カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 正社員 介護支援制度ありの求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 ■障害のある方の就職についての相談および面談、就労に必要な知識や能力向上のための訓練プログラムの企画・運営、関係機関との連携など、多方面からチームでサポートしていきます。 ・障害のある方の就職についての相談および面談 ・就労に必要な知識や能力向上の為の訓練プログラムの企画・運営 ・ご家族や関係機関との連携、企業開拓（企業実習や就職先） ※未経験でもまずは先輩と一緒に仕事をしながら覚えていくので、安心できる環境です。見学も可能です。 【求める人物像】 VISSTのミッション・ビジョン・カルチャー（ホームページ参照）に共感し、チャレンジ精神があり、チームプレーを大切にできる方、大歓迎。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

現在、当社では複数の求人を募集しております。中には、類似する求人もあり、応募時点では1つに絞り込むことができず、複数の求人に興味を頂くこともあるかと存じます。 その場合については、「オープンポジション」にご紹介を頂くことで複数ポジションの選考を同時進行に進めるようにいたしました。 現在募集を行っている案件の中から、希望、志向性に合ったポジション にて選考を進めて参ります。応募いただく際は、以下の【応募時のお願い】を参照頂き、ご応募ください。 【応募時のお願い】 より応募者の希望に沿ったマッチングを実現するにあたり、以下の点を応募時に記載をお願いいたします。 ①希望する案件名（複数可） ②希望する案件名が無い場合は、以下の内容を記載ください。 　・希望勤務地 　・転職軸（例：自動車関連に携わりたい、上流に携わりたい　など） 【オープンポジションの選考プロセス】 ▼書類選考 ▼一次面接（合格部門と面接／合格部門の部長・課長が複数参加） ▼最終面接（一次面接合格部門の中から、志望度が高い１部門と実施） ▼内定 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■自社製品のサポートエンジニア - 『SmartOnシリーズ』のアフターサポートとそれに関わる業務全般 【具体的には】 SmartOnシリーズのアフターサポートと製品技術主幹業務を実施していただきます。 ■アフターサポート業務 ▽顧客からの問い合わせ対応 - 障害問い合わせ時の、障害の切り分け支援および調査 - 問い合わせ傾向の分析 - FAQの作成、メンテナンス - サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催 ■製品技術主幹業務 - 競合製品の調査 - 製品機能要望、品質問題に関する開発部門へのフィードバック 【このポジションの魅力】 ■20年連続国内シェアNo.1（※1） 多要素認証ソリューションです。 ■最新の技術を取り入れ進化している製品ですので、最新のセキュリティ技術やサーバー・クラウド・エンドポイントと幅広く知識を得る機会があります。 ■自社開発製品ですので、アフターサポート業務で得られた顧客からの要望を製品の改善に役立てることができます。 ■営業部門や開発部門など、社内の様々なポジションの社員とコミュニケーションを図りながら、業務を進めることができます。 ■パートナー向け定例会議などを通し、社外の人間とコミュニケーションする機会もあります。 ※1 株式会社富士キメラ総研「2004～2023 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧」調査結果より 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【要約】 自社製品である連結会計ソフトウェア「DivaSystem」のシステム運用機能をディーバへアウトソーシングされているお客様を相手に、運用保守対応、稼働状況報告、障害対応、パッチ適用などの業務に従事いただきます。 【詳細】 「DivaSystem Managed Service」（DSMS）のサービス主担当として、日々の運用保守や稼働状況の報告、障害対応、パッチ適用など一連の業務を担当していただきます。相手となるお客様は、DivaSystemの利用企業様にてシステムを管理される社内IT部門の方、決算業務にて実際に操作をされる経理部門の方や社内の関係者です。定常業務の遂行に加え、現状の担当者と共に日々の業務効率化も推進いただきます。