販売・飲食・接客・サービス 正社員 ゲームの求人情報・お仕事一覧

6 件

世界大会・eSports大会などもあるPCオンラインゲームのプレーヤーからの問い合わせ対応。メールやチャットを使用した非対面対応／横浜本社勤務 同一の作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。 「ゲームの仕様は？」 「なぜ返金できないの？」 「マッチメイキングの仕組みは？」 などのお問い合わせに、 メール・専用ツールを使って対応します。 ※基本的には日本語です 回答・解決が難しい場合は 開発側に英語でエスカレーションします。 【その他に】 レポート（問い合わせ内容のログ）の作成などの事務作業 社内ドキュメントのアップデートの実施 イベントなどのテストプレイ SNSや掲示板などでのユーザー動向の調査 アカウントの復旧・管理など フォロー体制もバッチリ！ 独り立ち後もチームリーダーによる 定期的なフィードバックが受けられますし、 周囲の先輩からの日々のアドバイスが得られ 継続してスキルを磨ける環境です。 また、ゲームシステムの理解を深めるために 実際にプレイして知識を増やすことで ユーザーニーズへの共感を高めつつ 最高のサポートを実現できます！ 応募方法 できる限り多くの方とお会いしたいと考えております。 少しでも興味を持たれたら、ぜひご応募ください。　 私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

当社運営の店舗「ルイードタバーン」にて、ドリンクやフード等の提供を行い、ダーツやその他アミューズメントでお客様に楽しんでもらうことが仕事です ■ドリンク作成・提供 ■フード作成・提供 ■ホール業務、パッシング、洗い物 ■各種ゲーム説明　など 入社後の流れ 入社後は各種ゲームの説明やドリンクなどの基礎知識に関する、4日程度の研修があります。 研修後も経験豊富なスタッフがサポートするので、分からないことがあれば積極的にお聞きください！ 応募方法 ■□最後までお読みいただき、ありがとうございます！□■ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 何かご不明な点があれば、お気軽にご質問ください！ ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 会社情報 代表者 代表取締役　一橋　斉明 事業内容 ■ダーツマシンレンタル ■アミューズメント機器レンタル（ダーツ・スリーセブンターボ・ハイポン・ガンアリーナ） ■ダーツイベント企画、運営 ■エンターテイメントダーツカフェ「ルイードタバーン」の経営 ■ＩＫＥＭＥＳ代理店 ■ダーツスクール「NICEダーツ倶楽部」経営 本社所在地 広島県広島市中区新天地6-10 本州会館7Ｆ

同社グループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体的な業務＞ ■お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ■関係部門と連携しお客様対応の品質強化に向けた施策立案・遂行 ■業務フローやオペレーションの設計と改善 ■オペレーターの管理、トレーニングなどチーム運営 【業務の魅力】 ■ゲーム、エンターテイメント、ヘルスケア、オートモーティブ、新規事業など幅広い事業領域・多様な顧客層に触れ、CSスキルを向上できます ■AIやRPAなどを積極的に活用し、CSセンター高度化にチャレンジできます 【カスタマーサービス部の紹介】 ■お客様に直接デライト（大きな喜びや驚き）を届けるチームであり、私たちを通じて顧客体験を最大化することがミッションです。 ■同社グループが展開する約60のサービスを担当中です。 ■1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。 ■新潟-東京２拠点体制です。 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です。 そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。 ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 Cygamesでは、テレワークを導入しておりますが、【カスタマーサポート／リーダー候補】につきましては、業務特性上、出社での勤務を想定しております。 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

【運営スタッフ】 プロのエンターテイナーとして、接客サービスなどの基本業務、店舗の運営、販促企画推進、ゲーム大会やイベントの企画など, 店舗運営に関わる総合的なマネジメント業務をお願いいたします。 【具体的な仕事内容】 ・接客サービス、清掃業務等の基本業務 ・パート・アルバイトスタッフの採用、教育 ・店舗の運営、販促企画の推進 ・売上・経費管理 ・営業データ管理・分析 　　　 等、店舗マネジメント業務全般。 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

同社のサービスにおけるUI/UX、インタラクションなど、目的に沿って最適なデバイスやインターフェースを考えてデザインまで落とし込む事がミッションです。 ユーザーを中心に捉え、効果が最大になるよう日々改善を積み重ねる事が求められます。 UIグラフィックデザインの制作はもちろんのこと、仮説から最適なユーザー体験を設計するところまで一貫してデザイン領域を担当いただきます。 ■仮説 / データに基づいたユーザーストーリーの考案 ■施策や機能の企画立案 ■iOS / AndroidアプリのUIデザイン ■Webページの企画・デザイン ■サービスロゴ・VI・ブランディングツールのデザイン 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）