カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 3年連続売上UP IT・通信の求人情報・お仕事一覧

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《安心の働き方》インターネットサービスに関するお問い合わせ対応⇒ 未経験でもわかりやすい研修でしっかり丁寧にお伝えします◎ ＼希望を考慮して対応部署に配属／ ▼ご契約内容のお問い合わせ担当 「住所変更をしたい」 「オプションの解約をしたい」 など ▼テクニカルサポート担当 「Wi-Fiの接続方法を教えてほしい」 「Wi-Fiが繋がりにくくなった」など マニュアルやFAQのシステムを完備！ 1人1人の理解度を確認しながら研修します☆ ＼「KDDI」「三井物産」共同出資のグループの働き方／ ★当たり前の安心を ・残業代は1分単位で支給 ・仕事を持ち帰ることもありません ★さらに上の充実を ・オフィスには格安の食堂や保育園を併設 ・中庭もあって、何だかドラマに出てくる会社みたい！ ★働くと私生活のバランス ・育休は男女問わず取得実績あり ・札幌から転勤なしの正社員 応募方法 ◆◇「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします※ 応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。なお、履歴書等の応募書類は返却しておりませんので、あらかじめご了承下さい。 会社情報 代表者 代表取締役社長／網野　孝 事業内容 コンタクトセンターアウトソーシング 人材派遣サービス [労働者派遣事業 (派)13-011232] 人材紹介サービス [有料職業紹介事業 13-ユ-300078] カスタマーサービス周辺業務 電話通訳サービス 電話会議サービス 文書翻訳サービス 慶弔電報サービス“でんぽっぽ” 保険代理店業務 ツーリストサービス ＜お知らせ＞ 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。 本社所在地 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト

【サービス理解からスタート】校務支援システム「BLEND」導入校に寄り添ったサポート・サクセス業務など★コンサルティングや企画立案にも挑戦可能！ 【運用提案・サポート】 ・学校の運用に合わせた最適な導入や運用方法のご提案 ・これまで実現できなかったシステムを活用した運用のサポート 【ご利用中の学校からのお問い合わせ対応】 ・操作方法のご案内 ・要望や改善の窓口対応 　※必要に応じて学校訪問あり 【新しく導入する学校の対応】 ・機能説明や設定のサポート ・学校のデータ移行や初期設定 ・納品前の内容や動作のチェック 【営業・開発サポート】 ・営業がヒアリングした学校の要望を踏まえた導入や運用のきめ細やかなサポート ・学校からの要望と改善提案を開発へ連携し、課題解決に向けた対応の検討と調整 ＼教育業界を変革するやりがい／ ☆お客様からの声をサービスに反映する ☆自分で新しいものを考えて生み出す ☆お客様や仲間と一緒に創り上げていく など、学校現場を変える最前線で活躍できるポジション！ 業界を変革する実感を持てるのも、大きなシェアを誇るサービスだからこそ。 新しい発想力を活かして、あなたらしく活躍してください！ 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 一ノ倉 悠 事業内容 教育プラットフォームの開発・運営 本社所在地 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F

