カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 転勤なし IT・通信の求人情報・お仕事一覧

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大手電機メーカー製のコピー機に関するお客様問い合わせ窓口業務、大手IT企業の社内ヘルプデスク業務などのカスタマーサポート業務をお任せします。 電話やメールチャットなどでお客様のお困りごとにお答えし、解決に導くお仕事です。 ＜具体的なお客様からの問い合わせ内容＞ ・オフィスや店舗に設置されているコピー機の使用方法や紙詰まりの対応方法 ・社内システムのアカウント初期化申請やパスワードロックの解除依頼　など ＜この仕事のよいところ＞ ・接客販売など異業種からの転職者が多数活躍中！培った顧客対応力を活かし、新たなキャリア形成が実現できます。 ・コールセンター、ヘルプデスク業務経験者も大歓迎！リーダーやSVへのマネジメントポジションに早期登用実績もあります（最速半年）。 ・拡大していくIT業界でイチからスキルと経験を身に着けられます。 ＼あなたに合わせたステップアップが可能／ 『やってみたい！』『挑戦したい！』と手を挙げてくれるメンバーにはどんどん新しいこともお任せしていきます。 無理に任せていくのではなくて、スキル感と希望に合わせて業務をお任せしていくので、当社で活躍しているリーダーのほとんどが「こんなことチャレンジしてみたいです！」と自ら声を上げています。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい 『この求人に応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力のうえ送信してください。 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください ※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません 会社情報 代表者 深山 博文 事業内容 ＜東証プライム上場企業　エクシオグループ株式会社 100％子会社＞ ネットワークシステムのマネジメントやカスタマーセンターの運営、IT機器のリファービッシュなどICT分野におけるさまざまなシステム保守運用サービスの提供 有料職業紹介／許可番号：13-ユ-305324 労働者派遣／許可番号：派13-305032 本社所在地 東京都港区三田3-5-27 住友不動産三田ツインビル西館7階

希望や適性に応じて「営業サポート/問い合わせ対応/金融・IT・医療事務」のいずれかをお任せ★年休130日以上★残業月10H程度・Web面接実施 ■営業サポート事務 大手企業企画部内での事務業務 ┗在宅4割：出社6割の働き方も可能 ■一般事務 電話応対や請求書作成など ┗データ入力を行うシンプルワーク♪誰でも安心スタート ■問い合わせ対応 商品、サービスについてのお問い合わせ対応・ご説明 サービスへの加入・解約についてのお問い合わせ対応 ┗受電のみ！営業電話などは一切なし ■医療事務 医療機関での受付やカルテの管理・会計・レセプト作成など ┗残業ほぼなし！資格取得支援制度でサポート ■金融・IT系事務 システムの資料作成など ┗PowerPointのスキルが活かせます ※上記は一例 希望の勤務地やご入社のタイミングにより異なる場合もあります まずは、2ヶ月間の座学研修でオフィスワークデビュー ▼研修後も実践形式でのOJT研修あり！ 丁寧な研修で専門知識やコミュニケーション力、ヒアリング力を身につけられるので未経験の方も安心です♪ ▼業務に関する詳しいマニュアルも完備 専門知識やコミュニケーション、ヒアリング力を磨ける研修や先輩のサポートを受けながら実際の業務に少しづつ慣れていただきます。 ◎残業月平均10H◎年間休日最大130日以上◎外出なし ★オフィスカジュアルOK♪ ★土日祝休み ★年間休日130日以上・月給25万円以上の配属先もあり ★駅直結の綺麗なオフィスも ★外出なし内勤業務 プライベートとの切り替えもしやすい勤務スタイルで残業をしない環境づくりを推進！もし残業が続いたら早く帰れるように業務量を調整しています！ 応募方法 《応募条件に合う方と積極的に面接いたします！》 スピーディな選考を心がけているため、web面接を実施しています。 当社に興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にご応募ください！ ◆◇◆「応募フォーム」よりご応募下さい◆◇◆ （下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） 書類選考の上、こちらからご連絡いたします。 ※応募の秘密は厳守します。 ※応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください。 会社情報 代表者 代表取締役　冨永 賢一 事業内容 営業アウトソーシング業 採用アウトソーシング業 人材派遣業 人材紹介業 コールセンター事業 電気通信業、建設業 【派11−300604 11-ユ-300458】 ★前年比110％以上の成長率を過去3年以上継続 社員数も設立からわずか10年で250名を超え、2020年から4年連続で「ベストベンチャー100」にも選出！そんな“育ち盛り”の当社で、あなた自身の成長を実感してください！成長中の企業で自身もキャリアアップしたい方は、ぜひご応募ください。 ※「ベストベンチャー100」は、イシン(株)が提供する法人向け有料会員制サービスです。エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。 本社所在地 東京都新宿区新宿5-2-3 M・R・Cビル3F

