カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 学歴不問 IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧

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大手電機メーカー製のコピー機に関するお客様問い合わせ窓口業務、大手IT企業の社内ヘルプデスク業務などのカスタマーサポート業務をお任せします。 電話やメールチャットなどでお客様のお困りごとにお答えし、解決に導くお仕事です。 ＜具体的なお客様からの問い合わせ内容＞ ・オフィスや店舗に設置されているコピー機の使用方法や紙詰まりの対応方法 ・社内システムのアカウント初期化申請やパスワードロックの解除依頼　など ＜この仕事のよいところ＞ ・接客販売など異業種からの転職者が多数活躍中！培った顧客対応力を活かし、新たなキャリア形成が実現できます。 ・コールセンター、ヘルプデスク業務経験者も大歓迎！リーダーやSVへのマネジメントポジションに早期登用実績もあります（最速半年）。 ・拡大していくIT業界でイチからスキルと経験を身に着けられます。 ＼あなたに合わせたステップアップが可能／ 『やってみたい！』『挑戦したい！』と手を挙げてくれるメンバーにはどんどん新しいこともお任せしていきます。 無理に任せていくのではなくて、スキル感と希望に合わせて業務をお任せしていくので、当社で活躍しているリーダーのほとんどが「こんなことチャレンジしてみたいです！」と自ら声を上げています。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい 『この求人に応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力のうえ送信してください。 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください ※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません 会社情報 代表者 深山 博文 事業内容 ＜東証プライム上場企業　エクシオグループ株式会社 100％子会社＞ ネットワークシステムのマネジメントやカスタマーセンターの運営、IT機器のリファービッシュなどICT分野におけるさまざまなシステム保守運用サービスの提供 有料職業紹介／許可番号：13-ユ-305324 労働者派遣／許可番号：派13-305032 本社所在地 東京都港区三田3-5-27 住友不動産三田ツインビル西館7階

カスタマーサポートの管理職として活躍！各種問い合わせ対応業務やカスタマーサクセス業務のほか、スタッフの管理・サポートなどをお願いします。 注文、納期確認、見積り、商品情報などの問い合わせ対応 商品の仕様・技術的な問い合わせに関する受付対応、担当部署へのエスカレーション 顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス 業務改善提案・実行、業務ルールの整備、オペレーションフロー設計 スタッフの管理・サポート　など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　佐藤 塁 事業内容 ネットワーク関連機器・テレビ関連資材の企画製造および販売 本社所在地 兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 ユニエックスNCT六甲物流センター

お客様からのお問い合わせに、お電話でお応えします。★PCは会社から貸与します。★正社員登用制度有り。★選考も全てオンラインで完結。 主に電話にて対応しますが、将来的にメールやチャットで対応の可能性もございます。 【お客様を大切にした対応が可能】 「家族や友人のように、身近で大切な人と接するように、お客様と接する」 Amazonでは、マニュアル的な対応ではなく、お客様に寄り添った人間らしい対応を大切にしています。 一人立ちした後も担当のコーチやリーダー、マネージャーが継続的にフォローを続けます。 在宅勤務の方もオンラインでのサポートがあり、オフィス勤務の方と同様のサポートが受けられます。 ★定期的に、上司との面談を行います。 ★問い合わせ内容に基づいた改善活動等の資料作成、事務作業もお任せする事もあります。 Amazonのサービス改善に貢献できるやりがい お客様の声を直接聞ける唯一のポジションであるカスタマーサービス部門。お客様の声をもとに、よりよいサービスを提供するためにはどうすれば良いか？を考え、改善活動に繋げることも大事な役割です。単に、お客様対応をするだけではなく、Amazonのサービス向上に自身も貢献できるやりがいが味わえます。 応募方法 １：【この求人に応募する】から弊社採用サイトにアクセス ２：ご希望の勤務形態ポジションの応募ボタン押下 ３：ページ内の応募マニュアルを確認し応募をお願いします 会社情報 代表者 社長　ジャスパー・チャン 事業内容 数億タイトルを超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料などの商品を取り扱う総合オンラインストアの運営サポート。 本社所在地 東京都目黒区

