コールセンター・カスタマーサポート 正社員 交通費支給の求人情報・お仕事一覧

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【世界中に支えたい人がいる】 海外旅行保険に関するアシスタンス会社として、世界各国の提携ネットワークを活かしお客様からのSOSに対応します。 例えば…「体調を崩してしまった」「怪我をしてしまった」等、多種多様なヘルプに対応します。 お客様からのご相談内容を丁寧にお伺いした上で、医療機関・通訳・日本人スタッフのいる提携施設の紹介や手配など、 お客様にとってベストな方法を自ら考え、世界中の関係者と連携しながらサービスを提供します。 いわゆる「コールセンター」と聞いてイメージする定型的な業務をマニュアルに沿ってこなしていくだけではなく、 自ら考えて行動する柔軟性や創造力が求められ、自分自身の思い次第で業務の幅や経験値が広がっていきます。 ★海外駐在のチャンスあり★ 入社数年後（目安：6～8年後）、十分な知識・スキル・経験を身につけてステップアップしている方を対象に、 「東京海上グループ」の現地法人に出向するチャンスがあります。現地で保険金支払部門にて勤務いただけます。 駐在先：ロサンゼルス・ロンドン・シンガポールの3拠点。 【入社後の流れ】 独り立ちするまで、各種研修や先輩社員によるOJTでサポートします（7か月程度）。 ▼座学研修 基礎知識をしっかり習得いただきます。 ▼ロープレ ▼電話応対 ▼OJT開始 アシスタンス業務の実践型研修です。先輩社員について夜勤を含むシフトに入り、 アシスタンスサービスの流れと対応要領を習得していきます。 【働く環境】 ◎有休消化率100%、安心のサポート体制 24時間365日、世界中のヘルプに対応するため、シフト制で働いております。 社員が無理なく働ける環境を整えるため、休憩室・仮眠室など設備の充実や、夜勤の後は必ず休暇となるシフト体制、優先的に有休が取得できる月を順番に設ける工夫、睡眠プログラム（保健師との面談による一人ひとりに合わせたサポート）の導入等を行っております。 ◎チームワークの強さ お客様からのヘルプの内容は多岐にわたるため対応に迷うこともありますが、必ずメンバー同士で相談しながら一緒に解決策を考えお客様に向き合っています。担当者間で案件の引き継ぎを行いバトンを繋いでいくため、一人で抱えることはなく、チームで対応していきます。

同社の顧客サービス部にてカスタマーサポートに関する業務をお任せします。 【具体的には】 下記業務をお任せいたします。 ■お客様対応 ・電話対応 ・商品スペック説明 ・受注 ・納期確認・解約・交換・問合せ票対応など ■返品業務 ・未確定返品リストのチェック ・返品連絡用カード照合 ・内容物確認 ・返品確定入力 ・再返確定後の処理 ・返品確定入力後確認 ■納期案内送付 ■宅配便未着対応 ■カタログ送付 ・提案カード不備チェック ・領収書発行 【取り扱い製品について】 最近では人気アニメとコラボした日本ブランドの時計や西陣織の財布江戸切子のグラスなどの売上が拡大中です。 お客様からのニーズも高いため、まだまだ商品展開も伸ばしていく見込みです。

将来的に運営責任者となることを期待しています。 【主な仕事内容】 お弁当を通じてはたらく人をサポートするビジネスフードカンパニーである同社で、 お弁当配達ECサイト【お弁当デリ】のカスタマーサポート職で将来の運営責任者候補を募集いたします。 【詳細】 ■同社HPや電話、メール等でのお客様からの受注対応 ■大型受注にあたり営業からの相談に合わせた提携飲食店への交渉・確認などの調整対応 ■システムを介した提携飲食店への発注作業 ■運営チームのアルバイトのマネジメント、育成、フォロー等 【法人が抱える食に関するあらゆる課題を解決します】 同社は3つの事業を柱に前年比1.5倍以上で急成長中です。 ・屋台DELi：お弁当専門のフードコート ・社食DELI：食の福利厚生サービス（お弁当の対面販売） ・お弁当デリ:法人向けのお弁当デリバリーサイト 同社サービスは全て、販路獲得・拡大をしたい飲食企業とエンドユーザーを繋げる場を提供することを目的としております。 屋台DELiや社食DELIはリアルな場として、お弁当デリはECサイトという形でそれぞれをつなぐ役割を担っております。 「お弁当で働く人を笑顔に」 飲食業界を盛り上げ、オフィスで働く方々にも喜んでもらうことを目標に日々拡大中です。 【実績】 ●累計販売食数8000万食以上 ●1日あたり3万食の販売（2024年現在） ●パートナー企業数は400社以上（飲食企業） ●500社以上のサービス導入実績（社食DELI） ●売上高はコロナ禍以前の約1.5倍 【サービス詳細】 お弁当デリ 350店舗4000種類のお弁当を取り扱う法人向けのお弁当デリバリーサイトです。

・予約電話受付 ・患者様情報のデータ入力 ・問い合わせ対応 ・各科や担当部署への電話取次ぎ　など 現在は、予約変更のみとなりますが、ゆくゆくは初診患者様の予約受付も行う予定です。 【就業環境】 医事課内の一角にパーテーションで区切られたスペースで業務を行います。 電話回線は3回線のため、常に3名体制になるように他部署からのフォローも実施し、シフトを組みます(土曜日は2名体制)。 【育成環境】 エルダー(教育係)制度導入しており、マンツーマンで万全の体制でサポートいたします! 【求人のポイント】 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

・受発信電話の対応 ・お問い合わせの対応 ・院内連絡の対応など 経験豊富なソラストスタッフがていねいに指導しますので未経験の方も大丈夫です♪ また入社時にはオンライン受講できる研修をご用意しています。サポート体制が整っているから安心してお仕事がスタートできますよ◎ お気軽にお問い合わせください。 ≪ご自宅から面接OK・履歴書不要≫ オンラインでの面接を行っています。 面接は基本1回!スピード選考◎採用は人柄重視です♪ 変更範囲:変更なし 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【仕事内容】 ・電話交換業務 ・院内配布資料書類の整理 ・伝票整理など 主に病院にかかってくる電話の取次ぎをお任せします。電話対応は患者様のお顔が見えないため、丁寧な言葉遣いでコミュニケーションを取ることが求められます。 お仕事で電話対応の経験がある方、コールセンターで働いたことがある方、人と話をすることが好きな方にオススメの求人◎ ◆こんなスキルが身につく!! 電話越しに対話を行う電話交換は、「聞く力」と「話す力」が鍛えられるため、コミュニケーション能力が向上します。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

ー主なお仕事内容ー ■各種問い合わせの電話対応 ■電話による診療予約の取得、変更および取消対応 ■診療予約等の情報のデータ入力など 電話対応を中心に、健診に関する問い合わせや予約対応を行います。 最初はエルダー(教育係)が付いて、イチから丁寧に指導しますので、実務経験がない方やブランクある方もご安心ください。 コールセンターや一般事務・営業事務など、異業種での経験も活かせる職場です。 20代・30代・40代・50代と幅広く活躍中!子育てが落ち着いた主婦(夫)層も多数◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

・代表番号宛にかかってきた電話の対応 ・関係各所への伝達、連携 ・PCデータの確認、データ入力 ・庶務業務　など 4～5名体制で対応しています。 未経験OK!先輩社員の手厚いフォローがあるので、未経験の方も安心♪ ◎こんな人にピッタリ! ・人と話すことが好き ・デスクワークが好き ・コツコツとマイペースにお仕事をすることが好き ・電話対応に抵抗がない ◎こんな経験が活かせます! ・ホテル、アパレル販売などの接客業 ・コールセンター、テレフォンオペレーター、一般事務、営業事務などの事務職 ◎1日8時間勤務・残業なし! 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

<主なお仕事内容> ・電話及びWEBの予約受付、変更、キャンセル対応 ・予約システムへの入力 、問い合わせ対応　など 入社時に難しい知識やスキルは一切不要! 研修充実!先輩スタッフからの手厚いフォローあり◎ 予約の電話は音声ガイダンスで振り分けられます。 まずは、簡単な対応から始めていきますのでご安心ください。 入社後3か月ほどで業務習得される方がほとんどです! 20代・30代・40代・50代と幅広い年齢層が活躍中! 子育て中のスタッフ、主婦(夫)、中高年も多数☆ スタッフ同士協力して業務をおこなっています。 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

