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CS運営管理|電話、メール等のツールを使用したお客様対応等(グループリーダー候補)【名古屋】
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 愛知県名古屋市東区
【仕事内容】
まずは現場(オペレーター)の実績を積みながら、製品・社内の課題を見つけ周りを巻き込み改善を推進していただきます。
・電話、メール等のツールを使用したお客様対応
・お客様からの要望、意見、喜びの声を社内に展開
・お客様からの問い合わせ傾向を確認、分析し、社内の各担当部署に共有
・他部署への対応依頼、報告
・新商品の事前共有を受け、その情報をもとに対応の準備
・既存商品の情報更新の周知、理解
【活かせる経験職種】
販売職、コンシェルジュ、ウェディングプランナー、テーマパークスタッフなど(顧客に寄り添ったコミュニケーションが必要になる為)
事業内容・業種
その他(医療/介護サービス)