《ユーザー目線を活かし現場を支援》介護現場のDX化や業務効率化、社会課題解決を支える自社サービスの問合せ対応、活用・導入サポート★キャリア多彩 【どんなサービス？】 ◆ライフリズムナビ　SleepSensor ベッドに設置し、利用者の心拍・睡眠等を リアルタイムで計測⇒通知。 ◆ライフリズムナビ+Dr. SleepSensorや人感センサーを用いた 高齢者施設見守りシステム。 ◆ライフリズムナビ+HOME SleepSensor等で ご自宅にいる方の状態を遠隔で見える化。 　 【業務内容は？】 ◆自社サービスに対する問合せ対応 （例：サービスの使用方法が知りたい、センサーがうまく動かない など） ◆システムアップデートに伴うメルマガ・マニュアル作成 ◆サービスの導入研修、ニーズのくみ取り ◆センサーの設置 ◆初歩的なテクニカルサポート ◆各部との連携、開発サポート　等 応募方法 『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、 エントリーしてください。 ・ご応募いただく個人情報は 　採用業務のみに利用し、 　他の目的での利用や 　第三者へ譲渡・開示することはありません。 ・応募に関するご質問は、 　お気軽に『質問フォーム』よりお問合せください。 会社情報 代表者 代表取締役社長：渡邉 君人 事業内容 ・ライフリズムナビ事業 「ライフリズムナビ+Dr.」の販売・開発・保守運用 「ライフリズムナビ＋HOME」の開発・保守運用 ・受託研究開発事業 【スリープセンサー】 ベッドのマットレス下にセンサーを設置し、 施設利用者の呼吸・心拍・睡眠・体動 などをキャッチして、異常を確認、リアルタイムに通知します。 【ライフリズムナビ+Dr.とは】 スリープセンサーを軸としながら 人感センサー、あけしめセンサーなどを用いた 業界No.1のSaaS型高齢者施設見守りシステム。（※1） IoT、AI、ビッグデータを活用し 介護・医療現場での業務を削減。 職員の負担を軽減します。 【ライフリズムナビ+HOMEとは】 睡眠状態を計測するスリープセンサーや 室温を感知するセンサーなどから、 利用者の状態をデータで分かりやすく見える化。 ご自宅等にいる高齢者を中心に、 ご家族の方々が遠隔でご本人の生活や 暮らしをサポートするサービスです。 本社所在地 東京都千代田区紀尾井町3-1 KKDビル6F

業界大手の旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・チャットを使ってサポートしていきます(非対面) ★キャリアアップの基準が明確 家を貸す『ホスト』と借りる『ゲスト』から 寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、 戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、 効果的なフォローアップを行っていきます。 ◆予約・キャンセル等の手続きサポート・確認 ◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ◆ホスト様からの掲載物件の相談対応 など スキルアップの指標がわかりやすい！ 業務の対応スキルに合わせて レベルが決められているので、 できることが増えるにつれて スキル手当の支給や インセンティブの金額も上がっていきます！ 数字や目標に対して、リーダーが定期的に フォロー・フィードバックを行っているため 苦手克服や成長も早いのが特徴です。 応募方法 できる限り多くの方とお会いしたいと考えております！ 少しでも興味を持たれたら、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

■サジージュースをはじめ、自社商品に関するお問い合わせ対応(メール中心)を担当。★電話対応は「受電のみ」となるため、未経験でも取り組みやすい！ ご注文・お問い合わせ 各種変更依頼の対応(メール・お手紙) 長期不在商品・ご注文はがきの処理 等 ※営業電話をかけることはありません ※受電のみ（アウトバウンドやノルマは一切なし） お電話・メールでのお客様サポートがメインで、簡単なお問い合わせは自動システムが対応します。マニュアル通りではなく【人と人との繋がり】を大切にした真心のある対応を心掛けています。 【入社後の流れ】 ＜STEP1＞ 新入社員には研修担当が付き、 システムの操作方法などをレクチャーします。 　　▼ ＜STEP2＞ 簡単なメール対応や電話研修を経て、 3〜4ヶ月で一通りの対応ができるようになります。 ★月1回の勉強会も実施しています。 【ゆくゆくは…】 業務進捗の管理やチームメンバーの育成、研修など、 適性に合わせてワンステップ上の業務もお任せします。 マニュアルは大切だけど、それだけじゃありません！ 「コールセンター= マニュアル通りに話す」という印象を持たれる方もいるかもしれませんが、当社が求めるのは”心の通い合う対応”。 お問い合わせの多くが「どういう効果があるの？」「飲み合わせは大丈夫？」などの個別の相談事です。まずはお客様の話や気持ちをじっくりお伺いし、”あなたの言葉”でお伝えください。 応募方法 ■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください ■『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　祖父江 守恒 事業内容 ◆健康食品、化粧品の通信販売（主力は栄養価高いスーパーフルーツ「サジー」を使用したジュース） 2008年設立、世界一のサジーブランドになることを目標に通信販売を展開しているベンチャー企業です。 社会貢献への意欲も高く、植林活動支援、障害者施設への就労支援なども実施。当社の方針や考えにピンときた方はぜひ話を聞いてみて下さい。 ▼フィネスについて ・社員平均年齢 32歳　※2024年4月時点 （20代48%、30代31％、20〜30代の社員が半数以上在籍しております！） ・男女比／男性：42名、女性：71名 ・平均勤続勤務年数 4年 ※2023年度 ・月平均所定外労働時間 2時間 ※2022年度 ・平均有給休暇取得日数 7日 ※2022年度 ・直近離職率 1％※2023年1月〜12月 本社所在地 福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35 博多ステラビル4F

