愛知県 名古屋市 テクニカルサポート・ヘルプデスク 未経験者歓迎の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 ■エンドユーザーからダイレクトタッチでお客様のニーズをつかみ、ネットワークのみならず、サーバ仮想基盤等も含めたITインフラ全般のインテグレーションを行っていただきます。 ・お客様ヒアリング／コンサルティング／システム提案 ・ネットワーク調査・設計 ・config作成・動作検証 ・現地インストール／工事立ち合い／運用支援 ■技術サポートによる製品販売をいただきます。 ・同社製品を核としたネットワーク提案 ・販売前後の問い合わせ対応／製品紹介セミナー、ハンズオントレーニングなどのプロモーション活動 ・代理店との技術定例会 ・大型案件プロジェクト対応 ・障害対応 【製品について】 ■メーカーとして製造をしているネットワーク機器（ルーター、スイッチ等）があるだけでなく、ソリューションとして提供できる製品も多く扱っています。ウイルス自動検知製品の共同開発等も行っています。他社に先駆けて様々な研究開発を行い、反響営業にも繋がっています。その他にも防犯カメラに用いる電源付LAN、官公庁や病院などでも安心して利用できる質の高い製品がございます。 事業内容・業種 家電・AV機器

東証スタンダード上場企業・セラクグループとしてネットワーク・サーバー・クラウド領域から機械・家電設計の領域まで、様々な業界へ質の高いエンジニア常駐支援を行っています。※当初3年程度はコールセンターサポート、ヘルプデスク、運用監視 【具体的には】 当初2～3年は育成カリキュラムを利用してスキルを身につけ、大手企業のITヘルプデスク/ITコールセンターとしてご活躍いただきます。以後は運用系職or継続サポート職として適性に沿った業務を行いキャリア形成を図って頂きます。技術分野以外にも「業務効率化支援：デジタルBPO職」として働き方に拘った分野への配置幅を取る事で横軸でキャリア形成を行って頂く、フィールドを用意しております。 一方未経験者の方で、1～2年以内で構築・設計などを想定されている方は、同社にはいません。 同社は現状運用会社ですので3～5年で実力の付いた方のみ構築以上の業務に就けます。 【内定ご受諾後の流れ】 ＜入社時簡易テストを実施し、知識/ポテンシャルを確認＞ 下記のうち1つを同社より事前学習コンテンツの配布 ①ITパスポート　合格 ②MOSエキスパート　合格 ③その他　 ＜入社～約1ヶ月＞ 初期研修として、ITの基礎知識・Excelの研修を行います。 また、同時に業務に必要な資格（下記3パターン）のいずれかを取得します。 ＜約1ヶ月目～半年程度＞ 確定した常駐先で出来ることからスタートし、ベテラン社員のOJTで実務を学びます。 同時にもう一つの必須資格取得を目指していただきます。 ＜半年以降＞ 同社の運営するeラーニングで必要な知識を吸収していただきます。 配属後も同社の営業や人事など、全社的にフォローいたします。 また、拠点横断で気軽に相談しあえるイベントなども実施しており、安心してスタートすることが可能です。 【入社後研修　3パターン　＊入社後研修担当が振分け】 ＊入社前課題を踏まえて、入社後簡易テストを実施 ＜①LPIC101,102）＞ サーバーに関する基本的知識の習得 ＜②ITIL4：ITサービスマネジメントに関する知識＞ システム運用及び業務フロー全般を理解する ＜③Excel VBA ベーシック、Microsoft Office Specialistなど＞ 業務上で必要最低限のツールを利用出来る事を目的をしております

＼商品デモ＆修理対応／外勤★ 営業アシスタント♪ 直行直帰◎ 1750円↑ ◆複合機やパッケージソフトのデモンストレーション ◆修理対応、製品手配 ◆設置立会 ◆設定作業（マニュアルあり） ◆操作説明（手順が決まっているので覚えやすいです！ ）　など…客先訪問あり◎ キッティング経験なども活かせます！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2024年10月上旬】契約更新のある長期のお仕事です★即日スタートできる方も歓迎です★

まずは「SODATEC」の育成プログラムで基礎研修を受講していただきます。 IT用語など基礎を学んだ後はできることから徐々に活躍の幅を広げていきましょう。 【業務の一例】 ●先輩エンジニアのサポート ●ネットワークやサーバーの運用・監視（進行フォーマットあり） ●問い合わせに対応するヘルプデスク（マニュアルあり）　など 【入社後の流れ】 ●ITの基礎を学べる研修環境（e-ラーニング）を開放 ●プロジェクト先に着任＆現場でのOJT教育 ●豊富なラインナップのe-ラーニングの講座で継続学習 ●一人ひとりの状況に応じて、フォローアップ研修 ●3年を目安にステップアップ＆ジョブチェンジ SODATECメンバーでチャットや技術的な質問なども可能です。 基礎を学んで、「ITパスポート」や「CCNA」などの資格取得を目指してください。 キャリアにプラス＆自信にも繋がります。 他にも成長を支援する講座もあります。 ●ITスキルアップ ●コミュニケーションスキル ●Excel、Word　など、自分のペース次第でスキルを伸ばすことができます。 さらなる成長を応援したり、不足部分を補ったり、1人ひとりに寄り添うのが「SODATEC」。 エンジニアの上長が資格や将来についてアドバイスもできるので、目指すキャリアへ自分ペースで学ぶことができます。 プログラミング講座もあるので新たな言語スキルを習得することもできます。 【将来のキャリアパス】 2～3年後にはプロのエンジニアへという目安感ですが、「SODATEC」は無理に急かすことはありません。 成長はあなたのペース次第。 ●社会インフラになるネットワークの構築・運用 ●話題のAI、IoTなどに挑戦する開発エンジニア　などの道もあります。 やりたいことを見つけましょう。

セキュリティスタッフからスタートします。 将来は、適性や能力に応じ、営業や技術、管制や事業所責任者等の責任ある職種への登用があります。 【具体的には】 ■異常発生時の急行対応 ●コントロールセンターの指示に従って、契約先に急行して、適切な対応を実施 ※契約先に設置したセンサーが何らかの異常を感知した場合の対応です。 ■金融機関などのATM障害対応 ●現金・有価証券等お客様の財産の護送や、ATMへの現金補充・回収　等 ※契約金融機関のATM（現金自動預払機）に障害が発生した場合の対応です。 ■セキュリティ機器のメンテナンス ●契約先に設置した各種セキュリティ機器の定期チェック ●修理・交換（異常が見つかった場合） ※機器障害を未然に防ぐ業務です。 【お仕事の特徴・やりがい】 ●セコムグループのさまざまなサービスの最前線で高度な「安全・安心」を提供するお仕事 ●グループ各社を含め、幅広い事業を展開している ●個性を活かせるフィールドが広がっている 【研修制度充実】 ●入社後5日間の集合研修 ●若手、中堅、幹部社員向けの階級別研修 ●職能別研修 ●海外留学制度（大学院・MBA等に留学） ●セコムセルフラーニング制度（166講座） 業務に直接関係する学びから一般教養、オンライン英会話など設けています。 社員はいつでも、いくつでもコースを受講でき、講座を修了すると、会社から「自己啓発助成金」が支給されます。 ＜＜将来的に様々な職種にチャレンジすることができます＞＞ 年に1回の自己申告制度やすぐにでも現在と異なる仕事に挑戦したい方向けのチャレンジサポート制度で幅広いキャリア形成が可能です。 ●営業 ●販促企画 ●技術 ●管制 ●管理部門（事務管理、総務など） ※上記は一例です。

まずは「SODATEC」の育成プログラムで基礎研修を受講していただきます。 IT用語など基礎を学んだ後はできることから徐々に活躍の幅を広げていきましょう。 【業務の一例】 ●先輩エンジニアのサポート ●ネットワークやサーバーの運用・監視（進行フォーマットあり） ●問い合わせに対応するITヘルプデスク（マニュアルあり）　など 【入社後の流れ】 ●ITの基礎を学べる研修環境（e-ラーニング）を開放 ●プロジェクト先に着任＆現場でのOJT教育 ●豊富なラインナップのe-ラーニングの講座で継続学習 ●一人ひとりの状況に応じて、フォローアップ研修 ●3年を目安にステップアップ＆ジョブチェンジ SODATECメンバーでチャットや技術的な質問なども可能です。 基礎を学んで、「ITパスポート」や「CCNA」などの資格取得を目指してください。 キャリアにプラス＆自信にも繋がります。 他にも成長を支援する講座もあります。 ●ITスキルアップ ●コミュニケーションスキル ●Excel、Word　など、自分のペース次第でスキルを伸ばすことができます。 さらなる成長を応援したり、不足部分を補ったり、1人ひとりに寄り添うのが「SODATEC」。 エンジニアの上長が資格や将来についてアドバイスもできるので、目指すキャリアへ自分ペースで学ぶことができます。 プログラミング講座もあるので新たな言語スキルを習得することもできます。 【将来のキャリアパス】 2～3年後にはプロのエンジニアへという目安感ですが、「SODATEC」は無理に急かすことはありません。 成長はあなたのペース次第。 ●社会インフラになるネットワークの構築・運用 ●話題のAI、IoTなどに挑戦する開発エンジニア　などの道もあります。 やりたいことを見つけましょう。

～現在同部署の先輩は台湾やアイルランド、アメリカなどへ出張中／海外でスーパーバイザーとして働ける／安全面には配慮しています～ ■職務内容： 同業他社も含め数名でチームを組み、半導体製造装置の設置やメンテナンス業務に携わります。 メンテナンス内容は多岐に渡り、消耗品の部品などの交換／不具合が起きないかの定期チェック／不具合が起きた場合の復旧作業なども担います。 ■就業環境： 半導体製造装置関連技術部（出張チーム）に配属となります。 入社後、3ヶ月程度は安全面の研修を国内のいずれかの工場で行います。 その後現場に入り、自社や協力会社の先輩によるOJTで業務を習得いただきます。 ■海外出張について： ●同社が設備保全を行う半導体工場での作業となり、国内（広島、山形、長崎など）は30％、海外は70％（台湾、中国、アメリカ、シンガポールなど）となっております。 海外でメンテナンスを行う際には、現地の協力業者と共に働くことになります。 言語に関しては通訳を手配するので心配不要です。 環境の変化により大変に思うこともありますが、自身の価値観や交友関係を広げていくことができる面白みもございます。 ●海外出張中は、国内で勤務しているときと同じで土日休みです。 現地のスポーツゲームの観戦、同業他社のチームメンバーを含めたBBQなど、お休みの日は現地での時間も満喫していただけます。 なお、出張の日程については、1ヶ月前までに決定します。 期間は基本的に2～3ヶ月、長くて半年程度になります。長期に渡る場合、3か月に1回は一時帰国でき、帰国後1週間程度のお休みが取得可能です。