カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 転勤なしの求人情報・お仕事一覧

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基幹業務ソフト導入企業様からの問合せ対応や、デジタルコンテンツの作成などをお任せします。 ■顧客からの自社製品に対する問合せ対応(電話メイン) お問合せの多くは「操作がわからない」という内容ですが、「エラーが出てしまった」というケースでも、エラー内容を確認しながら解決していきます。対応チームは「財務会計」「給与・人事」「販売・仕入・在庫管理」など、それぞれ業務ソフトごとに分かれています。 ■デジタルコンテンツの作成など 「お客様サポートページ」のお知らせや、サポート情報の発信、問合せいただく内容を収集してよくある質問（FAQ）にまとめるといったデジタルコンテンツの作成なども行っていただきます。 在宅勤務を利用することも可能です◎ 在宅勤務を利用することもできます。 あなたのペースに合わせて、 在宅勤務を取り入れることも可能です。 自宅にインターネット通信環境（Wi-Fi等）のある方は スムーズに在宅ワークが始められます！ 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーして下さい。 ※面接日は相談に応じます。 ※お問い合わせは、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用下さい。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。 他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長／佐藤 文昭 事業内容 コンピューターソフトの開発および販売 【自社製品】 ・PCA クラウドシリーズ ・PCA サブスクシリーズ ・PCA Hubシリーズ　　など 本社所在地 東京都千代田区富士見1-2-21 PCAビル

【未経験でも安心スタート！】【100％内勤で外出なし！】◆自社ペット保険のお客様対応をお任せします。 1.契約者からのお問い合わせに応対する業務 電話やメールでの応対になります！ ◎ご不満の声など自身で対応できない場合は、本社スタッフに引き継ぎできるので安心！ 2.契約者見込者への加入促進業務 電話やメールでのインバウンド業務とアウトバンド業務◎ 3.契約者見込者に対する加入促進企画の立案 「PS保険」について ワンちゃん・ネコちゃんに特化したペット保険。 明解なプランを提示することで、 「誰もが無理なく加入できる保険料」 「誰もが安心して加入できる分かりやすい補償」を実現しています。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」より ご応募ください。何かご不明な点があれば、 お気軽にご質問ください！ ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません 会社情報 代表者 代表取締役社／米満明仁 事業内容 少額短期保険業(登録番号 関東財務局長(少額短期保険)第24号) 本社所在地 〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス2階

自社開発した図書館向けシステムのユーザーサポート。電話問い合わせの対応から、点検やトラブル対応のサポートをお願いします。 【具体的には】 ◆電話でのお問い合わせ対応業務 当社の図書館管理システムは、全国の公共・大学図書館への導入が進んでいます。 そうしたお客様からの電話によるお問い合わせに応対。 約8割は、電話だけで対応できるご相談内容になっています。 ◆点検・トラブルのサポート業務 保守契約を結んでいるお客様の機器点検や電話で解決できない場合の現地対応です。 いずれの場合も、しっかりした業務マニュアルがあるので、 それに従って手順通りに業務を遂行できます。 【入社後の流れ】 先輩社員による導入教育を実施します。 新卒者でも、2週間ほどでひと通りの業務に取り組めるようになっているので、 未経験の方も安心してスタートできます。 経験を積みスキルアップすれば、希望により開発部門や営業部門への キャリアチェンジも可能です。 楽しく働ける環境づくりを推進！ 事業の拡大に伴って積極的に採用活動を行っており、20〜30代の社員が中心に活躍中の当社。 BBQや忘年会など社内イベントも多数あり、和気あいあいとした職場の雰囲気です。 働く環境も、完全週休2日制で年間休日は120日以上。社員が楽しく働けるようワークライフバランスも重視しています。 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。 ※応募の秘密は厳守します ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 　他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません 会社情報 代表者 代表取締役社長　伊賀　亨治 事業内容 ■RFタグ＆データキャリア事業関連 ・RFIDシステムの企画・設計・開発・販売 ■ITシステムの開発事業 ・ITシステムの企画・設計・開発 ・ITコンサルティングサービス ・システム運用／保守、ヘルプデスクアウトソーシング ・ソフトウェアパッケージ開発・販売 本社所在地 東京都新宿区西新宿1-24‐1　エステック情報ビル16F