＜あなたも使ったことあるかも！＞有名スマホアプリを利用している方からのお問合せにお応えします♪ 約8割の方が「パスワードがわからない」などの シンプルなお問合せなんです！ ↓ 再設定方法をメール or チャットでご案内 ※慣れてきたら電話対応にもチャレンジ！ ↓ これで対応完了♪ ね？すごくシンプルでしょう？ 困ったことがあったらすぐに サポートスタッフが駆け付けるので、 安心してくださいね♪ ＼完全週休2日制でプライベートも大充実／ 完全週休2日制、月3回まで希望休取得可能！ 実際に働く社員からは 「平日休みの友達とも会えるようになった」 「土日で連休を取りたい時は希望休を出せるので休みやすい」 「行きたかったライブやイベントも参加しやすくなった」 …etc… 用事や楽しみに合わせて便利&効果的に活用いただいています♪ 応募方法 【スマホがあればOK！お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください！追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します！独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 （当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます） ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長　網野 孝 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク（JIS Q15001） ◆環境マネジメントシステム（ISO14001） ◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム（ISO 9001） ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準（PCI DSS） 本社所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト

クラウド型POSレジサービス『PowerPOSクラウド（通称: パワクラ）』について、お問合せいただきましたお客様への対応業務をお任せします。 WEBから問い合わせがあったお客様へのご連絡（サービス説明等） お客様へのデモンストレーションやサービス説明、提案（WEBがメイン） 見積書の作成 契約 システム導入サポート 業務の習熟度により、パートナー企業様からの問い合わせ対応やマーケティング業務もお任せしていきます。 PowerPOSクラウド（通称: パワクラ）について 主に小売店・アパレルのためのクラウド型POSレジです。 店舗とネットショップのデータをリアルタイムでつなげ、より効果的な在庫管理・売上分析・顧客管理が可能です。店舗とネットショップでの在庫管理に時間を割かれたり、売上になかなか結びつかない、というお悩みを解決し、売上拡大・コスト削減を同時に実現します。 応募方法 このまま「マイナビ転職」よりご応募ください。 応募の秘密は厳守いたします・ ご応募いただいた情報は、当社採用以外の目的に利用しません。 面接日、入社日等はお気軽にご相談ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　山田 和司 事業内容 【リテールソリューション事業】 クラウドPOSシステムの研究・開発・販売業務 ECサイト連携システムの研究・開発業務 受注、在庫管理アプリケーションシステム開発業務 【ITソリューション事業】 サーバー・ネットワーク構築業務 情報システム部アウトソーシングサービス業務 システムエンジニアリングサービス業務 本社所在地 東京都港区赤坂2-19-4　FORUM赤坂9F

