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カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 正社員 昇給ありの求人情報・お仕事一覧

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世界から求められる【カスタマーサポート】IT・英語力を活かす

クライアント企業の日本の顧客企業に対してのカスタマーサポート☆誰もが知る検索サービスの代名詞的な企業など、大手IT外資企業がクライアント ☆お客様からのお問い合わせに対し、適切な対応と専任のチームへ繋ぐポジション(課題解決に向けた初期対応)をお任せします。 【主な業務】 ■電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 ■問い合わせ対応の内容を記録 ■顧客に対するアウトバウンドコンタクトの実施 ■付随したカスタマーサポートの提供 など 「課題解決に向けたマインド」を! カスタマーサポートは、企業ブランドイメージの提供と顧客の問題解決に導く業務です。 そのために多角的な手法を駆使し、さまざまなサポートを行います。 一定レベルの語学力やコミュニケーション能力はもちろんのこと、ブランドイメージを守り、課題を早い段階で解決していくための「マインド」が欠かせない業務です! 応募方法 最後までご覧いただき、誠にありがとうございます。少しでも興味を持っていただけましたら、マイナビ転職よりご応募ください。 ※面接は全てオンライン上で行ないます。 ※ご応募から内定は、2〜3週間ほどを予定しています。 ※面接日はできる限りご希望にそえるよう調整します。 会社情報 代表者 ジェーン・キャサリン・フォガティ 事業内容 Webhelpは、2000年にフランスで設立されたBPO企業でございます。2024年、大手BPO企業のConcentrix社と統合を経て、更に大きな組織として生まれ変わりました。世界の主要言語の95%以上をカバーし、世界70カ国以上でグローバルかつ次世代のCXソリューションをデザイン、構築、運用をしております。 本社所在地 【グループ本社】 東京都江東区亀戸1-5-7 【WEBHELP JAPAN株式会社】 東京都千代田区霞が関3-2-6
WEBHELP JAPAN株式会社
提供元:
マイナビ転職
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カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 正社員の求人情報・お仕事一覧

【カスタマーサポート/邑楽郡】急成長企業◎自社ECサイト※WEB面接可|【群馬】

【職務内容】 ■同社のカスタマーサポート担当をお任せ致します。販売した商品の仕様や使用方法、注文状況や発送状況などに関するお客様からの問い合わせに、メールや電話で回答し、サービスの品質向上に貢献していただきます。 【取り扱い製品】 取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器から自転車やかき氷機など 事業内容・業種 総合電機メーカー
ハイガー株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【東京】カスタマーサクセス職/第二新卒・未経験歓迎◎年収400万~/週休二日制

◆Oh my teethについて ・「未来の歯科体験を生み出す」をミッションに掲げ、D2C歯科矯正ブランドやホワイトニングのサブスクサービス、オーラルケアガジェットを展開しています(https://www.oh-my-teeth.com/) ◆募集背景 ・2019年12月のサービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、コロナ禍においても黒字、プラス成長を続けています ・更なるグロース実現に向けて事業・組織は急拡大する局面にあります ・本ポジションはユーザーの矯正に対する疑問や懸念を取り除いてエンゲージメントを高めるとともに、顧客の声をプロダクト改善やサポート品質向上に活かすことがミッションです。 ◆仕事のやりがい・魅力 ・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます ・世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます ・顧客の成功に誰よりも近い距離で関わることができます ・チームの仕組みづくりに携わることができます 事業内容・業種 その他(医療/介護サービス)
株式会社Oh my teeth
提供元:
マイナビAGENT

IT企業の【カスタマーサポート】未経験OK/残業少なめ/賞与年2回

【サポート充実】社内/社外のサービスヘルプデスク業務や大手企業のネットワーク障害対応など、各種サポート業務をお任せします。 電話やメールチャットを使ってお客様からのお問い合わせに回答します。 内容に応じて手順やフローが決まっているので、業務理解もスムーズ◎ <例えば> 「データセンターの入館申請方法を教えてほしい」 「○○時に警報を検知したので、対処方法について教えてほしい」 …このようなお問い合わせに回答いただきます。 働きやすい◎チームでのお仕事 私たちは「チームみんなで業務を進める」ことを重視しています。 「どう答えたらいいかわからない…」「自分では判断できない…」 そんなときは一人で悩まず、近くにいる先輩にいつでも質問OK! 職場全体が和気あいあいとしていて話しやすい雰囲気なので、わからないこと・不安なこと、何でも気軽に相談できます◎ 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい。 『この求人に応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力のうえ送信してください。 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください ※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません 会社情報 代表者 深山 博文 事業内容 <東証プライム上場企業 エクシオグループ株式会社 100%子会社> ネットワークシステムのマネジメントやカスタマーセンターの運営、IT機器のリファービッシュなどICT分野におけるさまざまなシステム保守運用サービスの提供 有料職業紹介/許可番号:13-ユ-305324 労働者派遣/許可番号:派13-305032 本社所在地 東京都港区三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー7F
エクシオ・システムマネジメント株式会社
提供元:
マイナビ転職

