東京都 港区 テクニカルサポート・ヘルプデスク 労災保険の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 私たちは、スマートロックIoTサービス「Akerun(アケルン)」を通じて、「キーレス社会」の実現を目指し、オフィス・商用スペースでの利用を想定したBtoB領域でのビジネス展開を進めています。 [募集概要] お客様先でのプロダクトの「安定稼働」から「お客様への定着」に向け、よりプロアクティブにサポートを推進していくサポートチームのメンバーを募集します。 [業務内容] お客様からの評価を最重要と考え、Customer Effort ScoreをKPIの一つとして改善活動を進めています。 その一環として、Iot製品の強みを活かし今後は『トラブルを未然に検知しそれを防止するアクション』にリソースを投下していきます。 また中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお願いします。 ※状況に応じて顧客先への訪問を実施し対応いただきます。 ■具体的には ・1次受けでの解決が困難な案件の2次対応 ・テクニカルサポート業務の ・弊社製品の導入サポート、顧客へのオンボーディング ・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り（提案書作成など） ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ■入社後にまずお任せしたいこと ・はじめに不特定多数のサポート業務をお任せします。 ・現場での対応による製品知識の習得（訪問） ・テクニカル系の案件での顧客対応（電話/メール） ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・業務/品質改善施策の企画と実行 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

【業務内容】 ●業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポート 　　PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク 　　アカウント管理 　　IT資産管理 　　運用改善支援（自動化等） 　　各種デバイスキッティング～展開・配布 ex ◆大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ◆大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ◆IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援 ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けた ツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含め オフィス業務のDX化などの支援も行なうなど業務の幅が広がっています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 全社的に業務改革を進める中でITの観点から生産性向上の為の全方位的な支援を進めて頂きます。また、情報システム部の保守運用業務も一部担って頂きます。 ・全社的な業務改善（生産性向上の為の全方位的なIT支援） ・社内システムの運用保守(設計、販売、調達、物流、会計、原価、人事システム等) ・利用部門の効率化ツール内製（VBA、Kintone、RPA(UIPATH)、C#、SQLServer、JavaScript、Python等） ・ベンダー、利用部門折衝業務(要件定義、納期管理、品質管理) ・入退異動に伴うIT環境の運用保守(キッティング業務) ・サーバー、ネットワーク機器の運用保守 ・ヘルプデスク 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

