該当求人14件

神奈川県横浜市コールセンター・カスタマーサポート厚生年金保険の求人情報・お仕事一覧
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1～14件 (全14件中)

正社員

カスタマーサポート（内勤営業）｜お客さま対応・お問い合わせ対応（年間休日120日以上）【神奈川】

給与: 475万円～624万円
勤務地: 神奈川県横浜市

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。【業務内容】 1：コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド）お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド）既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 2：カウンセリングセンターお客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 3：サービスセンター ■リアルサービスセンター自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

未経験可第二新卒可社員数500名以上年間休日120日以上業界未経験歓迎女性活躍中オンライン面接／WEB面接（実績あり）未経験者歓迎第二新卒歓迎リモート面接OK

提供元：

新着

正社員

【新横浜駅】スタッフ管理(※未経験SV)アルバイトスタッフの教育・採用/完全週休二日制

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 神奈川県横浜市

仕事内容おもな仕事は、アルバイトスタッフの採用・教育・マネジメントです。スタッフが受電した電話対応に困ったとき、適切な対応方法を指導したり代わって電話対応をしていただきます。＜具体的なお仕事＞ ◆コールセンタースタッフの採用・教育 ◆スタッフのシフト管理 ◆雇用・勤怠管理（契約の更新・勤務状況の把握など） ◆システム管理（業務に使っているシステムのメンテナンス） ◆顧客対応(報告書の作成、お問合せに関する対応) ＜当コールセンターの特徴＞各ハウスメーカー様の頼れるパートナーとして、ノウハウを活かした受付窓口を提供することが私たちのミッション。「メンテナンスのアネシス」だからこそ、他社では出来ないような設備知識を活かした応対で、お客様へ信頼性、利便性を提供しています。事業内容・業種設備管理・メンテナンス・住宅設備

株式会社アネシス

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新着

正社員

【新横浜】コールセンター◇夜勤ボーナス有◎年間休日120日以上◎未経験歓迎◇

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 神奈川県横浜市

＜具体的なお仕事＞ ◆コールセンターの受付業務 ◆ハウスメーカーの受付代行が中心 ◆受付のみ／発信業務なし／後輩教育＜お仕事の流れ＞ ◆最初はオペレーターの経験を◆ まずは、コールセンターでオペレーター業務を行っていただきながら、対応の感覚や、契約企業様ごとの電話のフローを覚えていただきます。事業内容・業種設備管理・メンテナンス・住宅設備

株式会社アネシス

提供元：

正社員

コールセンター（スーパーバイザー候補）｜【神奈川県】

給与: 450万円～900万円※想定年収はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性あり
勤務地: 神奈川県横浜市西区

【仕事内容】 ■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 ■お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 ■数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ■SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ■業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等事業内容・業種証券会社・FX

社員数500名以上年間休日120日以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）オンライン面接／WEB面接（実績あり）完全在宅リモート面接OK

提供元：

新着

正社員

【運用】≪横浜/総合職≫自治体ライフライン関連のコールセンター／事務センターSV職 ※未経験歓迎

給与: 405万円～589万円固定手当(住宅手当)￥10,000～35,000を含む/月
勤務地: 神奈川県横浜市神奈川区

＜概要＞自治体から依頼を受けた業務のコールセンター＆事務センターにてSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメント業務をお任せします。オペレーション状況や各種KPIを確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。自治体が業務を外部委託する動きは年々大きくなっており、今後、業務拡大していく領域です。＜詳細＞・コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務・オペレーターやスーパーバイザーの育成や労務管理・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理・お客様企業（クライアント）との状況報告や改善提案等の各種交渉事業内容・業種その他（人材サービス）

社員数500名以上

企業名非公開

提供元：

正社員

SB推進部サービスデリバリーG/BPOサービスにおけるサービス運営リーダー【BS2024】

給与: 600万円～1100万円※同社規定により、経験、スキル等を考慮し決定させていただきます
勤務地: 神奈川県横浜市西区

【募集背景と概要】 ■富士フイルムBIは、BPOサービスとしてマイナンバー収集保管のビジネスを展開し、お客様の業務効率化に貢献しております。そこで、BPOサービスの組織を強化するための増員として募集します。 ■BPOサービスの運営を行うリーダーとして、お客様接点を中心にサービスの運用、管理を実施しサービスの品質を担保します。さらに、市場の状況やお客様の課題を把握しサービス拡大に向けた提案を行うという、サービスの発展を牽引する役割を担当していただきます。【業務内容】 ■BPOサービスにおいて、お客様からの依頼、お問い合わせにメンバーが適切に対応するようサポートし、日々の業務品質を担保します。 ■お客様からの依頼内容によりメンバーからエスカレーションを受け、お客様や社内組織との調整、交渉を実施、必要に応じて業務仕様の変更、契約内容の変更を行い、契約を締結します。 ■お客様の声などから市場の状況やお客様の課題を把握し、サービスの改善、拡大となる提案を実施、実現に向けた活動を行います。【業務の魅力】 ■BPOサービスとしての要素が全て揃ったサービスの運営に携わり、その中で特に鍵となるお客様接点にてお客様の要望や課題、市場の状況からサービスを発展させる活動ができるという、やりがいに満ちた業務です。事業内容・業種総合電機メーカー

