正社員
【20代歓迎】世界最大級の生命保険グループ会社のカスタマーサービス｜神戸勤務｜残業3時間程度
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 兵庫県神戸市中央区
【仕事内容】
既にご契約いただいているお客さまや、代理店社員・営業社員からの各種変更手続きのお問い合わせにご対応いただきます。
入社後、段階を踏みながらデビューいただける充実した研修があるため、未経験の方でも安心してご就業いただくことができます。
【具体的に】
●契約内容や保障内容のお問い合わせの対応
●住所変更や保障内容変更等お客さまからの各種変更手続きのお申し出の対応
●契約内容の見直しにかかる保険相談の対応
●入院・手術・死亡などの際の保障内容の説明、ご相談の受け付け
●各種保険金・給付金などのご請求手続き
●他部署からの依頼に伴う各種手続きに関するご案内 など
※保険営業のお仕事ではございません※
【このポジションの魅力】
●この業務を通じて、生命保険や商品に関する知識とともに、保全業務全般や、保険金・給付金のお支払いに関する専門的な知識を身につけることができます。
●入社時から専任のトレーナーによる研修を通じ、知識をシッカリと身に付けていただけますので、未経験者からの活躍も可能です。
●各チームにスーパーバイザーが配置されているため、業務中で対応に困ることがあればスーパーバイザーや先輩社員に相談できる体制があります。
●デジタルやAIでは実現できない「お客さまサービス」を経験し、追及していくことができる大変やりがいのあるポジションです。
●やる気があれば、キャリアアップも可能です。やった分だけ評価を受ける実力主義です。
●メリハリのある仕事、ワークライフバランスが保てます。
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