【業務内容】 デジタルデータソリューション株式会社は、全国で発生したデータやセキュリティに関するトラブル解決を行っている企業です。 サポートエンジニアとして採用となります。 ・フォレンジック調査サポート（データコピー、簡易調査対応、レポーティングなど） ・機器の入出庫、管理手続き、キッティング 【本ポジションの魅力ポイント】 ■国内トップクラスのツールで、より高い技術の取得が出来る環境 最新の設備を導入している弊社であるからこそ、よりレベルの高いフォレンジック技術を身につけていただけます。 解析ツールの使用方法などは、社内でノウハウ形成されておりますので、ご安心ください。ゆくゆくは事業開発で新サービスの立ち上げなどにも携われるキャリアもございます。 ■専門性の高い技術領域 フォレンジックという専門性の高いうえに、需要が急増している技術領域での業務になります。 常に進歩をしていますが基礎的な考え方は変えず、新技術を習得し、能力の底上げを図ります。 ■自分の経験やスキルを活かしチャレンジできる社風 年齢・職歴問わず評価する実力主義の社風です。自分の成績次第で新規サービス開発やキャリアアップが早期に実現できます。「エンジニアとして社長賞受賞」「入社半年で責任者登用」など、中途入社社員の活躍事例も多数あります。 ■ハッカーからの悪意ある攻撃や情報漏えい事故などのリスクを未然に防ぐ 個人、法人はもちろん多数の警察案件にも携わることができ、高度な技術力を活かして、社会に貢献する仕事に従事することができます。 実績豊富なバックグラウンドを背景に新規案件へ参加できます。 下請けではなく、自社内での開発エンジニア・新規サービスの立ち上げメンバーとして、やりがいのある案件で活躍できます。 ■オンオフのメリハリある勤務が可能 週休2日・祝日休・夏季冬季休暇があり、年間休日は126日以上。更にシフト制のため、自分のタイミングで休日希望が出せます。 有給休暇の取得率も平均79%と高く（全国平均62.1% ※令和5年）、自分の経験やスキルを試しながら、新技術に挑戦し、 成長を実感できる環境が弊社にはあります。また、自分の時間を大切にしながら、業界未経験からでも活躍できるチャンスを提供します。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。 社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです！ 【具体的な業務内容】 顧客企業の情シスSEとして、環境のシステム導入、各種端末に関する企画や製品選定、保守、ユーザサポート、ベンダーコントロールなどの業務をお任せします。 同社チーム参画によるマネジメントや、お客様に合わせたサービス提案、問題解決支援に携わります。 【キャリアパス】 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■インフラまたはDBの設計・構築などを中心にお任せします。 弊社では現状、開発系が主体となっており、インフラ専門部隊がありません。是非、この分野をリードするマネージャー候補として、幅広い活躍を期待しています！ 約4割がエンドユーザーとの直取引。大手印刷会社、物流会社、アパレル、外資系企業、ポータルサイト運営会社など、バラエティ豊かなプロジェクトを取り揃えています。いずれもチームで常駐しており、あなたにもいずれかのチームに参加していただく予定です。経験者の方は「将来的に何がしたいのか」という目標を踏まえた上で、そこから逆算してアサインを決定します。 ≪プロジェクト例≫ ●Windowsサーバ構築　スキル ：Windowsサーバ構築、VMWare、Active Directory　など●コンシューマ向けインフラ設計・構築、運用　スキル ：Linux、MySQL、Apache、Tomcat、Solr　など●金融機関向けDB構築(DBA)　スキル ：DB系の基本設計書経験、SQLServer構築経験　など 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

グローバル展開している国内外の小売専門店向けにPOSレジ・販売管理システム「RetailPro Prism」及び関連システムの導入/運用/保守を担当いただきます。 「RetailPro Prism」について 世界130カ国 54,000店舗以上、日本国内2,000店舗以上での利用実績がございます。 製品ページ：https://cyberlinks-portal.com/service/globalretail/service/ ■業務詳細： 小売専門店様が海外展開する際のシステム稼動、初期導入サービスや稼動後のシステム運用が円滑に行われるよう現地のビジネスパートナーとともにサポートします。 ・システムの導入支援(お客様の要件確認～環境構築、オペレーショントレーニングなど) ・システム運用(主にメールでのヘルプデスクサポートなど) ■導入企業例： 国内外の専門店（世界的に有名なSPA様や、国内外に多数出店している小売様など） ■メンバー：課長補佐１名、主任１名、メンバー１名 ■働き方： 【テレワーク】 ご自身の予定に合わせてテレワークを活用できます。現メンバーの出社頻度は月に５日程度です。 【健康休暇】 ご自身やご家族の通院等に使用できる有給の休暇で最大40日まで積立可。年次有給休暇とは別途付与されます。 【時差出勤・時間単位有給休暇】 ご自身のライフスタイルに合わせて、柔軟に勤務時間を調整することができます。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

運用保守部隊であるIFマネージメント部において、仮想基盤を中心とするテクニカルサポート対応を行って頂きます。 今までの知識を生かし、仮想基盤システム中心とした同社が運用・保守している複数案件に携わりスキルアップを一緒にしていきませんか。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