1000万円以上社員数500名以上年間休日120日以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）オンライン面接／WEB面接（実績あり）完全在宅リモート面接OK

富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

提供元：

正社員

バンキング統括部　コンタクトセンター｜【神奈川県】

給与: 680万円～850万円※記載給与はあくまで残業手当を含めた目安です。経験スキルを考慮の上決定します
勤務地: 神奈川県横浜市保土ケ谷区

【職務内容】 ■コンタクトセンターの運営管理コンタクトセンターの運営管理及び関連業務全般を担当いただきます。お客さまと直接電話対応をするイメージが強いと思いますが、対応の多くは業務委託先にお任せしており、直接お客さまと応対いただくことはほとんどありません。【具体的には】 ■問合せチャネル別（有人チャット・電話等）の応答率をはじめとした各種指標の目標達成に向けた施策の立案・推進 ■業務委託先からのお客さま応対に関する照会への回答、および運用全般に関する調整・折衝 ■お客さま向けおよびコンタクトセンター向けシステムの高度化 ■問合せ内容分析やお客さまからのご意見・ご要望に基づく商品・サービスの改善提案 ■業務委託先メンバーのモチベーション向上施策の立案、実施　　など ▽業務を進めていくうえで、以下のことに重視していただきます。 ■同社パーパスである、『お客さまの「あったらいいな」を超えて日常の未来を生みだし続ける』のマインドを持ち、お客さまの立場に立って業務を行えること ■新しい知見を取り入れながらコンタクトセンターの運用改善・改良を行えること ■セブン銀行についての深い知識を持ち、事務処理を正確に行えること【働き方】 ■在宅勤務：原則出社 ■シフト勤務：コンタクトセンターの営業日（月曜～土曜の9時～18時）に連動し、土曜日に出勤となる場合があります事業内容・業種銀行

第二新卒可社員数500名以上年間休日120日以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）オンライン面接／WEB面接（実績あり）第二新卒歓迎完全在宅リモート面接OK

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正社員

【コールセンター企画・運営(金融系)】みなとみらい勤務/抜群の安定性・裁量◎

給与: 370万円～550万円（同社規定により決定）
勤務地: 神奈川県横浜市西区

【職務内容】加入者からの確定拠出年金に関する手続等の問合せに関する、ご説明や給付手続きに関するご案内を行う部門となります。電話応対、コールセンターの企画・運営・マネジメントをお任せします。腰を据えて長期的に勤務頂けます。【具体的には】入社後は、確定拠出年金制度全般の知識・弊社の業務フロー・システム操作を習得していただいた後、コールセンター運営全般（電話応対担当者の指導・応対管理、応対品質維持向上、業務効率化の推進やサービス向上、他）の企画・立案などを行うチーム管理者として活躍していただきます。（業務運営管理業務や、企画業務を対応いただきます）事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

社員数500名以上年間休日120日以上オンライン面接／WEB面接（実績あり）リモート面接OK

日本インベスター・ソリューション・アンド・テクノロジー株式会社

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正社員

【神奈川】デジタルライフプランナー｜未経験歓迎｜年休120日、残業12.9時間｜育休復帰率100％

給与: 350万円～520万円
勤務地: 神奈川県横浜市港北区

当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）は、現在、約40万軒のご家族にご利用頂き、メンバー様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっております。デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。【具体的な業務内容】・事前予約をして店舗に来店した会員様に、現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい？」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか？」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。・1日の対応数は平均5組程度で1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。・店舗ごとに実施している会員向け、一般顧客向けのイベントの企画に携わっていただくこともあります。・プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考え動くことが可能です。【キャリアパス】・店舗マネジメントや企画提案営業、本社のMDなど様々なキャリアパスがありますので、志向に合わせてチャレンジができる環境です。事業内容・業種専門商社

未経験可第二新卒可複数名募集社員数500名以上年間休日120日以上未経験者歓迎第二新卒歓迎

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正社員

カスタマーサポート（内勤営業）｜お客さま・問い合わせ対応（福利厚生◎）【横浜】

給与: 475万円～624万円
勤務地: 神奈川県横浜市

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。【業務内容】【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド）お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド）既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。【２】カウンセリングセンターお客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンターインターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

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カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務担当（マネージャー候補）｜【神奈川県】

給与: 690万円～1300万円※想定年収はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性あり
勤務地: 神奈川県横浜市西区

【仕事内容】 ■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 ■iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 ■顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。【具体的には】 ■iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ■業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ■DX推進や、AI活用によるサービス改善提案事業内容・業種証券会社・FX

社員数500名以上年間休日120日以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）オンライン面接／WEB面接（実績あり）完全在宅リモート面接OK

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正社員

カスタマーサポート｜債権管理（プライム市場上場）【横浜】

給与: 410万円～455万円※残業17時間/月（2023年全社平均残業時間）
勤務地: 神奈川県横浜市

【職務内容】オリコの金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 ☆ノルマはありません！☆ 【具体的には】 ■お支払い状況の確認 ■入金のご案内 ■契約内容の見直し ■新たなお支払いプランのご案内（電話でのご案内や対応がメインです。） ※行政の管理下のもと、法令順守した対応をしています。＜お客様は…＞経済的な状況により入金が遅延しているお客様やお支払いを忘れているお客様…など状況は様々です。まずは相手の話をしっかり聞くことが最初のステップです！【お仕事の魅力】＊提案力、交渉力が身につき、法律の知識を得る事が出来ます。＊個人ではなく、チーム運営です。【配属先の編成】 1チーム5～10名規模で、各センターの規模により50名～100名程の社員が在籍。活躍している年齢層も様々ですが、入社後サポートするメンバーは社歴の長いベテランメンバーです。失敗を責めることもなく、困った時には質問しやすい環境ですのでご安心ください！事業内容・業種リース・クレジット・信販業界

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正社員

カスタマーサポート（内勤営業）｜金融業界経験者積極採用中（年間休日120日以上）【神奈川】

給与: 475万円～624万円
勤務地: 神奈川県横浜市

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正社員

総合職｜お客さま対応～営業/債権管理～（未経験歓迎）【東京/横浜】

給与: 475万円～624万円
勤務地: 神奈川県横浜市

【配属部門】営業部・審査部 ★ご経験・適性に合わせて配属部門を決定いたします。一次面接時に部門の説明と希望を考慮致しますのでご安心ください。【業務内容】＜営業部＞コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 ■コールセンター・お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。・既に同社でお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 ■カウンセリングセンター・お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。 ■サービスセンター・自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。＜債権管理部＞ ■返済・延滞に関するお客さまからの相談対応をお任せいたします。（1日約20～30件目安） ■長期延滞をされている方とお電話やメールにて接点を持ち、今後の返済計画の相談対応を行います。お客さまとのやり取りだけではなく、場合によっては法律事務所と交渉をすることもあります。 ■債権保全・回収に特化した部署となりますので、営業活動を行うことはございません。 ※個人宅への訪問や対面での対応は行いません。電話での対応のみです。 ※審査部は土日祝日休みです。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

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神奈川県 横浜市 コールセンター・カスタマーサポート 厚生年金保険の求人情報・お仕事一覧14 件

カスタマーサポート（内勤営業）｜お客さま対応・お問い合わせ対応（年間休日120日以上）【神奈川】

【新横浜駅】スタッフ管理(※未経験SV)アルバイトスタッフの教育・採用/完全週休二日制

【新横浜】コールセンター◇夜勤ボーナス有◎年間休日120日以上◎未経験歓迎◇

コールセンター（スーパーバイザー候補）｜【神奈川県】

【運用】≪横浜/総合職≫自治体ライフライン関連のコールセンター／事務センターSV職 ※未経験歓迎

SB推進部サービスデリバリーG/BPOサービスにおけるサービス運営リーダー【BS2024】

バンキング統括部 コンタクトセンター｜【神奈川県】

【コールセンター企画・運営(金融系)】みなとみらい勤務/抜群の安定性・裁量◎

【神奈川】デジタルライフプランナー｜未経験歓迎｜年休120日、残業12.9時間｜育休復帰率100％

カスタマーサポート（内勤営業）｜お客さま・問い合わせ対応（福利厚生◎）【横浜】

カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務担当（マネージャー候補）｜【神奈川県】

カスタマーサポート｜債権管理（プライム市場上場）【横浜】

カスタマーサポート（内勤営業）｜金融業界経験者積極採用中（年間休日120日以上）【神奈川】

総合職｜お客さま対応～営業/債権管理～（未経験歓迎）【東京/横浜】

神奈川県横浜市コールセンター・カスタマーサポート厚生年金保険の求人情報・お仕事一覧
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バンキング統括部　コンタクトセンター｜【神奈川県】