変更時に変更内容のご案内 《配属先情報》 明るく開放的なオープンオフィスであり、困ったときには先輩に聞ける環境がございます！ 《入社後の流れ》 入社からしばらくの間を新入社員育成期間とし必要な知識を丁寧に指導します。 ◎独り立ち後もしっかりサポート！ 入社3～6ヶ月もすれば、提案から契約まで一人で対応できるスキルが身に着きます。業務習得後も、チームでしっかりサポートしていきます。 【募集背景】 中小企業のお困りごとを解決する会社として、お客様のライフラインやインフラ設備などのシステム導入をお手伝いしています。今回は売り上げが好調な為事業拡大を図るための採用になります。 【業績好調】 NTT社の回線事業を受託し、自社ブランド商品”オフィス光119”として展開中。業績急拡大中です！ 【働きやすさ改革】 ◎残業は月平均15時間程度！上場企業として長時間労働が発生しないように、残業時間をしっかりチェック。「できるだけ早く帰る」という社内風土です。 ◎オフィスに関するあらゆるご要望・問題をワンストップで解決。 通信環境をはじめ、ビジネスホンやコピー機などオフィスにあるOA機器の導入はもちろん、トラブルや故障・修理、さらには電気料金・事務用品など経費のコスト改善や、集客アップのためのWEB制作などのコンサルタントも行っております。 ◎「入社後に何をすればいいのか分からないが、ただがむしゃらに働きたい！」そんな思いで大丈夫です。 生きがいややりがいを求めている方、頑張りに見合った収入が欲しい方は是非ご応募頂ければと思います。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【業務内容】 ■Salesforce導入済企業の定着化を推進 - Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 - 　導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ◎顧客管理システム（Salesforce）を扱い、さまざまな課題を解決します。 ■課題の特定から活用方法の提案 ■KPI明確化、運用ルール策定 ■システム設定、カスタマイズ ■ユーザ向けトレーニング ＜クライアント＞ ■Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアントです。 ■業界は多種多様です。 ■「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。 【PRポイント】 ＼株式会社セラクCCC設立／ ■新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。 ■ 約300名の様々なバックグラウンドを持つメンバーが、リスキルを通じて個人、企業としての成長に貢献し、これまで市場価値の高い人材を多く創出してきました。 ＜本ポジションの魅力＞ 1）Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている（教育ノウハウの強さ） 2）Salesforceの定着支援No.1（希少性と市場価値の高さ） 3）スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結（実力主義） 4）東証プライム市場上場企業の安定性×成長性（毎期130％で業績アップ） 5）男女ともに働きやすい環境（女性5割・男性5割、20代が60％と若いメンバーが活躍） 【キャリアアップ・昇給について】 ■中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能 - 高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。 - 担当した案件による成果・利益は、正当に評価し賞与や手当で還元しています。 - 実績を上げ、中途入社1～2年で主任へ昇進した社員もいます。 ■インセンティブ - 高度先端技術手当さまざまな評価軸をもとに2万～15万円を支給 - 資格取得報奨金制度資格取得時に2万2千円～87万円を支給 - MVP制度2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円～5万円を支給 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 ■Salesforce導入済企業の定着化を推進 - Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 - 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 　加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、同社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ▽適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 1）Salesforce×カスタマーサクセス ■現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ■カスタマイズ（ノーコード・ローコード） ■ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成　など ⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方向けのキャリアもありますので、大歓迎です！ 