【東京】インサイドセールス/テレワーク可能◎年収450万~/年間休日125日

商談獲得 及び リード管理がメイン業務となります。 1)マーケティング施策で獲得したリードのへの架電、一次受け対応 ■サイト問合せ顧客への一次受け対応。(弊社のソリューション知識が必 要)■資料ダウンロード顧客へのインサイドコール■過去弊社が商談実績がある企業に対しての掘起こしコール 2)見込み顧客への検討フェーズ上げ施策の実行(提案資料送付、セミナー案内等) 3)SFAを利用したCV/リード管理、レポーティング ※その他マーケティングチームと連携したオフラインイベント企画による、当日の対応、インサイドコールなども含まれます。 事業内容・業種 ハウスメーカー・工務店
リリカラ株式会社
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マイナビAGENT

『オフを充実』or『キャリア』どっちも叶う!【問合せ受付事務】

【簡単な文字入力とマウス操作ができればOK!】官公庁へのお問合せ対応をおまかせ ◎充実の研修&マニュアルあり ◎常に近くで先輩・上司がサポート! ◆各種申請手続き、書類に関する問合せ対応 【こんな問合せにマニュアル通りに対応します】 ・住所変更について教えて欲しい ・書類の書き方を教えて欲しいetc. ※1日10〜20件程度の対応 ※受電のみ/お客様への発信は原則なし 【簡単なPC操作なので安心】 専用のシステムでのマウス操作と簡単な入力業務です◎ 【待遇・福利厚生充実】働きやすい環境づくりに注力! 年間休日122日以上 週休2日(土日祝) 定時で帰れる ワークライフバランスを大切に働きたい そんな方にピッタリの職場です! 頑張りはしっかりお給料に反映しているため モチベーションもアップ! また、産休育休の実績もあり、 結婚・出産・育児などのライフイベントにも 柔軟に対応しています! 応募方法 【スマホがあればOK!お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください!追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します!独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 (当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます) ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長 網野 孝 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク(JIS Q15001) ◆環境マネジメントシステム(ISO14001) ◆情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS) ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム(ISO 9001) ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS) 本社所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト
アルティウスリンク株式会社
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マイナビ転職

【大阪】デジタルライフプランナー|未経験歓迎|年休120日、残業12.9時間|育休復帰率100%

当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)は、現在、約40万軒のご家族にご利用頂き、メンバー様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっております。デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。 【具体的な業務内容】 ・事前予約をして店舗に来店した会員様に、現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい?」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか?」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。 ・1日の対応数は平均5組程度で1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 ・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。 ・店舗ごとに実施している会員向け、一般顧客向けのイベントの企画に携わっていただくこともあります。 ・プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考え動くことが可能です。 【キャリアパス】 ・店舗マネジメントや企画提案営業、本社のMDなど様々なキャリアパスがありますので、志向に合わせてチャレンジができる環境です。 事業内容・業種 専門商社
株式会社ピーシーデポコーポレーション
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経験・知識不問!FX取引を事務方で支える【カスタマーサポート】

【OJT充実|資格取得支援あり】FXに関する各種サービスを提供する当社で、取引の管理や書類チェック、問い合わせ対応をお任せします ★年休120日以上 取引内容・システムの管理 書類チェック お客様からの問い合わせ対応 など 日々取引の数量をチェックしたり、お客様からの「ログインがうまくいかない」といった問い合わせに対応したり……当社のサービスを事務方として支える仕事です。 ※その他、社内の幅広いバックオフィス業務に携わっていただきます。 仕事は意外とシンプル&未経験でも始めやすい! 「FXや金融に詳しくないとダメ?」 と思われる方もいるかもしれませんが……そんなことはありません! 基礎知識は入社後にしっかり学べますし、深い専門性がなくてもできる仕事です。 もちろん、意欲があればスキルアップも可能!外国為替相場などが分かるようになると、経済のニュースが前よりおもしろくなるかも!? 応募方法 マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 岩本 智史 事業内容 金融商品取引法に基づく外国為替証拠金取引及びこれに付随する一切の業務 本社所在地 東京都中央区新川2-6-8 YHビル5F
FOREX EXCHANGE株式会社
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カスタマーサービス|システムセットアップ作業【青森県青森市】