―主な仕事内容― ・代表電話の対応 ・各部署への取次ぎ対応 ・受付窓口対応のフォローなど 主に、代表電話の対応や取次ぎ、受付窓口で患者様の対応や付随する事務作業を行います。 業務の割合は電話業務7割、受付業務3割◎ 電話業務の経験を積みながら、受付業務のスキルも身につきますよ! 電話対応を行う一般事務・営業事務・コールセンターなどの事務経験や、ホテル・アパレル・飲食店などの接客経験が活かせるお仕事です! ベテランの先輩が多数在籍! 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

・お電話にて、診療予約の受付、変更対応 ・問い合わせ対応 ・患者様から聞き取りした内容を受付へ連絡など 主に、電話にて予約の受付・変更の対応を行います。 マニュアルがありますので、その内容に沿って業務を行います! コールセンターなど、異業種での電話対応経験が活かせるお仕事です! 基礎から学べる研修もありますので、初めての方も安心してくださいね◎ ◎年齢不問! 主婦(夫)、20代・30代・40代・50代と年齢や性別問わず活躍できます♪ ◎土日祝休み! 平日のみの勤務★残業も月5時間程度とほぼありません! 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

・電話にて診察や検査などの予約受付や変更対応 ・医師の外来予約枠の管理や調整 ・休診、診察日変更時の予約患者様への連絡 ・小児科予防接種時の問診票の作成、搬送など 主に、デスクワーク中心に電話対応や予約入力を行います。 まずは、診療予約の入力・変更方法について学んでいただきます。 業務習得までの研修中は、エルダー(教育担当)が隣に座ってフォローしますので、わからないことを確認しながら進めていただけますよ! マニュアルもありますので、初めての方も安心です◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【仕事内容】 ・予約電話受付、患者様情報のデータ入力 ・問い合わせ対応 ・各科や担当部署への電話取次ぎ　など +:お仕事の特徴:+ 初診・再診患者様の予約や変更を電話で受け付けます。 パソコンは専用端末のため、基本的な文字入力ができればOK! 電話対応しながらPC操作って難しそう…と感じるかもしれませんが、初めはゆっくり一つずつチャレンジいただくので大丈夫ですよ◎ +o活かせる経験o+ 対面での患者様対応はナシ!電話業務・データ入力中心のデスクワークです。 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

・窓口や電話での診察予約、予約変更の対応 ・予約患者情報の電子カルテシステムへの登録 ・他医療機関からの診察予約対応(電話・FAX) ・受診報告書のFAX送信、紹介医リスト作成　など 窓口やお電話で患者様の対応をするお仕事なので、人と接することが好きな方にオススメです!ホテル・アパレル販売・飲食店などの接客業や、一般事務・営業事務などの事務職で、電話対応やデータ入力の経験がある方にピッタリ♪ 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

メットライフ生命神戸支社には、生命保険のバックオフィス業務が集約されており、神戸から日本全国のお客さまや社員をサポートしています。 カスタマーケア・収納保全グループでは、ご契約者さまの生命保険契約を長期にわたり継続していただくために、各種ご変更・お支払い手続きを行っており、これらの事務手続きを担当いただきます。 1. 生命保険のバックオフィス業務（オペレーション業務）に関する事務・データ入力 2. 全国の支社からの事務手続きに関する電話・メール照会への対応 具体的なお仕事の内容としては、お客さまから提出された名義変更手続き書類やお客さまがWebで入力された手続き内容をもとに、書類のチェックやPCを使用してのデータ入力や確認作業を行っていただきます。 入社後や新しい業務を習得する際には、業務研修・トレーニングを行い、個々人の習得状況を確認しながら丁寧に育成を進めていきますので、未経験者でも安心してお仕事ができます。