2）Tableau×カスタマーサクセス ■データの加工、分析、可視化 ■データの活用推進 ■ユーザー向けトレニング、勉強会の実施　など ⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です！ ◎セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise」もスタート 　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html ＜クライアント＞ ■Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアントが中心です。 ■業界は多種多様です。 「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。 【本ポジションの魅力】 ＼株式会社セラクCCC設立／ ■新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。■約300名の様々なバックグラウンドを持つメンバーが、リスキルを通じて個人、企業としての成長に貢献し、これまで市場価値の高い人材を多く創出してきました。 https://www.ccc.seraku.co.jp/recruit/ このポジションの魅力ポイント！ １．Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている（教育ノウハウの強さ） ２．Salesforceの定着支援No.1（希少性と市場価値の高さ） ３．スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結（実力主義） ４．東証プライム市場上場企業の安定性×成長性（毎期130％で業績アップ） ５．男女ともに働きやすい環境（女性5割・男性5割、20代が60％と若いメンバーが活躍） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 チームに課された目標を達成するために、その部署の中心となっていただいて、会社の考え方を浸透させながら、オペレーターの電話対応のモニタリングや、オペレーターの教育・研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。その中で、組織の業務改善・生産性向上のためのミッションを進めていただくことを想定しています。 【具体的な改善事例】 ・個人ベースで管理している納品連絡がない発注を、まとめて管理するチームを作り、問い合わせをPower Automateを使用して自動化。 ・運送会社の手配処理のプロセスを他部門の業務も合わせて確認し、効率化。 ・自社のECサイトで問い合わせを自動で返答できるチャットボットを作成したことで問い合わせの減少につながった。また対人が返答するサービスを追加しサービスの向上につなげた。 ・オペレーターの問い合わせに対する返答がスムーズに進むように問い合わせ対応用のデータベースを作成。 【カスタマーサービスグループについて】 部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。 ※オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。 【教育体制】 業界知識や商品知識については研修にて、その他実務についてはOJTでフォローいたします。業界職種未経験からもチャレンジいただける環境です。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

【仕事内容】 月間ユーザー数が約1億人（2024年9月現在）と、圧倒的に多くのユーザーに支持を得て外食には欠かせないグルメサイトとなった『食べログ』ですが、ビジネスとしては実はまだまだ発展途上。事業拡大に向けて様々な事業を展開していますが、そのうちのコア事業が、営業部門が担っている飲食店様向けの広告サービス事業になります。 既に数万店舗の飲食店様が活用頂いているサービスではありますが、日本全国では50万店舗とも60万店舗とも言われる大きなマーケット。今後の更なる事業拡大に向けて、組織強化を図っています。 業務内容の変更の範囲は会社の定める業務となります。 【具体的な業務内容】 テレマーケティングチームにて、新規の案件獲得に向けてフィールドセールスへパスする精度の高い案件創出を担って頂きます。SDRやBDRとして、単にアポイントの数を追うだけでなく、SFA、LPなどを活用/分析しながらアタックリストの見極め、受注精度の高い商談へ繋げられるようPDCAを回し試行錯誤をしながら進めて頂く業務になります。また、早期にリーダーとして、メンバーの育成やマネジメントを担っていただくことを想定しています。 ・SDR、BDRとしてアウトバウンドコールでの商談獲得とその付帯業務 　└アウトバウンドコールでのアポイント創出 　└フィールドセールスチームとの連携 　└SFAを活用したターゲット選定 　└LPリストの管理 ・チーム運営/戦略遂行に伴うリーダー業務 　└KPI管理（有効架電率・アポイント獲得率・受注率 等） 　└PDCAマネジメント（数字改善のための仕組みづくり・集計分析 等） 　└同社顧客データーベース（SFA）の管理/分析 　└人員管理・メンバー採用/育成/研修/勤怠管理 　└業績レポートの作成及び報告 　└クレーム対応等 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務概要】 ・営業戦略の立案と実行 ・新規顧客の開拓 ・既存顧客のサクセス支援 ・既存顧客のアップセル提案 ・飲食以外のmarketにおける戦略立案と実行 【その他事業】 新規事業としてローカルビジネス（店舗型ビジネス）をターゲットに従業員体験の最大化を目的としたコミュニケーションプラットフォームを提供しております。 主なサービス ・SaaS Productの提供 ・Consulting Serviceの提供 事業内容・業種 飲食（飲食業界／外食産業）

・カスタマーサクセス営業 メーカーとしてのセールスです。 同社独自の製品とサービスを、歯科医療機関に提案していただきます。 同社は、患者様向けや医療機関従事者向けの予防や感染対策、経営や運営を支援するクラウドサービス、ITサービスなど、歯科医療機関に役立つ独自の製品・サービスを持つという他社にはない強みがあるため、非常に提案しやすく、お客様にも喜んでいただける仕事です。 活動エリアは、日本全国が対象です。 ※歯科医療専門商社としての商材を提案してもらうこともあります。（基本的に別の部署であるデンタル営業が提案しております） ※デジタル営業、カスタマーサクセス営業ともに、同社とお取引のある歯科医療機関からスタートしていただきます。スキルや実績を判断し、マーケティングや新規顧客開拓など、次のステップをご用意いたします。 事業内容・業種 医薬品・製薬会社

【既存顧客のサポート業務】 ◎社内で落ち着いて勤務できる ◎顧客と長い関わりを持つことができる ◎最大10連休／メリハリをつけて働ける環境 【業務内容】 既にお取引頂いているお客様に電話をし、直近の採用状況の確認や求人のニーズ確認、 『Airワーク 採用管理』のアップグレードの移行作業に関するご案内をマニュアル通りに行っていただきます。 ＜『Airワーク 採用管理』とは？＞ 『Airワーク 採用管理』は、0円でカンタンに求人募集ができる採用管理サービスです。 作成した求人はAirワーク 採用管理上だけではなく、 世界最大級の求人検索エンジン「Indeed」にも自動連携されるため、 多くの求職者に届けることができます。 ＜1日の流れ＞ 9:00　出社、朝会、メールチェック 9:30　お問合せ内容の確認・対応 9:45　既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話 　　　 広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 12:00　お昼休憩 13:00　既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話 　　　 広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 16:00　事務作業（結果・振り返り入力） 17:00　退勤 ＜お客様について＞ 業界、役職、年齢層は多岐にわたります。 人事担当の方だけでなく、社長や経営者の方の場合もあり、 採用だけでなく、経営全般のお話をする機会もあります。 また、業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界にふれたり、 経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がります！ ※提案・商談は営業担当が行います。 また、原稿作成や広告配信の分析など、お客様が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートをお願いします。 お客様との会話の履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。 1時間あたりのコール数目標は7～15件です。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【業務内容】 ■各事業の営業フロント業務などをお任せします。 ■主に地方自治体から受託したスマホアプリなどのICT技術を利用した「地域ポイント事業」や「ヘルスケア事業」の運用と改善提案をするお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ■ステークホルダーとの調整 ■アプリに実装する機能やコンテンツ企画と提案 ■既存取引先ニーズの深耕化と提供しているサービス拡充の提案 ■既存サービスの運用業務（エンドユーザ対応、アプリテスト含む） ■仕様調整、要件定義（エンジニアとの調整を含む） ■売上管理、精算業務 ◎日常業務： ■複数の既存受託事業の営業フロントとして自治体担当者との打ち合わせなど（会議参加、電話、メール） ■担当する案件の課題や検討事項を社内関係者やエンジニアに共有し方針の検討と決定 ■エンドユーザー（サービスを利用している住民等）からの問い合わせに対してチャットや電話での対応 ◎随時： ■新規アプリのリリースされる際には、リリース前のアプリテスト ■派遣社員やアルバイト社員の業務指示、管理 ■売上管理、精算業務 ＜取引先＞ ■全国の地方自治体（部門全体で50自治体以上）など 【本ポジションの魅力】 ■全国各地の自治体から受託した「地域振興商品券事業」や「地域ポイント事業」、「ヘルスケア事業」を中心に円滑に運営することが主なミッションです。 ■既存サービスを発展させることで顧客満足度を高め、業務改善等を通じて売上・利益を拡大することができます。 ■地域活性化、弱者支援などの社会性の高い事業分野にチャレンジしている会社ですので、社会貢献・健康・環境・生きがいづくりなどの分野に関心のある方にとってはやりがいのある仕事だと思います。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事内容】 営業担当が獲得した顧客に対して伴走型サポートを展開しています。 ★★★主な仕事内容★★★ ・既存の顧客のサポート、ルートセールス) ★★★取り扱い商材★★★ ・LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「next」 ・デジタル商品券システム ・派遣ロボ(業務効率化システム) ・電子パンフレット作成ツール「todoke」 ・採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計) 【仕事の醍醐味】 LINE運用ツールの基礎知識・ノウハウが学べる! 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

