正社員
グロースハッカー(クラウドサイン)|自社サービス企業(グロース上場)【東京都】
- 550万円~700万円能力などを考慮の上、決定します
- 東京都港区
「クラウドサイン」のProduct-Led Growth担当として、プロダクト改善によるユーザー獲得と利用拡大に向けて取り組んでいただきます。
Product-Led Growthとは、人的資源によるマーケティングやセールスといった機能ではなく、プロダクトそのものにマーケティングやセールスの機能要素を搭載し、プロダクト自体を磨き込むことでユーザーの獲得・拡大をさせていく成長戦略です。代表的なProduct-Led Growthの事例としてはZoomやSlackが著名です。
フリーミアムモデルを採用している「クラウドサイン」では重要な戦略と位置づけています。
ユーザーにプロダクトの価値を実感していただき、自発的な有料プランへの切り替えを促すよう戦略を組み立てます。磨き上げられたプロダクトの仕組みによって利用定着と解約防止を図りながら、送信ユーザーが受信ユーザーを呼び込むような形で新たな獲得へ繋げていくなど、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスすべての機能要素を備えたプロダクトを企画していくのが、本ポジションの役割です。プロダクトによって送信ユーザーが受信ユーザーを育てていくような仕組みやサービス企画、データ分析によるグロースハックも醍醐味となります。
送信ユーザーと受信ユーザーが介在することで、この戦略が実行できる為、SasSサービスの中では数少ない貴重な経験ができることや、拡大中の電子契約領域において新しいマーケットを作り上げていく経験も得られる環境です。
【職務詳細】
「クラウドサイン」ログデータの分析を行い、そこから導いた仮説に基づいて、
マーケティングチーム、カスタマーサクセスチーム、ディレクターやエンジニアなどと協業しながら、プロダクトの改善企画・推進を重ねていただきます。
具体的には…
<ジェネレーション期>無料プランユーザーの獲得拡大を目的として
・流入ユーザーの行動パターン分析の実施
・UXを基軸とした申込フローの改善
・申込時のユーザー体験の価値向上
<ナーチャリング期>有料プラン切り替えの促進を目的として
・有料プラン申込フォームの最適化
・無料プランから有料プラン利用開始までのUX最適化
・プロダクトツアーやサービスデモ、メールなどプロダクトにおけるオンボーディング機能の改善
・ユーザーの利用状況に応じた提案やサポート機能の開発
上記以外にも契約後に利用するチャットボット開発など、機能向上を目的とした企画を多数検討している段階です。
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)