カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 経験者優遇 メーカーの求人情報・お仕事一覧

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東京営業所のカスタマースタッフ担当として、同社の浄水器をご利用いただいているお客様先（法人・個人）に訪問してメンテンナス業務をお任せします。 【具体的には】 「浄水器の点検」・「浄水器のクリーニング」・「部品の交換」などを行います。 お客様ごとに作業内容は大きく変わりませんが、浄水器の状態は様々なため、作業開始前にはお客様へ浄水器の状態をヒアリングしたり、作業終了後には作業内容と安心して使用いただくための説明など、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら進めていくお仕事になります。 ＜1日のスケジュール例＞ 9：00～12：00 お客様先（個人・法人）へ3件訪問 12：00～13：00 お昼（外出先でお昼を済ませることが多いです） 13：00～15：00 お客様先（個人）へ2件訪問 15：00～17：00 お客様先（飲食店・法人）へ2件訪問 17：00～19：00 営業所への移動と明日の準備など 19：00退社 ●1日の訪問数 →6～8件 各担当が計画的に動けるよう、当日のスケジュールは1ヵ月前～遅くても3日前に確定していることが多いので、比較的余裕をもって働ける体制を整えております。 ＜研修制度＞ ●入社後1～2日間：会社の事業内容・製品・規則等について学ぶ座学研修を行います。 その後は、先輩社員から浄水器の取り扱い方法や点検方法など、具体的な業務内容について教えていきます。 また、一方的に教えるだけでなく、実際に先輩社員に同行してお客様先での対応方法や会話の仕方を見て学び、比較的簡単な対応からお任せします。 業務に慣れるまでは、マンツーマンでサポートしていきますので、分からないことは遠慮なく聞ける環境がございます。 ●入社して2週間程度は、4～5年目の先輩社員に同行し基礎的な部分を覚えていただきます。 　　　　　　　　　　　　　　　↓ ●その後、2年目社員や様々な社員に同行していただき色んな方から学べる環境をご用意しております。 ●さらに浄水器に関する専門知識や技術知識を学ぶ機会も設けています。 年2回／各1泊2日、兵庫県三田市にある工場で研修も行っています。 「水」や「浄水器」について全く知らない方も安心できる研修体制を用意していますので安心してご入社下さい。

【仕事内容】 ●WEBサイトを閲覧したお客様への依頼に対して提案、見積作成を行う業務。 物流、梱包の相談窓口としてご活躍していただきます！ ●商材：プラスチック段ボールなど ●基本ほとんどが内勤ですが、必要に応じて外出することもあります。（発生したとしても月に1回程度） ●オーダーメイド商品の販売なので、他社との競争が少ないです！ 【具体的には】 扱う商材であるプラスチック段ボールとは… プラスチックを用いた段ボールに似た構造をもつ製品。 軽くて丈夫で工場内での保管容器・梱包箱などによく使われます！ 同社の製品はオーダーメイドなので、材料から設計指示書を基に作成します。 それぞれが世界に一つしかない製品となります！