★製薬市場シェア80%からの新たなチャレンジ★自社開発のSaaSサービス★顧客体験(CX)向上とVision達成に貢献いただけるメンバーを募集いたします。 【主要な業務】 製薬企業で研究開発を行う顧客の課題を理解し、ソリューション提案や導入プロジェクト管理、導入支援と、運用に向けた支援を行います。 -ソリューション提案、セールス支援(販促、機能レクチャー)、導入プロジェクト管理 -導入支援、付帯サービスの提供(データ入力、初期設定、仕様や作業手順の作成) ※セールスとの協業や開発へのフィードバックなどの社内連携もおまかせします。広い視点を持ちながら成長できるポジションです。 ※数値ノルマはございません。 【業界唯一の専門企業ならではのサービスを展開しています】 ナガノサイエンスは、製薬メーカーに向けたプロダクト(機器/システム)やサービスを提供している会社です。 当社製品を利用されるのは製薬メーカーにお勤めの研究員。試験におけるサンプリングスケジュールの管理や記録など、医薬品安定性試験プロセスに特化した当社ならではのプロダクト開発を行っております。 【募集グループ構成】 SaaSセクション メンバー15名 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【仕事内容】 上場企業やIPO準備企業が企業に対して同社自社開発システム『WizLabo』のプリセールスをご担当いただきます。 具体的には、上場企業や上場準備企業には作成と情報開示が義務付けられている書類がいくつかあり、 それらの作成支援ツールである『WizLabo』を、セールス担当と同行しデモンストレーションやプレゼンを行い、導入に導いていただきます。 その他にも未導入の企業へのセミナーや企画、また新機能や新製品の企画なども携わっていただきます。 大手上場企業からベンチャーまで様々なお客様に提案出来る機会のある仕事です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【概要】 東日本を中心とした自治体へ、当社の主力商品である土木積算システム「明積」の提案・販売をご担当いただきます。「明積」は全国約400を超える自治体へ導入実績があり、業界トップクラスのシェアを誇ります。新規開拓はもちろんのこと、既にご導入いただいている自治体への継続訪問もお願いします。 ▼「明積」について： 1989年に発売した自社主力製品である自治体向け土木積算システムです。 あらかじめ工事に必要な費用を予測し、工事にかかる全体の費用を積み上げて算出する膨大なデータ処理が必要な積算業務の精度向上、効率化を図る自治体専用ソリューションとして、全国400の自治体で導入されています。 【具体的な仕事内容】 東日本エリアで地方自治体に対し、主力商品である当社開発の土木積算システム「明積」を中心としたシステムの設置導入・導入後のフォローをお願いいたします。 「明積」は全国約400自治体へ導入実績があり、業界ではトップクラスのシェアを誇っており、充実したサポート体制にて多くの自治体様に長年ご利用いただいております。その他、展示会等のイベント対応やシステムやネットワークに関する顧客サポートなどご活躍頂けるフィールドをご用意しております。 具体的には、システムのデモンストレーション・納品作業・操作研修・保守対応などです。 それ以外にも、お客様へ納品するパソコンやタブレットの設定作業、提案書などの資料作成、営業社内事務作業支援も行います。 お客様と直接話すことができ「ありがとう」の言葉を聞くことのできるやりがいのある仕事です。 ≪業務内容≫ ・当社主力商品である土木積算システム「明積」やその他システムの営業メンバーとの商談同行（顧客先でのシステム紹介を担当） ・提案時の提案資料の作成支援 ・システム導入に際する顧客との調整（スケジュール調整、条件整理） 【配属部署】 営業本部　東日本営業部　東京営業G ◆東京営業グループ 部長１名（男性）課長１名（男性）PL２名（男性）メンバー２名 ◆東京営業サポート（カスタマーサクセス） PL１名（男性）SPL１名（女性） ※PL：プロジェクトリーダー ※SPL：サブプロジェクトリーダー 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 ・製品不具合情報の収集とまとめ、開発や上流への展開 ・自己診断ツール、サービス系システムの仕様改善とその普及 ・お客様へ十分なアフターサービスをお届けするための活動の企画・実現 【やりがい・魅力】 E-bikeというまだ新しいモビリティにおいて、アフターサービス領域の課題を取引先様と協力して取り組んでいくスピードとダイレクト感。また社内では小さな事業部であるため企画から製造、アフターの部分まで業務を通して参画することができます。 【募集背景】 海外向けE-bike商材においてお客様の車両がトラブルにあわないように、またトラブルがあっても修理や交換の対応ができるようなアフターサービスの提供を目指しています。その実現のため製品の仕様改善やアフターサービスのありようを一緒に企画し実現していけるスタッフを募集します。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器