お客様からのお問い合わせに、お電話でお応えします。★PCは会社から貸与します。★正社員登用制度有り。★選考も全てオンラインで完結。 主に電話にて対応しますが、将来的にメールやチャットで対応の可能性もございます。 【お客様を大切にした対応が可能】 「家族や友人のように、身近で大切な人と接するように、お客様と接する」 Amazonでは、マニュアル的な対応ではなく、お客様に寄り添った人間らしい対応を大切にしています。 一人立ちした後も担当のコーチやリーダー、マネージャーが継続的にフォローを続けます。 在宅勤務の方もオンラインでのサポートがあり、オフィス勤務の方と同様のサポートが受けられます。 ★定期的に、上司との面談を行います。 ★問い合わせ内容に基づいた改善活動等の資料作成、事務作業もお任せする事もあります。 Amazonのサービス改善に貢献できるやりがい お客様の声を直接聞ける唯一のポジションであるカスタマーサービス部門。お客様の声をもとに、よりよいサービスを提供するためにはどうすれば良いか？を考え、改善活動に繋げることも大事な役割です。単に、お客様対応をするだけではなく、Amazonのサービス向上に自身も貢献できるやりがいが味わえます。 応募方法 １：【この求人に応募する】から弊社採用サイトにアクセス ２：ご希望の勤務形態ポジションの応募ボタン押下 ３：ページ内の応募マニュアルを確認し応募をお願いします 会社情報 代表者 社長　ジャスパー・チャン 事業内容 数億タイトルを超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料などの商品を取り扱う総合オンラインストアの運営サポート。 本社所在地 東京都目黒区

【運用サポートやヘルプデスク業務をお任せ！】■自治体職員や地域住民にご利用いただいているクラウドサービスやクラウド基盤を担当します。 自治体向けクラウドサービスの… ■ヘルプデスク対応 ■各研修の講師対応 ■レポート作成などの運用サポート業務　など 入社後はプロジェクト推進部に配属予定！ 20〜30代の社員が多く活躍しています。 中途入社でも馴染みやすく、困りごとは気軽に相談できる雰囲気です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 　近藤 晃司 事業内容 【ASP/SaaSサービス】 電子申請サービス 施設予約サービス 電子調達サービス 公会計SaaS グループウェアSaaS 校務支援サービス 人事給与サービス 人事評価サービス 総合行政クラウドサービス 図書館蔵書管理サービス 【ITコンサルティング】 自治体向けIT技術支援 共同化支援業務 IT調達支援業務 【IT基盤の共同利用】 北海道自治体クラウドリソースサービス eLTAX審査共同システム 北海道自治体情報セキュリティクラウド 本社所在地 北海道札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル3階

