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カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 正社員 ゲームの求人情報・お仕事一覧

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【カスタマーサービス】スーパーバイザー(正社員)※新潟勤務※

同社グループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS(カスタマーサービス)部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 <具体的な業務> ■お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ■関係部門と連携しお客様対応の品質強化に向けた施策立案・遂行 ■業務フローやオペレーションの設計と改善 ■オペレーターの管理、トレーニングなどチーム運営 【業務の魅力】 ■ゲーム、エンターテイメント、ヘルスケア、オートモーティブ、新規事業など幅広い事業領域・多様な顧客層に触れ、CSスキルを向上できます ■AIやRPAなどを積極的に活用し、CSセンター高度化にチャレンジできます 【カスタマーサービス部の紹介】 ■お客様に直接デライト(大きな喜びや驚き)を届けるチームであり、私たちを通じて顧客体験を最大化することがミッションです。 ■同社グループが展開する約60のサービスを担当中です。 ■1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。 ■新潟-東京2拠点体制です。 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社ディー・エヌ・エー
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マイナビAGENT

★事務経験者歓迎★多彩なキャリアも魅力【カスタマーサポート】

《フレックス&年休128日以上!》自社決済システム利用者からの問合せ・審査対応がメイン。将来的なステップアップも挑戦可♪ サービス申請や審査対応 サービス、決済に関するお問い合わせ対応 パートナー会社との連携 他 ◎問合せをくださるのは、販売店様およびエンドユーザー様となります。 ◎複数の社内システムを活用しながら対応します。 ◎開発チームには外国籍のメンバーも多数在籍しており、語学力も活かせる環境です。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※下記[応募する]ボタンより必要事項を入力の上、  ご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での  使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 モモセ・ジャック・レオン 事業内容 eコマース事業 ゲーミング事業 決済事業 本社所在地 東京都武蔵野市吉祥寺本町1丁目14番9号 プレファス吉祥寺フロント9F
株式会社DEGICA
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マイナビ転職

【サービス開発】UI/UXデザイナー|自社サービス【新潟県】

同社のサービスにおけるUI/UX、インタラクションなど、目的に沿って最適なデバイスやインターフェースを考えてデザインまで落とし込む事がミッションです。 ユーザーを中心に捉え、効果が最大になるよう日々改善を積み重ねる事が求められます。 UIグラフィックデザインの制作はもちろんのこと、仮説から最適なユーザー体験を設計するところまで一貫してデザイン領域を担当いただきます。 ■仮説 / データに基づいたユーザーストーリーの考案 ■施策や機能の企画立案 ■iOS / AndroidアプリのUIデザイン ■Webページの企画・デザイン ■サービスロゴ・VI・ブランディングツールのデザイン 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社ディー・エヌ・エー
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マイナビAGENT

カスタマーサポート(リーダー候補)/東京|ゲーム開発 【東京都】

「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です。 そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。 ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント(またはマネジメント補佐)とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 Cygamesでは、テレワークを導入しておりますが、【カスタマーサポート/リーダー候補】につきましては、業務特性上、出社での勤務を想定しております。 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社Cygames
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マイナビAGENT

法人企業の【カスタマーサポート】月給28万円〜★中国語を活かす

法人客からの問い合わせ対応(チャット、メール、電話)、修理・アフターサービス管理、請求業務。 ■法人問い合わせ対応(全業務の70%) ・法人のお客様からのチャット、メール、電話での問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の解決に向け他スタッフ、関係各署との連携 ・問い合わせ対応内容を記録 ■修理・アフターサービス(全業務の20%) ・修理状況の進捗管理 ・部品やツールの手配 ・故障内容のレポート作成など 応募方法 ★★ 最後までお読みいただき、ありがとうございました ★★ ■□――――――――――――――――――――――― マイナビ転職の【応募フォーム】よりエントリーしてください。 ――――――――――――――――――――――――□■ ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 事業内容 通信・インターネット事業 本社所在地 東京都港区
Urocomm Japan株式会社
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マイナビ転職