【業務内容】 当社は、医療系大手システム会社のグループ再編にともなって、100件ほどのクリニックや診療所を新たに受け持っており、今後も受注の拡大が見込まれています。 採用後は青森県内のお客様を中心とする担当先をもち、外出をともなうカスタマサービス職として勤務いただきます。保守点検やシステム更改等においてのお困りごとを前線で解決したり、機器の不具合に対応します。 社内には、製品内容に精通したスタッフがおります。各クリニックが導入している「医事会計システム」はもちろん、大きく普及し始めている「クラウド型電子カルテ」、根強いニーズのある「オンプレミス型電子カルテ」などのシステム移行、導入手続きのサポートがメイン業務となります。 お客様と直接顔を合わせることが多いので日々の信頼関係の積み重ねが受注相談につながるケースもあります。信頼関係の構築にあたって最も重要なポイントは、「レスポンス」にあると考えておりますので、回答にかかるスピードと正確な情報提供を意識して活動して頂きたく思っております。医療業界の経験がなくても活躍できる職場ですので、現在のスキルや経験を活かしながら、お客様の困りごとを直接解決するカスタマーサービスとしての活躍を期待しています。 【業務詳細】 ■PCやシステム機器のセットアップ支援 ■サーバーやLANの構築、インターネット接続作業 ■トラブルシューティング ■製品内容や操作方法、導入スケジュールの説明(電話対応等含む。)                                                                  ■その他 【年齢構成】 青森支店:営業1名(40代)/インストラクター3名(30代、40代) 事業内容・業種 その他(医療/介護サービス)
株式会社アルファシステム
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【千葉】食品スーパー店舗スタッフ(東証一部上場グループ会社)

【業務内容】 ■店舗スタッフとして各部門に配属(農産/畜産/水産/総菜/グロサリー)。取りまとめや売上管理、売り場管理、人材育成等、幅広い業務をお任せします。 【具体的には】 接客・販売・調理・商品作り・値付け仕入等の商品管理・商品 陳列及び補助業務・担当部門の計数管理、従業員の指導・育成・管理業務 【キャリア】 将来的には店長・店長候補として活躍いただくことを期待し ています。スーパーバイザーやバイヤーなどのへのキャリア変更可能性あり。 事業内容・業種 小売業界(百貨店/専門店/アパレル)
企業名非公開
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【大阪センター】バックオフィス管理者(SV候補)

【仕事内容】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 1.生命保険会社のデータエントリープロジェクト 2.大手製造メーカーでの請求・納品管理プロジェクト 3.大手精密機器メーカーでの顧客管理プロジェクト 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
企業名非公開
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マイナビAGENT
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★プライム案件★【インフラエンジニア】(大手生保向け/toC案件)マルチクラウド環境★13期連続増収

【東京】インフラエンジニア(生保・リーダー) 【プロジェクト内容】 <この事業で目指すこと> インフラ全般の要件定義・設計・構築~保守・運用を中心に事業領域の拡大、また、企画まで一連のITとしてのライフサイクルに携わる、「ワンストップサービス」の提供ができることを目指しています。 <同プロジェクトの魅力や面白み> ・プライム案件、かつ、当社の体制は常時150名を超えております。 ・大手生命保険会社の保険の受発注業務(BtoC)や各企業向けサービス(BtoB)、 また社内の基幹システムから保険営業職員が使用する端末まで(数万台規模)、一連のインフラ環境に携わっており、大規模な環境下でのインフラ経験が積める環境です。 ・「ハイブリッドクラウド」「マルチクラウド」の環境のため、クラウド/オンプレ幅広く経験が積めます。 ・プロジェクト規模が大きい分、リーダー/マネージャー経験を積める環境が多くあります。 ・エンドユーザー様向けに開発や設計に関する提案を直接行えるチャンスがあります。 【業務内容】 <概要> 上記プロジェクトにおいて、以下業務をご担当いただく想定です。 ご経験、ご希望、案件の状況を総合的に踏まえ、参画チームを決定いたしますが、凡そ以下の流れを想定しています。   ■参画当初 インフラ領域の設計/構築から保守を担当いただきます。 <入社後半年~2年目> 当社窓口としてお客様(一次請)とのコミュニケーションや、当社メンバのマネジメントをご担当いただきます。 ■入社後2年以降 適性とやる気、上長面談等を踏まえ、リーダー/マネージャー職、スペシャリスト職を目指して業務実施し、ご活躍いただきたいと考えております。 ※マネジメント経験やご意向によってはご入社後早い段階からリーダーにチャレンジ可能です。 <得られる経験/スキル> ・インフラエンジニアのリーダー/マネージャーとしての経験 ・大規模システムでの設計/構築から保守/運用まで一通りのライフサイクルに携わる経験 ・クラウド環境での業務経験(プロジェクト内の半数以上はクラウド環境での業務です) 【働く環境】 <プロジェクト構成> 150名規模 <働き方> 9:00~17:30出社 ※チームによりリモート勤務あり ※2~3か月に1回程度の周期で、システム変更作業等の夜間、休日作業が発生する場合があります。 <プロジェクト内の雰囲気> 全体的に穏やかな雰囲気のため、どんな方でも馴染みやすい環境になっています。 社内ではTeamsを使用してコミュニケーションをとっており、所属に関わらず気軽に相談できる環境です。 【キャリア/評価】 <キャリアパス> プロジェクトマネージャー、ITスペシャリストのどちらも目指していただける環境がございます! 当社では、どちらの志向性の方もご活躍いただいております。 <評価/教育研修制度> ・評価制度:期初にメンターと目標を設定し、目標の達成度合いや資格取得実績等をもとに評価を実施 ・教育研修制度:各種資格の取得支援、資格取得奨励金制度、技術研修、マネジメント研修など 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
給与
450万円~900万円(35時間みなし残業手当含)
勤務地
東京都中央区
株式会社SI&C

【東京都港区】 年間休日117日のドラッグストアでOTC薬剤師を募集中

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理、医薬品一類販売などを行っていただきます。将来的にはスペシャリスト薬剤師(店舗勤務)とエキスパート薬剤師(本社勤務)に別れたキャリアパスがあります。 【詳細情報】 ■営業時間・・・月~金/9:00~19:00、土/9:00~13:00 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】31.1万円~39.0万円 程度 【年収】440万円~550万円 程度 ※経験・年齢などを考慮して検討させていただきます。 ※モデル年収 勤務薬剤師:30歳~(496万円~520万円)管理薬剤師:30歳~(586万円~600万円)エリアマネージャー:35歳~(630万円~)
勤務地
東京都港区
株式会社富士薬品

【東京都練馬区】駅から徒歩3分!若手薬剤師が活躍する地域密着型薬局にて薬剤師募集!

【仕事内容】 調剤薬局にて、調剤業務、服薬指導などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■営業時間・・・月~金/9:00~18:00、土/9:00~17:00 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】27.0万円~33.0万円 【年収】400万円~550万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、自社規定により決定いたします ■賞与:年2回 ■昇給:年1回
勤務地
東京都練馬区
有限会社ファルマ

【相模原市中央区】 東京・神奈川を中心に展開している調剤薬局チェーンにて薬剤師積極募集!

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■営業時間・・・月~金/8:30~17:30 ■処方科目・・・内科(一般内科、呼吸器内科、消化器内科、循環器内科、腎臓内科、血液内科) ■薬歴・・・電子 ■休日・・・土曜日、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】26.0万円~40.0万円 【年収】392万円~560万円 程度(25歳~40歳モデル) ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定します。 【モデル年収】:500万円程度(30代調剤経験者、世帯主の場合) 賞与(回数):2 (賞与400,000円×年2回※過去実績) 昇給(回数):1
勤務地
神奈川県相模原市中央区
株式会社ヤマグチ薬局

【宮城県岩沼市】福利厚生充実/年収500万円以上可/車通勤可/スキルアップ◎

【仕事内容】 店舗にて調剤業務(調剤・監査・服薬指導)、OTC接客、商品管理を行っていただきます。 OTC併設の店舗は第一類の一般用医薬品の販売も行っていただきますが、基本的には調剤業務を担当していただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・宮城県岩沼市 ■最寄駅・・・JR東北本線「岩沼駅」より車で5分 ■OTC営業時間・・・9:00~22:00 ■調剤営業時間・・・月~金/9:00~18:00 ■処方科目・・・面 ■調剤定休日・・・土曜日、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】514万円 ■昇給:年1回  ■賞与:年2回(7月、12月) ※【9時間勤務制】年収600万円【8時間勤務制】年収500万円
勤務地
宮城県岩沼市
株式会社クスリのアオキ

【岡山県倉敷市】総合病院門前のため勉強できる環境!職場環境◎定着率が高い薬局です♪

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・岡山県倉敷市■最寄駅・・・JR本四備讃線「児島駅」 ■営業時間・・平日/8:30~17:30 ■処方科目・・総合 ■休日・・・・土日祝 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】25.0万円~45.0万円(22歳~60歳モデル) 【年収】400万円~600万円 程度(22歳~60歳モデル) ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年2回(過去実績3.5~4.5ヶ月分) ■昇給:年1回
勤務地
岡山県倉敷市
グリーンファーマシー株式会社