【研修やマニュアルがあるので安心して取り組める♪】健康診断の予約の受付・確認業務をお任せします。（受付は電話・メール・WEB等で行います） 健康診断予約の申込受付、メール対応 対象者への利用促進の連絡や医療機関とのやり取り 上記業務に必要となる簡単なPCデータ入力業務 など 当社では全国の企業や自治体より 委託を受け、健康診断の予約代行業務 を行っており、受付スタッフとして、 健康診断の予約受付対応等をお任せします！ 健康診断の予約受付の流れは？ 保険証番号・生年月日・氏名をヒアリング ▼ 予約者ご本人様かを確認 ▼ 希望日、希望のクリニックなどを確認 ▼ 希望日をシステムに登録 テラスのあるキレイで快適な自社ビル キレイで快適なオフィス空間に加えて テラスや広い食堂も完備！ 他にもリラクゼーションスペースや ジムルーム、マッサージチェア、 雑誌・自動販売機コーナーなど 清潔で、ストレスなく ノビノビと働ける設備や環境は それだけでモチベーションがUP◎ 気持ちよく働ける職場環境を 大切にしています！ 応募方法 ■応募・エントリーについて 『マイナビ転職』の応募フォームより、 必要事項を入力し、エントリーください。 ★お電話で直接ご連絡いただいても結構です。 ※個人情報は採用業務にのみ利用し、 　他の目的での利用や第三者へ 　譲渡・開示することはありません。 ■ご質問はお気軽に！ 応募に関するお問い合わせ等がございましたら、 『質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　白石 徳生 事業内容 ■福利厚生事業 　企業向けの福利厚生業務運営代行サービス ■インセンティブ事業 　ポイントプログラムの提供 ■CRM(顧客ロイヤリティーサービス)事業 　企業の優良顧客確保に向けた支援サービス ■パーソナル事業 　個人向けの優待サービス提供 ■BTM(Business Travel Management)事業 　出張手配サービス ■旅行事業 　各種旅行・イベント企画サービス ■ヘルスケア事業 　健康管理サポートサービス ■コストダウン事業 　総務系アウトソーシングサービス 【事業所】 ■東京本社 ■支店／大阪、名古屋、福岡、札幌、仙台、横浜 静岡、京都、神戸、広島、高松、松山 ■松山BPOセンター ■淡路BPOセンター ■長野BPOセンター ■愛南ベース、八幡浜ベース、宿毛ベース、久万高原ベース、内子ベース 上島ベース、高知ベース 本社所在地 東京都新宿区西新宿三丁目７番１号 新宿パークタワー36 階・37 階 【採用拠点】 松山オペレーションセンター：愛媛県松山市藤原2丁目8-8 高知サテライトオフィス：高知県高知市中宝永町5-1

【アニメや映画、韓国ドラマなど世界的に有名な動画配信サブスク】サービス利用者からのお問い合わせに対応します ★原則定時退社で残業ほぼナシ 『入会方法は？』 『ログインできなくなった』 『観たい動画の検索方法は？』 など 様々なご質問やご相談に 電話、チャットを使用して対応します。 ・HP、アプリの入会方法の案内 ・テレビなど視聴機器の操作方法説明 ・料金、退会規約などに関する質問対応 ・課金方法などの案内 ・その他、一部事務作業　など “どう頑張ればいいのかが分かる”【コーチング】制度 週に1度、直属のリーダーから フィードバックを受けられる1対1での 【コーチング】を行います。 一緒に目標設定を行い、 改善点の確認・対策をすることで 頑張る方向性がわかりやすいのが魅力！ 明確なキャリアマップの形成が可能です。 キャリアアップ・スキルアップは会社全体でサポート！ 「今の自分に足りないスキルがわからない」 「キャリアアップができるか不安」 そんな心配はもういりません！ キャリアアップに関して人事部に相談すれば 面談を受けることも可能です。 会社全体でのキャリアサポートが整っているので、 頑張るモチベーションをにつながります。 応募方法 ★最後までお読みいただきありがとうございます。 少しでも興味があれば、ぜひご応募ください。 「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

東南アジア市場におけるEC関連(越境EC)の新規事業の構築 【仕事概要】 ・パートナー等と連携しながら越境ECの売り上げ最大化に向けた事業の企画、提携先の開拓、その他事業の推進を担当 既存サービスの東南アジア拡大に留まらず、まったく新規の事業・サービスの企画を検討頂き、実行までをお任せします。 ご紹介先の企業様について ・勤務地は国外・国内問いません 既に東南アジアに住んでいる方はそこから働けます 現地に法人はない為、フルリモートにて自宅で勤務想定となります 世界で同じように活躍しているスタッフがいます 現地と繋がりのある方や知見がある方はアドバンテージです！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人はICONIC CO., LTD.の人材紹介案件です。 応募後はICONIC CO., LTD.からの連絡となります。 ※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に同意頂き応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 https://iconicjob.jp/privacy-policy 会社情報 代表者 安倉 宏明 事業内容 ・人材紹介および人材採用支援 ・人事労務コンサルティング 本社所在地 10F Citilight Tower, 45 Vo Thi Sau, Dist1, Ho Chi Minh