全社の大型プロジェクトに対して、システム開発・運用・保守などの各フェーズで、社内の独立した技術支援部門の立場で技術支援作業をご担当頂きます。 【具体例】 進行中のプロジェクトで発生する技術的、設計的な問題に対して、第3者部門としてアドバイス、直接支援を実施することで、案件の健全化を推進します。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■テクニカルエンジニアとして、自社グループ全体で展開する下記サービスの保守運用・設計・構築をお任せします。 ◇クラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL」 ◇ホスティングサービス「ベアメタルクラウド」 ◇セキュリティプラットフォームサービス「PCI DSS Ready Cloud」　など ＜具体的な業務内容＞ ■手順に従ったセットアップおよび設定変更 ■お客様システム（サーバ／ネットワーク／ミドルウェア／アプリケーション）の監視、運用、保守、カスタマーサポート ■サーバ障害時の対応（電話やメールによる連絡と手順に従った復旧作業） ■サーバー設計、構築　など ＜利用技術＞ ■TCP/IP ■Linux Kernel or/and Windows ■VMware vSphere ■ネットワーク製品 (例. Cisco Ssystems, YAMAHA, Fortinet など) ■ストレージハードウェア製品 ■音声プロトコル（SIP, RTP） 【働き方の魅力】 ■1か月単位の変形労働時間制（シフト制） -週実働平均40時間、月平均残業時間は20時間以下。 ・早番勤務　8:00～20:00 ・遅番勤務　20:00～8:00 ◎上記は基本のシフトですが、7:00～16:00や23:00～8:00など個人の希望に合わせて時間を変更することも可能です！ ◎シフト制だとまとまった連休をとりづらいと思われがちですが、一人ひとりの取得日をずらすことで夏季休暇・年末年始などの連休取得が可能です。 【人事担当からのメッセージ】 「テクニカルサポートとして経験を積んできたけれど、将来が見えてこない…」 「保守運用の業務は好きだ。でも今後のキャリアを考えると＋αでステップアップしたい」 そんな悩みや希望をお持ちの方、弊社なら全て払拭できます！ ONESTADは、システム運用のプロフェッショナルとして、 スタッフ一人ひとりが「柔軟かつきめ細かな対応こそ企業価値の礎である」という想いのもと 24時間365日、お客さまとエンジニアが直接コミュニケーションできる体制を強みに質の高いサービスを提供しています。 また、保守運用するシステムはすべて自社グループのもの。 メインサービスの導入数が2,000社を超え、多角的な事業展開を進めているため 弊社は設立6年という若い会社ながら既に多くのお客様と関係構築ができています。 しっかりとした安定の経営基盤×スタートアップの勢いを併せ持つ環境で 『お客様にとって付加価値の高いサポートサービス』を一緒に作っていきませんか？ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社は全国に大容量光ファイバー網を構築し最先端のネットワークを提供する通信事業者です。 同社が提供する向けマンション向け回線・ISPサービスに関するコンシューマ向けサポートセンターについて、CXの改善及びDXの推進とサポートセンターの運営管理をお任せします。 【業務詳細】 ■コールセンターに関わる様々なソリューションの選定～導入をプロジェクト化し推進していきます。 ■各種レポート分析、傾向考察に基づいて、顧客サポートの動線改善、新たな顧客対応チャネルの導入。　 ■Gamer向けISPサービスの運営管理とカスタマーサービスオペレーションの改善、クライアント対応。 ■コンシューマ向け文書作成、マニュアル作成、システム改修の提案。 【仕事の特色・魅力】 今後のサポートセンターのあるべき姿を計画、実践できる環境にあるのが魅力です。 サポートを必要とするお客様だけでなく、サポートする側にとってもエフォートレスな環境をつくっていきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◆電子決済サービスシステムに関する事務サポート◆ 【具体的には】 ・申込書管理業務（申込書の不備精査・補記・送付管理等） ・各マネー会社への新規加盟店の審査業務 ・端末機器の導入、設置のサポート業務 ・各種進捗管理業務（営業進捗や不備進捗などのアフターフォロー） 最長6ヶ月の派遣就業期間終了後、派遣先企業とご本人両方の合意が得られた場合に、 派遣先企業との直接雇用（正社員）に移行することを前提とした募集です。 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日はご相談ください

【仕事内容】 ■中長期経営計画にて全社重要テーマとして掲げる『メンテナンスビジネスの拡大』を目指し、中核事業であるマテハン事業部のメンテナンスビジネスの改革を皮切りに、つばきグループ全体へメンテナンスサービスの情報管理スキームを展開する方針です。マテハン事業部ではコールセンタやテクニカルセンタ、パーツセンタ間の情報連携や情報の一元管理化、メンテ対応のリードタイム短縮など、業界No.1の面倒見の良いサービスの実現に向けて改革を推進しています。 ■具体的には、マテハン事業部のメンテ改革プロジェクトにおける情報システム管理者として、まずは保守情報システムを中心とした関連システムの環境整備をご担当いただきます。その後は、ユーザー部門のニーズヒアリング、システム改修、運用改善、保守など幅広くご担当いただき、2025年移行は全社へのメンテナンスサービスの情報管理スキームの展開をお任せします。 ・業務部門の業務フロー理解や各種マスタデータを把握の上、データ整備を実施 ・現場部門へ保守情報システム運用状況のヒヤリング（問題、改善点の有無）及び改善策の策定 ・現場の課題抽出および改善に向けた要件定義、ITベンダー管理などシステム改修管理および運用保守 ・各種プロジェクト運営（進捗会議や説明会等の設定、資料作成、議事録作成） ＜使用ツール＞Excel、Word、クラウドシステム（保守情報システム） ＜働き方＞事業部との打ち合わせや他社調査などで出張が発生します。また、新システムの設定・改修、機器更新時には夜間対応がまれに発生します。休日出勤は現状ございません。 【やりがい・魅力】 ・つばきグループのメンテナンスビジネスの在り方を変え、業績向上に繋げる重要なミッションです。各ユーザー部門を巻き込み、実現に向けて推進するため、ユーザー部門からの感謝や喜びの声を実感することができます。ビジネススキームの構築や新たなツール導入、将来的には海外を含め全社展開を行うため、ビジネススキル向上を図ることができます。 事業内容・業種 自動車部品

自治体(東京23区内）へ常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただきます。 少しずつシステム操作なども学んでいただき、軽微な調査や対応などは実施いただけるようになっていただきます。 社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。 業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただきたいと考えています。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【仕事の内容】 自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、 お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 ・FastSeries▶　https://fastseries.jp/ お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。 一次対応センターが解決できない案件を当ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち当ポジションにて ログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。 改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、toB/toC双方向けに 自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。 【配属先】 CRMソリューション事業部 【配属先詳細情報】 業務のメインは、サポート・保守業務になりますが、保守業務から発生した改修案件のお客様折衝、設計等の上流工程を任せることがあります。そのため、案件規模を問わず、コンタクトセンターシステムの顧客折衝～開発・保守のすべてを経験できます。 100%自社勤務です。自社内では、SlackやTeamsを利用した柔軟でスピーディーなコミュニケーションを図りながら業務を進めることができます。組織は男女比５：５です。20代が6割を占めます。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 【キャリアパス】 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 PCや製品の使い方・トラブル等の社内からの問合わせに答える「ヘルプデスク」をメイン業務としてお任せします。 【具体的には】 ■本社の各部署からの問合せ対応 「PCの調子が悪い」「製品の使い方が分からない」など、本社の各部署からの問い合わせに対応します。 ■各施設からのTELによる問合せ対応 「製品の使い方が分からない」「PCの見積をお願いしたい」など、各施設からのTELでの問い合わせに対応します。 【同社の魅力・特徴】 ■同介護施設「そよ風」を全国に展開しており、ショートステイの床数は業界第1位です。 ■介護業界は、社会の高齢化により今後大きく成長することが予想されており、同社も今後のさらなる成長・事業拡大が期待されています。 ■シニアビジネスに関する新規事業にも力を入れ、介護からの収益以外の新しい基盤作りをしています。 ■本社オフィスは東京メトロ銀座線「外苑前」駅より徒歩3分の好立地！ 事業内容・業種 施設

【職務内容】 当社のサービスの根幹を支えるシステムの運用・保守、ヘルプデスク業務等をお任せします。 【業務例】 ■社内情報システムの運用・保守全般 ■専用システムのヘルプデスク ■社内インフラの整備・ネットワーク構築等 ◎入社後は、OJT研修を行います。少しずつ業務に慣れていただき、徐々にお任せする領域を増やしていく予定です。 ◎ヘルプデスク業務は、専用システムの担当者としてクライアントや社内からの問い合わせに対応します。 【ポイント】 ◎現在活躍中の社員の方も、ほとんどの方が未経験からスタートしました。入社後は研修担当が、業務のレクチャーをしながらサポートしますので、安心して、スキルUPできる環境です。 （前職は営業職や店舗販売職、保育施設スタッフ等、色々なご経験をお持ちの方がご活躍いただいております） ◎疑問点は随時先輩社員に相談できるので安心して色々な事にチャレンジいただけます。 【シフト・休暇について】 ■基本は土日祝休みです。休日出勤が発生した場合は、平日に代休を取得いただいております。 （休日出勤は月に１～２回程度発生する可能性がございます） ■有給休暇も利用しながら連休などをとる方も多くいます。 【研修について】 入社後は、導入研修や、リーダーや教育担当からのレクチャーを受けながら業務を行っていただきます。（OJT研修がメイン）少しずつ業界や業務に関する基礎的な知識・スキルを身につけていただきます。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

同社は、国内外のお客様へ、インテリジェントなテクノロジーソリューションをワンストップで提供を行っております。その中で、テクニカルサポートエンジニア（L2）は、お客様へ、専門性を活かし同社保守・運用サービスの提供を行います。また、同社が提供する新たなサービスのプランニングにも携わっていただきます。ぜひ、同社のサービスで、世界中のお客様へ喜びと感動を提供しましょう！ 【職務内容】 ■サポートエンジニア お客様のインシデントや問題を技術的な知見およびステークホルダー（お客様や、NTTグローバルチーム、社内チームメンバー、協力会社など）と連携し、解決に導きます。 ■サービスプランニング チームの一員として、同社の新たなサービスプランにおける、検証フェーズをご担当いただきます。 ■自動化推進 ▽ステークホルダー 社内: NTTグローバルデリバリーセンター（主にインドおよびマレーシア）、同社内のサービスデリバリーマネージャーおよびエンジニア 社外: クライアント、ベンダー ▽ポジションの魅力 ■高い技術力あるエンジニアと働くことで技術を磨くことが出来ます。 ■英語の業務経験が高まります。 ■チームとして仕事をする楽しさを実感することができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 Oracle Cloud Infrastructure(以下OCI)に関する以下の業務を実施いただきます。 ■OCIに関する設計・構築 　お客様の要件をヒアリングし、基本設計、パラメータの設計や構築を行います。 ■OCIに関するコンサルティング　 お客様のOCI利用にあたっての課題を解決、改善する構成提案、OCIの利用方法についてコンサルティングを行います。 ■OCIに関する問い合わせ対応 　OCIを利用されているお客様からの技術的な問い合わせに対してテクニカルサポートを行います。 ★新しい技術の取得を会社レベルで推奨 我々は、全員にコンサルタントを目指してほしいと考えています。 どんなコンサルになりたいかは会社が決めるものではなく自分が決めるもの。 必要な知識はどんどん自分でみつけて吸収していって欲しいと思っています。 そのため、セミナー代、書籍購入費用などは会社負担。 コンサルティング案件や保守サービス案件など、仕事量の見通しが立てやすいため、 エンジニアたちは平日でも積極的に外部セミナーに参加しています。 【実績（一例）】 ・人材派遣会社様のCMSサイトを他パブリッククラウドよりOCIへのリプレース対応 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

