テクニカルサポート・ヘルプデスク 契約社員 出張手当の求人情報・お仕事一覧

3 件

東証プライム上場グループ（オープンアップグループ）の一員であり、強固な経営基盤を持っております。 また、年間売上（21年21億円・22年23億円・23年29億円）と着実に成長を続けております。 未経験者の採用に注力しており、毎年100名以上がITエンジニアとしてデビューしております。 エンジニアファーストを掲げており、デビュー後も着実にスキルアップできるように手厚い支援を行っております。 教育支援例「eラーニング学習、各種資格取得支援制度（毎年80名以上が取得）」 【業務内容】 ネットワークエンジニアについて保守・監視業務から上流工程まで全般を担当いただきます。 【具体的には】 ●データセンターの保守、監視 ●製品のテクニカルサポート ●エンジニアサポート ●アプリケーションのテスト業務 スキルアップ後、金融・通信ほか大手企業や官公庁のシステム開発やネットワークの設計・構築などをお任せします。 （変更の範囲）同社業務全般 【キャリアパス】 希望や志向に応じて様々なキャリアパスを歩むことが可能です。 ご自身の頑張り次第で早期から上流工程に携わることができます。 ■具体例 ●ITエンジニアのスペシャリストとして、設計や構築を担当 ●プロジェクトリーダーとして、リソースの最大活用 ●他職種（技術講師、営業、採用担当等）へ挑戦 ●ITコンサルタントとして要件定義を担当 【研修内容】 入社後1か月間の研修を通じて業務に必要なスキルを身につけていただきます。（講師が複数名で対応していただけるので、手厚いフォロー体制です。） ●ビジネスマナー（4日間） ●ネットワーク基礎（IPアドレス、ネットワーク構築の基礎等） ●サーバー構築（Linuxをはじめ、データベースの操作や仮想化の概念、環境構築、プログラミングの基礎） ●システム総合演習（ネットワークやサーバーを用いた総合演習。機器を設計に沿って構築） 【組織について】 80％が20代でありフラットな組織です。 職種に関わらず交流をもてる機会があり、社員同士の繋がりが強いことが特徴です。 【働き方】 平均残業時間10時間程度、完全週休2日制となっております。 テレワークを推奨しております。（プロジェクトによる） プロジェクトは住居から通勤可能圏内でアサインされます。転居を伴う転勤はございません。

【職務概要】 同社にてITサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 開発プロジェクトを円滑に進めるため、管理者や開発メンバーを間接的に支援します。 また、業務の自動化が進む中、事務作業を自動化するRPA(RoboticProcessAutomation)の要件ヒアリング~導入を行う業務も推進しております。 ・開発プロジェクトサポート(資料作成・翻訳・進捗管理・リソース管理) ・ヘルプデスク業務(問い合わせ受付・対応・フォロー) ・RPA導入支援(シナリオ作成・ツール導入) 【同社のおすすめポイント】 ・母体となった会社が30年の歴史を持っていることもあり、昨年設立したばかりですが非常に幅広い分野の案件を保有しています。 ・エンジニア1人を3人(統括リーダー、営業、バックオフィスメンバー)でサポートする体制をとっている為、安心して業務に集中できます。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■IIJが法人向けに提供しているクラウドサービス(SaaS)、及びモバイル系サービスの運用チームにて、問い合わせ対応などのサポート業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ▽IIJが開発したサービスを利用してくださっている企業様からの問合せ対応 ■仕様に関する問合せや、不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ対応およびログ調査等を実施。※メール・電話両方を用いてのサポート業務です。 【活かせる経験/適性】 メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明ができる方に適したポジションです。また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといったコミュニケーション力も大事になります。 【社風・評価制度】 中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 【研修制度】 　 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。 【働き方】 配属グループ全体で17名。今回のクラウドサービスに対応するチームはそのうち5名。在宅比率は40％程度です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【未経験でも活躍☆】MJSシステムを導入した会計事務所／顧問先企業／中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートを行います。 様々なお問合せに対して、電話やメールで回答いただきます。 ※電話がメイン 【よくある質問例】 ・システムの操作方法／エラー／バージョンアップ方法 ・Windows／ハードウェア／ネットワークなど ※お客様からいただいたご意見・ご要望・改善提案を 　開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成も行います。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 是枝 周樹 事業内容 税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売 汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供 本社所在地 東京都新宿区四谷4-29-1

●電話支援業務 月次報告書作成/定例会での報告(1回/月) 年度総括レポート対応 回線管理 インベントリ管理 電話設備照会対応 電話設備更改対応 (更改資料作成/提案,仕様確定,見積対応（総務に見積を連携）,他ベンダー対応) 改善提案 ※この求人は職業紹介です。ご紹介先の直接雇用(契約社員)となります。 ※この求人の紹介元はマンパワーグループ株式会社、紹介先は非公開です。 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日ご相談ください

経験や希望に沿った案件やフェーズをお任せいたします♪ 《案件例》 ・システムテスト ・モバイルアプリテスト ・家電アプリのテスト ・機器の評価検証業務 《内容》 ・テスト設計 ・テスト実施(単体テスト～受入テスト) ・不具合分析、報告 ・関連ドキュメント類の作成（テスト項目、仕様書、設計書等） ※上記は案件例となります。 ご希望、スキルをヒアリングの上 あなたのご希望に沿う案件のご紹介をさせていただきます！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

経験や希望に沿った案件やフェーズをお任せいたします♪ 《案件例》 ・システムテスト ・モバイルアプリテスト ・家電アプリのテスト ・機器の評価検証業務 《内容》 ・テスト設計 ・テスト実施(単体テスト～受入テスト) ・不具合分析、報告 ・関連ドキュメント類の作成（テスト項目、仕様書、設計書等） ※上記は案件例となります。 ご希望、スキルをヒアリングの上 あなたのご希望に沿う案件のご紹介をさせていただきます！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

●グループ会社の情報システム業務 駐車場管理システム、自動車リース・メンテナンスに関わるシステム開発をお任せします。 ◎システムのアプリケーションシステム構築・運用・保守業務 ●IBMのSystem i（AS/400）上での開発・導入・運用 ●グループ各社の基幹システムのシステムの設計・開発・導入・運用 ※同社では基本的に上流工程のみを自社で行い、詳細設計以降のフェーズを外注するといったケースが多いですが、システムの設計、インフラ構築から開発、運用・トラブル対応・トラブルの切り分けまでの全フェーズを社内展開する場合もあります。 ※パソコン関係のヘルプデスクは課員全員が担当しており、担当のシステムは担当者がその役割を担当します。 【働きやすさ】 同部門の直近3年間の1人あたりの平均残業時間は毎月5時間未満。有休取得率は89.8%。 休日出勤はシステムの本番稼働切り替え時、サーバーメンテナンス時は必要に応じて対応いただきます （年に数回あるかないか。またその場合も必ず振替休日を取得いただきます） 【OJT研修の補足】 計3か月程度を想定しており、1か月は、ホストシステムについて、オンライン研修を実施します。 その際、ホストシステムに詳しい先輩を頼れるような環境を用意します。 研修後、簡単な作業から実施してもらう予定です。

同社のPCキッティング作業員として、下記業務内容に従事いただきます。 【具体的に】 ●キッティング業務（システム導入） PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定など ●オンサイトサービス業務 PC及び周辺機器の設置・設定、店舗でのPOS端末・カードリーダー設置、 監視カメラの取り付け、LAN配線敷設など センター内での作業及び企業に出向きおこなうPCやサーバのキッティング（初期設定）を行っていただきます。 PCの各種設定やソフトウェアのインストールなどキッティング業務（システム導入）全般をお任せいたします。 近年、テレワークを導入する企業の増加に伴い、キッティングのニーズも拡大しています。 新たなセンターも開設し、今後も需要が高まる事業のため、増員の募集です。 【職場の雰囲気】 職場は風通しがよく、メンバー同士のコミュニケーションは活発です。 誰かが困っていたらすぐにまわりがフォロー。 人間関係の良さが働きやすさにつながっています。

【未経験でも活躍☆】MJSシステムを導入した会計事務所／顧問先企業／中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートを行います。 様々なお問合せに対して、電話やメールで回答いただきます。 ※電話がメイン 【よくある質問例】 ・システムの操作方法／エラー／バージョンアップ方法 ・Windows／ハードウェア／ネットワークなど ※お客様からいただいたご意見・ご要望・改善提案を 　開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成も行います。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 是枝 周樹 事業内容 税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売 汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供 本社所在地 東京都新宿区四谷4-29-1