PCオンラインゲームの【プレイヤーサポート】★英語力が活かせる

eSports大会も開催されているPCオンラインゲームやMOBA、5対5の戦略型FPSのプレーヤーからの問い合わせ対応。メールやチャットを使用した非対面対応 同一の作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。 「ゲームの仕様は?」 「なぜ返金できないの?」 「マッチメイキングの仕組みは?」 などのお問い合わせに、 メール・専用ツールを使って対応します。 ※基本的には日本語です 回答・解決が難しい場合は 開発側に英語でエスカレーションします。 【その他に】 レポート(問い合わせ内容のログ)の作成などの事務作業 社内ドキュメントのアップデートの実施 イベントなどのテストプレイ SNSや掲示板などでのユーザー動向の調査 アカウントの復旧・管理など フォロー体制もバッチリ! 独り立ち後もチームリーダーによる 定期的なフィードバックが受けられますし、 周囲の先輩からの日々のアドバイスが得られ 継続してスキルを磨ける環境です。 また、ゲームシステムの理解を深めるために 実際にプレイして知識を増やすことで ユーザーニーズへの共感を高めつつ 最高のサポートを実現できます! 応募方法 できる限り多くの方とお会いしたいと考えております。 少しでも興味を持たれたら、ぜひご応募ください。  私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役 ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは? TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
TDCX Japan株式会社
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マイナビ転職
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正社員 ゲームの求人情報・お仕事一覧

ITエンジニア|サーバーサイドエンジニア(原則転勤なし)【大阪府大阪市】

【業務内容】 ■プログラム設計■データベース設計■通信仕様設計■プログラム実装■サーバー構築■サービス運用(更新作業、障害対応等) 家庭用ゲームやモバイルゲームにおけるサーバーサイドの設計、開発、運用などをお任せ致します。 プログラムだけではなく、ゲーム開発に関する積極的な提案も歓迎します。 【使用するツール】 ■apache■Nginx■PHP■MySQL■Memcache■Redis■Node.js■Fluentd 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社オーツー
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マイナビAGENT

UIデザイナー

▽スマートフォン、PC向けゲームコンテンツのUIデザイン業務 ■画面レイアウト、デザインの制作 ■各種UIパーツの制作 ■各種画面演出の制作 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社エイリム
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【開発】プロジェクトマネージャー|ゲーム開発 (プライム市場)【東京都】

■ゲーム制作部門にて、ゲーム開発のプロジェクトマネジメントを担当して頂きます。 プロデューサーやディレクターと緊密に協力しプランナー・デザイナー・エンジニアの統括、プロジェクト全体のスケジュール・コスト・品質のコントロール、問題発見・問題解決、各種調整業務に加え、プロモーション、IPホルダーとの連携などミッション達成のために必要なあらゆる業務を行っていただきます。これまでのご経験をもとに大きな裁量をもって取り組みたい方、職域を超えて成長したい方にフィットするポジションです。 【具体的には】 ■プロジェクト全体のスケジュール・コスト・品質の管理 ■社内や取引先会社との交渉および調整 ■チームビルディング ■問題発見、問題解決の推進 ■コンテンツ品質チェックと提案 ■経営層への報告 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
KLab株式会社
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プログラマー(ハイエンドゲーム)|ゲーム企業【東京都】

【業務内容】 1) レンダリングエンジニア PC・ゲーム機向けハイエンドゲームにおける、描画プログラムの設計・実装・最適化 2) システムプログラマー PC・ゲーム機向けハイエンドゲームにおける、システムプログラム 3) エフェクトプログラマー PC・ゲーム機向けハイエンドゲームにおける、エフェクトプログラム 4) ネットワークプログラマー PC・ゲーム機向けハイエンドゲームにおける、ネットワークプログラム 5) サーバプログラマー PC・ゲーム機向けハイエンドゲームにおける、サーバサイドアプリケーションの設計およびプログラム 6) テクニカルアーティスト/ツールプログラマー アーティストやプランナーと連携して、ゲーム開発に必要なツール作成およびアセットパイプラインの構築を行う 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社コナミデジタルエンタテインメント
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※経験者募集※【ゲームプランナー】★年間休日120日以上