急増するハッカーによるサイバー攻撃から企業を守るセキュリティ対策として、弊社製品の「DDH BOX」をサポートエンジニアとして提供するために下記業務を行っていただきます。 ・ネットワーク機器の導入サポート ・セキュリティ製品のヘルプデスク対応（製品マニュアルを見て、操作方法などを案内） ・機器の入出庫、管理手続き、キッティング ・サービスの保守・運用 DDHBOXは全自動でハッカーへの不正通信を検知・遮断・通知するセキュリティ製品で、日本最高峰のセキュリティセンターリストを使用している競争力ある製品のため、高い成約率を誇ります。 販売代理店（銀行中心）への同社サービス「DDH　BOX」の営業社員と同行し、商材説明を行っていただきます。 エンドユーザー（代理店の顧客）への商談同席と製品説明が中心となります。 また、今後はSOC(監視サービス)やエンドポイントセキュリティサービス、コンサルティングサービスに参入していきたいと考えていますので、場合によってはその立ち上げにも携わっていただきます。 ■取得推奨資格 ・IPA：情報セキュリティマネジメント、基本情報技術者、応用情報技術者、情報処理安全確保支援士、他 ・Cisco：CCT、CCNA、CCNP Security、他 ・CompTIA：IT Fundamentals、Network+、Security+、他 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

▽対象領域（下記の中のいずれかの領域を担当） 　販売購買領域/SCM物流領域/財務会計領域/管理会計領域 ▽主な業務　　 以下1.2.のいずれかのPM/PL（ないし補佐）を担当頂く予定です。 1.業務構造改革 ■新業務立案（旧業務分析、新業務フロー立案、新ビジネスルール立案） ■旧業務から新業務への現場業務切替の推進 ■業務切替における全体推進（移行切替計画、進捗管理、課題管理） ■社内外ステイクホルダー対応 2.基幹システム刷新 ■IT上流工程（IT企画、要件定義、基本設計、プロト開発、アーキテクチャー設計） ■開発ベンダーコントロール（設計指示、進捗管理、課題管理、予算管理など） ■新システム切替における全体推進（移行切替計画、進捗管理、課題管理） ■社内ステイクホルダー対応 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【仕事内容】 全社的に業務改革を進める中でITの観点から生産性向上の為の全方位的な支援を進めて頂きます。また、情報システム部の保守運用業務も一部担って頂きます。 ・全社的な業務改善（生産性向上の為の全方位的なIT支援） ・社内システムの運用保守(設計、販売、調達、物流、会計、原価、人事システム等) ・利用部門の効率化ツール内製（VBA、Kintone、RPA(UIPATH)、C#、SQLServer、JavaScript、Python等） ・ベンダー、利用部門折衝業務(要件定義、納期管理、品質管理) ・入退異動に伴うIT環境の運用保守(キッティング業務) ・サーバー、ネットワーク機器の運用保守 ・ヘルプデスク 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

セキュリティ業界をリードするTrellix/Skyhigh Secuirty社（旧McAfee社）製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。また、チームリーダーとしてのポジションも用意しています。 【担当製品】 ■Trellix製品 https://www.techmatrix.co.jp/product/ens/index.html ■Skyhigh Security製品 https://www.techmatrix.co.jp/product/skyhigh/index.html TrellixとSkyhigh Securityは、旧McAfee社からブランド変更した、セキュリティ製品を提供する企業です。 ■Trellix：McAfeeとFireEyeが統合し、XDRソリューションを主軸にエンドポイント、ネットワークのセキュリティ製品に強みを持っています。 ■Skyhigh Security：McAfeeのクラウドセキュリティ部門が独立し、「CASB」「SWG」「ZTNA」「FWaaS」などの、Security Service Edge（SSE）ソリューションのクラウドセキュリティ製品に強みを持っています。 エンドポイント、ネットワーク、クラウドの幅広いセキュリティを提供し、それらを統合管理するXDRソリューションも実現することが可能です。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【業務内容】 〇BIMに関する下記の業務に携わっていただきます。 ・BIM(Building Information Modeling)の戦略立案と推進 ・BIMデータの活用による業務プロセスのイノベーション推進 ・BIM関連の社内外プロジェクトのマネジメント ・BIM関連の人材育成と組織体制の構築 ・BIMを活用した新しいサービス・ソリューションの開発 事業内容・業種 ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所