中途採用・東京勤務｜パートナーサクセス｜最強ITツール第1位（7300製品中）のRPAで企業のDXを支援｜導入実績1,000社突破・継続率98％｜リモートワーク｜フルフレックス RPAロボパットDX事業を通じ、上場企業や事業拡大する中堅中小企業といったパートナー企業への事業コンサルティングをお任せします。 ▽具体的な仕事内容 ■経営者、経営層、DX事業責任者との事業計画策定と推進支援 ■パートナー企業への営業支援 　┗共催セミナー開催、顧客商談同席、etc. ■パートナー企業へのCS/CX支援 ■新規パートナー開拓 ■パートナーサクセス機能やナレッジの構築 ▽所属する組織・チーム ■パートナー支援部 　┗20社超のパートナー企業を担当し、各パートナー企業の強みを活かした戦略・活動を支援 ▽業務の推しポイント 単なるITルーツの販売支援ではなく、パートナー企業の経営者や経営層、DX事業責任者と一緒になって、パートナー企業の目的(PURPOSE)、目標達成のための伴走支援ができる。 その支援を通じて、自身の経営力、コンサルティング営業力を高めることができる。 事業内容・業種 教育／学校

■業務内容： マンション・アパート等の管理・運営及び賃貸経営に関する提案やマネジメント業務を担当して頂きます。 ■詳細業務： マンションやアパートの賃貸業を行うオーナーに対し、改修工事や空室改善の提案といった、物件管理のトータルマネジメントを行います。また、入居者の方からの要望をヒアリングし、より快適な住まいを実現させます。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【業務内容】 歯科医院や病院内歯科に、同社独自製品のマーケティング、提案営業を行う仕事です。 取り扱などのDXサービス、同社が総代理店を務めるスウェーデンの予防医学技術製品などで、どの商材も歯科医院の課題を解決するために開発した独自の製品・サービスが多く、提案しや酸い商材です。 経営者や決裁者などのトップアプローチが基本なので、仕事を通じて得られるスキルは無限大。 責任者、イベントやセミナーの企画、コンサルティング業務など、様々な仕事にチャレンジする事が出来、キャリアアップができる環境です。 事業内容・業種 医薬品・製薬会社

【仕事内容】 上場企業やIPO準備企業が企業に対して同社自社開発システム『WizLabo』の導入サポートや運用提案、保守サポートなど、カスタマーサクセスを担当いただきます。 具体的には、上場企業や上場準備企業には作成と情報開示が義務付けられている書類がいくつもあり、 それらの作成支援ツールである『WizLabo』を導入いただいている顧客に対して、新たな課題が生じていないか、 疑問や不満などないかアウターフォローを行っていただきます。 また営業担当のサポート（導入事例の作成やデモデータの整備など）や、 サポートだけでなく顧客フォローをする中でアップセル等の提案も行っていただきます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■各事業の営業フロント業務などをお任せします。 ■主に地方自治体から受託したスマホアプリなどのICT技術を利用した「地域ポイント事業」や「ヘルスケア事業」の運用と改善提案をするお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ■ステークホルダーとの調整 ■アプリに実装する機能やコンテンツ企画と提案 ■既存取引先ニーズの深耕化と提供しているサービス拡充の提案 ■既存サービスの運用業務（エンドユーザ対応、アプリテスト含む） ■仕様調整、要件定義（エンジニアとの調整を含む） ■売上管理、精算業務 ◎日常業務： ■複数の既存受託事業の営業フロントとして自治体担当者との打ち合わせなど（会議参加、電話、メール） ■担当する案件の課題や検討事項を社内関係者やエンジニアに共有し方針の検討と決定 ■エンドユーザー（サービスを利用している住民等）からの問い合わせに対してチャットや電話での対応 ◎随時： ■新規アプリのリリースされる際には、リリース前のアプリテスト ■派遣社員やアルバイト社員の業務指示、管理 ■売上管理、精算業務 ＜取引先＞ ■全国の地方自治体（部門全体で50自治体以上）など 【本ポジションの魅力】 ■全国各地の自治体から受託した「地域振興商品券事業」や「地域ポイント事業」、「ヘルスケア事業」を中心に円滑に運営することが主なミッションです。 ■既存サービスを発展させることで顧客満足度を高め、業務改善等を通じて売上・利益を拡大することができます。 ■地域活性化、弱者支援などの社会性の高い事業分野にチャレンジしている会社ですので、社会貢献・健康・環境・生きがいづくりなどの分野に関心のある方にとってはやりがいのある仕事だと思います。 【同社のビジネスと募集の背景】 ■地域活性化、健康増進、エコ活動支援、弱者支援など、自治体が取り組む様々な施策にマッチしたデジタルソリューションを提供する会社です。社会性の高い事業分野にチャレンジしている会社ですので、地域貢献・健康づくり・環境などに関心のある方を特に歓迎いたします。 ■社員の平均年齢も約33歳で男女比率もほぼ半分で、設立して16年目になりますが、まだまだベンチャー企業のような風土の会社です。 ■同社を取り巻く経営環境としては、自治体のＤＸの推進による地方創生の大きな流れもあり、事業は拡大基調にありますが、将来的に更なる成長を遂げるためには、ガバナンス体制の強化を行い、企業のブランド価値を向上させる必要があります。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）