【4週間の研修あり&安心してデビューできる◎】フードデリバリーサービスの利用者様からの問合せ対応(日本語での業務)※完全週休2日制でメリハリ◎ フードデリバリーを利用する 下記のようなお問い合わせに 電話やメール、チャットで対応します！ ・注文者 └「注文内容と違う」「アカウントの登録方法が知りたい」 ・配達員 └「配達場所にお客様がいない」「届け先がアプリで確認できなくなった」 ・レストラン └ 「調理ができずキャンセルしたい」 Question01★どんな働き方ができますか？ 完全週休2日制とお休みはしっかり取れます。 シフト制ですが、人が多い土日のお出かけよりも 平日お休みを取ってゆっくり満喫したい！ という声が社内でも多いです。 残業もほとんどありませんので オンとオフをしっかり切り替えて楽しく働けます♪ Question02★現地での生活はどんなイメージですか？ 1ヶ月の生活費は… 家賃：1500RM(約45,000円) 食費：1000RM(約30,000円) 光熱費・通信費・交通費・雑費：1200RM(約36,000円) ⇒日本円にすると約11万円ほど 月収は日本円で約24万円以上なので 貯金はもちろん、 休日は趣味を満喫したり 周辺国への海外旅行も楽しめるなど リッチな暮らしができますよ！ 応募方法 □■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。■□ 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません □■ご質問はお気軽に！■□ 応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 Amiya Ranjan 事業内容 ■下記業界における各種アウトソーシング事業 ・銀行、金融サービスおよび保険 ・通信機器 ・エネルギー ・旅行 ・ヘルスケア ・テクノロジー ・小売 ・自動車 ・出版、メディア ・フードデリバリー 【マイナビ転職フェア新宿に出展します！】 ★予約不要・履歴書不要・入退場自由！ 仕事内容や当社について、 ぜひ直接お伝えできればと思います。 当日会場でご来場お待ちしております！ 【開催日時】 5月19日（日）12：00〜18：00 ※受付11：00〜17：30 【場所】 東京都新宿区西新宿2丁目4番1号 新宿NSビル B1F 大ホール ＜アクセス＞ JR線・京王線・小田急線・東京メトロ丸の内線「新宿駅」南口・西口より徒歩7分 都営地下鉄線(新宿線)・京王新線「新宿駅」新都心口」より徒歩6分 西武新宿線「西部新宿駅」より徒歩15分 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」A3出口より徒歩3分 本社所在地 Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia

〔年間休日120日以上／残業は月平均15時間程度♪〕◆お客様からのお問合せ対応や、資料請求受付・保険商品のご案内を行うお仕事です。 ◆ご契約いただいているお客様からの電話応対 ⇒契約内容の確認、商品についてのお問合せへの対応 ◆TVCMやホームページをご覧いただいたお客様からの電話応対 ⇒保険やご契約に関するご相談への対応、保険商品のご案内・販売 ◆資料請求受付の対応 「快適オフィス」＆「安心して長く働ける環境」 オフィスは通勤にも便利な西新宿。座席には広いデスクとディスプレイ2台を設置をしているので快適にお仕事できます！休憩時間を快適に過ごせるキレイなリフレッシュルームも完備しています。年間休日は120日以上で残業は残業は月平均15時間程度。さまざまな福利厚生も揃っており、安心して長く働ける環境を整えています。 「正社員登用制度」でキャリアアップを目指せます！ 入社後の研修期間を経て、1年後に当社の基準を満たされた方を正社員として登用。正社員登用後はSV・LSVなどのポジションへのキャリアアップを目指せます！明確な評価制度で頑張りを評価し、給与・賞与に反映。将来的にジョブローテーションで<採用><教育><品質管理><バックオフィス>を経験できるチャンスもあります。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビ運営「マイナビエージェント」による人材紹介案件です。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 ※下記URLの「マイナビエージェント 個人情報の取り扱いについて」に同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 http://mynavi-agent.jp/privacy/ 会社情報 代表者 代表取締役社長　古出眞敏 事業内容 ◆生命保険業 【代表的商品】 ●がん保険・医療保険ほか ●がん保険・医療保険保有契約件数Ｎo.１※令和5年版インシュアランス生命保険統計号より 【事業所】 東京および全国主要都市に141営業部・支社 本社所在地 〒163-0456　東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル