東京都 コールセンター・カスタマーサポート 退職金ありの求人情報・お仕事一覧

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オリジナルのFX自動売買ツールを展開している同社にて、お客様の問合せ対応から、ニーズに合わせてプロモーション企画などをお任せします。 【具体的には】 ●カスタマーサポート（メール、電話でのお客様対応） 同社の取引ツールに関してや、FXに関するご質問・お問い合わせに対応していただきます。 基本的にはメールでの問い合わせ対応が多く、多い方で1日10件程度です。 FXや投資について等のよくある質問に関しては答え方なども決まっていますが、お客様によって問い合わせ内容も変わるので、 臨機応変に対応していく姿が望ましいです。 ●マーケティング・プロモーション（広告の企画・立案） 同社のFX売買ツール「ループイフダン」の利用者を増やすため、 広告の企画・立案・効果測定なども行います。 動画サイトやSNSなども活用し、セミナーへの動員や利用者増員を目指します。 ●WEBセミナーの企画、講師 新規のお客様だけでなく、既存のお客様向けにもWebセミナーを月1回程度実施しております。 その企画や、時には説明する講師も担当いただくことがあります。 ●顧客の取引データや営業実績の集計などの事務作業　等 入社後はカスタマーサポート部に配属され、まずはカスタマーサポートを経験いただきます。 入社後1～3ヶ月程度経過し業務に慣れてきたタイミングで、その他の企画系の業務を経験いただきます、 ご本人の適性にもよりますが、ゆくゆくは業務の割合はカスタマーサポートが2割程度となる予定です。 【配属先について】 現在、派遣社員3名含む5名が所属しています。 皆さん業界未経験で入社しています。 コミュニケーションも活発で、相談事もしやすい環境です。 【入社後の流れ】 入社後1～2週間は座学にて研修を実施します。 この間に、金融商品について説明するために必要な資格も取得していただきます。 その後はOJT形式で研修を進めていきます。 【魅力】 ●独自の事業を展開！ オリジナルのFX自動売買ツール「ループイフダン」で他社との差別化がはっきりとできています。 初心者でもわかりやすい資産運用環境を提供しており、業界の中でも唯一性を確立しております。 また、昨今はNISAや円安の影響もあり投資に興味を持つ方が増えてきているので、ニーズも◎

約160名の弁護士などの専門家を含む総勢300名規模の当事務所において、オンサイトサポートを始めとした下記業務を行っていただきます。 【主な業務】 ● ヘルプデスク業務 ● ソフトウェアや機器の検証、導入のサポート ● ビデオ会議やウェビナーのサポート ● PCキッティング ● 社内向け運用マニュアルの作成・整備 ● IT資産管理 【英語を活かせる場面】 ● グローバルサービスセンターとは日々チャット・メール・電話で英語のコミュニケーションとなります。 ● サポートのログもすべて英語で残します。 ● 国際法律事務所のため、所員も様々な国籍やバックグラウンドを持っており、 日常的に英語を使用する環境のため、英語力や国際感覚を生かしたいという方にも働きやすい環境です。 【このポジションの魅力】 　● 困っている方の問題を解決する仕事なので、やりがいを感じることができる 　● 未経験から始めて専門知識を身につけることができ、社内SEとしてのキャリアを形成できる 　● 日常的に英語を使用する場面があり、グローバルな雰囲気の中で仕事ができる

有名国立大学内コピー機の周辺機器問合せ・サポート事務をお任せいたします。 江東区豊洲の大手情報機器メーカーに常駐し、大学のお客様からメールやお電話でご連絡を頂き下記業務を都度対応いたします。 【業務詳細】 ●コピー機、周辺機器に関する問合せ対応 ●コピー機やPC操作設定方法の説明 ●プリンタードライバーインストールの手順の説明 ●コピー機の移動・設置に関する関係部署との調整、依頼業務 ●コピー機を利用している部署ごとの請求分配 ●コピー機リストの更新（設定情報の更新） ●電子請求内訳書作成 ●提出用データ帳票作成 未経験の方でも、丁寧な事前研修があるのでしっかりと学ぶことができます。 現場配属後は先輩社員とのOJTで業務を習得。いつでも教えてもらえる環境です。

■担当業務 海外旅行中にけがや病気、トラブル等でお困りのお客様からの問い合わせに対し、様々なサポートサービスを提供する仕事です。 ■詳細 ●お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。 ●医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配、ご遺体の搬送などを行います。 ●海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービスなども行います。 ●携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応も行います。 ●医療アシスタンスサービスの品質向上に向けて、国内外の医療機関やサービス提供会社とのネットワークを開拓したり、その関係を維持・強化する業務も行います。 ●複数名が協働する様々なチーム活動も展開しています。 例えば、世界各地の医療事情や各サービス提供会社の特色に沿った対応を検討するエリア担当や、社内業務の効率化を推進する担当などがあります。

カスタマーサポートとして、製品をご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応をメインでお任せいたします。 【業務詳細】 飲食店、小売店のお客様の店内にあるPOSシステムやパソコン・ネット環境のエラーに、メールや電話で対応するヘルプデスクの仕事です。 飲食店や小売店で働いたことがある方はその経験を活かすことができます。 【製品詳細】 ●主力製品：POSパッケージシステム 専門小売店、飲食店などの業種に特化し、お客様の要望に応じて最適なソリューションを提供しています。 その他、モバイルPOSやセルフレジの顔認証決済システム、モバイルオーダー、テイクアウト・デリバリーオーダーシステムなど時代に合わせた最新サービスを提供しています。 【業務の魅力】 人の役に立つことにやりがいを感じる方にはぴったりのお仕事です。 お客様は何かしら困ったことやトラブルがあった時にサポートセンターへ電話してきますので、トラブルが解決したときに感謝の言葉をいただけるとモチベーションに繋がります。 また、同社のヘルプデスクは毎日ひたすら何本も電話を取る・電話をかけるといった仕事ではなく、お客様の問題に一件一件、じっくり丁寧な対応をしていく仕事です。 お客様によって使っているシステムの機能も違いますので、問い合わせに応じて専門的な回答が求められます。 毎日単調な作業ではなく、常に学びながら成長を実感できる仕事です。