お問合せいただいたお客様や既契約者に対しての契約更新・サポート業務を対面・電話・WEBを通して行っていただくお仕事です。 新規営業やノルマなどは一切ありませんので、自社で安心してお客様に寄り添ったお仕事が出来ます。 未経験者でも、丁寧に先輩社員がついて業務を進めていくため、安心して入社できます。 【具体的仕事内容】 ●お問い合わせ頂いたお客様への対面、電話、WEBを使用した損害保険サービスのご説明 ●既契約者に対しての契約更新手続き ●内勤勤務（事務所内でのお仕事をお願いいたします。ごくまれに近隣のお客様への訪問あり） 上記以外にも、入社してもっと色んなことに挑戦していきたい方に関しては、WEBを使用した損害保険や生命保険に関する説明会などの講師役なども担当いただければと考えています。（希望者のみ） 【研修制度】 入社後は東京海上日動へ研修出向していただき、最長1年間の研修プログラムを受講していただきます。（毎年4月～） 出向期間中でも、勤務地は基本MINATO株式会社に出社しますのでご安心ください。 研修時のみ、東京海上日動の支社であるみなとみらい駅直結のビルか、東京海上日動横須賀支社に出社となります。 同社がフォローしますので安心して業務にあたっていただけます。営業サポートのための保険知識や業務内容を覚えていただくための研修となります。 研修期間は出向手当が支給されます。 【ポイント】 ●未経験の方でも一から丁寧に教えてもらえるため安心 ●残業も少なくプライベートも充実できる会社（基本定時には帰ります） ●土日祝休み（お休みの日に電話がかかってくることは一切ありません） ●長期休暇の取りやすい環境。有給休暇も入れると130日以上の年間休日があります ●転勤なし（上大岡とYRP野比にオフィスがありますが、本人が希望した場合を除きます） ●新規営業やノルマなども一切ないため安心（お客様に寄り添った対応ができる方は活躍できます）

【お任せすること】 BRM事業部コンタクトセンターへの配属の場合... 電話の受発信をメインに担当していただきます。 まずは量販店で販売されている商品について お客様からご相談の電話がありますので、 そちらの受電対応からお願いします！ 慣れてきたら ・法人向けパソコンの保守サポート ・太陽光発電や蓄電池のヘルプデスク などの対応もお任せすることがあります◎ ▼知識がまだ無い方でも安心！ 長期の研修で丁寧にサポートします♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ※スタート日はお気軽にご相談ください

< 具体的なお仕事> ■お客様対応 【法人・個人】 ●山九各支店およびグループ関係会社・協力企業からの電話応対・取次・説明・各種事務手続き ●グループの従業員よりの電話応対・取次・説明・各種契約手続き ●事故連絡の初動受付・保険会社への取次業務 ※現在、お客様ダイレクトPC・スマホによるWEB手続きが主流になりつつありますのでお手続きの説明・支援が多くなっています。 ■営業事務サポート（※日常定例業務) ●山九グループ企業の損害保険の受付・申込事務・証券発送手続き ●山九グループ企業の自賠責保険（※強制保険）の更新・申込事務・証券発送手続き 上記取扱いシステムオペレーション作業 ■保険の定期募集イベントサポート（※団体商品の一斉募集） ●年間3回、グループ福利厚生の団体傷害保険・団体定期保険・積立年金などの一斉募集支援 ●担当エリアの従業員への申込書配布・回収・送付作業 ●一斉募集に伴うイベント等の支援（※集客セミナー・保険説明会等の開催イベント応援） ■一般事務サポート（※毎月定例業務） ●出納業務（保険料の精算）と毎月の請求書などの書類作成 ●山九グループに所属する従業員の保険料給与控除手続き事務 ■書類送付・ファイリング整理・保険金請求の取次など お客様の大切な書類を個人情報の取り扱いに十分注意して送受信・ファイリングいたします。 <1日の流れ> ■契約保全手続き、資料作成 ●保険申し込み書類の受付・入力・取次発送 ●保険証券の発行・発送 ●契約内容の変更・解約手続き対応 ■企業・個人の顧客対応 ●電話取次応対・メール・来客による問い合わせ対応（※事故連絡等の初動取次業務）・保険に関する説明・相談・ご提案書等の資料作成 ■その他 ●保険会社専用のアブリケーションデータ入力 ●書類整理 ●代理店システム操作 ※各保険会社専用の代理店システムおよび専用アプリケーションを操作頂きますので、 パソコン操作に不安がある方でもご安心ください。

＜事務（ショールームアテンダー）＞ 事務書類の作成サポート（7割） 電話の問合せ対応（3割） 来店いただいたお客様の接客応対 ★事務デビューがしやすい！ ◎クルマの専門知識は特に必要ありません ◎事務手続きはフォーマットにデータを入力するだけ ◎専門的な問い合わせなら営業にバトンタッチしてOK

◎クレジットカードをご利用されている既存のお客様へのサービスのご案内業務、手続きサポート ◎アルバイト従業員などの育成、フォロー　◎チーム数値の進捗管理 ※管理人数：4名〜10名

◎グループ会社の朝日生命がクレジットカード会員向けに販売している医療保険の販売促進を行うコールセンターの管理者として、数値管理やメンバーの育成などを担当して頂きます。 ※管理人数：30名程度

カスタマーサポートとして、製品をご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応をメインでお任せいたします。 【業務詳細】 飲食店、小売店のお客様の店内にあるPOSシステムやパソコン・ネット環境のエラーに、メールや電話で対応するヘルプデスクの仕事です。 飲食店や小売店で働いたことがある方はその経験を活かすことができます。 【製品詳細】 ●主力製品：POSパッケージシステム 専門小売店、飲食店などの業種に特化し、お客様の要望に応じて最適なソリューションを提供しています。 その他、モバイルPOSやセルフレジの顔認証決済システム、モバイルオーダー、テイクアウト・デリバリーオーダーシステムなど時代に合わせた最新サービスを提供しています。 【業務の魅力】 人の役に立つことにやりがいを感じる方にはぴったりのお仕事です。 お客様は何かしら困ったことやトラブルがあった時にサポートセンターへ電話してきますので、トラブルが解決したときに感謝の言葉をいただけるとモチベーションに繋がります。 また、同社のヘルプデスクは毎日ひたすら何本も電話を取る・電話をかけるといった仕事ではなく、お客様の問題に一件一件、じっくり丁寧な対応をしていく仕事です。 お客様によって使っているシステムの機能も違いますので、問い合わせに応じて専門的な回答が求められます。 毎日単調な作業ではなく、常に学びながら成長を実感できる仕事です。

電話、チャット等インバウンド営業を含むカスタマーサポート・事務 【仕事内容】 メールや電話、LINEなどから届くお客様の質問に回答する カスタマーサポート及び入力業務 ●入社後は 対応や回答の方法を学べる基礎研修の他、アパレルやジュエリーの商品知識等が学べる研修もあるので、 未経験からでもしっかりフォローします。 ●研修後は 先輩社員がしっかりサポートします。 お客様対応を行う部署なので穏やかな先輩が多く、みんなで協力し合いながら業務を進めています。 ●ポイントは 電話の場合は「道に迷ってしまって」、「WEBサイトのどこを見ればいいのかな」、など同社サービスに関するお問合せがメイン。 アプリの場合は「商品の情報が知りたい」といったアイテム関連のお問い合わせがメインのため、お調べした上でチャット形式で回答していきます。 対応後はデータ入力などの事務も行います。 落ち着いて取り組める仕事なので残業も少なく、むずかしい対応は先輩がフォローしてくれるので安心です。 【仕事の特徴】 人でごった返すような忙しい店舗ではなく、比較的余裕を持って一人ひとりに対応できるため、お客様とのコミュニケーションを大切にできます。 【ジョブローテーション】 クオーター毎に様々な部署から公募があり、新たな仕事にチャレンジできる環境があります。 ※例 ●海外事業部 ●人事部 ●販売部（オークションの運営や検品の取りまとめ等） ●法務

★主なお仕事内容★ ・診療予約の受付、患者情報のデータ入力 ・予約変更の受付(予約変更内容の確認、変更) ・患者様への案内説明　など 窓口や電話で患者様対応をおこなうお仕事です。 ホテル・アパレル販売・飲食店等での接客経験や、一般事務・営業事務等の事務職で、電話対応やデータ入力の経験がある方にオススメです。 丁寧な対応が求められるので、人と接することが好きな方にピッタリ♪ 安心の研修・フォロー体制があるから、未経験・無資格の方も安心してスタートできます! 万全の体制でお迎えします◎ 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

≪主なお仕事内容≫ ■電話交換 ■院内放送 ■軽微な守衛業務の補助 未経験スタートOK! 最初は先輩スタッフがフォローしますので、初めての方もご安心ください♪ 人と話すことが好きな方やコミュニケーションを取るのが得意な方にピッタリ★ 接客経験や一般事務・営業事務での電話対応、コールセンターでの経験が活かせる職場です。 50代を中心に20代・30代・40代・50代・60代のスタッフが在籍♪ そのうち半数は子育て中の主婦(夫)です! 年齢不問★中高年・シニア層も多数活躍中◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）