【サービス理解からスタート】校務支援システム「BLEND」導入校に寄り添ったサポート・サクセス業務など★コンサルティングや企画立案にも挑戦可能！ 【運用提案・サポート】 ・学校の運用に合わせた最適な導入や運用方法のご提案 ・これまで実現できなかったシステムを活用した運用のサポート 【ご利用中の学校からのお問い合わせ対応】 ・操作方法のご案内 ・要望や改善の窓口対応 　※必要に応じて学校訪問あり 【新しく導入する学校の対応】 ・機能説明や設定のサポート ・学校のデータ移行や初期設定 ・納品前の内容や動作のチェック 【営業・開発サポート】 ・営業がヒアリングした学校の要望を踏まえた導入や運用のきめ細やかなサポート ・学校からの要望と改善提案を開発へ連携し、課題解決に向けた対応の検討と調整 ＼教育業界を変革するやりがい／ ☆お客様からの声をサービスに反映する ☆自分で新しいものを考えて生み出す ☆お客様や仲間と一緒に創り上げていく など、学校現場を変える最前線で活躍できるポジション！ 業界を変革する実感を持てるのも、大きなシェアを誇るサービスだからこそ。 新しい発想力を活かして、あなたらしく活躍してください！ 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 一ノ倉 悠 事業内容 教育プラットフォームの開発・運営 本社所在地 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F

◎ECサイトをご利用いただくお客様に対し注文決済や問い合わせ対応《まずは…》商品知識を学びつつ、できることからStart★ ECカスタマーサポート業務（カメラ専門サイト「Map Camera（マップカメラ）」からの受注処理・お客様からの問い合わせ対応） ・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務 ・商品（カメラ）、その他サービスに関する問い合わせのメールや電話による対応 。 応募方法 ◆◆『この求人に応募する』ボタンよりエントリーしてください◆◆ 多くの方とお会いしたいと考えております。 ぜひ積極的にご応募ください！ ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募に関するご質問は、お気軽に『企業に質問する』よりお問合せください。 会社情報 代表者 代表取締役社長CEO　小野 尚彦 事業内容 インターネットを利用して「価値ある新品と中古品」を「安心・安全」に取引できるマーケットを創造しています。 現在、５つの専門商材をECサイト・実店舗にて取り扱っています。 ・カメラ専門店『Map Camera』 ・腕時計専門店『GMT』 ・レディースブランドサロン『BRILLER』 ・筆記具専門店『KINGDOM NOTE』 ・ロードバイク専門店『CROWN GEARS』 ECサイトビジネスを主軸としており、実店舗は各商材１店舗のみで展開中。西新宿に拠点を集中させているため、転居の伴う転勤は発生せず、安定した生活基盤が築けます。 本社所在地 【本社】 東京都新宿区西新宿1丁目14番11号　Daiwa西新宿ビル3階 【本社事務所】 東京都新宿区西新宿1丁目19番6号　山手新宿ビル10階 《アクセス》 各線新宿駅より徒歩5分

【運用サポートやヘルプデスク業務をお任せ！】■自治体職員や地域住民にご利用いただいているクラウドサービスやクラウド基盤を担当します。 自治体向けクラウドサービスの… ■ヘルプデスク対応 ■各研修の講師対応 ■レポート作成などの運用サポート業務　など 入社後はプロジェクト推進部に配属予定！ 20〜30代の社員が多く活躍しています。 中途入社でも馴染みやすく、困りごとは気軽に相談できる雰囲気です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 　近藤 晃司 事業内容 【ASP/SaaSサービス】 電子申請サービス 施設予約サービス 電子調達サービス 公会計SaaS グループウェアSaaS 校務支援サービス 人事給与サービス 人事評価サービス 総合行政クラウドサービス 図書館蔵書管理サービス 【ITコンサルティング】 自治体向けIT技術支援 共同化支援業務 IT調達支援業務 【IT基盤の共同利用】 北海道自治体クラウドリソースサービス eLTAX審査共同システム 北海道自治体情報セキュリティクラウド 本社所在地 北海道札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル3階

＜日本語のみで業務可能＞顧客サポート及び文章校閲作業 ・お客様サポート ・受注受付 ・データ入力 ・テクニカルサポート ・その他発信業務 ・文章校閲 ※面接での適性で配属先が決定 将来的には新規業務の立ち上げや数値管理 クライアントとの交渉など 管理職（正社員登用）へのチャレンジも歓迎！ 応募方法 下記「この求人に応募する」から必要事項を入力の上、送信ください。 ※募集条件をご理解いただいた上でエントリー下さい。 ★ご不明な点は下記連絡先、もしくは「企業に質問する」よりお問い合わせください。 ※日本語での問い合わせも可能です。 会社情報 代表者 原　浩芳 事業内容 ・コールセンター事業（インバウンド、アウトバウンド） ・ビジネスプロセスアウトソーシング事業/デジタルマーケティング ■弊社トランスコスモス（タイ）株式会社はトランスコスモス（株）の海外グループ会社です。トランスコスモスが日本を始め海外で展開してきたノウハウを生かし、日本とタイ国内へ向けてアウトソーシングサービスを提供してまいります。 【関連会社】トランスコスモス株式会社 本社所在地 所在地／バンコク（タイランド）

