テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 正社員 年間休日多めの求人情報・お仕事一覧

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当社のカスタマーサポートとして活躍！顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス業務を主に行っていただきます。 カスタマーサポートとしての業務をお任せ。将来的には下記業務も把握いただき、部門全体を統括する人材を志していただきます！ 電話・メールによる注文、納期確認、見積り、商品情報など、各種問い合わせ対応 お客様からの商品の仕様・技術的な問い合わせに関する受付対応、担当部署へのエスカレーション 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　佐藤 塁 事業内容 ネットワーク関連機器・テレビ関連資材の企画製造および販売 本社所在地 兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 ユニエックスNCT六甲物流センター

【社員の9割が20代30代！教育事業も展開する会社で、スキルを身に付けよう！】あなたの希望・適性に合わせ、運用、保守、設計、構築などをお任せ！ ★希望・適性に合わせてチーム or 個人の案件に配属します。 チームの場合… ◎大手企業・官公庁関係 ◎金融・保険関係 ◎メーカー関係 などがあります。 例えば経験の浅い方は、チーム案件に配属します。 困ったらいつでも聞ける環境を作っているので、 安心してチャレンジしてくださいね。 どんな人が評価される？ クライアントからの評価が高いことは大切ですが、 当社が一番大切にしていることは 「チームや会社のことをちゃんと見れること」。 正しいこと、間違っていることをちゃんと言い合えたり、 会社で困っている人がいたら声をかけてあげたり。 周りを気遣い、会社としての成長も考えられる方が 評価されています。 【さらにご紹介】みんなで会社をより良い形に あなたの次第で ◎自社のブログ更新 ◎インターンの受け入れ ◎採用イベントの企画 にも関われます。 エンジニアだけじゃないスキル・経験も手にできます。 ちなみに…お客様対応が苦手な方もOK！ 苦手なことは、無理に克服しなくて良いという考えの当社。 あなたの得意を伸ばしてくださいね。 応募方法 まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。 （『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください） ※応募の秘密は厳守します。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、 　 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。少しでも気になったらまずはご応募ください！ 会社情報 代表者 代表取締役　平塚 俊介 事業内容 ■ウェブデザイン ■グラフィックデザイン ■プラットフォームソリューション ■採用支援 ■OA機器の代行販売 本社所在地 東京都新宿区矢来町86 モミジテラス 202

法人の業務用各種デバイス（PC・スマートフォン・タブレットなど）やソフトウェアの運用サポート業務をお任せします。★平均年齢は36.5歳です。 PC・スマートフォン・タブレット端末ユーザーのヘルプデスク アカウント管理 IT資産管理 運用改善支援（自動化など） 各種デバイスキッティング〜展開・配布 ヘルプデスクなどPCの運用サポートが中心ですが、各業務の自動化に向けたツール開発や、グループウェアの導入から利用（各種アプリ開発）など…。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　小島 吉春 事業内容 ITエンジニアリングサービス、システム開発・構築・運用、営業支援 本社所在地 東京都港区新橋5-6-4トゥシェ新橋10階

【業務内容】 ■ものづくりメーカー案件が中心とした、大手有名メーカーやプライム上場企業の案件を多数保有。 ■サーバー、ネットワーク、データベースなどにおける要件定義から基本設計、詳細設計など。 ▼案件事例 ・国立研究開発法人におけるインフラ構築・運用…東京23区外 ・ソフトウェエア開発企業におけるIOTシステム構築…東京23区内 ・通信キャリアのサーバー構築・保守・運用…埼玉県 ・スマートファクトリー向けシステム構築…埼玉県 ・社内システムのインフラ、クラウド関連、設計・運用…東京23区内 　※上記に記載している案件例はごく一部となります。 ■サーバー系なら、スマートファクトリー、スマート農業、スマート〇〇においてオンプレやクラウドを活用したインフラ構築などをご経験できる案件をご用意しております。 ■プロジェクトは「自動車・二輪車」「航空・宇宙・防衛」「ロボット」「医療用機器」等、多業種、多分野にわたります。 ■これらDX要素（自動運転／スマートファクトリー／スマート医療など）を含んだ仕事が多くございます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 筆頭製品である「COMSOL Multiphysics」を代表としたCOMSOL社製のCAEソフトウェアの技術サポート業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ◆電話サポート ◆Eメールサポート ◆客先訪問サポート ◆開発元(スウェーデン・COMSOL AB、米国・COMSOL, Inc.)との技術的質疑応答 ◆営業同行 ◆技術セミナー講師(社内、オンサイト) ◆展示会の立ち会い(技術説明要員) ◆学術団体大会や会誌等での技術的発表(職務発表) ◇主なクライアントは日本国内の製造業の研究・開発部門、国公立の技術系研究所、大学の大学院や理工系学部、高等専門学校等の研究機関になります。 ※地方出張あり 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

【業務内容】 ■ものづくりメーカー案件が中心とした、大手有名メーカーやプライム上場企業の案件を多数保有。 ■サーバー、ネットワーク、データベースなどにおける要件定義から基本設計、詳細設計など。 ▼案件事例 ・国立研究開発法人におけるインフラ構築・運用…東京23区外 ・ソフトウェエア開発企業におけるIOTシステム構築…東京23区内 ・通信キャリアのサーバー構築・保守・運用…埼玉県 ・スマートファクトリー向けシステム構築…埼玉県 ・社内システムのインフラ、クラウド関連、設計・運用…東京23区内 　※上記に記載している案件例はごく一部となります。 ■サーバー系なら、スマートファクトリー、スマート農業、スマート〇〇においてオンプレやクラウドを活用したインフラ構築などをご経験できる案件をご用意しております。 ■プロジェクトは「自動車・二輪車」「航空・宇宙・防衛」「ロボット」「医療用機器」等、多業種、多分野にわたります。 ■これらDX要素（自動運転／スマートファクトリー／スマート医療など）を含んだ仕事が多くございます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■業務内容 当社グループ会社（国内・海外）のSAP ECC(S/4HANA更新予定)及びByDesignでのSAP会計システム管理 ヘルプデスク、日・月・四半期、年次の会計業務支援（契約AMO管理）、内部統制対応、ユーザ要求対応 ■仕事の流れ 既存の国内外SAPシステムの会計分野においてユーザーからの問合せ対応や保守契約の外注依頼・管理、各種レポート作成など？います。 ■仕事の特徴 当ポジションは、問い合わせ元が国内および海外の経理・財務部門からのもので、一般会計に関する知識が必要です。また、データの発生元であるロジデータとの緊密な関わりがあり、そのためにはロジの操作やプログラムの解析も必要となってきます。 多岐にわたる集計や検索が必要なため、Queryを開発できるスキルが求められます。単なる保守運用業務にとどまらず、業務フローの改善や適切なデータの取り扱いに向けた提案が出来る環境がございますので、ぜひ前向きな姿勢で業務に取り組んでいただき、運用の追求に向けた提案などにもご協力いただければ幸いです。 ■組織： 情報システム部は約20名程度の組織であり、3つのグループから成り？っていて、この度は基幹システムグループへ配属されます。 （1）基幹システムグループ （2）周辺システムグループ （3）サーバー、ネットワーク、PCサポートグループ 事業内容・業種 半導体

【業務内容】 日本全国に導入されている弊社のゴルフシミュレーターのメンテナンス業務と、協力会社のマネジメント業務をお任せします。 【詳細】 ■システムトラブル応対（電話応対、トラブルシューティング） 外部コールセンターで受け付けした故障などの情報を元にお客様に技術的な解決策をご提供する。 ■協力会社のサービスエンジニア管理業務 1,000件超の顧客のうち約99%の現場対応を協力業者に依頼しているため、殆ど自社での顧客先対応は発生しません。 ■事務処理、製品修理、技術調査、マニュアル製作 故障事例などを元にマニュアルを作成したり、一部協力会社で対応できない修理等の対応を行う。 【商材について】 ゴルフバーに設置されているゴルフシミュレーターなど、身近な製品を取り扱っています。コロナ禍で需要が高まり、取引先店舗が関東圏だけで約1,000店に達しました。また商材の特性上、顧客は首都圏に多くなっており、外出が発生する際も基本的に日帰りでの対応となります。 【働き方】 顧客のうち約99%の現場対応を協力業者に外注しているため外出は殆どなく、WLBを実現できております。 ■平均残業時間：10時間以下 ■土日出勤　　：月に1回程度　※協力会社のマネジメント業務を行う必要があるため、シフト制でご担当頂きます。平日に代休を取得頂きます。 ■年間休日数　：136日　※年間休日124日に加えて、毎月セルフプランニングデー1日が与えられます。セルフプランニングデーとは、給料が発生する休日です。有給とは別で支給されます。 ■有給消化率　：約85% ■その他　　　：新宿から転勤がございません。 【配属先部署情報】 中途入社者100%。輸送機器の点検・修理職種からの転職者等、業界未経験の方でも活躍しています。 事業内容・業種 ゲーム、アミューズメント、エンタメ

【配属先部署の担う役割】 全社横断のIT統括組織であるグローバルICT本部にて、クボタ全事業のDX推進を担う【ICT推進第三部】の一員として、国内・海外のクボタグループ社員や取引先企業、一般のお客様からのシステムに関する問い合わせを伺い解決をしていくサービスデスク業務を担当頂きます。 【クボタITテクニカルサポート／ヘルプデスクチームのミッション】 システム利用者からの問い合わせを解決をしていくサービスデスク業務 【お任せしたい業務】 ◆国内外拠点向けテクニカルサポート／ヘルプデスクの担当、またはスーパーバイザー ・インシデント管理 ・問い合わせ内容の分析、改善提案 ・デスクの運営管理 【仕事の進め方】 システム利用者からの問い合わせを、電話やメール・その他のツールを利用しながらお困りごとやニーズを伺い解決をしていく各デスクの運営業務をお任せいたします。各デスクごとに特色があるため様々な経験を積んでいただくことができ、日本以外からの問い合わせ対応をするデスクもあるため英語のみならず多言語のスキルを活かすことができます。そのほか、デスクの管理運営以外にも新規案件の企画提案や各種プロジェクトにも積極的に参画していただきます。 スーパーバイザーの未経験者の方は、各種デスクの1.5次窓口業務を担っていただきながら経験を積み、将来のスーパーバイザーとしてのキャリアも目指せます。 【体制】 1次窓口であるアウトソースベンダーと協力しながらデスクの維持管理を行います 【働くスタイル】 国内外ITシステムのサービスデスク・コールセンターの担当もしくはリーダ、マネージャとして、時間・場所にとらわれない働き方「クボタスマートワーク」を推進しており、多様な働き方や効率的な時間配分が可能な業務スタイルとなっています。 【入社後のキャリアパス】 20代: 各種デスクの1.5次窓口業務を担っていただく（クボタのITシステム全般の知識習得兼ねる） 30代: スーパーバイザとしてデスクのリーダーを担って頂く また、グローバルICT本部内もしくはICT推進第三部内でのローテーションもあります。 【ポジションのやりがいや魅力】 サービスデスク・コールセンターはクボタ全体で横串で業務を行っているため、販売部門、製造部門、アフターサービス部門および間接部門との繋がりを作ることができます。 事業内容・業種 機械部品

◆募集職種：フィールドエンジニア職（フィールドSE） 【仕事内容】 システムの導入・保守や、サーバー・ネットワークのメンテナンス業務などをお任せします。製造業のIT化が進む中で、ITバックグラウンドを持つエンジニアのニーズが増加しています。 ▼ITサポートエンジニア(ITFE)の案件例： ◇官公庁向けシステムの仕様打ち合わせ、システムメンテナンス、バージョンアップ業務 ◇ネットワーク製品の保守・メンテナンス・障害対応業務 ◇自社ソフトウェアの導入サポート・オペレーション・障害対応業務 ◇顧客社内システムの改修及び効率化業務 ◇医療用画像管理システムの保守・メンテナンス・障害対応業務 【魅力】 ★研修体制：「社員1人あたりの研修費ランキング」で5位にランクイン。業界No.1のグループ研修体制を整えています。研修センターは計13ヵ所、年間550回の技術研修だけでなく、エンジニア主催の勉強会が900回以上開催されています。世の中から求められている技術や、配属先で必要となる教育ニーズを常に把握し、充実の研修教育カリキュラムを用意。エンジニアは、キャリアプランやその時々の課題に基づき、必要に応じて自由にテーマを選び受講してスキルアップを図れます。 ★技術的なポータブルスキルを身につけられるため、ヘルプデスクや運用保守からのキャリアアップが可能です！エンジニアとしての市場価値を高めることで、年収UPだけでなく、将来的にはインフラの設計構築、ハード系のエンジニア等を目指せます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）