コンシューマーまたはスマホ向けゲームの開発に参画。各部署と連携し仕様/シナリオの作成~コンテンツ内イベントの企画運用まで幅広く活躍いただけます ・企画書草案の作成 ・各部署との調整〜仕様書作成 ・ゲームバランス調整 ・必要素材の洗い出し、発注 ・ボイス/サウンド進行管理 ・イラスト/デザイン進行管理 ・KPI分析〜改善 ・コンテンツ内イベント企画、運用(スマートフォン向けゲーム) ほか サイゲームスプランナーのやりがいとは ユーザーに「最高の面白さ」を届けられることがプランナーの醍醐味。新規のイベントやストーリーに「楽しい!」と反応いただいたり、バトル実装に大きな反響があったり、思いを受け取ってくれた人の声が支えになります。時には厳しい意見もありますが、それを解決し、ユーザーの笑顔に繋げられるのもこの仕事の醍醐味です。 みんなでゲームを楽しめる環境 当社ではワークライフバランスを重視した、働きやすい環境作りに力を入れています。完全週休2日制で年間休日120日以上、繁忙期も含めた昨年度の月平均残業時間は24.2時間。300以上のゲーム機と1000タイトル近いゲームを社内で保有しており、昼休みや定時後に仲間同士でプレイすることもできます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビワークス運営「マイナビクリエイター」による人材紹介案件です。 応募後はマイナビクリエイターからの連絡となります。 ※下記URLの「マイナビクリエイター 個人情報の取り扱いについて」に同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 https://mynavi-creator.jp/privacy/ 会社情報 代表者 代表取締役社長 渡邊 耕一 事業内容 ゲームの企画・開発・運営 アニメーション製作 投資支援 本社所在地 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー15階
株式会社Cygames
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ローカライザー・コーディネーター/和中(簡体字)/東京

【ローカライザー】 ゲームの翻訳業務を対応をしていただきます。 原文の品質をそのままに、広く簡体字圏の方に受け入れられるようなローカライズ業務にあたっていただきます。 【コーディネーター】 ゲームを簡体字圏向けにローカライズするにあたり必要な翻訳以外の様々な業務を行うポジションです。 ■他部署との調整、交渉 ■スケジュール管理 ■翻訳されたもののゲームへの実装、実機確認 ■校正 ■翻訳関連資料作成、編集、管理 など 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社Cygames
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UX デザイナー|UX デザイナー(ゲームエンジン)(プライム上場)【大阪府大阪市】

【仕事内容】 ■社内製ゲームエンジンのユーザーエクスペリエンスの質を向上させる業務 ・UI デザイナー、TA、エンジニアと共にプロダクションのワークフローを調査し、改善可能な領域を見つけ、社内製エンジンのユーザーエクスペリエンスについての問題を解決していくリサーチャー業務 ・アイデア、問題の解決方法、デザインの方向性に関して、モックアップやワイヤーフレームを作成しながら議論を進めるデザイン業務 ・ユーザーテストやフィードバックに関しての会議、情報共有を指揮し、デザインの方向性に関しての情報を提供するリーディング業務  事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社カプコン
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【ヘルスケア事業】ビジネスプロデューサー(新規事業領域)|自社サービス【東京都】

これまでのヘルスケア事業で培われてきたサービス運営の経験と、そこから得られた多くのエビデンス(ビッグデータ)を活用して、提携先の模索から新しい事業・サービスを創出していきたいと考えております。 今回は、アライアンスから新規事業・サービスのリリースまでのマネジメントをお任せする重要なポジションとなります。 【具大的には】 ■市場調査などの事業戦略・計画の立案 ■アライアンス先への交渉 ■新規事業開発 ■リリースまでの事業及びプロダクトマネジメント ■社内(サービス開発、データ分析、管理部門等)のリソース調達/リード ご経験によっては、プロジェクトの責任者としてのご活躍を期待したい、最良の大きい業務を想定しております。 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社ディー・エヌ・エー
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セキュリティアナリスト/大阪

■セキュリティログの監視、分析、定期報告 ■セキュリティインシデント発生時の調査、ユーザへのヒアリング ■セキュリティ監視システムの改善、異常検出ルールの作成 ■Webからのセキュリティ情報の収集と定期報告(OSINT業務) 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社Cygames
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マイナビAGENT

【経営企画】ヘルスケア・メディカル領域の経営管理総括

■事業部門の予実管理、事業計画策定、事業方針検討サポート、その他経営管理全般業務 ■事業課題の整理、対策検討、施策立案とそのモニタリング ■重要会議体への付議資料作成、サポート、ロジ全般 ■全社方針に係る事業部門との調整、折衝 ■メンバーマネジメント 【採用背景】 同社の会社運営にとって、ヘルスケア・メディカル領域は、新たな柱の一つとして重要な事業です。 2023年度は、昨年度に実施したM&Aの結果をしっかりとステークホルダーに示していけるかが問われるタイミングでもあります。事業成長を実現させるために、事業にしっかりと入り込み事業推進にコミットしながらも、事業に対して経営目線でインプットが出来る人材を求めています。 将来的には事業での専門性の強化以外にも、全社経営管理の責任者のキャリア軸などもご検討いただけます。 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社ディー・エヌ・エー
提供元:
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★プライム案件★【インフラエンジニア】(大手生保向け/toC案件)マルチクラウド環境★13期連続増収

【東京】インフラエンジニア(生保・リーダー) 【プロジェクト内容】 <この事業で目指すこと> インフラ全般の要件定義・設計・構築~保守・運用を中心に事業領域の拡大、また、企画まで一連のITとしてのライフサイクルに携わる、「ワンストップサービス」の提供ができることを目指しています。 <同プロジェクトの魅力や面白み> ・プライム案件、かつ、当社の体制は常時150名を超えております。 ・大手生命保険会社の保険の受発注業務(BtoC)や各企業向けサービス(BtoB)、 また社内の基幹システムから保険営業職員が使用する端末まで(数万台規模)、一連のインフラ環境に携わっており、大規模な環境下でのインフラ経験が積める環境です。 ・「ハイブリッドクラウド」「マルチクラウド」の環境のため、クラウド/オンプレ幅広く経験が積めます。 ・プロジェクト規模が大きい分、リーダー/マネージャー経験を積める環境が多くあります。 ・エンドユーザー様向けに開発や設計に関する提案を直接行えるチャンスがあります。 【業務内容】 <概要> 上記プロジェクトにおいて、以下業務をご担当いただく想定です。 ご経験、ご希望、案件の状況を総合的に踏まえ、参画チームを決定いたしますが、凡そ以下の流れを想定しています。   ■参画当初 インフラ領域の設計/構築から保守を担当いただきます。 <入社後半年~2年目> 当社窓口としてお客様(一次請)とのコミュニケーションや、当社メンバのマネジメントをご担当いただきます。 ■入社後2年以降 適性とやる気、上長面談等を踏まえ、リーダー/マネージャー職、スペシャリスト職を目指して業務実施し、ご活躍いただきたいと考えております。 ※マネジメント経験やご意向によってはご入社後早い段階からリーダーにチャレンジ可能です。 <得られる経験/スキル> ・インフラエンジニアのリーダー/マネージャーとしての経験 ・大規模システムでの設計/構築から保守/運用まで一通りのライフサイクルに携わる経験 ・クラウド環境での業務経験(プロジェクト内の半数以上はクラウド環境での業務です) 【働く環境】 <プロジェクト構成> 150名規模 <働き方> 9:00~17:30出社 ※チームによりリモート勤務あり ※2~3か月に1回程度の周期で、システム変更作業等の夜間、休日作業が発生する場合があります。 <プロジェクト内の雰囲気> 全体的に穏やかな雰囲気のため、どんな方でも馴染みやすい環境になっています。 社内ではTeamsを使用してコミュニケーションをとっており、所属に関わらず気軽に相談できる環境です。 【キャリア/評価】 <キャリアパス> プロジェクトマネージャー、ITスペシャリストのどちらも目指していただける環境がございます! 当社では、どちらの志向性の方もご活躍いただいております。 <評価/教育研修制度> ・評価制度:期初にメンターと目標を設定し、目標の達成度合いや資格取得実績等をもとに評価を実施 ・教育研修制度:各種資格の取得支援、資格取得奨励金制度、技術研修、マネジメント研修など 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
給与
450万円~900万円(35時間みなし残業手当含)
勤務地
東京都中央区
株式会社SI&C

【東京都港区】 年間休日117日のドラッグストアでOTC薬剤師を募集中

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理、医薬品一類販売などを行っていただきます。将来的にはスペシャリスト薬剤師(店舗勤務)とエキスパート薬剤師(本社勤務)に別れたキャリアパスがあります。 【詳細情報】 ■営業時間・・・月~金/9:00~19:00、土/9:00~13:00 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】31.1万円~39.0万円 程度 【年収】440万円~550万円 程度 ※経験・年齢などを考慮して検討させていただきます。 ※モデル年収 勤務薬剤師:30歳~(496万円~520万円)管理薬剤師:30歳~(586万円~600万円)エリアマネージャー:35歳~(630万円~)
勤務地
東京都港区
株式会社富士薬品

【東京都練馬区】駅から徒歩3分!若手薬剤師が活躍する地域密着型薬局にて薬剤師募集!

【仕事内容】 調剤薬局にて、調剤業務、服薬指導などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■営業時間・・・月~金/9:00~18:00、土/9:00~17:00 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】27.0万円~33.0万円 【年収】400万円~550万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、自社規定により決定いたします ■賞与:年2回 ■昇給:年1回
勤務地
東京都練馬区
有限会社ファルマ

【相模原市中央区】 東京・神奈川を中心に展開している調剤薬局チェーンにて薬剤師積極募集!

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■営業時間・・・月~金/8:30~17:30 ■処方科目・・・内科(一般内科、呼吸器内科、消化器内科、循環器内科、腎臓内科、血液内科) ■薬歴・・・電子 ■休日・・・土曜日、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】26.0万円~40.0万円 【年収】392万円~560万円 程度(25歳~40歳モデル) ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定します。 【モデル年収】:500万円程度(30代調剤経験者、世帯主の場合) 賞与(回数):2 (賞与400,000円×年2回※過去実績) 昇給(回数):1
勤務地
神奈川県相模原市中央区
株式会社ヤマグチ薬局

【宮城県岩沼市】福利厚生充実/年収500万円以上可/車通勤可/スキルアップ◎

【仕事内容】 店舗にて調剤業務(調剤・監査・服薬指導)、OTC接客、商品管理を行っていただきます。 OTC併設の店舗は第一類の一般用医薬品の販売も行っていただきますが、基本的には調剤業務を担当していただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・宮城県岩沼市 ■最寄駅・・・JR東北本線「岩沼駅」より車で5分 ■OTC営業時間・・・9:00~22:00 ■調剤営業時間・・・月~金/9:00~18:00 ■処方科目・・・面 ■調剤定休日・・・土曜日、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】514万円 ■昇給:年1回  ■賞与:年2回(7月、12月) ※【9時間勤務制】年収600万円【8時間勤務制】年収500万円
勤務地
宮城県岩沼市
株式会社クスリのアオキ

【岡山県倉敷市】総合病院門前のため勉強できる環境!職場環境◎定着率が高い薬局です♪

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・岡山県倉敷市■最寄駅・・・JR本四備讃線「児島駅」 ■営業時間・・平日/8:30~17:30 ■処方科目・・総合 ■休日・・・・土日祝 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】25.0万円~45.0万円(22歳~60歳モデル) 【年収】400万円~600万円 程度(22歳~60歳モデル) ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年2回(過去実績3.5~4.5ヶ月分) ■昇給:年1回
勤務地
岡山県倉敷市
グリーンファーマシー株式会社