【まずはじっくり研修から♪】大手家電量販店のPCサポート窓口にて、パソコンやスマートフォンなどの各種設定やご相談対応をお任せします。 商品購入やトラブルに関するご相談受付 ネット接続や初期設定作業 各種ソフト（セキュリティ対策など）インストール 故障受付、簡単な復旧作業　ほか ★配属先には経験豊富な先輩社員がいるので、一人で困ることはありません！ ★複雑な修理はメーカーにお任せします。 ★レジ業務は店舗のスタッフが担当。 未経験から安心してスタートいただくために 当社では、入社後の研修中と研修修了後にそれぞれ面談の場を設けております。 約2ヶ月間の研修で仕事内容や働く環境を実際に知っていただいた上で、イメージとのギャップや不安なことがあれば、面談で遠慮なくご相談ください。 安心して長く腰を据えて働いていただけるよう、常に社内環境の整備に力を注いでいます！ 応募方法 ◆マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい◆ 『応募する』ボタンより所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し送信してください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長／木村 和弘 事業内容 ■PCサポート事業 ■電気工事・配送設置事業 ■システム開発事業 ■システムインテグレーション事業 ■厨房機器事業 ■家具家電販売事業 ■車両保守事業 ■建設資材販売事業 ■コールセンター事業 ■フィールドサポート事業 本社所在地 島根県松江市平成町182-7

業界大手の旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・チャットを使ってサポートしていきます(非対面) ★キャリアアップの基準が明確 家を貸す『ホスト』と借りる『ゲスト』から 寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、 戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、 効果的なフォローアップを行っていきます。 ◆予約・キャンセル等の手続きサポート・確認 ◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ◆ホスト様からの掲載物件の相談対応 など スキルアップの指標がわかりやすい！ 業務の対応スキルに合わせて レベルが決められているので、 できることが増えるにつれて スキル手当の支給や インセンティブの金額も上がっていきます！ 数字や目標に対して、リーダーが定期的に フォロー・フィードバックを行っているため 苦手克服や成長も早いのが特徴です。 応募方法 できる限り多くの方とお会いしたいと考えております！ 少しでも興味を持たれたら、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

＼テレワーク勤務も選べる／　電話・WEB・メールによるハードウェア製品の修理相談への対応や、部品や作業員の手配などの修理サポートを行います。 修理相談の受付 電話・WEB・メールなどによる、修理相談の受付や問診を行います。 修理サポート 状況に応じて、ハードウェア製品の部品や作業員の手配などを行います。 お客様は富士通製品のユーザー（法人）。 社会的インフラに関わるサーバー・ネットワーク・ストレージなどのハードウェア製品を扱います。 お客様の「困った！」を解決する大切な仕事です。 私たちが扱うサーバー関連製品のトラブルは、一般企業ではインターネットが繋がらなくなってしまったり、病院ではカルテシステムにアクセスできなくなってしまうなど、時に人の命に関わることも… 通常のPC修理と比較して社会的な重要度が高い分、トラブルを解決できた時の達成感はより大きくなりますよ！ 応募方法 こちらの求人の「この求人に応募する」ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。 【個人情報の取り扱いについて】 ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用・管理・保護に努めます。 他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　金井 美紀和 事業内容 富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般 ソフト＆ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル＆カスタマーサポート　 企業顧客向けヘルプデスクサポート　 CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティングなど、トータルサポート・ソリューションサービス 本社所在地 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス

【在宅勤務可／電話対応なし】国内のゲームユーザーからの問い合わせにメールやチャットで対応いただきます。テンプレートもあるので、未経験でも◎ 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 #ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 応募方法 ○●『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、エントリーしてください●○ 面接では、人物重視の選考を行います。積極的なご応募、お待ちしております！ ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません ※応募に関するご質問は、お気軽に下記『質問フォーム』よりお問合せください。 会社情報 代表者 ハンサリ・ギオーム 事業内容 ■家庭用ゲーム、オンラインゲームの開発サポート ・各種ゲームの機能テストなど ■各種ゲームの現地化サポート ・テキスト・音声の現地化（翻訳） ・言語品質管理 ・ローカライゼーションテスティング ■各種ゲームのカスタマーサポート 本社所在地 〒168-0063 東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル９階

＜あなたも使ったことあるかも！＞有名スマホアプリを利用している方からのお問合せにお応えします♪ 約8割の方が「パスワードがわからない」などの シンプルなお問合せなんです！ ↓ 再設定方法をメール or チャットでご案内 ※慣れてきたら電話対応にもチャレンジ！ ↓ これで対応完了♪ ね？すごくシンプルでしょう？ 困ったことがあったらすぐに サポートスタッフが駆け付けるので、 安心してくださいね♪ ＼完全週休2日制でプライベートも大充実／ 完全週休2日制、月3回まで希望休取得可能！ 実際に働く社員からは 「平日休みの友達とも会えるようになった」 「土日で連休を取りたい時は希望休を出せるので休みやすい」 「行きたかったライブやイベントも参加しやすくなった」 …etc… 用事や楽しみに合わせて便利&効果的に活用いただいています♪ 応募方法 【スマホがあればOK！お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください！追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します！独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 （当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます） ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長　網野 孝 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク（JIS Q15001） ◆環境マネジメントシステム（ISO14001） ◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム（ISO 9001） ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準（PCI DSS） 本社所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト

【生命保険に関する新部署！残業なし】★お客様からの問合せに対応します！★受電メインで営業なし★段階型研修あり！同期と同じスタートで安心！ 既存顧客様からの問合せ、生命保険の一般的なお問い合わせ対応 名義、住所の変更などの契約内容手続きなど を担当します。 ★掛かってきた電話を取ることがメインです！ ※営業はありません。 ★新部署のため、みんな同じスタート！ 全員フロアで近くにいるため、 いつでも管理者にヘルプを出せる環境です♪ 働きやすさのポイント ★しっかり休める！ 年間休日はたっぷりの122日！ ★残業ほぼなし！ 基本的に毎日定時で帰れます！ 趣味や習い事などもたのしめます♪ ★子育て中のママ・パパ活躍中！ 会社全体で男女ともに育児休暇の取得実績があります。 ライフステージが変わっても安心の働きやすさです。 身軽に始められる仕事です♪ 100％内勤でお客様に会う仕事ではないため、 服装・髪・ネイル自由です！ インナーカラーを入れてオシャレにしている方も。 「新しいスーツを買わなくちゃ…」と 悩むことなく身軽に新しい仕事にチャレンジできます！ 研修制度がしっかりしているので、 「最初、覚えるのが苦手…」という方もご安心ください。 応募方法 ◇◆みなさんのご応募をお待ちしています！◆◇ まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。 追ってこちらからご連絡を差し上げます。 【備考】 応募の秘密は厳守します。 ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　網野 孝 事業内容 コンタクトセンター事業 バックオフィス事業 IT ソリューション事業 その他関連事業 本社所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト

【イチから学べ、キャリアを築ける！】お客様に導入頂いている自社システムのサポート対応をお任せ。電話対応から。★マニュアル完備★オフィスワーク 【電話対応】 ◎システムの操作方法の説明 ◎障害原因の切り分け、訪問修理の手配 ⇒回答に困ったら、 　社内の技術スタッフに取り次げるので心配ナシ！ ◎機器で使用する消耗品の注文受付 ※電話対応に慣れたら、リモートメンテナンスなどの システムサポート業務も少しずつお任せしていきます。 お休みも賞与も文句なし！長いキャリアを形成できます ★年間休日123日＋夏期休暇 ★残業はほとんどなく、多くても月平均10h程度です。 ★賞与は年2回支給（予測利益加算あり） ※2023年度実績：7.1ヶ月分 その他、家族手当や住宅手当も支給しており、 抜群の待遇の中で腰を据えて働けます。 職場の人間関係が良好な点もあり、 社員の「平均勤続年数は14年」！です。 応募方法 ■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。 ※お問い合わせは、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用下さい。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や 　第三者へ譲渡、開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　河本 達哉 事業内容 ■開発・設計・製造・販売・保守メンテナンス ・POSシステム ・バックオフィスシステム ・ネットワークサービス ・セキュリティ防犯システム ・他、各種周辺機器 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜18F 〈アクセス〉 ◇JR・東急・京浜急行 横浜駅(きた東口)より徒歩5分 ◇横浜市営地下鉄ブルーライン 横浜駅より徒歩15分 ◇相鉄本線 横浜駅より徒歩15分