【基本から学べるので未経験でも安心】小売向けのレジシステムや収納代行サービスなどの導入・運用をサポート★お客様への貢献を強く実感できます！ ■お客様は？ スーパー、コンビニ、ドラッグストア、病院、オフィス売店など、さまざまなお客様を担当。 ■役割は？ システムの設定・導入・運用を支援。状況に応じてお客様先を訪れ、ユーザーへの操作説明なども行います。 ■内勤？外勤？ お客様訪問は週1〜2回です。内外勤バランスよく活躍できます。 当社への転職を機にワークライフバランス改善！ 完全週休2日制で、年間休日は125日とたっぷり。普段の残業も少なく、月10〜20時間程度です。会社全体で有給休暇の取得も奨励し、休みやすい雰囲気があります。 当社への転職を機にワークライフバランスを大幅に改善した社員が多く、結婚し子育て中の先輩もいます。子育て支援も手厚く、末永いキャリアを築ける環境です。 お客様にダイレクトに貢献／出張も楽しみのひとつ！ 週1〜2回のペースでお客様先を訪問し、システムの設定やユーザーの方々への説明などを行いますので、「とても使いやすい」「おかげで負担が減った」など、嬉しいお言葉を直にいただけるやりがいのある仕事です。 時には遠方への出張もあり、仕事を終えた後、ご当地グルメや温泉などを楽しめることも特権です◎ 応募方法 ■まずはマイナビ転職の「応募フォーム」からエントリーお願いします。 出来るだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募下さい。ご質問もお気軽にどうぞ♪ 【備考】 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。また応募の秘密は厳守します。 会社情報 代表者 代表取締役社長　藤田 拓雄 事業内容 ■コンビニ収納窓口サービスのMMK事業 ■POS・EOS・Web-EDIのWSNet事業 ■無人取次サービスの電子決済機能付き 　WebロッカーシステムのADm事業 ■楽々買市場（オンライン卸売） ■情報処理サービス事業・電気通信事業者 ■情報システム及び機器の 　企画・販売、設計・管理運営事業 【事業所一覧】 【本社】 ■東京都千代田区内神田1-14-6 　福利久ビル4階 【八王子センター】 ■東京都八王子市北野町546-15 　鈴木ビル4階 【東北営業所】 ■宮城県仙台市青葉区中央4-7-17 ベルザ仙台8階 【名古屋営業所】 ■愛知県名古屋市中区錦1-4-25 　伏見ITビル5階 【大阪営業所】 ■大阪府大阪市中央区安土町1-6-14 　朝日生命辰野ビル6階 【中四国営業所】 ■広島県福山市霞町1-2-11 太陽生命福山ビル4階 【九州営業所】 ■福岡県福岡市博多区博多駅南3-1-1 　博多南マークビル5階 本社所在地 東京都千代田区内神田1-14-6 福利久ビル4階

【マニュアル完備＆自動化されたシステムで効率よく仕事ができる！】自社運営のECサイト「ソーラーオフ」の受発注、問い合わせ対応をお任せします。 注文の受発注、発送対応 ┗全てシステム化されていて、見積り業務などもあります メールや電話による問い合わせへの対応（1日30件程度） ┗「商品の詳細を知りたい」「納期は？」などの質問が多いです。 顧客からのクレーム対応 サンプル、カタログ発送業務 会議資料作成　など ☆会社の事から商品説明まで約1ヶ月ほど、時間をかけてフォローしていきます。わからないことがあれば、周りの先輩にスグに質問できます。 扱う商品は幅広いですが、お問合わせ内容は決まった内容が多いので、仕事に慣れながら、自分のやり方を見つけていってください！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 影山 潤 事業内容 輸入住宅建材、太陽光発電部材の卸・小売 自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営 太陽光発電事業（売電） 本社所在地 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F

弊社開発プロダクト『SPIDERPLUS』をより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートをお任せ。 ■弊社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応 ■サポート業務に付随する処理業務 ※問合せ対応は18時まで ※iPadを使用しながら、問い合わせの対応 ※他部署と積極的に連携しております。 ※オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでおります。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 伊藤　謙自 事業内容 建築図面・現場管理アプリ「SPIDERPLUS」の開発・販売 【認定・許可等】 ISO/IEC 27001 登録番号 IA150138 本社所在地 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階