（新宿オフィスの自社勤務です。） まずは、現状の担当者から業務をスキルトラッキングいただき、定常業務をスムーズに対応いただけるようになることが当面のゴールとなります。これまでのインフラSEとしてのキャリアを活かして貢献いただき、並行して業務改善にも取り組んでいただきます。先々のキャリアパスとしては、DSMS事業自体は現状維持の方向性（オンプレミス型のサービス提供からクラウド型に事業シフトしていく場合、同事業は縮小余地がございます）が強いため、定常業務を一定期間担っていただいた後は、当社のメイン事業である連結決算アウトソーシング事業にも関与いただく予定です。 そのため、インフラSEとしてずっとやっていきたいというご志向の方ではなく、会計に関わる専門性を習得する等、ITスキル以外の＋αの付加価値（会計、業務改善、コンサルティング、事業マネジメント等のスキル形成）も並行して高めていきたいというキャリア志向の方がマッチするポジションとなります。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■職務内容：グループ会社全体のインフラ環境の企画構築・運用保守に携わっていいただきます。ネットワーク環境構築やサーバーの運用保守をはじめとして、セキュリティ強化や新規クライアントとのネットワーク構築、各種プロジェクトに携わっていただくことも考えています。現状サーバーはオンプレミスですが、クラウドへの移行を視野に入れています。 ■業務詳細 ・ネットワーク環境の構築・運用 ・Windowsサーバの運用・保守（一部、他ＯＳもあり。） ・その他機器の設計、運用保守 ■インフラ環境 サーバー数：約200台 ユーザー数：約900名～1000名 ■組織構成： 部長1名、メンバー4名（30代中心） 組織内で３グループに分かれており、グループ内で業務の共有を行います。グループの垣根を越えての相談もしやすく、風通しの良い環境です。 ■教育体制： 入社後3か月間程OJT指導員が付くため、安心して業務に取り組める環境です。また会社負担の業界初心者向け教材や資格奨励制度もあるため、業界未経験者でもご活躍いただけます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 ■メーカー様向けサーバー設計・構築　 ■通信事業者様向け大規模ネットワーク開発 ※運用、保守から構築、設計まで、ご自身のスキルに合った案件をお任せします。 ※ご自身のスキルによってはスキルチェンジも可能です。 ◎働き方はあなた次第 ★在宅勤務OK案件が8割（プロジェクト先、自社オフィスからもOK） ★ハイブリッドワーク（一部リモート、一部出社）可能 【業務の流れ】 ▼ヒアリング 「通勤時間30分以内」「開発から設計にステップアップしたい」「汎用系からWebシステムの開発へスキルチェンジしたい」など、なんでもリクエストOK！ ▼プロジェクト選択 希望をもとに5件ほど案件をご紹介 ▼面談前サポートと面談同行 スキルシートの更新や面談の予行演習などからサポートします。担当営業が面談に同席します！ 【在宅勤務OK案件が8割】インフラ（設計・構築）システム開発（要件定義・設計・開発・テスト） 具体的な仕事内容 ＼希望をお聞かせください！／ 「上流工程に携わりたい」「在宅で働きたい」など希望を考慮し、あなたにピッタリの案件へアサインします！ まずはあなたの素直な気持ちを聞かせてください。 ■業務系アプリケーションを中心に、メーカー、金融、通信、各種保険など 　幅広い業種・フェーズのPJをご用意（設計と開発の比率は5：5） ■インフラ環境はクラウド ■PM／PLとして入るケースも多数 ■IoT案件あり ◎働き方はあなた次第 ★在宅勤務OK案件が8割（プロジェクト先、自社オフィスからもOK） ★ハイブリッドワーク（一部リモート、一部出社）可能 【業務の流れ】 ▼ヒアリング 「通勤時間30分以内」「開発から設計にステップアップしたい」「汎用系からWebシステムの開発へスキルチェンジしたい」など、なんでもリクエストOK！ ▼プロジェクト選択 希望をもとに5件ほど案件をご紹介 ▼面談前サポートと面談同行 スキルシートの更新や面談の予行演習などからサポートします。担当営業が面談に同席します！ 【チーム組織構成】 不安なことは何でも相談できるように営業フォローを徹底。 業務量や残業時間、メンバーの増員要請など、どんな要望にも真摯に応えます。 また、在宅勤務でもSlackやLINEを通じて先輩に相談可能！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス