東京都 港区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 総合電機の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 ・DentalおよびMedical製品のフィールドエンジニア業務全般 ・外部委託業者へのマネジメントおよびテクニカルサポート ・市場クレーム対応。 【同社の強み】 ・XYZ軸制御と技術を組み合わせることにより、ビルの屋外・壁面広告、バス、大型のプリント等、幅広いものに印刷が可能となります。 ・メカ、ソフト、ハードで最初から製品を最後まで一貫して業務を行っております。（製品の保全まで)また同社の特徴として、チームで製品を作っており、創業から柔軟な発想と考えをもとに世の中に幅広く事業を展開しております。今後も海外含め事業を積極的に展開していきます。 【同社の特徴】 ・「創造の喜びを世界にひろめよう」という理念の下、お客様のイメージをカタチにするデジタル機器を開発・製造・販売しています。現在同社は業務用インクジェットプリンターを中心とするカラー事業と3次元デジタルものづくりツールを中心とする3D事業を柱とし、世界200以上の国と地域で事業を展開し、近年では歯科用ミリングマシンで医療分野にも参入するなど、ものづくりの幅広い分野で独自の価値を提供しています。 事業内容・業種 総合電機メーカー

募集者の名称 パナソニック株式会社　エレクトリックワークス社 配属部門 パナソニック株式会社　エレクトリックワークス社　サービスクリエーションセンター　品質管理チーム ●担当業務と役割 ・2022年秋に立ち上げた新事業、マンション管理会社向けIoT化サービス「モバカン」のエンジニアリング、アフターサービスサポートを担当いただきます。 ・「モバカン」サービス導入前の現場調査、施工・導入。 ・障害発生時の故障診断や原因切り分け、障害復旧対応、ドキュメント作成。 ・社内のビジネスリーダーやー、マーケティングマネージャー、UXデザインマネージャー、CSマネージャーと連携し、「モバカン」のサービス改善の推進。 ●具体的な仕事内容 ・モバカン」サービスの導入するための現場調査及び施工を協力会社と連携して実施 ・障害が発生時に故障診断、切り分け対応を実施し、協力会社と連携してオンサイト　対応、障害復旧対応の実施 ・現場調査、施工、アフターサービスを実施やノウハウを蓄積し、サービス技術ドキュメントの作成、アップデートの実施 ・お客様の要望やお困りごとを社内の関係部門へフィードバックし、「モバカン」のサービス性改善の推進 ●この仕事を通じて得られること ・業界全体で直面している社会課題に向けたソリューション事業のため、社会的意義ややりがいを感じながら取り組むことができます。 ・マンションインターホン事業で約半分のシェアを持ち、高いプレゼンスを保持しているため、市場に対して強い影響力を発揮することができます。 ・建築及び電気通信設備に関するエンジニアリング、アフターサービスの課題を自身の創意工夫で解決する機会を得ることができ、ご自身のビジネスパーソンとしての価値を高めることができます。 ・管理会社やエンジアリング協力会社との人脈を築くことができます。 ●職場の雰囲気 ・新しいことに挑戦する気概を持った情熱やそれぞれの得意分野でスキルを持った人材が集まった活気のある職場です。 ・指示を待つことなく、自律して業務を遂行するポジティブな姿勢の方ががマッチする職場風土です。 ・年齢は50代から20代まで幅広く、年齢や役職に関係なく、フラットに議論や相談がしやすいコミュニケーションが活発な組織です。 ・テレワークとオフィス勤務のハイブリットな働き方できる職場です。 ●キャリアパス ・エンジアリング、アフターサポート人材として成長いただくことで、部門や国内外問わず活躍の場を広げることができます。 事業内容・業種 総合電機メーカー