＜充実の教育体制！簿記の知識・資格が活かせる＞■財務・税務システムを利用する会計事務所などからの問い合わせ対応（電話・メール対応） ―◆扱う商品について 自社開発の「Atlas」シリーズをはじめ、 財務・税務システムを扱っています。 全国1万件以上の会計事務所および 顧問先企業にご利用いただいています。 ―◆お任せするお仕事 「これはどう使ったらいいの？」 「トラブルが起こったんだけど…」 などの問い合わせにご対応いただきます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　西林 心路 事業内容 コンピューターハードウェアおよびソフトウェア開発・販売 メンテナンスサービス コンサルテーションサービス 本社所在地 東京本社／東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル14F 大阪本社／大阪府大阪市天王寺区上本町6-3-31 うえほんまちハイハイタウン11F

世界大会・eSports大会などもあるPCオンラインゲームのプレーヤーからの問い合わせ対応。メールやチャットを使用した非対面対応／横浜本社勤務 同一の作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。 「ゲームの仕様は？」 「なぜ返金できないの？」 「マッチメイキングの仕組みは？」 などのお問い合わせに、 メール・専用ツールを使って対応します。 ※基本的には日本語です 回答・解決が難しい場合は 開発側に英語でエスカレーションします。 【その他に】 レポート（問い合わせ内容のログ）の作成などの事務作業 社内ドキュメントのアップデートの実施 イベントなどのテストプレイ SNSや掲示板などでのユーザー動向の調査 アカウントの復旧・管理など フォロー体制もバッチリ！ 独り立ち後もチームリーダーによる 定期的なフィードバックが受けられますし、 周囲の先輩からの日々のアドバイスが得られ 継続してスキルを磨ける環境です。 また、ゲームシステムの理解を深めるために 実際にプレイして知識を増やすことで ユーザーニーズへの共感を高めつつ 最高のサポートを実現できます！ 応募方法 できる限り多くの方とお会いしたいと考えております。 少しでも興味を持たれたら、ぜひご応募ください。　 私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

業界大手の旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・チャットを使ってサポートしていきます(非対面) ★キャリアアップの基準が明確 家を貸す『ホスト』と借りる『ゲスト』から 寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、 戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、 効果的なフォローアップを行っていきます。 ◆予約・キャンセル等の手続きサポート・確認 ◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ◆ホスト様からの掲載物件の相談対応 など スキルアップの指標がわかりやすい！ 業務の対応スキルに合わせて レベルが決められているので、 できることが増えるにつれて スキル手当の支給や インセンティブの金額も上がっていきます！ 数字や目標に対して、リーダーが定期的に フォロー・フィードバックを行っているため 苦手克服や成長も早いのが特徴です。 応募方法 できる限り多くの方とお会いしたいと考えております！ 少しでも興味を持たれたら、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

■サジージュースをはじめ、自社商品に関するお問い合わせ対応(メール中心)を担当。★電話対応は「受電のみ」となるため、未経験でも取り組みやすい！ ご注文・お問い合わせ 各種変更依頼の対応(メール・お手紙) 長期不在商品・ご注文はがきの処理 等 ※営業電話をかけることはありません ※受電のみ（アウトバウンドやノルマは一切なし） お電話・メールでのお客様サポートがメインで、簡単なお問い合わせは自動システムが対応します。マニュアル通りではなく【人と人との繋がり】を大切にした真心のある対応を心掛けています。 【入社後の流れ】 ＜STEP1＞ 新入社員には研修担当が付き、 システムの操作方法などをレクチャーします。 　　▼ ＜STEP2＞ 簡単なメール対応や電話研修を経て、 3〜4ヶ月で一通りの対応ができるようになります。 ★月1回の勉強会も実施しています。 【ゆくゆくは…】 業務進捗の管理やチームメンバーの育成、研修など、 適性に合わせてワンステップ上の業務もお任せします。 マニュアルは大切だけど、それだけじゃありません！ 「コールセンター= マニュアル通りに話す」という印象を持たれる方もいるかもしれませんが、当社が求めるのは”心の通い合う対応”。 お問い合わせの多くが「どういう効果があるの？」「飲み合わせは大丈夫？」などの個別の相談事です。まずはお客様の話や気持ちをじっくりお伺いし、”あなたの言葉”でお伝えください。 応募方法 ■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください ■『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　祖父江 守恒 事業内容 ◆健康食品、化粧品の通信販売（主力は栄養価高いスーパーフルーツ「サジー」を使用したジュース） 2008年設立、世界一のサジーブランドになることを目標に通信販売を展開しているベンチャー企業です。 社会貢献への意欲も高く、植林活動支援、障害者施設への就労支援なども実施。当社の方針や考えにピンときた方はぜひ話を聞いてみて下さい。 ▼フィネスについて ・社員平均年齢 32歳　※2024年4月時点 （20代48%、30代31％、20〜30代の社員が半数以上在籍しております！） ・男女比／男性：42名、女性：71名 ・平均勤続勤務年数 4年 ※2023年度 ・月平均所定外労働時間 2時間 ※2022年度 ・平均有給休暇取得日数 7日 ※2022年度 ・直近離職率 1％※2023年1月〜12月 本社所在地 福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35 博多ステラビル4F